Ideas y estrategias de marketing del Black Friday Cyber ​​Monday (BFCM) para ampliar sus ventas navideñas

El período de cinco días que consiste en Acción de Gracias, seguido de Black Friday y Cyber ​​Monday es el período más ocupado para los compradores en línea y genera enormes ventas para los minoristas de comercio electrónico. Las ocupadas horas de compras se están acercando y ya es hora de comenzar a prepararse para las estrategias de marketing de BFCM 2019 lo antes posible para aumentar sus ventas. Primero, echemos un vistazo a algunas estadísticas recopiladas por Forbes en este período de vacaciones en 2018.

Acción de gracias capturado $ 3.7 millones en ventas en línea, que fue casi un crecimiento de 28% en comparación con su año anterior.

Viernes negro pégale a un $ 6.2 millones marca de ingresos en 2018 en los EE. UU., que fue aproximadamente un crecimiento de 23.6% en comparación con las ventas en línea en 2017.

Cyber ​​Monday fue el día más vendido, logrando $ 7.9 millones En ventas online.

Eso lo convierte en una cifra aproximada de $ 18 mil millones en total para los tres días festivos combinados. Con estos números que tocan el cielo, ni siquiera surge una pregunta de por qué no debe cambiar su enfoque completo hacia la planificación de estas vacaciones. Aquí hay algunas estrategias e ideas de marketing de Acción de Gracias y BFCM 2019 para aumentar sus ingresos.

1 Aproveche al máximo la página de inicio

La primera en la lista de ideas de marketing de BFCM sería personalizar su página de inicio. Si recibe una cantidad significativa de tráfico en su sitio web a diario, sería conveniente llamar la atención del usuario con una página de inicio basada en un tema. Bueno, incluso si el volumen de tráfico es bajo, debe concentrarse en diseñar la página de inicio de su sitio web para el Black Friday Cyber ​​Monday Marketing. Por ejemplo, puede establecer un fondo totalmente oscuro en Black Friday con un texto de "Black Friday" para captar el espíritu festivo.

O si tienes un gira y gana emergente, puede personalizarlo para diferentes ocasiones. Se puede seguir un enfoque similar para Acción de Gracias y Cyber ​​Monday.

Puede resaltar el código de cupón y alimentarlo en la mente del usuario tan pronto como ingrese a su tienda. El enfoque de ahorro de tiempo evita la necesidad de buscar la sección de ofertas.

2 Grita a tus clientes por correo electrónico

Agregar a la lista de estrategias de Black Friday Cyber ​​Monday es enviar una explosión de correo electrónico a sus suscriptores y darles a conocer sus ofertas para Acción de Gracias, Black Friday y Cyber ​​Monday. O puede segmentar a sus clientes y apuntarlos por separado. Aunque el marketing por correo electrónico, hoy en día, no es tan efectivo como solía ser, sigue siendo una de las mejores prácticas para realizar durante la temporada de vacaciones. Para asegurarse de que sus correos electrónicos brinden resultados útiles, intente no seguir el enfoque convencional. ¿Qué hacer? Crea una línea de asunto pegadiza. Cuando la notificación aparece en el móvil o escritorio de su usuario, debería ser lo suficientemente tentador para que la abran y lean el contenido interno. En segundo lugar, si tiene un código de cupón específico, resáltelo en el contenido de su correo electrónico. Por último, pero no menos importante, establezca el momento adecuado. Programe sus correos electrónicos para el momento en que sus usuarios estén muy activos.

3 Utiliza las plataformas de redes sociales

La participación del usuario en las redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter está en su apogeo durante la temporada navideña. Y hay una avalancha de publicaciones de marcas para que su audiencia / seguidores conozcan las atractivas ofertas. La estrategia de marketing en redes sociales para Acción de Gracias y BCFM debe planificarse con mucha anticipación ya que estas vacaciones se suceden una tras otra. Por lo tanto, debe tomar medidas rápidas. Para empezar, puede reemplazar la imagen de perfil de su marca existente y la imagen de portada con una imagen específica de vacaciones. A partir de entonces, puede programar sus publicaciones para un momento adecuado, principalmente cuando el alcance es mayor. Y también puede aprovechar la ayuda de la publicidad en las redes sociales para que sus publicaciones lleguen a un mayor número de audiencias. Lo más importante, no olvides usar hashtags. Los hashtags pueden no ser efectivos en Facebook, pero pueden darle un gran impulso en otros canales de redes sociales como Instagram y Twitter.

4 Cree urgencia configurando un temporizador de cuenta regresiva

A los clientes generalmente les gusta comparar el precio del producto con el de sus competidores. Esperan a que bajen los precios y luego compran de la oferta al precio más bajo. Deje que los clientes no sientan que pueden reclamar la oferta en cualquier momento durante el día. Cree una sensación de urgencia al mostrar un temporizador de cuenta regresiva en las páginas de sus productos para que los clientes teman perderse la venta. Esto le brinda una excelente oportunidad para cerrar la venta en ese mismo momento. También puede mostrar un temporizador de cuenta regresiva en la página de inicio que revela el comienzo de la venta de temporada de vacaciones para que los clientes estén muy bien informados sobre cuándo comenzará la venta. Esto también debe incluirse en sus correos electrónicos.

5 Introducir tarjetas de regalo

Lo único que buscan los compradores en línea durante los días ocupados de compras son las tarjetas de regalo. Tarjetas de regalo digitales han aliviado la carga de buscar un regalo perfecto. Ahora, cuando las personas tienen poco tiempo para comprar regalos, optan por la opción Tarjeta de regalo. Es por eso que las tarjetas de regalo pueden ser un refuerzo de ventas para su negocio en línea. Diseñar una tarjeta de regalo basada en temas para el Día de Acción de Gracias, el Viernes Negro y el Lunes Cibernético sería una forma ideal de permitir a sus clientes comprar una tarjeta de regalo y mantener la sensación de las fiestas. Esto lo convierte en una de las ideas de marketing efectivas de BFCM.

¿No tiene una sección de Tarjeta de regalo pero desea agregarla a su sitio web? Recurrir a Knowband's Administrador de tarjetas de regalo.

Leer: ¿Por qué las tarjetas de regalo digitales son importantes para su negocio?

6 Ejecute una campaña de contenido generado por el usuario

Unos días antes de este período de vacaciones de 5 días, puede anunciar una campaña de contenido generado por el usuario y pedirles que participen en ella utilizando hashtags específicos relacionados con su marca y, obviamente, el próximo evento. Por ejemplo, para la ocasión del Black Friday, puede pedir a los usuarios que compartan lo que compran junto con su experiencia con su marca, utilizando su nombre de marca y el nombre del producto en el hashtag. Puede anunciar algunos vales de regalo para algunos afortunados ganadores. De esta manera, no solo alentará a las personas a comprar, sino que también aumentará el conocimiento de su marca. Este tipo de marketing supera incluso a la publicidad pagada.

7 Lanzar un programa de referencias

Un programa de recomendación es una excelente forma de marketing de boca en boca, donde recompensas a las personas por recomendar su marca / producto (s) a otros. Es una forma eficiente y rentable de adquirir nuevos clientes y aumentar sus ventas. Puede ejecutar un programa de referencia por tiempo limitado donde recompensa tanto al referente como al referente cuando este último se registra con éxito o realiza una compra. También puede gritar esta noticia en sus páginas de redes sociales. ¿Quieres comenzar un programa similar? Revisa

Programa de afiliación y referencia de PrestaShop

Programa de afiliados y referencias de Magento

Programa de afiliación y referencia de Magento 2

8 Ofertas exclusivas para clientes leales

Haga que sus clientes leales se sientan especiales presentando ofertas exclusivas para ellos. O puede recompensarlos con puntos de fidelidad y alentarlos a regresar a su tienda y comprar. Mejora la lealtad a la marca. Los clientes fieles son sus compradores habituales y merecen recibir un trato especial. Knowband ofrece un módulo de puntos de fidelidad para PrestaShop, OpenCart y Magento donde puede recompensar no solo a los clientes existentes, sino también proporcionar a los nuevos clientes puntos de fidelidad cuando se registren. Revisa

Puntos de fidelidad de PrestaShop

Puntos de fidelidad de OpenCart

Puntos de fidelidad de Magento

Una última palabra

Puede adoptar algunas ideas más como Upselling y Cross-selling, activando correos electrónicos de carritos abandonados con una oferta de descuento, etc. Utilice estas ideas y estrategias de marketing de acción de gracias y BFCM al máximo. No deje esta oportunidad de una vez en un año para disparar sus ventas. ¡Todo lo mejor para la temporada navideña! ¿Tienes algo que preguntar? Déjame en los comentarios a continuación.


One Page Checkout vs Multi-Page Checkout

El éxito de su negocio de comercio electrónico no depende de cuántas personas visiten su sitio web, sino de cuántas de ellas se conviertan. Cuantas más conversiones obtenga, más ingresos obtendrá y depende en gran medida de su página de pago.

¿Qué proceso de pago sigues? ¿Pago de una página o pago de varias páginas?

Los clientes desean una experiencia de pago simplificada. Un pago largo y complicado dificulta la experiencia de compra, lo que eventualmente resulta en abandono de carritos. Para un proceso de pago conveniente, los propietarios de sitios web están cambiando hacia el pago de un solo paso, dejando atrás el proceso tradicional de pago de varios pasos.

El debate que gira en torno a un pago de una página frente a un pago de varias páginas es interminable. Si bien algunos profesionales del comercio electrónico prefieren el pago en un solo paso, otros consideran que el pago en varios pasos es una mejor opción. En este artículo, presentaré las diferencias entre el proceso de pago y lo ayudaré a tomar una mejor decisión.

Una página de pago

One Page Checkout: coloca todos los elementos de un proceso de pago estándar en una sola página y permite a los clientes completar los campos de pago en cualquier orden en particular.

Pros del pago de una página

1. Fomenta el pago rápido

Con todos los detalles relacionados con el pago por adelantado, permite a los clientes realizar el pago rápidamente. Se deshacen de hacer clic varias veces para dirigirse al siguiente paso (en el caso de un pago de varios pasos) y pueden ingresar todos sus detalles sobre facturación, envío y pago en la misma página.

2. Fácil de entender

Un pago de un solo paso hace que el diseño de la página sea simple y fácil de entender y presenta una imagen clara frente a los clientes. Esto también les facilita la verificación de sus datos, ya que no necesitan cambiar de página.

3. Reduce la tasa de abandono del carrito

Un pago intrincado es una de las principales razones del abandono del carrito de compras. Por lo tanto, es importante optimice su proceso de pago y brinde a los clientes una experiencia de pago fluida: One Page Checkout es la mejor manera de hacerlo.

Lectura recomendada: 10 beneficios del inicio de sesión social en el comercio electrónico

Desventajas del pago de una página

1. Carga lenta

Mostrar un gran volumen de contenido en una sola página puede causar una carga lenta en su sitio web. Un pago lento puede alejar a sus visitantes y hacer que busquen el producto en la tienda de su competidor.

2. Incómodo

Es posible que los clientes que están familiarizados con el pago de varias páginas no encuentren cómodo el pago de una página. Un formulario de pago largo puede parecer torpe y puede desanimar a un cliente a realizar la compra.

Pago de varias páginas

Un pago de varias páginas o de varios pasos divide todo el proceso de pago en varias páginas. Los clientes deben completar sus datos en cada página por separado para finalizar el proceso de pago.

Ventajas de un pago de varias páginas

1. Los clientes se sienten más seguros

Completar todos los detalles requeridos paso a paso hace que los clientes se sientan más seguros con su compra, especialmente si compran algo caro.

2. El diseño se ve limpio

El diseño de un pago de varios pasos no parece voluminoso ya que los campos de pago están divididos en varias páginas, lo que hace que el diseño sea limpio y ordenado.

Lectura recomendada: 8 errores en la página de pago que pueden estar acabando con tus conversiones

Desventajas del pago de varias páginas

1. Largo y lento

Debido a una mayor cantidad de páginas, los compradores consideran que el proceso de pago de varias páginas es largo y requiere mucho tiempo. En última instancia, los clientes se quedan sin paciencia y se ven obligados a abandonar sus carritos de compras. Lo que es peor es que deciden comprar en una tienda diferente.

2. Dificultades en la corrección de la información

Los errores ocurren muy a menudo al completar los campos de pago. En un pago de varias páginas, a los clientes no les queda más remedio que volver a la página anterior y corregir la información. En muchos sitios web de comercio electrónico, no hay opción para editar y se les pide a los clientes que completen todos los detalles nuevamente. Esto causa frustración entre los clientes y crea una alta probabilidad de abandono del carrito.

Checkout de una página vs Checkout de varios pasos: ¿Cuál elegir?

Si estás en un dilema sobre cuál tiene mejores beneficios, yo diría- Vaya con un pago de una sola página. En estos días, el pago de una sola página está superando al pago de varias páginas porque los propietarios de las tiendas están más enfocados en brindar a los clientes una forma de completar sus transacciones de una sola vez en lugar de pedirles que sigan varios pasos. Considere esto: va a una tienda fuera de línea. Una vez que haya terminado de elegir lo que desea, vaya a uno de los mostradores de facturación para realizar el pago. Dime que contador buscas? El mostrador está menos lleno y le toma menos tiempo hacer el pago y pagar en la tienda, ¿verdad? Similar es el caso de las tiendas online. Los compradores quieren salir lo antes posible.

Pago de una página por Knowband

Nuestro proceso de pago de una página ofrece varias características ricas que mejoran el proceso de pago de su tienda y lo hacen rápido y conveniente. El módulo está disponible para PrestaShop, OpenCart, Magento y Magento 2.

PrestaShop One Page Checkout

OpenCart One Page Checkout

Pago de una página de Magento 2

Características clave del módulo de pago de una página

1. Inicio de sesión social

One page Quick Checkout ofrece opciones de inicio de sesión social que permiten a los usuarios registrarse en su tienda con sus cuentas de Facebook, Google y PayPal

2. Pago como invitado

Los visitantes que quieran comprar en su tienda sin estar registrados pueden realizar una compra fácilmente con la opción Guest Checkout.

3. Integrador integrado de MailChimp, SendinBlue y Klaviyo

Puede recopilar la dirección de correo electrónico de sus suscriptores directamente de los respectivos proveedores de servicios de correo electrónico tan pronto como inicien sesión en su tienda o se suscriban a sus boletines.

4. Admite múltiples modos de pago y servicios de envío

Además de las tarjetas de crédito y débito, nuestro módulo Quick Checkout admite varios métodos de pago, como PayPal, PayU, Stripe, Sage Pay, Mobilpay, Ogone, Pago Facil, QuickPay, First Data, Paysera, Braintree, Checkout, etc. admite varios servicios de envío como Mondial Relay, So Colissimo, Ulozenka Delivery, LP Express 24 Delivery, Webshipr, Zasielkovn Delivery, Paczkomaty InPost, Paczka w Ruchu, etc.

5. Múltiples diseños

El módulo One Page Fast Checkout ofrece 3 diseños de diseño: 1 columna, 2 columnas y 3 columnas. Puede personalizar el diseño en consecuencia.

6. Organizar campos de pago

Establezca la prioridad de los campos de pago con la función de arrastrar y soltar. Elija un campo de pago y suéltelo en la posición deseada.

7. Agrega campos personalizados

Si desea agregar algunos campos adicionales a su página de pago, puede hacerlo fácilmente con el módulo One Page Fast Checkout.

8. Aumente el valor promedio del pedido mostrando un banner de envío gratuito

Esta función es específicamente para la plataforma PrestaShop, donde el administrador puede especificar la cantidad mínima para que los clientes aprovechen la función de envío gratuito. Si el monto del carrito del cliente es menor que el monto especificado, se le mostrará el monto adicional que necesita para comprar si desea obtener el envío gratis. Esto eventualmente aumenta el valor promedio de su pedido.

9. Elija los métodos de visualización de precio total

El comerciante electrónico ahora puede seleccionar entre una variedad de enfoques sobre cómo mostrar el costo total de los artículos en la página de pago. Desde el back office del complemento One Page SuperCheckout, el administrador de la tienda puede seleccionar el precio predeterminado de PrestaShop, el precio con impuestos incluidos, el precio sin impuestos o ambos con y sin impuestos.

10) Seguimiento del comportamiento de pago del cliente

Para eliminar los procesos sin sentido que molestan a los clientes, el administrador puede evaluar el porcentaje de datos completados u omitidos por los usuarios en línea que abandonaron su carrito.

El pago en una sola página es compatible con GDPR y tiene un diseño de respuesta totalmente móvil. Tiene soporte multilingüe.

Consideraciones finales:

Ya sea que siga un proceso de pago de un solo paso o de varios pasos, asegúrese de mantener el flujo de pago. Solicite información relevante únicamente. Entra en la zona de tus clientes y trata de averiguar qué cambios puedes hacer para mejorar la experiencia del cliente. Al final del día, es totalmente su decisión. Si tiene más puntos para agregar a este artículo, hágamelo saber en los comentarios a continuación. Me gustaría saber tu opinión también. ¿Qué prefieres para tu sitio web de comercio electrónico?