Best Practices for Back-in-stock Alert Emails

Mejores prácticas para correos electrónicos de alerta de stock

Los compradores en línea se decepcionan cuando el producto que buscan comprar no está disponible. Esto se ve principalmente durante el lanzamiento de un teléfono inteligente cuando se agota incluso antes de que el usuario lo haya agregado a su carrito. Luego simplemente esperan, esperan y esperan a menos que haya otra opción. Y hay una sensación de emoción cuando ese producto vuelve a estar disponible. Me identifico muy bien con esto. Quería comprar un teléfono inteligente. Cuando busqué mi teléfono inteligente deseado en Amazon, no estaba disponible, también se agotó en el sitio web de la marca de teléfonos inteligentes y no estaba disponible en ningún otro lugar. Entonces, me suscribí para recibir una notificación tan pronto como regrese a la tienda. Unos días después, recibí la notificación de que el producto está disponible para comprar. Sin perder más tiempo, abrí rápidamente el correo electrónico, hice clic en la opción comprar ahora y compré el teléfono. Aquí es donde el papel de los correos electrónicos de alerta de stock se vuelve crucial. Un solo correo electrónico de nuevo en stock puede generar grandes ingresos. UNA caso de estudio realizado por Marketing Sherpa reveló que los correos electrónicos de alerta de stock tienen una tasa de conversión de alrededor del 22.45%. Si no asume la responsabilidad de informar a sus visitantes cuando el producto vuelva a estar disponible, es probable que busquen un producto competitivo en otros sitios web de compras en línea.

¿Qué es el correo electrónico de reserva?

Un correo electrónico de disponibilidad posterior es un correo electrónico que se envía a los usuarios que se han suscrito para recibir actualizaciones sobre un producto agotado. Cuando el producto vuelve a estar disponible, se informa a los compradores por correo electrónico sobre su disponibilidad para que puedan adquirirlo lo antes posible o antes de que vuelva a agotarse. Muchos de los usuarios pueden perder la compra si no se les notifica y esto eventualmente conduce a una pérdida de ingresos. El único propósito del correo electrónico de respaldo en existencias es impulsar sus ventas. Además, lo ayuda a generar un gran tráfico a su sitio web, lo alienta retención de clientes, lo ayuda a comprender el punto de contacto de sus clientes y crea una conexión sólida entre la marca y los consumidores.

Prácticas recomendadas para el correo electrónico de back-in-stock

Empezaremos de cero. Para recibir un correo electrónico de alerta de disponibilidad, tenga en cuenta los siguientes puntos.

1. No elimine las páginas agotadas

Nunca es una buena idea ocultar las páginas de productos agotados de su sitio web. ¿Cómo sabrán los consumidores que el producto está agotado? Si navegan por su sitio web, buscan un producto y encuentran una página 404, simplemente pensarán que el producto nunca estuvo disponible en su tienda. Además, dejará una experiencia de usuario negativa. El concepto de correo electrónico de nuevo en stock ni siquiera funcionaría si las páginas de productos agotados no fueran visibles. Por lo tanto, simplemente incluya una etiqueta de agotado en el producto y coloque un "Notificarme"llamada a la acción, al hacer clic en qué usuarios se les pedirá que especifiquen la dirección de correo electrónico en la que desean recibir una notificación sobre la disponibilidad del producto una vez que vuelva a estar disponible. También puede obtener la ayuda de Salir de la ventana emergente, por lo que cuando un usuario intenta salir de su sitio web después de ver que el producto está agotado, aparece la ventana emergente pidiéndole que reciba una alerta sobre su dirección de correo electrónico una vez que el producto vuelva a estar disponible.

2. Haga crecer su lista de correo electrónico

Es posible que muchos de sus usuarios no se hayan suscrito a sus boletines informativos o correos electrónicos promocionales. Entonces, cuando alguien hace clic en la opción "notificarme", tener una casilla de verificación para el boletín junto con el campo de dirección de correo electrónico puede ayudarlo Haz crecer tu lista de correo electrónico más lejos. Esto no solo será beneficioso para enviar alertas de stock, sino que también puede dirigirse a esos usuarios en otras campañas de correo electrónico.

3. Escriba una línea de asunto persuasiva

Los usuarios estarán emocionados de saber que el producto que deseaban comprar está nuevamente disponible. Aumente la emoción escribiendo una línea de asunto convincente. Dado que la línea de asunto debe tener pocas palabras para que sea visible, debe comenzar con "De nuevo en existencia", seguido del nombre del producto. Esto le aclarará inmediatamente al visitante de qué se trata el correo electrónico. Después de eso, puede usar la llamada a acciones como "Agárrelo lo antes posible", "Existencias limitadas disponibles", "Apúrate, vende rápido". Este tipo de etiquetas son muy eficaces para generar urgencia.

4. Contenido de correo electrónico breve y nítido

Los compradores querrán adquirir el producto tan pronto como esté disponible. No dejes que pierdan el tiempo leyendo el contenido del correo electrónico. Mantenga solo la información necesaria en el cuerpo. ¿Qué debe incluir en el contenido del correo electrónico? Utilice la imagen del producto con seguridad. Las imágenes tienden a hacer que la decisión de compra sea aún más fuerte. Aparte de esto, escriba un texto breve y persuasivo. Utilice una fuente grande y en negrita para resaltar el punto principal. Utilice una llamada a la acción atractiva como "Compre ahora" o "Compre ahora". Además, debe ser claramente visible.

5. Seguimiento por correo electrónico

Es probable que sus suscriptores pierdan su correo electrónico de stock por alguna razón. Por ello, se recomienda realizar un seguimiento pasado un tiempo si el producto no se ha agotado. Esto empujará a los clientes a comprar el producto una vez que se den cuenta de que perdieron la oportunidad de obtener el producto en el correo electrónico anterior. También puede informar a los suscriptores de alerta de disponibilidad posterior incluso cuando la cantidad de producto es baja o cuando los consumidores agregaron el producto al carrito pero se olvidaron de comprarlo, solo para que compren el producto antes de que se agote nuevamente. Esto ayuda a reducir abandono de carritos también.

6. Alertas de disponibilidad en artículos de la lista de deseos

Muchos compradores en línea agregan el producto a su lista de deseos para no tener que volver a buscar ese producto cuando regresen a la tienda la próxima vez. Los artículos de la lista de deseos también indican que los clientes tienen la intención de comprarlos. Por lo tanto, si un artículo de la lista de deseos se agota, asegúrese de recordarle a los clientes cuando vuelva a estar disponible. Dígales que el producto que deseaban comprar ya está disponible para su compra.

Módulo de notificación de stock de Knowband

Si está buscando un módulo que pueda ayudarlo a configurar la alerta de stock para productos agotados, puede probar nuestro módulo de notificación de stock. Este módulo agrega una pestaña "notificarme" en las páginas de productos agotados. Por lo tanto, los usuarios pueden ingresar su dirección de correo electrónico y recibir notificaciones tan pronto como el producto vuelva a estar en la tienda. De hecho, con este módulo, también puede configurar una alerta de stock bajo, lo que significa que si la cantidad de producto disponible alcanza el número especificado, se enviará una notificación de stock bajo a los suscriptores, lo que desencadenará una compra por impulso. El módulo está disponible para la plataforma PrestaShop y Magento.

Módulo de notificación de PrestaShop Back in Stock

Módulo de notificación de regreso de Magento en stock

También puedes ver el Módulo de notificaciones push web que también proporciona una funcionalidad similar. De hecho, los usuarios ni siquiera necesitan especificar la dirección de correo electrónico. Si un producto está agotado, el usuario puede simplemente suscribirse para recibir notificaciones push web. Este módulo está disponible para PrestaShop, Magento y Magento 2.

Consideraciones finales

Los correos electrónicos de alerta de disponibilidad son importantes para que los compradores vuelvan a su tienda y animarlos a comprar. Son mucho más impactantes que cualquier otro tipo de correo electrónico, ya que los clientes han optado por él y tienen un fuerte deseo de comprar ese producto. Espero que este artículo te haya ayudado a comprender el concepto de alertas de reabastecimiento. Si el producto tarda en volver a estar disponible, puede recomendar algunos productos relacionados y similares a los clientes. ¡Quién sabe si cambian de opinión de ese producto a comprar el sugerido!

Manish Barthwal

Manish Barthwal

Following his passion for writing, Manish has been providing value to his readers through his write-ups. He predominantly writes for the e-commerce industry. Apart from writing, Manish's love for cricket is unmatchable. He is an ardent cricket fan.

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