Die typischen Ladenöffnungszeiten für den Walmart Customer Service Desk sind 8 bis 10 Uhr.
Sie können nicht nur eine E-Mail senden oder den Live-Chat verwenden, sondern auch den Walmart-Kundendienst erreichen.
Darüber hinaus werden Twitter und Facebook vom Kundenservice von Walmart verwendet.
Wir werden in diesem Blog verschiedene Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Walmart-Kundendienst aufzeigen, damit Sie dies schnell und effektiv tun können!
Wie lautet die Kundendienstnummer von Walmart?
Die Kundendienstnummer für Walmart lautet 1-800-WALMART (1-800-925-6278).
Die Unternehmensbüros von Walmart sind nur von Montag bis Freitag von 8:5 bis XNUMX:XNUMX Uhr CST geöffnet.
Der Kundenservice ist von 8 bis 11 Uhr CST verfügbar. Benutzer können die Unternehmenszentrale von Walmart erreichen oder Preisfragen stellen, indem sie die Kundendienstnummer des Unternehmens anrufen.
Jeden Tag der Woche zwischen 8:11 und 8:5 Uhr CST können Sie den Walmart-Kundendienst anrufen. Wenden Sie sich an Wochentagen zwischen XNUMX:XNUMX und XNUMX:XNUMX Uhr an die Unternehmenszentrale, wenn Sie mit ihr Kontakt aufnehmen müssen.
Die optimale Zeit, um die Kundendienstnummer von Walmart anzurufen, ist unmittelbar nach dem Öffnen der Türen des Unternehmens zwischen 8 und 9 Uhr CST. Sie können sie auch später gegen 9 oder 10 Uhr CST anrufen.
Normalerweise warten einige andere Anrufer in der Schlange, um mit einem Agenten zu sprechen, wenn Sie um die Öffnung oder Schließung des Kundendienstes herum anrufen. Verschiedene Fragen und Probleme können vom Walmart-Kundendienst beantwortet werden.
Alle Fragen, die Sie zu den Produkten und deren Preisen haben, können von den Vertretern beantwortet werden. Darüber hinaus können sie Ihnen bei der Kontaktaufnahme mit Walmart-Unternehmensbüros oder anderen Abteilungen behilflich sein.
Um ein Einzelhandelserlebnis zu besprechen, können Sie sich auch an den Walmart-Kundendienst wenden. Sie schätzen jedes Feedback, positiv oder negativ.
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Ein Hilfebereich mit Lösungen zu zahlreichen häufig gestellten Fragen ist auch auf der Walmart-Website verfügbar.[/caption]
Ein Hilfebereich mit Lösungen zu zahlreichen häufig gestellten Fragen ist auch auf der Walmart-Website verfügbar.
Bevor Sie den Kundendienst anrufen, sollten Sie vielleicht zuerst hier eine Suche durchführen, da dies möglicherweise schneller geht. Der Walmart-Kundendienst steht zur Verfügung, um bei komplizierteren Anfragen oder Problemen zu helfen.
Was sind die Öffnungszeiten des Kundendienstes bei Walmart?
Der Walmart Customer Service Desk ist in der Regel von 8:10 bis XNUMX:XNUMX Uhr geöffnet.
An jedem Tag, an dem das Geschäft geöffnet ist, ist auch der Kundendienst geöffnet. Die Öffnungszeiten des Service Desks stimmen mit den normalen Ladenöffnungszeiten überein, obwohl einige Walmart-Standorte möglicherweise zu unterschiedlichen Zeiten öffnen oder schließen.�
Wenn Sie Hilfe bei Rücksendungen, Umtausch oder Produktlokalisierung benötigen, wenden Sie sich an den Kundendienst Ihres Walmart in Ihrer Nähe.
Solange Sie die Unterlagen Ihres Erstkaufs haben, können die meisten Dinge problemlos umgetauscht oder an den Schreibtisch zurückgegeben werden. Der Kundendienst kann sich mit einem Experten in Verbindung setzen, der Ihnen bei der Suche nach einem bestimmten Artikel behilflich ist, wenn Sie ihn benötigen.
Gelegentlich müssen Sie auch eine Bestellung am Kundendienstschalter abholen. Die meisten Walmart Pickup-Bestellungen können direkt an Ihr Fahrzeug auf dem zugewiesenen Parkplatz geliefert werden. Einige Kunden werden jedoch möglicherweise aufgefordert, zum Abholbereich des Geschäfts zu gehen. In der Regel befindet sich der Bereich des Kundendienstschalters in der Nähe des Abholbereichs oder umfasst diesen. Durchsuchen Sie das Walmart Store Directory, um die Öffnungszeiten Ihres Nachbarschaftsgeschäfts anzuzeigen. Indem Sie Ihr Bundesland und dann Ihre Stadt auswählen, können Sie dieses Tool verwenden, um den Walmart in Ihrer Nähe zu finden. Die Öffnungszeiten der wichtigsten Filialen finden Sie im Filialverzeichnis, zusammen mit den Öffnungszeiten der Abteilungen der einzelnen Filialen.
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Wie kann ich mich bezüglich Online-Einkäufen an den Walmart-Kundendienst wenden?
Für Online-Bestellungen können Sie den Walmart-Kundendienst telefonisch unter (1-800-WALMART) oder auf der Website erreichen. Wenn Sie kleine Änderungen vornehmen müssen, wie z. B. eine Änderung Ihrer Online-Bestellung, ist die Verwendung der Website die einfachste Option. Wenden Sie sich jedoch an die Kundendienstnummer, um mit einem echten Mitarbeiter zu sprechen, wenn Sie kompliziertere Anfragen haben. Der gesamte Ablauf einer Online-Bestellung bei Walmart wird durch Assistenz unterstützt.
Wenn Sie Unterstützung beim Verfolgen, Ändern oder Stornieren einer Online-Bestellung wünschen, können Sie sich an den Walmart-Kundendienst wenden. Sie können alle notwendigen Änderungen vornehmen, während sich die Bestellung noch in der Phase „Bearbeitung“ befindet, und der Kundendienst kann Ihnen dabei behilflich sein.
In seltenen Fällen liefern oder montieren Mitarbeiter einen Online-Artikel falsch. Rufen Sie den Kundendienst an, wenn Sie alle Lieferungen für Ihre Bestellung erhalten, aber feststellen, dass eine fehlt. Der Vertreter kann einen Ersatz bereitstellen oder Ihnen den verlorenen Gegenstand erstatten.
Der Bestellstatus konnte manchmal fälschlicherweise als zugestellt angezeigt werden, obwohl Sie nie Pakete erhalten haben.
Walmart rät, in diesem Fall die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst um zwei Tage zu verzögern. Ein Anruf beim Kundendienst ist auch erforderlich, wenn Sie einen großen, sperrigen Artikel aus einer Online-Bestellung zurücksenden müssen.
Normalerweise können Sie alle Rücksendungen entweder in ein Geschäft in der Nähe bringen oder an Walmart zurücksenden. Es wird jedoch schwierig, wenn das Objekt sperrig und umständlich zu versenden oder zu tragen ist.
Sie können sich von einem Kundendienstmitarbeiter beraten lassen, wie Sie die Rücksendung am effektivsten durchführen können.
Wurde der Live-Chat vom Walmart-Kundendienst implementiert?
On ihrer Websitebietet der Walmart-Kundendienst eine Live-Chat-Funktion, die rund um die Uhr verfügbar ist. Der Chatbot kann viele Anfragen beantworten, aber wenn er das nicht kann, beschreiben Sie das Problem im Detail, und der Bot verbindet Sie mit einem Live-Agenten, mit dem Sie kommunizieren können.
- Beginnen Sie auf der primären Hilfeseite der Walmart-Website, um auf den Live-Chat für den Kundendienst zuzugreifen
- Suchen Sie die blaue Schaltfläche „Kontaktieren Sie uns“, indem Sie nach unten scrollen, bis Sie sie sehen. Die untere rechte Ecke des Bildschirms ändert sich in ein Chat-Feld, wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken. Der Vortrag beginnt immer mit einer kurzen Einführung und einer Liste möglicher Themen.
- Der Chatbot stellt Ihnen eine Reihe von Fragen und gibt Ihnen Anweisungen zur Lösung Ihres Problems, wenn Sie eine Option sehen, die Ihre Situation genau beschreibt. Der Chatbot kann Ihnen helfen, mit einer realen Person in Kontakt zu treten, wenn Sie die Themen weiter erkunden und nicht finden, wonach Sie suchen.
- Der virtuelle Assistent wird Sie bitten, Ihr Problem in Ihren eigenen Worten zu erklären, nachdem Sie angegeben haben, dass Ihr Interessengebiet „etwas anderes“ ist.
- Sie werden bald mit einem Live-Vertreter in Kontakt treten, der Ihnen helfen kann, wenn Sie dies in das Chat-Feld eingeben. Wenn Sie eines der empfohlenen Probleme ausgewählt haben und die Antworten des Chatbots unzureichend sind, werden Sie auch mit einem echten Agenten verbunden.
- Walmart Live Chat kann bei einer Vielzahl von Themen behilflich sein. Es kann beispielsweise bei aufgegebenen Bestellungen, Rücksendungen und Rückerstattungen und Ihrem Online-Konto hilfreich sein.
Der Chatbot kann auch auf Anfragen zu Walmart�Plus und vergriffenen Artikeln antworten. Auch Details zum COVID-19-Impfstoff sind dort zu finden. Darüber hinaus können Sie über den Live-Chat von Walmart Feedback geben.
Insbesondere können Sie den Chatbot verwenden, um einem Fahrer, der Ihre Walmart Delivery-Bestellung geliefert hat, Feedback zu geben oder um eine Einzelhandelserfahrung zu teilen, die Sie gemacht haben.
Gibt es eine E-Mail-Option, um den Kundendienst bei Walmart zu kontaktieren?
E-Mail ist eine Möglichkeit, den Walmart-Kundendienst zu erreichen. Es gibt einen Link auf der Website des Unternehmens Hauptkontaktseite die Sie zum Versenden einer E-Mail verwenden können. Sie müssen ein Thema auswählen, Kommentare oder eine Erläuterung Ihrer Anfrage hinzufügen, Kontaktinformationen angeben und ein Geschäft in der Nähe auswählen, bevor Sie dem Walmart-Kundendienst eine E-Mail senden können.
Kundenkommentare werden bei Walmart akzeptiert.
Beginnen Sie auf der Seite „Kontakt“ der Hauptseite von Walmart, wenn Sie eine E-Mail mit Kommentaren oder Fragen senden möchten.
Sie können den Vorgang starten, indem Sie auf “E–Mail„Kundendienst“-Link, der Sie auf eine andere Website weiterleitet.
Bevor Sie eine E-Mail versenden, müssen Sie einige wichtige Informationen angeben. Sie müssen zuerst ein Thema auswählen, das sich auf Ihren Kommentar oder Ihre Frage bezieht. Dies erleichtert das Versenden der E-Mail an die entsprechende Abteilung oder Person, die Ihnen weiterhelfen kann.
Wählen Sie aus den folgenden sechs Hauptklassifikationen:
- Shop-Erfahrung
- Auslaufartikel/Marke
- Feedback und Fragen des Unternehmens
- Produktfrage/Produktfeedback
- Informationen für Investoren
- Gemeinschaft & Geben
Sie können dann Kommentare oder Anfragen in das bereitgestellte Textfeld eingeben. Sie haben maximal 3000 Zeichen, also sollten Sie genug Platz haben, um Ihre Ideen richtig zu erläutern. Damit ein Mitarbeiter des Walmart-Kundendienstes Sie kontaktieren kann, müssen Sie auch Ihre Kontaktinformationen eingeben. Schließlich entscheiden Sie, um welchen Shop es sich bei Ihrer E-Mail handelt. Sie können eine Postleitzahl oder Adresse verwenden, um das Geschäft zu finden. Wenn Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben, achten Sie darauf, den richtigen Shop auszuwählen, damit Ihre Kritik an die entsprechenden Stellen weitergeleitet wird.
Ist der Kundenservice von Walmart in den sozialen Medien verfügbar?
Um Verbraucher über soziale Medien zu bedienen, verwendet der Walmart-Kundendienst hauptsächlich Twitter und Facebook. Durch die Nutzung @walmarthelp In Ihrem Tweet können Sie eine Anfrage auf Twitter posten. Ein virtueller Assistent, der auf viele Ihrer Anfragen antworten kann, wird einen Dialog mit Ihnen auf der Facebook-Seite von Walmart initiieren, wenn Sie Messenger verwenden, um ein Gespräch zu initiieren.
Auf Twitter wird häufig das Konto Walmart Help verwendet. Kundendienstmitarbeiter sind häufig verfügbar, um schnell auf Ihre Tweets zu antworten. Das 280-Zeichen-Limit auf Twitter stellt sicher, dass Sie Ihre Antwort auch prägnant erhalten! Sie können Walmart jederzeit über ihre Twitter-Konten Fragen stellen, was ein zusätzlicher Vorteil ist. Auch wenn Sie mitten in der Nacht nicht sofort eine Antwort erhalten, können Sie immer @walmarthelp twittern.
Darüber hinaus hat Walmart eine lebhafte Facebook Seite. Sie können Facebook Messenger verwenden, um einen Chat mit dem Walmart-Kundendienst auf dessen Seite zu starten. Ein Chatbot wird zunächst einige Alternativen zur Hilfestellung für Probanden aufzeigen und erklären, wie man Hilfe bekommt. Wenn der Chatbot Ihre Anfrage nicht beantworten kann, werden Sie möglicherweise mit einem Live-Agenten in Kontakt gebracht. Obwohl Walmart ein Instagram-Konto hat, gibt es dort keine Möglichkeit, den Kundenservice zu kontaktieren.
Ähnlich wie beim offiziellen Walmart-Twitter-Konto (@walmart) sind Marketing und wichtige Kommunikation die Hauptverwendungszwecke des Instagram-Kontos. Die besten Social-Media-Kanäle zur Kontaktaufnahme mit dem Walmart-Kundendienst sind Twitter und Facebook.
Der beste Weg, Walmart zu kontaktieren
Die Nutzung der Live-Chat-Funktion auf der Hilfeseite ist der einfachste Weg, um mit Walmart in Kontakt zu treten. Die meisten einfachen Fragen lassen sich im Live-Chat mit wenigen Tastendrücken zeitnah beantworten. Sie können sich immer noch im selben Chat-Fenster mit einem menschlichen Agenten verbinden, wenn die automatischen Antworten Ihre Anfrage nicht angemessen beantworten.
Sie erhalten fast schnelle Antworten, wenn Sie die Walmart-Live-Chat-Funktion verwenden. Themen können einfach aus den angezeigten Menüoptionen ausgewählt werden, und der Chatbot kann direkte Links zu bestimmten Webseiten anbieten. Im Allgemeinen ist es schneller, online nach Alternativen zu suchen, als darauf zu warten, dass sie am Telefon vorgelesen werden. Wenn Sie mit einer realen Person sprechen müssen, ist es außerdem wesentlich bequemer, an Ihrem Computer zu arbeiten, während Sie warten, als darauf zu warten, dass ein Anruf entgegengenommen wird. Während Sie den Chat geöffnet lassen, können Sie den Rest der Walmart-Website durchsuchen.
In the End
Über 4,700 Walmart-Standorte in den USA bieten Kundenservice für Kunden. Es gibt mehrere Möglichkeiten, mit einem Agenten in Kontakt zu treten, und es stehen noch mehr Internetressourcen zur Verfügung, die Ihnen dabei helfen, die Antworten zu finden, die Sie benötigen.
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