Es ist eine Herausforderung, einen Onlineshop zu betreiben, wenn Kunden ständig schnelle Antworten erwarten. Die meisten Besucher benötigen sofortige Hilfe bei Fragen zu Lagerbestand, Produktinformationen, Lieferstatus, Bestellhistorie oder Produktvorschlägen. Erhalten sie die benötigten Informationen nicht rechtzeitig, verlassen sie den Shop. Dies reduziert die Kundenbindung und die Konversionsrate und erhöht die Abbruchrate. Um dieses Problem zu […]

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