Die 5 besten Module zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe für PrestaShop

Warenkorbabbrüche zählen zu den größten Umsatzverlusten im E-Commerce; der weltweite Durchschnitt liegt bei rund 70 %, was bedeutet, dass etwa 7 von 10 Käufern den Shop verlassen, ohne etwas zu kaufen. Für PrestaShop-Shopbetreiber gibt es jedoch eine gute Nachricht: Nicht jeder abgebrochene Warenkorb bedeutet einen Umsatzverlust. Mit dem richtigen und zuverlässigen Wiederherstellungsmodul können Sie abgebrochene Warenkörbe zurückgewinnen.

Egal ob Sie Kaufabbrüche präventiv verhindern, sie mit gezielten E-Mails wiederherstellen, das Einkaufserlebnis spielerisch gestalten, Kundentreue belohnen oder die Wiederherstellung mit intelligenten Produktempfehlungen personalisieren möchten – es gibt einige beliebte PrestaShop-Module zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe. 

1. Prestashop One Page Supercheckout Addon

Dieser Ansatz ist präventiv. Bevor Sie versuchen, abgebrochene Warenkörbe wiederherzustellen, sollten Sie sich fragen, warum Kunden den Kaufvorgang überhaupt abbrechen. Einer der häufigsten Gründe ist ein langer oder unübersichtlicher Bezahlvorgang – und genau hier setzt One Page Supercheckout an.

Dieses PrestaShop-Add-on für einen einseitigen Checkout komprimiert den gesamten PrestaShop-Checkout (Adresse, Lieferung und Zahlung) auf eine einzige, übersichtliche Seite. Schluss mit dem Klicken durch drei oder vier Schritte und damit verbundenen Umsatzeinbußen! Alles, was ein Kunde für den Kaufabschluss benötigt, ist sofort sichtbar.

2. Prestashop-Modul für E-Mail-Nachverfolgung bei abgebrochenen Warenkörben 

Dieses Modul stellt den Wiederherstellungsansatz dar. Wenn jemand einen Warenkorb zurücklässt, ist die bewährteste Methode zur Wiederherstellung immer noch eine rechtzeitige E-Mail-Erinnerung. Das Modul „Abandoned Cart Email Follow-Up“ von Knowband kümmert sich speziell um diese Aufgabe für alle Shops mit Katalogen.

Das PrestaShop-Modul für abgebrochene Warenkörbe erkennt automatisch Warenkörbe, die nach einer festgelegten Zeit nicht konvertiert wurden, und versendet eine Reihe von Erinnerungs-E-Mails, um Kunden zurückzugewinnen. Sie können den Zeitpunkt konfigurieren, E-Mail-Vorlagen anpassen, den Warenkorbinhalt in die E-Mail einfügen und optional einen Rabattcoupon hinzufügen, um Dringlichkeit zu erzeugen.

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3. Prestashop Spin & Win Modul 

Dies ist sowohl ein spielerischer als auch ein präventiver Ansatz: Die meisten Kunden, die einen Warenkorb abbrechen, brauchen keine Erinnerung, sondern einen Grund, zurückzukommen. Das Prestashop-Modul „Drehen & Gewinnen“ bietet ihnen genau diesen Grund und sorgt gleichzeitig für ein unvergessliches Einkaufserlebnis.

Wenn ein Besucher die Seite verlassen möchte (indem er den Mauszeiger zum Schließen-Button des Browsers bewegt oder eine bestimmte Zeit auf der Seite verweilt), erscheint ein Pop-up mit einem Glücksrad. Dieses bietet verschiedene Rabatte, prozentuale Preisnachlässe, kostenlosen Versand, einen Gutschein oder auch die Möglichkeit, beim nächsten Mal mehr Glück zu haben. Um das Rad zu drehen, muss der Besucher in der Regel seine E-Mail-Adresse eingeben. Diese kann anschließend in E-Mail-Marketing-Tools wie Klaviyo, Mailcimp und Sendinblu verwendet werden.

4. Prestashop-Treuepunkte-Modul 

Dies ist im Grunde ein belohnungsbasiertes Wiederherstellungsmodul. Es besteht ein wesentlicher Unterschied zwischen der Rückgewinnung eines Warenkorbs durch einen Rabatt und der Rückgewinnung durch eine Prämie. Rabatte animieren Kunden dazu, auf Angebote zu warten und dann einen Kauf zu tätigen. Treuepunkte hingegen fördern langfristiges Kundenverhalten und regen zu Wiederkäufen an.

Das PrestaShop-Treuepunkte-Modul benachrichtigt Kunden, dass sie bei Abschluss ihres ausstehenden Kaufs zusätzlich zu ihren regulären Bestellpunkten Bonus-Treuepunkte sammeln. Diese Punkte können für zukünftige Bestellungen eingelöst werden, wodurch ein doppelter Anreiz entsteht: Jetzt einkaufen und beim nächsten Einkauf sparen.

5. Prestashop-Produktempfehlungsmodul  

Dies ist eines der bewährtesten und vertrauenswürdigsten Module zur Verdopplung des Umsatzes. Eine Standard-E-Mail für abgebrochene Warenkörbe lautet: „Sie haben etwas vergessen.“ Eine intelligentere E-Mail lautet: „Sie haben etwas vergessen, und hier sind drei Artikel, die anderen Kunden gefallen haben und dazu passen.“

Das PrestaShop-Produktempfehlungsmodul, das in E-Mails zur Warenkorbwiederherstellung integriert ist, bietet eine Personalisierungsebene, die herkömmliche Erinnerungstools nicht bieten. Anstatt nur die abgebrochenen Artikel anzuzeigen, präsentiert die E-Mail auch verwandte Produkte, häufig zusammen gekaufte Artikel oder Bestseller der jeweiligen Kategorie. So erhält der Kunde mehr Gründe für einen erneuten Kauf und mehr Auswahlmöglichkeiten.

Letzter Gedanke

Warenkorbabbrüche sind kein einheitliches Problem mit einer einzigen Lösung. Manche Kunden verlassen den Warenkorb, weil der Bezahlvorgang zu kompliziert ist. Andere benötigen nach einigen Stunden eine Erinnerung. Manche reagieren positiv auf ein spielerisches Gewinnspiel; andere werden durch Punkte motiviert, die sie beim nächsten Einkauf einlösen können. Und eine gut platzierte Produktempfehlung in der richtigen E-Mail kann aus einem abgebrochenen Kauf einen Zusatzverkauf machen.

Die PrestaShop-Shops, die den größten Umsatz erzielen, verlassen sich nicht auf ein einzelnes Modul, sondern nutzen eine mehrschichtige Strategie mit WissensbandBeginnen Sie daher mit dem Ansatz, der Ihren größten Abbruchpunkt adressiert, und bauen Sie darauf auf.