Truck shipping items

Strategie bezpłatnej wysyłki: dlaczego warto oferować? Jak oferować? Kiedy oferować?

Bezpłatna wysyłka to strategia sprzedaży stosowana przez sprzedawców eCommerce w celu zachęcenia kupujących online do dokonania zakupu bez martwienia się o koszty wysyłki. „Czy to rzeczywiście pomaga w zwiększeniu sprzedaży? Czy powinienem oferować bezpłatną wysyłkę?” Odpowiedź brzmi: „Tak. Tak”. Można argumentować, że bezpłatna wysyłka nie jest idealnym rozwiązaniem dla zapewnienia wzrostu sprzedaży, ponieważ może wpłynąć na marżę zysku. Jednak zastosowanie odpowiednich strategii może z pewnością przynieść skuteczne rezultaty. Ten artykuł dotyczy strategii bezpłatnej wysyłki i pomoże ci zrozumieć korzyści płynące z oferowania bezpłatnej wysyłki. Oprócz tego poprowadzę Cię, jak zaoferować bezpłatną wysyłkę i kiedy powinieneś ją zaoferować. A więc zacznijmy.

Dlaczego warto oferować bezpłatną wysyłkę?

Osoba na hulajnodze, która wysyła przedmioty

Oczywiste jest, że bezpłatna wysyłka zachwyca klientów, ale zapewnia także wiele korzyści handlowcom eCommerce.

1. Zwiększa sprzedaż

Podstawową zaletą oferowania bezpłatnej wysyłki jest to, że zwiększa sprzedaż. Tag „Bezpłatna wysyłka” skłania klientów do myślenia, że ​​nie będą musieli ponosić dodatkowych kosztów przy zakupie produktu lub produktu. Badanie autorstwa Invesp potwierdza to samo, co mówi, że 9 spośród konsumentów 10 uważa bezpłatną wysyłkę za główny powód zakupów online.

2. Zwiększa średnią wartość zamówienia

Korzyści płynące z bezpłatnej wysyłki to wzrost średniej wartości zamówienia. Detaliści często ustalają minimalny próg dla klientów, aby uniknąć opłaty za wysyłkę. Tylko jeśli klient dokona zakupu powyżej określonej kwoty, określonej przez detalistę, będzie on uprawniony do bezpłatnej wysyłki. Kupujący dodają do koszyka dodatkowe produkty, aby przekroczyć wartość progową, co ostatecznie powoduje wzrost średniej wartości zamówienia. Statystyki zebrane przez Invesp potwierdzają, że 93% kupujących online wykazuje tendencję do kupowania większej liczby produktów, jeśli dostępna jest opcja bezpłatnej wysyłki.

3. Zmniejsza porzucenie wózka

Wysoki koszt wysyłki jest najważniejszym powodem porzucenie koszyka na zakupy. I to ma sens. Gdy konsumenci szukają produktu, nie biorą pod uwagę opłaty za wysyłkę. A kiedy cena na stronie płatności idzie znacznie wyżej niż na stronie produktu, konsumenci niechętnie porzucają koszyk. Wyobraź sobie, jak satysfakcjonujący byłby klient, gdyby cena produktu pozostała taka sama przez cały czas. W rzeczywistości wywołać natychmiastowy zakup.

4. Poprawia lojalność wobec marki

Bezpłatna wysyłka pomaga zdobyć lojalność klientów i jednocześnie zwiększa lojalność wobec marki. Klienci stają się lojalni wobec Twojej marki i regularnie wracają do Twojego sklepu w regularnych odstępach czasu, unikając konkurencji, która pobiera wysokie koszty wysyłki.

Jak zaoferować bezpłatną wysyłkę?

jak zaoferować bezpłatną wysyłkę

Po zapoznaniu się z powyższymi korzyściami możesz zastanowić się, jak zaoferować bezpłatną wysyłkę. Oto sposoby-

1. Ponad pewną wartość produktu

Sprzedawcy internetowi często zapewniają bezpłatną wysyłkę drogich produktów, które idealnie nadają się na pokrycie kosztów wysyłki. Możesz zastosować podobne podejście. Usuń koszt wysyłki, gdy klient kupi produkt o wysokiej cenie. Pośrednio zachęca do zwiększania sprzedaży, zmuszając klienta do wyższego zakupu.

2. Ponad pewną wartość koszyka

Możesz zdefiniować wartość koszyka, którą klient musi dopasować, jeśli nie chce uiścić opłaty za wysyłkę. Na przykład bezpłatna wysyłka, jeśli całkowita wartość koszyka przekracza 100 $.

3. Bezpłatna dostawa w ograniczonym czasie

Pilnie kupuj, oferując bezpłatną wysyłkę w ograniczonym czasie. Celem jest przekształcenie potencjalnych nabywców w potencjalnych klientów. Zacznij wysyłać e-maile lub publikuj je w mediach społecznościowych, aby poinformować klientów o tej ograniczonej ofercie. Rób wszystko, aby dotrzeć do odbiorców.

4. Na specjalne okazje

Bezpłatna wysyłka może znacznie zwiększyć sprzedaż w okresie sezon wakacyjny, po prostu dlatego, że gorączka zakupowa jest wówczas wysoka. Okazje takie jak Czarny piątek, Halloween, Boże Narodzenie, Nowy Rok to doskonała okazja, aby uzyskać większą sprzedaż, oferując bezpłatną wysyłkę.

5. O przyjęciu członkostwa

Możesz pobierać roczną opłatę subskrypcyjną za program członkowski, w ramach którego klienci mogą cieszyć się bezpłatną wysyłką. Jednym z popularnych przykładów jest Amazon Prime, który oferuje bezpłatną i szybką wysyłkę w ramach swojego programu członkostwa.

6. Przy zakupie określonej ilości lub paczki

Może to obejmować oferty takie jak Kup 2 lub kupić kombinację i uzyskać bezpłatną wysyłkę. Należy jednak upewnić się, że oferowany pakiet lub produkty objęte ofertą „Kup 2 lub kup kombinację” mogą skorygować koszty wysyłki, w przeciwnym razie strata zostanie zastosowana w przypadku produktów o niskich cenach. .

Kiedy oferować bezpłatną wysyłkę?

kiedy zaoferować bezpłatną wysyłkę

Teraz pojawia się pytanie, kiedy zaoferować bezpłatną wysyłkę. Spójrz.

1. Jeśli Twoi konkurenci to oferują

Dobrze jest śledzić działania konkurencji. Zapewnia ci obszary poprawy. Sprawdź, czy konkurenci oferują bezpłatną wysyłkę, czy nie. Jeśli to robią, powinieneś to również zaoferować, aby być w wyścigu wśród marek. Jeśli nie są, możesz wykorzystać to na swoją korzyść i uzyskać przewagę konkurencyjną nad konkurencją.

2. Jeśli dostosowałeś koszt wysyłki swoich produktów

Upewnij się, że odpowiednio dostosowałeś cenę produktów, aby nie ponieść straty nawet po zapewnieniu bezpłatnej wysyłki.

3. Bezpłatna wysyłka przy zwrotach

Zwroty z pewnością będą miały miejsce w eCommerce, a jeśli nie zapewnisz łatwego zwrotu i oprócz tej opłaty za wysyłkę, aby złożyć zwrot, może to negatywnie wpłynąć na Twoją markę. Aby zwiększyć zadowolenie klientów i utrzymać ich lojalność, możesz pozbawić swoich klientów opłaty za wysyłkę, kiedy składają prośbę o zwrot. Odczytaj:

5 sposoby zarządzania zwrotami w eCommerce

6 Proste wskazówki, jak zmniejszyć zwroty z eCommerce

PrestaShop Free Shipping Manager od KnowBand

Ustaw reguły wysyłki, dostosuj cenę wysyłki i zrób znacznie więcej PrestaShop Menedżer darmowej wysyłki dodatek.

prestashop-free-shipping-manager-by-knowband

Kluczowe cechy:

1. Ustaw minimalną wartość koszyka, aby klient mógł otrzymać bezpłatną wysyłkę. 2. Ustaw minimalną i maksymalną wagę produktów, aby uzyskać bezpłatną wysyłkę. 3. Zezwalaj na bezpłatną wysyłkę do użytkowników określonej strefy. (Afryka, Azja, Europa itp.) 4. Udostępnij bezpłatną wysyłkę gościowi, gościowi i klientowi. 5. Pomóż klientom zrozumieć kryteria wysyłki, gdy znajdą się na stronie kasy.

Dolna linia

Darmowa dostawa może być świetną taktyką marketingową, aby zwiększyć sprzedaż eCommerce i zmniejszyć porzucanie koszyka. Ale nie wszyscy mogą sobie na to pozwolić. Gigant handlu elektronicznego Amazon zaczął oferować bezpłatną wysyłkę z powrotem, ale jest to dość trudne dla małych firm. Upewnij się więc, czy byłby to dobry pomysł dla Twojej firmy, czy nie. Jeśli już to oferujesz, daj mi znać, jak do tej pory było to przydatne dla Twojej firmy. Jeśli planujesz to zaoferować, sprawdź wyżej wymienione strategie bezpłatnej wysyłki i odpowiednio je ustaw. Masz więcej punktów do dodania? Daj mi znać, upuszczając komentarz poniżej. Lubiłem to? Spodoba ci się również:

Jak uprościć klientom zakupy online?


Manish Barthwal

Manish Barthwal

Following his passion for writing, Manish has been providing value to his readers through his write-ups. He predominantly writes for the e-commerce industry. Apart from writing, Manish's love for cricket is unmatchable. He is an ardent cricket fan.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *