Sprzedawcy eCommerce powinni zacząć od aktywnego mierzenia i analizowania porzuconych koszyków. Ponadto ważne jest, aby zmniejszyć porzucanie koszyka oraz zwiększyć sprzedaż i zwroty. Rozróżnienie między porzuceniem koszyka a porzuceniem kasy okazało się skuteczne w przypadku wielu sprzedawców detalicznych. Podczas gdy porzucenie koszyka odnosi się do klientów, którzy opuścili witrynę internetową sprzedawcy, gdy proces realizacji zakupu był jeszcze w toku, porzucenie koszyka odnosi się do klientów, którzy porzucili koszyki, ale jeszcze nie rozpoczęli procesu realizacji zakupu. W obu przypadkach następuje porzucenie koszyka i zakup nie jest zakończony.
Przydatne strategie zmniejszania liczby porzucanych koszyków
Dalsze działania e-mailowe
Dalsze e-maile są bardzo ważne w dotarciu do klientów, którzy porzucają koszyk, ale nie są na stronie. Dalsze e-maile przypominają, że zakup produktu znajdującego się w koszyku nie został zrealizowany. Klienci czasami dodają produkt do koszyka i zapominają dokończyć zakup. Dodatkowo sprawia to, że zapamiętają zakup i wrócą, aby go dokończyć. Wtyczka porzuconego koszyka jest bardzo przydatna w takich przypadkach, ponieważ służy do dotarcia do klientów, którzy nie realizują zamówienia. Szablony wiadomości e-mail wysyłane przez administratora można w pełni dostosować, a to�Dalsze działania�E-mail�moduł jest również używany do wyskakujących przypomnień. Moduł śledzenia wiadomości e-mail jest bardzo pomocny w ograniczaniu porzucania koszyka, co sprawia, że jego integracja ze sklepem jest niezbędna.
Zoptymalizuj realizację transakcji
Sklep internetowy nie może działać efektywnie bez działającej, jednoetapowej integracji kasy. Długie, konwencjonalne procedury kasowe są irytujące dla klientów, co prowadzi do porzucenia koszyka. Procedura kasy powinna być prosta do wykonania i wygodna dla klientów. Jednostronicowy moduł kasy umożliwia klientom bezproblemowe i szybkie sfinalizowanie zakupów.
Jednoetapowy moduł płatności ułatwia użytkownikom dokonywanie zakupów, ponieważ wszystko znajduje się na jednej stronie. Użytkownik nie powinien przechodzić przez kilka kroków w całym procesie realizacji transakcji. Porzucenie koszyka jest wynikiem długich procesów kasowych, które są nieatrakcyjne dla klientów. Zgodnie z opiniami klientów, jednostronicowy moduł kasy przyspiesza realizację transakcji. Procedura kasy jest łatwa dzięki kasa jednostronicowa, zmniejszając wskaźnik porzuconych koszyków.
Wyjdź z Popup
Wyskakujące okienko wyjścia to bardzo przydatna wtyczka zwiększająca czas zaangażowania klientów na stronie. Moduł subskrypcji zamiaru wyjścia wyświetla się, gdy tylko klient spróbuje opuścić witrynę. Pojawia się wyskakujące okienko ze zniżkami lub ofertami, które działają jak dźwignia dla odwiedzających. Kod w wyskakującym okienku subskrypcji e-mail jest używany, gdy klient zamawia produkt przy następnej wizycie w sklepie. Jeśli użytkownicy porzucili koszyk, mogą chcieć sfinalizować zakup, gdy tylko otrzymają kod rabatowy. The wyjdź z wyskakującego modułu pomaga przyciągnąć klientów i daje im motywację do sfinalizowania zakupu. Wiadomość e-mail uzyskana z wyskakującego okienka wyjściowego jest przydatna w różnych e-mailowych kampaniach marketingowych. Klient ma również motywację do wykorzystania kodu, za który musi sfinalizować zakup porzuconego koszyka.
Mobile App
Na dzisiejszym bezlitosnym konkurencyjnym rynku handlu elektronicznego niezwykle ważne jest posiadanie wszystkich strategii rozwoju biznesu. Ponadto, aby to zrobić, firma musi mieć dobrze wyposażoną i funkcjonalną aplikację mobilną. Obecnie aplikacje mobilne odpowiadają za większość sprzedaży marki.
Ponadto aplikacje są łatwo dostępne i łatwe w obsłudze dla klientów, dlatego zazwyczaj wolą robić zakupy w aplikacjach mobilnych. Klienci zazwyczaj porzucają koszyki podczas zakupów, o czym otrzymują powiadomienia push w aplikacjach mobilnych. Aplikacje mobilne są preferowane dla rozwoju firmy, a ograniczenie porzucania koszyków jest ważne. Aplikacje mobilne są coraz częściej używane, więc gdy trwa kampania sprzedażowa, klienci z pewnością to zauważą.
W końcu
Strategie zmniejszania porzucania koszyków znajdują się w tym artykule. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o ograniczaniu porzucania koszyków, skontaktuj się z zespołem Knowband. Aby dowiedzieć się więcej o naszych rozszerzeniach i usługach, możesz połączyć się z nami pod adresem support@knowband.com. Ponadto możemy zapewnić niestandardowe rozwiązania w zależności od wymagań biznesowych. Daj nam znać, jeśli potrzebujesz pomocy z którymkolwiek z naszych produktów.
