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Le 7 migliori strategie email per riconquistare i carrelli abbandonati utilizzando Knowband

Quasi tutte le aziende di e-commerce si trovano ad affrontare il problema dei clienti che lasciano articoli nel carrello senza completare l’acquisto. I clienti aggiungono prodotti ma se ne vanno senza acquistarli, con conseguente perdita di vendite e opportunità di coinvolgimento. Pertanto, i moduli PrestaShop Abandoned Cart, PrestaShop Spin & Win e PrestaShop Back In Stock di Knowband offrono un modo efficace per recuperare queste potenziali vendite tramite email.

Ecco sette strategie email efficaci per far tornare i clienti.

1. Il promemoria tempestivo

Il tempismo è fondamentale quando si recuperano i carrelli abbandonati. Per questo motivo, l’Addon Abandoned Cart per PrestaShop ti consente di inviare la prima email di promemoria entro 1-3 ore dall’abbandono, quando il tuo negozio è ancora fresco nella mente del cliente. Inoltre, l’Addon Abandoned Cart di Knowband ti consente di impostare sequenze automatiche con tempi precisi, massimizzando le tue possibilità di recupero.

2. Coinvolgimento e-mail mirato

Un modo è rivolgersi ai clienti per nome e fare riferimento a specifici articoli che hanno dimenticato. Il modulo PrestaShop per carrelli abbandonati di Knowband acquisisce automaticamente queste informazioni, consentendoti di creare email personalizzate che dimostrano ai clienti che apprezzi la loro esperienza di acquisto individuale.

3. Affrontare le obiezioni comuni

Le cause dell’abbandono del carrello possono essere molteplici, come il costo del prodotto, le spese di spedizione, il pagamento o problemi tecnici. Il modulo Spin & Win di Knowband consente agli amministratori di aggiungere coupon sconto, che possono motivare i clienti a tornare ad acquistare. 

4. L’offerta a tempo limitato

Crea un senso di urgenza con offerte a tempo limitato. Il modulo Carrello Abbandonato ti consente di includere email di sconti e coupon, nonché date di scadenza dei codici sconto, incoraggiando un’azione rapida. Ad esempio, uno sconto del 10% che scade entro 24 ore può essere la motivazione perfetta per completare un acquisto.

5. Il riepilogo del carrello

Fornisci un riepilogo chiaro del carrello abbandonato nella tua email. Questo include immagini, nomi, quantità e prezzi dei prodotti, in modo che il cliente possa facilmente ricordare ciò a cui era interessato. Modulo Carrello Abbandonato per PrestaShop Knowband invia l’e-mail quando l’utente abbandona il carrello, quindi mantieni il modello di e-mail conciso e visivamente accattivante per suscitare interesse e ricordare loro il valore che stavano per acquistare

Integra il tuo negozio Opencart con il modulo Carrello abbandonato

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6. Il gentile promemoria

A volte, i clienti abbandonano il carrello per errore o dimenticano di aver lasciato degli articoli. Un’email di promemoria può essere inviata il giorno successivo all’abbandono utilizzando il modulo “Carrello Abbandonato” di Knowband, in modo da avere un impatto positivo senza essere troppo invadente. Inoltre, l’email dovrebbe essere amichevole ed educata, incoraggiando i clienti a tornare e completare l’acquisto.

7. L’email di urgenza con gli articoli riassortiti

Se un articolo abbandonato torna disponibile, il proprietario del negozio può inviare un’e-mail al cliente per informarlo che l’articolo desiderato è nuovamente disponibile. Questo può essere ottenuto implementando Modulo PrestaShop di nuovo disponibile di Knowband, che può contribuire a creare un senso di urgenza, soprattutto quando i prodotti sono disponibili in quantità limitata o molto richiesti, e può spingere il cliente ad agire rapidamente.

Come funzionano questi moduli

Il modulo Carrello Abbandonato ti aiuta a monitorare, gestire e recuperare gli acquisti incompleti tramite campagne email automatizzate e personalizzate. Inoltre, il componente aggiuntivo Prestashop per il follow-up via email dei carrelli abbandonati consente ai proprietari di negozi di impostare promemoria intelligenti, offrire sconti, mostrare immagini dei prodotti e includere link di recupero con un clic, semplificando la procedura di reso e il completamento degli ordini da parte dei clienti.

Modulo Spin & Win per PrestaShop, d’altra parte, aiuta a prevenire l’abbandono prima ancora che si verifichi. Inoltre, questo modulo pop-up interattivo per Prestashop cattura gli indirizzi email dei visitatori offrendo loro la possibilità di vincere sconti interessanti attraverso un’interfaccia gamificata. Questo non solo rende l’esperienza utente più divertente, ma fornisce anche coupon per gli acquisti e accresce la tua lista email per future attività di marketing.

Il modulo “Back In Stock” per PrestaShop permette ai tuoi clienti di iscriversi agli avvisi di riassortimento per i prodotti esauriti. Inoltre, non appena un articolo torna disponibile, i clienti ricevono una notifica automatica via email, dando loro la possibilità di restituirlo e completare l’acquisto anche senza alcun intervento manuale da parte tua.

Mettere tutto insieme con Knowband

L’implementazione di queste strategie diventa semplice con il modulo PrestaShop Abandoned Cart, PrestaShop Spin & Win Pop e PrestaShop Back In Stock di Knowband.

 Questi moduli offrono:

  • Sequenze di email automatizzate con tempi personalizzati
  • Contenuti personalizzati per ogni cliente
  • Generatore di codici sconto integrato
  • Analisi dettagliate per perfezionare il tuo approccio
  • Link per il recupero del carrello con un clic
  • Modelli di email responsive per dispositivi mobili

Inoltre, questi moduli PrestaShop di Knowband sono componenti aggiuntivi intuitivi che ti consentono di monitorare i tassi di recupero e i ricavi ottenuti, aiutandoti a migliorare costantemente la tua strategia per i carrelli abbandonati.

Inizia subito a recuperare le vendite perse

L’abbandono del carrello non significa necessariamente perdita di fatturato. Con il modulo PrestaShop Abandoned Cart, il modulo PrestaShop Spin & Win Entry Pop-Up, PrestaShop Back in Stock e queste sette strategie email di Knowband, puoi far tornare i clienti in modo efficace e aumentare significativamente i tuoi tassi di conversione.

Installa subito i moduli PrestaShop di Knowband e trasforma i carrelli abbandonati in ordini completati con queste comprovate strategie e-mail.

Strategie di email marketing efficaci per le aziende di e-commerce!

Nel mondo dell’eCommerce, rimanere in contatto con i propri clienti è fondamentale. Uno degli strumenti più potenti a tua disposizione è l’email marketing.
Se eseguito in modo efficace, l’email marketing può incrementare le vendite, aumentare la fidelizzazione dei clienti e favorire il coinvolgimento. Che tu gestisca il tuo negozio di e-commerce su piattaforme come OpenCart, PrestaShop, WooCommerce o Magento 2, l’implementazione delle giuste strategie di email marketing può fare una differenza significativa. In questo articolo esploreremo strategie efficaci di email marketing su misura per le attività di e-commerce, con un cenno speciale a Knowband.

 

 

1. Consigli personalizzati sui prodotti:

La personalizzazione è la pietra angolare dell’email marketing di successo per l’eCommerce. Inoltre, puoi sfruttare i dati dei clienti e le informazioni comportamentali per consigliare prodotti su misura per le preferenze di ciascun destinatario.

2. Recupero del carrello abbandonato:

L’abbandono del carrello è una sfida comune nell’eCommerce. Invia e-mail automatizzate agli utenti che abbandonano il carrello, ricordando loro gli acquisti in sospeso. Includi immagini di prodotto accattivanti e inviti all’azione chiari per incoraggiarli a completare la procedura di pagamento. Inoltre, se hai il tuo negozio eCommerce basato su OpenCart o Prestashop, puoi anche verificare Plugin di posta elettronica del carrello abbandonato di Knowband per automatizzare il processo di recupero del carrello abbandonato.

3. Email della serie di benvenuto:

Fai un’ottima prima impressione con i nuovi clienti attraverso una serie di e-mail di benvenuto. Utilizza queste e-mail per presentare il tuo marchio, evidenziare i tuoi prodotti più venduti e offrire sconti esclusivi.

4. Segmentazione del cliente:

Segmenta la tua lista e-mail in base al comportamento dei clienti, alla cronologia degli acquisti e ai dati demografici. Gli strumenti di segmentazione di Knowband possono semplificare questo processo e garantire che le tue e-mail risuonino con ciascun gruppo.

5. Lancio e aggiornamenti del prodotto:

Mantieni i tuoi clienti informati sugli arrivi di nuovi prodotti, sui riassortimenti e sugli aggiornamenti. Inoltre, puoi utilizzare l’email marketing per creare entusiasmo e anticipazione riguardo alle tue offerte. Evidenzia caratteristiche e vantaggi unici per invogliare gli acquisti.

6. Promozioni stagionali:

In qualità di amministratore di un negozio eCommerce, puoi sfruttare le festività e le occasioni speciali per eseguire campagne e-mail mirate. Inoltre, puoi offrire promozioni, sconti e guide ai regali specifici per le vacanze. Queste campagne possono generare tassi di conversione più elevati e aumentare le entrate durante le stagioni di punta.

7. Test A/B:

Ottimizza le tue campagne e-mail tramite test A/B. Sperimenta diversi argomenti, design di email e inviti all’azione per determinare cosa risuona meglio con il tuo pubblico. Gli strumenti di email marketing di Knowband forniscono funzionalità di test A/B.

8. Campagne di reimpegno:

Identifica gli abbonati inattivi e crea campagne di reengagement per riconquistarli. Offri incentivi esclusivi o contenuti personalizzati per riaccendere il loro interesse per i tuoi prodotti.

9. Analisi e monitoraggio delle prestazioni:

Analizza regolarmente le prestazioni delle tue campagne e-mail. Gli strumenti di email marketing di Knowband possono fornire analisi complete per aiutarti a perfezionare le tue strategie.

Incorpora Knowband nella tua strategia di email marketing

 

Knowband, leader nel Plugin ed estensioni eCommerce, offre una gamma di strumenti per migliorare le tue attività di email marketing su piattaforme come OpenCart, PrestaShop, WooCommerce e Magento 2. Con i plug-in di Knowband, puoi semplificare i consigli personalizzati sui prodotti, automatizzare le e-mail di benvenuto, segmentare il tuo pubblico in modo efficace e monitorare perfettamente le prestazioni della campagna .

In conclusione, un efficace email marketing rappresenta un punto di svolta per le aziende di e-commerce. Ti consente di costruire relazioni durature con i tuoi clienti, incrementare le vendite e migliorare la fidelizzazione dei clienti. Implementando queste strategie e sfruttando i plug-in e le estensioni di Knowband, puoi portare i tuoi sforzi di email marketing a un livello superiore, assicurando che la tua attività di e-commerce prosperi in un mercato online competitivo.

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Efficaci strategie di email marketing per le aziende di e-commerce

Email marketing ha dimostrato di essere uno dei più strategie efficaci per incrementare le vendite e fidelizzare i clienti nel settore dell’e-commerce. Con la capacità di raggiungere un vasto pubblico e fornire messaggi mirati, l’e-mail marketing consente alle aziende di e-commerce di interagire direttamente con i clienti e favorire le conversioni. In questo post del blog, discuteremo alcune efficaci strategie di email marketing che possono aiutarti a potenziare la tua attività di e-commerce.

Costruisci un elenco di email di qualità

Il primo passo per un email marketing di successo è costruire una mailing list di qualità. Assicurati di raccogliere indirizzi e-mail dai clienti interessati attraverso vari canali, come il tuo sito web, piattaforme di social mediaed eventi offline. Offri incentivi come sconti esclusivi o contenuti per incoraggiare le iscrizioni.

Segmenta il tuo pubblico

Non tutti i clienti sono uguali e l’invio della stessa email a tutti potrebbe non produrre i migliori risultati. Segmenta la tua mailing list in base a fattori come dati demografici, cronologia degli acquisti o comportamento di navigazione. Ciò ti consente di inviare e-mail mirate e personalizzate che risuonano con ogni segmento.

Email di benvenuto

Invia un’e-mail di benvenuto calorosa e coinvolgente ai nuovi iscritti. Presenta il tuo marchio, fornisci un’offerta speciale o uno sconto e guidali su come navigare nel tuo sito web. Un’e-mail di benvenuto ben realizzata dà il tono al rapporto del cliente con il tuo marchio e lo incoraggia a fare il suo primo acquisto.

Email carrello abbandonato

L’abbandono del carrello è un evento comune nell’e-commerce. Invia e-mail automatiche ai consumatori per ricordare loro i prodotti che hanno lasciato nel carrello e per fornire incentivi come sconti o spedizione gratuita per sollecitarli a completare la transazione. Queste e-mail hanno un alto tasso di conversione e può aumentare significativamente le tue vendite.

Personalizzazione

Personalizza le tue e-mail utilizzando il nome del destinatario, consigliando prodotti in base alla cronologia di navigazione o di acquisto o inviando offerte su misura. Le e-mail personalizzate creano un senso di attenzione e rilevanza individuale, aumentando la probabilità di coinvolgimento e conversioni.

Coinvolgere i contenuti

Rendi le tue e-mail visivamente accattivanti e coinvolgenti. Usa immagini accattivanti, testi chiari e concisi e un forte invito all’azione. Sperimenta con diversi formati di contenuto come vetrine di prodotti, testimonianze dei clienti o punti salienti dei post del blog per mantenere le tue e-mail fresche e interessanti.

Prova Sociale

Incorpora elementi di prova sociale nelle tue e-mail, come ad esempio Recensioni del cliente, valutazioni o testimonianze. Questo crea fiducia e credibilità, rassicurando i clienti sulla qualità e l’affidabilità dei vostri prodotti.

Analizza e ottimizza

Analizza regolarmente le prestazioni delle tue campagne e-mail. È necessario tenere traccia di metriche come tassi di apertura, percentuali di clic, tassi di conversione e reddito guadagnato. Utilizza questi dati per identificare tendenze, punti di forza e aree di miglioramento. Regola di conseguenza le tue strategie di email marketing per ottimizzare i risultati.

Campagne promozionali

Esegui campagne promozionali esclusive per i tuoi abbonati e-mail. Offri loro sconti speciali, accesso anticipato a nuovi prodotti o premi fedeltà. Questo non solo incentiva gli acquisti, ma fa anche sentire i clienti stimati e apprezzati.

Test A / B

Ottimizza continuamente le tue campagne e-mail attraverso i test A/B. Prova diverse righe dell’oggetto, design di e-mail, pulsanti di invito all’azione o variazioni di contenuto per identificare ciò che risuona meglio con il tuo pubblico. Questo approccio basato sui dati aiuta a migliorare i tassi di apertura, i tassi di clic e le prestazioni complessive della posta elettronica.

Conclusione:

In conclusione, efficaci strategie di email marketing possono migliorare significativamente il successo della tua attività di e-commerce. Creando un elenco di e-mail di qualità, segmentando il tuo pubblico e sfruttando tattiche come e-mail di benvenuto, promemoria carrello abbandonato, personalizzazione, contenuti accattivanti e prove sociali, puoi favorire il coinvolgimento, le conversioni e la fidelizzazione dei clienti. Ricordati di testare, analizzare e ottimizzare continuamente le tue campagne per ottenere i migliori risultati.

Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza con le tue strategie di email marketing, non esitare a contattarci all’indirizzo support@Knowband.com.�

Una guida definitiva per l'e-mail marketing efficace nel 2020

La forma più comune di marketing online nel corso degli anni è stata l'email marketing. Anche se è diventato convenzionale, è ancora uno dei canali di comunicazione più preferiti per gli esperti di marketing. C'è stato un enorme cambiamento nel modo di fare marketing, specialmente con l'introduzione di Social Media. Ciò significa che l'email marketing non è più efficace? No! Ancora oggi l'email marketing è abbastanza efficace ma, come ogni altra cosa che richiede improvvisazione o un cambiamento nel tempo, anche l'email marketing richiede un cambiamento nel suo approccio. In questo articolo, condividerò come fare l'email marketing nel modo giusto nel 2020. Cominciamo.

Cos'è l'e-mail marketing?

In parole povere, l'uso di e-mail per promuovere i tuoi prodotti o servizi è ciò che chiamiamo e-mail marketing. Ma non implica solo la promozione. L'e-mail marketing è l'inizio della tua relazione con i tuoi potenziali clienti e, per renderla efficace, devi dedicare tempo e fatica, oltre a fornire un valore ai tuoi potenziali clienti. Richiede una comunicazione regolare per comprendere i tuoi clienti in modo da poter presentare loro i tuoi prodotti secondo la loro risposta.

Best practice per l'email marketing 2020

Segui le best practice di seguito indicate per l'email marketing.

1. Lascia che il tuo soggetto susciti curiosità

Se vuoi che i tuoi abbonati e-mail prestino attenzione alle tue e-mail, l'oggetto ha un ruolo importante da svolgere. Il contenuto delle e-mail all'interno non importerebbe nemmeno se l'oggetto non si distingue. In questo modo la tua e-mail rimarrebbe non aperta o verrebbe inserita nella cartella spam dopo qualche tempo. Per avere un alto tasso di apertura delle e-mail, assicurati che l'oggetto sia accattivante e suscitando la curiosità di aprirlo, ma allo stesso tempo, non dovrebbe essere vago o fuorviante come un'esca.

2. Mostra un po 'di creatività nel contenuto e-mail

Il lavoro non termina se i tuoi potenziali clienti hanno aperto con successo le tue e-mail con un oggetto allettante. Il contenuto dell'email è altrettanto importante. Entrambi si completano a vicenda. Se il contenuto non è interessante, gli oggetti e-mail possono perdere la loro importanza nel tempo. Immagina per un secondo. Colpiti dalla riga dell'oggetto, i tuoi abbonati hanno aperto la tua email aspettandosi che il contenuto fosse sorprendente come l'oggetto ma dopo un po 'lo trovano troppo noioso. Cosa succederebbe? Innanzitutto, avrai basse percentuali di clic. In secondo luogo, potrebbero persino annullare l'iscrizione. Terzo, in futuro non rientrerebbero nella linea dell'oggetto. Ma se i tuoi contenuti sono straordinari che li coinvolgono, saranno in attesa di ricevere i tuoi aggiornamenti via email. In questo modo, avrai una percentuale di apertura più elevata e una percentuale di clic più elevata. Per scrivere contenuti fantastici, mantienili il più nitidi possibile. Scrivi in ​​inglese semplice e di facile comprensione. Mantieni un flusso e aggiungi anche un po 'di umorismo. Sì, dovresti essere professionale ma troppo può uccidere l'interesse. Ci dovrebbe essere cordialità.

3. Segmenta il tuo pubblico

È importante che le tue e-mail vengano recapitate al pubblico giusto anziché a qualsiasi abbonato casuale. Mentre può essere utile per alcuni, può essere totalmente irrilevante per altri. Questo non lascia una buona impressione e spesso può portare i tuoi abbonati a cancellarsi dalle tue e-mail. Quindi cosa dovresti fare? La segmentazione è la risposta. Segmenta il tuo database di posta elettronica in categorie pertinenti e indirizzali di conseguenza. Non ha senso inviare e-mail a quei potenziali clienti per i quali l'e-mail non è rilevante.

4. Non spam

Un utente normale riceve un sacco di e-mail ogni giorno. E nessuno ha così tanto tempo per aprire ogni singola email. Pertanto, dovresti impedirti di inviare e-mail troppo spesso. La messaggistica continua può far atterrare i tuoi messaggi nella cartella spam. Comprendi che le persone si sono abbonate a te perché ritengono che sia qualcosa di prezioso. Se li bombardi di e-mail, il valore diminuisce. E ricorda che la qualità conta sempre sulla quantità. Limita la frequenza delle tue e-mail e mantieni la qualità.

5. Rimuovere gli abbonati inattivi

Ce ne saranno molti nel tuo elenco di abbonati e-mail che non rispondono mai alle tue e-mail. Non aprono nemmeno le tue e-mail, figuriamoci prestando attenzione al contenuto interno. Quindi, sarebbe meglio se li pulissi dalla tua lista. Sono sicuro che avresti tentato molti tentativi di coinvolgerli ma non hai ottenuto alcun segno. In questi casi in cui i tuoi abbonati non hanno mostrato alcun tipo di indicazione negli ultimi sei mesi o al massimo un anno, rimuoverli avrebbe più senso.

Tendenze e strategia di email marketing 2020

Diamo un'occhiata alle strategie e alle tendenze dell'email marketing che potrebbero aiutarti nelle tue campagne di email marketing nel 2020.

1. Diventa mobile

Il numero di utenti di Internet da cellulare sta superando rapidamente. La maggior parte delle persone oggi utilizza dispositivi portatili per navigare in Internet, che si tratti di navigare sui social media o di controllare le proprie e-mail. Quindi, se non hai reso le tue e-mail ottimizzate per i dispositivi mobili, puoi affrontare una caduta del traffico mobile. Quando invii e-mail, assicurati che il testo e gli elementi visivi si adattino bene sia al desktop che al dispositivo mobile. A volte, gli elementi visivi non sembrano così attraenti sui dispositivi mobili come sembrano sul desktop. Richiedono tempo per caricarsi e non si adattano correttamente allo schermo. Spesso porta gli utenti a rimbalzare in una frazione di secondo. Ottimizza le tue e-mail per dispositivi mobili. Ha un potenziale maggiore per aumentare il tasso di apertura della posta elettronica.

2. Aggiungi testimonianze nel tuo contenuto e-mail

È una buona mossa mostrare ciò che i tuoi clienti pensano dei tuoi prodotti o servizi nelle tue e-mail. Qualunque cosa tu stia cercando di presentare ai tuoi potenziali clienti, prova ad aggiungere alcune testimonianze relative ad esso all'interno dell'e-mail. Le testimonianze sono influenti e possono portare risultati positivi. Hai un tempo molto limitato per impressionare i tuoi potenziali clienti. E in quel momento, devi centrare il punto giusto. Visualizzando testimonianze, puoi sviluppare l'interesse al loro interno e renderli desiderosi di verificarlo.

3. Personalizza le tue e-mail

L'aggiunta di un tocco personale alle tue e-mail può fornire risultati molto migliori che senza di essa. Devi far sentire ai tuoi abbonati che sono loro con cui stai parlando in altro, sembra un messaggio automatizzato che è stato impostato per tutti. Ad esempio, se ricevo un'e-mail che dice Hey o Gentile cliente e c'è un'altra e-mail che inizia con Hey Manish o Dear Manish, quest'ultima attirerebbe immediatamente la mia attenzione. Questo è anche quello che devi fare. E non significa che devi raggiungere ogni prospettiva individualmente. Puoi utilizzare i dati dei tuoi clienti e inserire un tag di nome nelle tue e-mail. Quasi tutti gli strumenti di email marketing offrono la personalizzazione dell'email. L'e-mail marketing personalizzato è in voga da un po 'di tempo ormai ed è qui per rimanere anche nel 2020.

4. Test A / B

I test A / B sono sempre utili quando si esegue una campagna di email marketing. Ti aiuta a scoprire che tipo di email gli utenti trovano più utili. Puoi sapere quale e-mail a che ora sta avendo più aperte e percentuali di clic rispetto alle altre. Ti offre l'opportunità di improvvisare il tuo approccio e apportare le modifiche di conseguenza.

5. Imposta i tempi giusti

Ok, supponiamo che tu abbia iscritti da tutto il mondo. L'invio di e-mail a tutti contemporaneamente avrà senso? Assolutamente no! Non avrebbe senso inviare un'e-mail a un abbonato che la riceve alle 4:11 o alle XNUMX:XNUMX. Questo è il motivo per cui in precedenza ho affermato che è importante segmentare i tuoi abbonati in modo che le e-mail vengano recapitate al pubblico giusto al momento giusto.

The Bottom Line

L'email marketing non sta andando da nessuna parte. È qui per rimanere non solo nel 2020, ma per molti anni a venire. Basta seguire la tendenza, notare i cambiamenti nell'approccio e provare a escogitare alcuni pensieri creativi di tanto in tanto invece di seguire un approccio tradizionale ogni volta. Qual è la tua opinione sull'e-mail marketing per l'anno 2020? Fammi sapere nei commenti qui sotto.

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