Gli orari tipici del negozio per il servizio clienti Walmart sono dalle 8:10 alle XNUMX:XNUMX.
Oltre a inviare un’e-mail o utilizzare la chat dal vivo, puoi contattare il servizio clienti Walmart.
Inoltre, Twitter e Facebook sono utilizzati dal servizio clienti di Walmart.
Esamineremo diversi modi per contattare il servizio clienti Walmart in questo blog in modo che tu possa farlo in modo rapido ed efficace!
Qual è il numero di assistenza clienti di Walmart?
La linea del servizio clienti per Walmart è 1-800-WALMART (1-800-925-6278).
Gli uffici aziendali di Walmart sono aperti solo dal lunedì al venerdì dalle 8:5 alle XNUMX:XNUMX CST.
Il servizio clienti è disponibile dalle 8:11 alle XNUMX:XNUMX CST. Gli utenti possono contattare l’ufficio aziendale di Walmart o porre domande sui prezzi chiamando il servizio clienti dell’azienda.
Tutti i giorni della settimana dalle 8:11 alle 8:5 CST, puoi telefonare al servizio clienti Walmart. Contatta la sede aziendale nei giorni feriali dalle XNUMX:XNUMX alle XNUMX:XNUMX se hai bisogno di metterti in contatto con loro.
Il momento ottimale per chiamare il servizio clienti di Walmart è immediatamente dopo l’apertura delle porte dell’azienda, tra le 8:9 e le 9:10 CST. Puoi anche chiamarli più tardi, intorno alle XNUMX o alle XNUMX CST.
In genere ci sono alcuni altri chiamanti in attesa in fila per parlare con un agente quando chiami intorno all’apertura o alla chiusura del servizio clienti. Varie domande e problemi possono essere affrontati dal servizio clienti Walmart.
Qualsiasi domanda tu possa avere in merito ai prodotti e ai loro prezzi può ricevere risposta dai rappresentanti. Inoltre, possono aiutarti a contattare gli uffici aziendali Walmart o altre divisioni.
Per discutere di un’esperienza di vendita al dettaglio, puoi anche contattare il servizio clienti Walmart. Valutano tutti i feedback, positivi o negativi.
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Una sezione di aiuto con soluzioni a numerose domande frequenti è disponibile anche sul sito Web di Walmart.[/caption]
Sul sito Web di Walmart è inoltre disponibile una sezione della Guida con le soluzioni a numerose domande frequenti.
Prima di chiamare il servizio clienti, potresti voler eseguire prima una ricerca qui perché potrebbe essere più veloce. Il servizio clienti Walmart è disponibile per fornire assistenza con richieste o problemi più complicati.
Quali sono gli orari di apertura del servizio clienti presso Walmart?
Il Walmart Customer Service Desk è generalmente aperto dalle 8:10 alle XNUMX:XNUMX.
Tutti i giorni di apertura del negozio è attivo anche il servizio clienti. Gli orari del Service Desk coincidono con gli orari standard del negozio, sebbene alcune sedi Walmart possano aprire o chiudere in vari orari.�
Se hai bisogno di assistenza per resi, cambi o localizzazione del prodotto, fermati al banco del servizio clienti del tuo quartiere Walmart.
Finché hai la documentazione del tuo acquisto iniziale, la maggior parte delle cose può essere prontamente scambiata o restituita alla scrivania. Il servizio clienti può mettersi in contatto con un esperto per assisterti nella localizzazione di un determinato articolo se ne hai bisogno.
Occasionalmente potrebbe essere necessario ritirare un ordine anche presso il Servizio Clienti. La maggior parte degli ordini Walmart Pickup può essere consegnata direttamente al tuo veicolo nel parcheggio assegnato. Ad alcuni clienti, tuttavia, potrebbe essere chiesto di recarsi nell’area di ritiro del negozio. In genere, l’area del Customer Service Desk si trova vicino o include l’area di ritiro. Esplora la Walmart Store Directory per vedere gli orari di apertura del tuo negozio di quartiere. Scegliendo il tuo stato e quindi la tua città o città, puoi utilizzare questo strumento per trovare il Walmart più vicino a te. Puoi trovare gli orari del negozio principale nella Directory del negozio, insieme agli orari per i reparti di ciascun negozio.
Leggi anche:�I vantaggi e gli svantaggi di diventare un venditore di Walmart Marketplace
Per quanto riguarda gli acquisti online, come posso contattare l’assistenza clienti Walmart?
Per gli ordini online, puoi contattare il servizio clienti Walmart telefonicamente al numero (1-800-WALMART) o sul loro sito web. Se devi apportare piccole modifiche, come cambiare il tuo ordine online, utilizzare il sito Web è l’opzione più semplice. Contatta il numero del Servizio Clienti per interagire con un dipendente in tempo reale, tuttavia, se hai richieste più complicate. L’intera procedura di completamento di un ordine online su Walmart è supportata dall’assistenza.
Se desideri supporto per il monitoraggio, la modifica o l’annullamento di un ordine online, puoi contattare il servizio clienti Walmart. Puoi apportare le modifiche necessarie mentre l’ordine è ancora nella fase di “Elaborazione” e il Servizio Clienti può assisterti in questo.
In rare occasioni, i membri del personale consegneranno o assemblano un articolo online in modo errato. Chiama il Servizio Clienti se ricevi tutte le spedizioni per il tuo ordine ma scopri che ne manca una. L’agente può fornire una sostituzione o un rimborso per l’oggetto smarrito.
Lo stato dell’ordine a volte potrebbe essere visualizzato in modo errato come consegnato anche se non hai mai ricevuto alcun pacco.
Walmart consiglia di ritardare l’avvicinamento al servizio clienti per due giorni in questa circostanza. Sarà inoltre necessario chiamare il servizio clienti se è necessario restituire un articolo grande e ingombrante da un ordine online.
Normalmente, puoi portare eventuali resi in un negozio vicino o rispedirli a Walmart. Diventa difficile, tuttavia, se l’oggetto è ingombrante e ingombrante da spedire o trasportare.
Puoi ottenere consigli da un agente del servizio clienti su come effettuare il reso nel modo più efficace.
La chat dal vivo è stata implementata dal servizio clienti Walmart?
On il suo sito web, il servizio clienti Walmart offre una funzione di chat dal vivo accessibile XNUMX ore su XNUMX. Il chatbot può rispondere a molte domande, ma se non è in grado di farlo, descrivi il problema in dettaglio e il bot ti collegherà con un agente dal vivo con cui puoi comunicare.
- Inizia dalla pagina della Guida principale del sito Web Walmart per accedere alla chat dal vivo per il servizio clienti.�
- Trova il pulsante blu “Contattaci” scorrendo verso il basso finché non lo vedi. L’angolo inferiore destro dello schermo si trasformerà in una finestra di chat quando si fa clic su questo pulsante. Il discorso inizia sempre con una breve introduzione e un elenco di possibili argomenti.
- Il chatbot ti farà una serie di domande e ti fornirà indicazioni per aiutarti a risolvere il tuo problema se vedi un’opzione che descrive accuratamente la tua situazione. Il chatbot può aiutarti a metterti in contatto con una persona reale se continui ad esplorare gli argomenti e non trovi quello che stai cercando.
- L’assistente virtuale ti chiederà di spiegare il tuo problema con parole tue dopo aver specificato che il tuo argomento di interesse è “qualcos’altro”.
- Presto sarai in contatto con un rappresentante dal vivo che può assisterti se lo digiti nella casella della chat. Se hai selezionato uno dei problemi consigliati e le risposte del chatbot sono insufficienti, verrai anche messo in contatto con un vero agente.
- Walmart Live Chat può aiutare con un’ampia gamma di argomenti. Può aiutare con cose come ordini effettuati, resi e rimborsi e il tuo account online, ad esempio.
Il chatbot può anche rispondere a domande relative a Walmart Plus e agli articoli esauriti. Anche i dettagli sul vaccino COVID-19 possono essere trovati lì. Inoltre, puoi offrire feedback tramite la chat dal vivo di Walmart.
In particolare, puoi utilizzare il chatbot per fornire feedback a un autista che ha consegnato il tuo ordine di consegna Walmart o per condividere un’esperienza di vendita al dettaglio che hai avuto.
Esiste un’opzione e-mail per contattare il servizio clienti di Walmart?
L’e-mail è un modo per contattare il servizio clienti Walmart. C’è un link sul sito web aziendale pagina principale dei contatti che puoi utilizzare per inviare un’e-mail. Devi scegliere un argomento, aggiungere commenti o una spiegazione della tua richiesta, fornire le informazioni di contatto e selezionare il negozio più vicino prima di poter inviare un’e-mail al servizio clienti Walmart.
I commenti dei clienti sono accettati da Walmart.
Inizia dalla pagina “Contattaci” del sito principale di Walmart se desideri inviare un’e-mail con commenti o una domanda.
Puoi avviare la procedura cliccando su “E-mailCollegamento “Servizio clienti”, che ti indirizzerà a un altro sito web.
Prima di inviare un’e-mail, è necessario fornire alcune informazioni essenziali. Devi prima scegliere un argomento che si riferisce al tuo commento o domanda. Ciò semplifica l’invio dell’e-mail al dipartimento o alla persona appropriata che può assisterti.
Scegli tra le seguenti sei classificazioni principali:
- Esperienza in negozio
- Articolo/marca fuori produzione
- Feedback e domande dell’azienda
- Domanda sul prodotto/Risposte sul prodotto
- Informazioni per gli investitori
- Comunità e donazioni
È quindi possibile inserire eventuali commenti o richieste nella casella di testo fornita. Hai un massimo di 3000 caratteri, quindi dovresti avere abbastanza spazio per chiarire adeguatamente le tue idee. Affinché un rappresentante del servizio clienti Walmart possa contattarti, devi anche inserire le tue informazioni di contatto. Infine, deciderai a quale negozio si riferisce la tua email. Puoi utilizzare un codice postale o un indirizzo per trovare il negozio. Se hai avuto una brutta esperienza, assicurati di scegliere il negozio corretto in modo che le tue critiche vengano inoltrate alle parti appropriate.
Il servizio clienti di Walmart è disponibile sui social media?
Per servire i consumatori tramite i social media, il servizio clienti Walmart utilizza principalmente Twitter e Facebook. Usando @walmarthelp nel tuo Tweet, puoi pubblicare una query su Twitter. Un assistente virtuale in grado di rispondere a molte delle tue richieste avvierà un dialogo con te sulla pagina Facebook di Walmart quando utilizzi Messenger per avviare una conversazione.
Su Twitter viene spesso utilizzato l’account Walmart Help. I rappresentanti del servizio clienti sono spesso disponibili per rispondere rapidamente ai tuoi Tweet. Il limite di 280 caratteri su Twitter garantisce che riceverai anche la tua risposta in modo conciso! Puoi porre domande a Walmart in qualsiasi momento tramite i loro account Twitter, il che è un vantaggio aggiuntivo. Anche se potresti non ricevere subito una risposta nel cuore della notte, puoi sempre twittare @walmarthelp.
Inoltre, Walmart ha un vivace pagina Facebook. Puoi utilizzare Facebook Messenger per avviare una chat con il servizio clienti Walmart sulla loro pagina. Un chatbot fornirà prima alcune alternative per aiutare i soggetti e spiegherà come ottenere assistenza. Se il chatbot non è in grado di rispondere alla tua richiesta, potresti essere messo in contatto con un agente dal vivo. Sebbene Walmart abbia un account Instagram, non c’è modo di contattare il servizio clienti lì.
Simile all’account Twitter ufficiale di Walmart (@walmart), il marketing e le comunicazioni cruciali sono gli usi principali dell’account Instagram. I migliori canali di social media da utilizzare per contattare il servizio clienti Walmart sono Twitter e Facebook.
Il modo migliore per contattare Walmart
L’utilizzo della funzione di chat dal vivo nella pagina di aiuto è il modo più semplice per entrare in contatto con Walmart. La maggior parte delle semplici domande può essere prontamente risolta nella chat dal vivo con pochi tasti. Puoi comunque connetterti a un agente umano nella stessa finestra della chat se le risposte automatiche non rispondono adeguatamente alla tua richiesta.
Ricevi risposte quasi rapide quando utilizzi la funzione di chat dal vivo di Walmart. Gli argomenti possono essere scelti facilmente dalle opzioni di menu che appaiono e il chatbot può offrire collegamenti diretti a pagine specifiche del sito web. In generale, sfogliare le alternative online è più veloce che aspettare di ascoltarle al telefono. Inoltre, se hai bisogno di parlare con una persona reale, lavorare sul tuo computer mentre aspetti è molto più conveniente che aspettare la risposta a una chiamata. Mantenendo aperta la chat, puoi sfogliare il resto del sito Web di Walmart.
In the End
Oltre 4,700 sedi Walmart negli Stati Uniti offrono il servizio clienti ai clienti. Esistono diversi modi per contattare un agente e sono disponibili ancora più risorse Internet per aiutarti a trovare le risposte di cui hai bisogno.
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