Che cos’è l’e-mail di back-in-stock?
Un’e-mail di back-in-stock è un’e-mail che viene inviata agli utenti che si sono iscritti per ricevere aggiornamenti su un prodotto esaurito. Quando il prodotto è di nuovo disponibile, gli acquirenti vengono informati via e-mail della sua disponibilità in modo che possano acquistarlo il prima possibile o prima che esaurisca nuovamente le scorte. Molti utenti possono perdere l’acquisto se non vengono avvisati e questo alla fine porta a una perdita di entrate. L’unico scopo dell’e-mail di back-in-stock è aumentare le vendite. Inoltre, ti aiuta a indirizzare un enorme traffico sul tuo sito Web, incoraggia fidelizzazione dei clienti, ti aiuta a comprendere il punto di contatto dei tuoi clienti e crea una forte connessione tra il marchio e i consumatori.
Best practice per le e-mail di back-in-stock
Inizieremo da zero. Per un’e-mail di avviso di esaurimento scorte, tieni a mente i seguenti punti.
1. Non rimuovere le pagine esaurite
Non è mai una buona idea nascondere le pagine dei prodotti esauriti dal tuo sito web. Come faranno i consumatori a sapere che il prodotto è appena esaurito? Se navigano nel tuo sito Web, cercano un prodotto e trovano una pagina 404, penseranno semplicemente che il prodotto non è mai stato disponibile nel tuo negozio. Inoltre, lascerà un’esperienza utente negativa. Il concetto di email di back-in-stock non funzionerebbe nemmeno se le pagine dei prodotti esauriti non sono visibili. Quindi, includi semplicemente un tag di esaurimento sul prodotto e posiziona un “Avvisami” call to action, cliccando su quale utente verrà chiesto di specificare l’indirizzo email su cui vogliono essere avvisati della disponibilità del prodotto una volta che sarà di nuovo disponibile. Puoi anche farti aiutare da Esci da Popup, quindi quando un utente tenta di uscire dal tuo sito Web dopo aver visto che il prodotto è esaurito, viene visualizzato il popup che chiede loro di ricevere un avviso sul proprio indirizzo e-mail una volta che il prodotto è di nuovo disponibile.
2. Fai crescere la tua lista di email
Molti dei tuoi utenti potrebbero non essersi iscritti alle tue newsletter o email promozionali. Quindi, quando qualcuno fa clic sull’opzione “notificami”, avere una casella di controllo della newsletter insieme al campo dell’indirizzo email può aiutarti fai crescere la tua mailing list ulteriore. Ciò non sarà solo utile per l’invio di avvisi di disponibilità, ma puoi anche indirizzare quegli utenti in altre campagne e-mail.
3. Scrivi una riga dell’oggetto convincente
Gli utenti saranno entusiasti di sapere che il prodotto che desideravano acquistare è di nuovo disponibile. Aumenta l’eccitazione scrivendo una riga dell’oggetto avvincente. Poiché la riga dell’oggetto deve essere composta da poche parole per renderla visibile, deve iniziare con “Di nuovo disponibile”, seguito dal nome del prodotto. Questo renderà immediatamente chiaro al visitatore di cosa tratta l’e-mail. Successivamente, puoi utilizzare l’invito all’azione come “Prendilo al più presto”, “Scorte limitate disponibili” e “Sbrigati, vendi velocemente”. Questi tipi di tag sono molto efficaci nel creare urgenza.
4. Contenuti e-mail brevi e nitidi
Gli acquirenti vorrebbero prendere il prodotto non appena è disponibile. Non lasciare che perdano tempo a leggere il contenuto dell’e-mail. Conserva solo le informazioni necessarie nel corpo. Cosa dovresti includere nel contenuto dell’email? Usa l’immagine del prodotto di sicuro. Gli elementi visivi tendono a rendere la decisione di acquisto ancora più forte. A parte questo, scrivi un testo breve e convincente. Usa caratteri grandi e in grassetto per evidenziare il punto principale. Usa una CTA seducente come “Acquista ora” o “Acquista ora”. Inoltre, dovrebbe essere chiaramente visibile.
5. E-mail di follow-up
È probabile che i tuoi abbonati perdano l’e-mail di ritorno in stock per qualche motivo. Pertanto, si consiglia di effettuare un follow-up dopo un po’ se il prodotto non è esaurito. Ciò spingerà i clienti ad acquistare il prodotto una volta che si saranno resi conto di aver perso l’opportunità di ricevere il prodotto nell’e-mail precedente. Puoi anche informare gli abbonati dell’avviso di ritorno in stock anche quando la quantità di prodotto è bassa o quando i consumatori hanno aggiunto il prodotto al carrello ma si sono dimenticati di acquistare, solo per farli acquistare prima che esaurisca nuovamente le scorte. Questo aiuta a ridurre carrello abbandono come pure.
6. Avvisi di back-in-stock sugli articoli della lista dei desideri
Molti acquirenti online aggiungono il prodotto alla loro lista dei desideri in modo da non dover cercare di nuovo quel prodotto quando tornano al negozio la prossima volta. Gli elementi della lista dei desideri indicano anche che i clienti hanno l’intenzione di acquistarlo. Quindi, se un articolo della Wishlist è esaurito, assicurati di ricordare ai clienti quando è di nuovo disponibile. Dì loro che il prodotto che desideravano acquistare è ora disponibile per l’acquisto.
Modulo di notifica back-in-stock di Knowband
Se stai cercando un modulo che possa aiutarti a impostare l’avviso di ritorno in stock per prodotti esauriti, puoi provare il nostro modulo di notifica di ritorno in stock. Questo modulo aggiunge una scheda “notificami” nelle pagine dei prodotti esauriti. Pertanto, gli utenti possono inserire i propri indirizzi e-mail e ricevere una notifica non appena il prodotto torna in negozio. Infatti con questo modulo è possibile impostare anche un avviso di stock basso, il che significa che se la quantità di prodotto disponibile raggiunge il numero specificato, verrà inviata una notifica di stock basso agli abbonati, innescando l’acquisto d’impulso. Il modulo è disponibile per le piattaforme PrestaShop e Magento.
Modulo di notifica di ritorno in magazzino di PrestaShop
Modulo di notifica OpenCart�Di nuovo in magazzino
Puoi anche controllare il Modulo Notifiche push web che fornisce anche funzionalità simili. In effetti, gli utenti non hanno nemmeno bisogno di specificare i propri indirizzi e-mail. Se un prodotto è esaurito, l’utente può semplicemente iscriversi alle notifiche push web. Questo modulo è disponibile per PrestaShop, e Magento 2.
Considerazioni finali
Le e-mail di avviso di ritorno in stock sono importanti per indirizzare gli acquirenti al tuo negozio e incoraggiarli a fare acquisti. Sono molto più efficaci di qualsiasi altro tipo di e-mail poiché i clienti hanno optato per essa stessi e hanno un forte desiderio di acquistare quel prodotto. Spero che questo articolo ti abbia aiutato a capire il concetto di avvisi di back-in-stock. Se il prodotto richiederà del tempo per tornare in stock, puoi consigliare ai clienti alcuni prodotti correlati e simili. Chissà se cambiano idea da quel prodotto all’acquisto di quello suggerito!
