Lancio dell’app mobile di Lebrun: dal concept alla realtà in poche settimane

Lebrun, fornitore francese leader di utensili da cucina, bicchieri, stoviglie e attrezzature professionali di alta qualità, è un partner affidabile per ristoranti, hotel e attività di catering in tutta la Francia. Con un’ampia gamma di prodotti, da eleganti bicchieri e posate a prodotti essenziali per la cucina, Lebrun è orgogliosa di fornire soluzioni durevoli, affidabili e di livello professionale, su misura per le esigenze del settore.

Per soddisfare la crescente domanda di facile accessibilità e semplificare il processo di acquisto per i propri clienti, Lebrun ha collaborato con Knowband per sviluppare un’app mobile utilizzando Prestashop Mobile App BuilderL’app mobile consente ai clienti di consultare facilmente i prodotti, effettuare ordini e gestire l’inventario, con un rapido accesso al catalogo, aggiornamenti delle scorte in tempo reale e un’esperienza di ordinazione fluida per i clienti.

Questa collaborazione mostra come un costruttore di app mobili ha aiutato Lebrun a operare in modo più efficiente

Le sfide iniziali che Lebrun ha dovuto affrontare

Nel corso del tempo, Lebrun ha notato un calo nell’interazione dei clienti sul suo negozio online.

Un numero sempre maggiore di utenti accedeva al sito web tramite smartphone e tablet. Sebbene il sito fosse funzionale, non soddisfaceva appieno le aspettative degli utenti professionali che richiedevano velocità, semplicità, facile accessibilità ed efficienza.

Sfide chiave:

• Un volume crescente di utenti mobili con tassi di conversione inferiori rispetto agli utenti desktop
• La necessità di un’esperienza di acquisto più rapida e intuitiva per gli ordini ripetuti 
• Capacità limitata di coinvolgere i clienti direttamente tramite canali di comunicazione mobile-first
• Difficoltà nell’incoraggiare frequenti riordini da parte dei clienti professionali
• Il desiderio di rafforzare la presenza del marchio e la fedeltà tra i clienti esistenti
• Oggigiorno la maggior parte dei clienti preferisce utilizzare un’app mobile anziché un sito web.

Partnership con Knowband

Per affrontare queste sfide, Lebrun ha collaborato con Knowband per accelerare il lancio della loro app mobile. Per questo motivo, abbiamo offerto Prestashop Mobile App Builder, una soluzione progettata per rendere l’m-commerce semplice ed efficiente per i proprietari di negozi Prestashop.

L’obiettivo principale era trasformare l’attuale negozio Lebrun in un’applicazione mobile completamente funzionale e ad alte prestazioni, mantenendo al contempo un’integrazione perfetta con il negozio.

Per raggiungere questo obiettivo, il Componente aggiuntivo Prestashop Mobile App Builder ha permesso a Lebrun di lanciare un’app mobile nativa sincronizzandola direttamente con il backend Prestashop. Di conseguenza, ciò ha garantito aggiornamenti in tempo reale su prodotti, prezzi, disponibilità di magazzino e account clienti, sincronizzando perfettamente i dati dal sito web all’app mobile.

Inoltre, il processo complessivo di creazione e lancio dell’app mobile è stato estremamente semplice. Innanzitutto, Lebrun ha installato il modulo Mobile App Creator dal backend di Prestashop. Subito dopo l’installazione, sono state rese disponibili le app demo per i test.

L’impatto dell’app mobile di KnowBand sul business di Lebrun

App native per iOS e Android per il negozio di Lebrun, così i clienti possono fare acquisti facilmente da qualsiasi dispositivo.

Sincronizzazione in tempo reale con il negozio esistente, mantenendo sempre aggiornati prodotti, prezzi e scorte.

Accesso sicuro all’account e all’accesso sia per i clienti B2B che B2C.

Ricerca rapida del prodotto e una navigazione semplice, anche con un catalogo di articoli ampio.

Procedura di pagamento semplificata e fluida, proprio come il sito web.

Sincronizzazione automatica di tutti i metodi di spedizione e pagamento, così non ci si perde nulla.

Le notifiche push per aggiornamenti sugli ordini, promozioni e annunci importanti.

Marchio e design rispecchiava l’identità professionale di Lebrun per un look coerente.

Implementazione semplice ed efficiente, consentendo all’app di essere lanciata rapidamente senza grandi modifiche tecniche o ulteriore lavoro di sviluppo.

Implementazione e lancio dell’app Lebrun

L’app mobile è stata progettata per integrare il negozio Lebrun esistente. In questo modo, i clienti potevano accedere utilizzando le proprie credenziali, accedere a prezzi personalizzati ed effettuare ordini con il minimo sforzo. Grazie al Mobile App Creator di Knowband, il design incentrato sulle prestazioni dell’app mobile ha ridotto significativamente i tempi di caricamento rispetto all’esperienza web mobile.

Le notifiche push sono state introdotte come nuovo canale di comunicazione, consentendo a Lebrun di informare i clienti sulle conferme degli ordini, sugli aggiornamenti sulle consegne, sulle offerte speciali e sui nuovi prodotti disponibili. 

Come KnowBand ha avuto un impatto reale sul business

Dopo il lancio delle app mobili per Android e iOS, Lebrun ha riscontrato notevoli miglioramenti in aree chiave delle prestazioni:

1. Migliorato il tasso di conversione mobile per i clienti 
2. Maggiore fidelizzazione dei clienti, soprattutto tra i clienti che effettuano ordini ripetuti e frequenti
3. Aumento della frequenza degli ordini, poiché il riordino è diventato più rapido e conveniente
4. Maggiore coinvolgimento dei clienti tramite notifiche push tempestive
5. Ultimo ma non meno importante, una maggiore visibilità del marchio, con l’app mobile di Lebrun che è diventata un’applicazione permanente sul loro dispositivo mobile.

Quindi il Applicazione mobile Prestashop per Android e iOS è diventato un fattore chiave per le conversioni, integrandosi perfettamente con il negozio web esistente e supportando gli obiettivi di crescita B2B di Lebrun

“Con PrestaShop Mobile App Builder, ora possiamo offrire un’esperienza di ordinazione mobile più rapida e pratica. L’app mobile si integra perfettamente nel nostro negozio e rafforza il rapporto con i nostri clienti”, ha affermato il team di Lebrun.

Conclusione

Sfruttando il modulo PrestaShop Mobile App Builder di KnowBand, Lebrun ha trasformato con successo il suo sito web professionale in una potente app mobile. L’app non solo ha migliorato le prestazioni generali, ma ha anche rafforzato la fidelizzazione dei clienti e ha risposto efficacemente alle esigenze in continua evoluzione degli acquirenti B2B. Se gestisci un’attività e desideri ampliare il tuo sito web con un’app mobile, abbiamo la soluzione che fa per te, indipendentemente dal fatto che il tuo negozio utilizzi OpenCart, PrestaShop, WooCommerce o Magento 2.

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