OpenCart est l’une des plateformes les plus simples et les plus pertinentes pour créer un site Web de commerce électronique. Si vous recherchez une plate-forme avec moins d’exigences en matière de codage et de compétences techniques, vous trouverez OpenCart utile. Non seulement OpenCart vous permet de choisir des thèmes de boutique, mais les vendeurs en ligne peuvent également trouver la plateforme ouverte pour des développements personnalisés. Outre les développements personnalisés, les vendeurs peuvent également profiter d’une grande variété d’extensions. De plus, les extensions OpenCart offrent la solution la plus simple et la plus prête à l’emploi pour les personnalisations.
Un aperçu rapide de certaines des extensions OpenCart indispensables
OpenCart Spin and Win
Comme l’indique une citation bien dite, la première impression qui compte. La même chose s’applique aux boutiques en ligne. Dès que le client visite le magasin, il commence à évaluer différents aspects. Ainsi, il devient plus important d’offrir un accueil chaleureux aux visiteurs. Pour simplifier les choses, Knowband fournit les plugins Spin et Win OpenCart pour le vendeur. Qu’est-ce que le OpenCart Spin et Win Extension faire, c’est afficher une pop-up gamifiée sur le premier écran de votre boutique. De plus, en saisissant leurs adresses e-mail, les visiteurs en ligne peuvent également gagner des offres et des réductions intéressantes. De plus, les administrateurs peuvent définir la gravité des prix à partir du backend de leur plugin Knowband OpenCart Spin and Win.
Liste de souhaits OpenCart
Une liste de souhaits est une fonctionnalité de base et indispensable de toute entreprise en ligne. La raison en est que les listes de souhaits sont très utiles pour réduire les articles préférés et de même pour les commandes ultérieures. De même, Knowband propose l’extension de liste de souhaits pour OpenCart en tant qu’option de paiement unique. Si vous recherchez un outil facile à utiliser et configuré Extension de liste de souhaits OpenCart est celui.
Notification de panier abandonné OpenCart
Habituellement, les clients ajoutent leurs produits préférés au panier et annulent d’une manière ou d’une autre leur commande. Le terme est appelé “abandon de panier”. De même, il y a toujours d’énormes chances de transformer des paniers abandonnés en commandes réelles. Avec l’aide du Knowband Notification de panier abandonné OpenCart Extension, les administrateurs peuvent envoyer des e-mails de suivi aux clients. De plus, les administrateurs peuvent rappeler aux acheteurs leurs paniers abandonnés. Ainsi, vous recherchez des plugins OpenCart qui sonnent bien pour votre boutique. Vous devez toujours mettre l’extension de courrier électronique de suivi OpenCart sur votre liste de plugins OpenCart.
Applications mobiles pour le magasin OpenCart
Vendre à partir d’une seule plateforme ne suffit pas sur le marché concurrentiel des affaires en ligne. Ce que le marché demande, ce sont des applications mobiles pour faire des achats en ligne. Non seulement les applications mobiles attirent les utilisateurs pour les achats, mais elles jouent également un rôle marketing énorme grâce aux notifications push. De même, Android et iOS Créateur d’applications mobiles for OpenCart est une solution pour créer des applications mobiles Android et iOS pour votre boutique en ligne. De plus, l’extension Mobile App Maker OpenCart permettra aux marchands OpenCart de mettre leurs applications en ligne dans les 2-3 jours ouvrables. Par conséquent, si vous recherchez un plug-in spécial de niveau supérieur, le générateur d’applications mobiles Knowband OpenCart est la solution la plus simple.
GoogleReCAPTCHA
Lors du démarrage d’une entreprise OpenCart, la sécurité est l’un des facteurs les plus importants. Le spam et les abus sont assez courants de nos jours pour les entreprises de commerce électronique en ligne. Assurer la sécurité, Knowband GoogleReCAPTCHA est livré avec un système de vérification humaine. De plus, vous pouvez également choisir le système de vérification avant que le client ne passe la vérification. Knowband ReCAPTCHA est le moyen le plus simple et sans code de protéger votre boutique contre les spammeurs.
OpenCart Search More Extension
Il y a un grand nombre de visiteurs qui ne connaissent pas les noms réels des produits. Mais au final, ils visitent votre magasin avec la ferme intention de trouver ce dont ils ont besoin. Chez Knowband, nous avons conçu un Extension de suggestion automatique de recherche OpenCart pour les vendeurs. De plus, avoir le plugin Search Auto Suggest OpenCart à bord permettra aux visiteurs de voir une suggestion automatique. Ainsi que des résultats de recherche connexes en un rien de temps. Les visiteurs ne peuvent pas seulement trouver les articles qu’ils souhaitent en saisissant quelques alphabets. Mais les plugins OpenCart de recherche automatique présentent des produits connexes sous la barre de recherche de votre boutique OpenCart.
Extension de la place de marché multi-fournisseurs OpenCart
Vous êtes-vous déjà demandé quelle est la raison du succès des principaux marchés ? Ce sont les larges catégories de produits. Les vendeurs OpenCart en ligne peuvent également transformer leur magasin à vendeur unique en un marché multi-vendeurs. De plus, les vendeurs OpenCart peuvent ajouter une source de revenus supplémentaire à leur entreprise. Comment? En générant des commissions auprès des vendeurs. Par exemple, l’extension Knowband OpenCart Multi-Vendor Marketplace permet aux administrateurs de magasin d’obtenir une commission par vente. De plus, ils peuvent définir le taux de commission souhaité auprès des vendeurs répertoriés. En plus de la commission sur les ventes, l’extension OpenCart de la place de marché multi-vendeurs offre la gestion des tickets d’administration des vendeurs. Avec le module OpenCart Marketplace, il est facile de gérer toutes les requêtes des vendeurs à l’aise.
Paiement d’une page OpenCart :
Le processus de paiement fastidieux est l’une des principales raisons de l’abandon du panier. Habituellement, les clients trouvent les informations de remplissage les unes après les autres. En fournissant le processus de paiement le plus simplifié à ce jour, Knowband a conçu le plug-in OpenCart One Page Checkout. Avec l’aide de l’extension Knowband One Page Checkout, les détaillants en ligne peuvent concevoir une page où ils peuvent recevoir chaque détail des commandes. De même, les clients n’auront pas à passer par un long processus de paiement. Au lieu de cela, ils peuvent trouver toutes les boîtes de détails sur une seule page tout en visitant la boutique OpenCart.
À la fin,
Avec une cohérence remarquable, nous proposons des plugins de commerce électronique depuis 12 ans. Dans cet incroyable voyage, Knowband a réalisé diverses balises et récompenses. Par exemple, nous avons gagné OpenCart Super Hero Level Expertise, Hero Seller et bien d’autres. Nous proposons non seulement des modules OpenCart pré-adaptés, mais nous accueillons également toujours tout type de développement personnalisé sur votre site en ligne. De plus, nous sommes également disponibles à notre adresse e-mail officielle, support@knowband.com. N’hésitez pas à vous connecter pour une discussion rapide en cas de questions ou de suggestions.
Pas étonnant que nous passions tous beaucoup de temps à faire des achats en ligne. En ce qui concerne l’utilisation des gadgets, nous sommes beaucoup plus fiables sur les applications mobiles que sur les sites Web de bureau. Tous les marchés ont des applications mobiles pour les utilisateurs, que ce soit Amazon, eBay ou ETSY. Les applications que nous utilisons pour acheter sur Amazon ou eBay ne sont pas des applications mobiles natives, elles ont plutôt ajouté des extensions à leurs sites Web. C’est l’un des moyens rentables et fiables de créer une application mobile de marché. L’ajout d’une extension de constructeur d’applications mobiles pourrait vous aider à créer votre application mobile de marché sans effort. Le marché avancé de KnowBand avec un générateur d’applications mobiles peut vous aider à créer une application de marché pour des plates-formes telles quePrestaShop, Opencart, et Magento. Toutes les données de votre site Web seront synchronisées en temps réel avec l’application mobile.
Présentation d’une Marketplace
Une place de marché implique trois entités, le propriétaire de la place de marché, les vendeurs et les clients. Lorsque vous créez une place de marché pour votre marque ou votre entreprise en démarrage, assurez-vous de bien comprendre la fiabilité de chacune des trois entités sur les deux autres.
Sans base de clients, les vendeurs ne viendront pas sur votre place de marché et avec des produits et des vendeurs limités, votre place de marché aura du mal à obtenir du trafic organique. Le Poulet et Oeuf Problème du marchén’est pas nouveau ! Nous avons examiné les points faibles du marché et organisé ce blog qui pourrait vous plaire. Il y a plusieurs avantages clés d’une place de marché en ligne pour tous, administrateurs, vendeurs et clients.
Pour gagner des bénéfices, chaque marché suit différents modèles d’affaires. Cela crée de la place pour plus de revenus via différents canaux. Vous pouvez soit gagner des commissions auprès des vendeurs, soit prendre des frais d’adhésion ou vendre des produits de votre marque. Un marché est un endroit pour gagner de l’argent pendant que vous dormez.
Qu’est-ce que l’application marketplaces mobiles ?
En termes simples, les places de marché mobiles sont des programmes créés exclusivement pour des achats simples et pratiques sur un appareil mobile (par exemple un smartphone ou une tablette). Ils ne doivent pas être confondus avec les applications de vente au détail indépendantes. Les applications de vente au détail indépendantes sont les applications natives spécialement créées pour les appareils mobiles, mais les applications mobiles du marché comme Amazon sont des extensions du site Web du marché.
Pourquoi avons-nous besoin d’une application mobile Marketplace ?
Aux États-Unis seulement, le commerce électronique représente environ 10 % des ventes au détail, ce chiffre devant augmenter d’environ 15 % par an.
Aux États-Unis seulement, le commerce de détail e-commerce les ventes ont totalisé 156 milliards de dollars en 2017. Par ailleurs, 82 % des internautes aux États-Unis ont déclaré avoir utilisé leur smartphone pour effectuer des achats.
Ventes au détail de commerce électronique dans le monde atteintes 4.28 billions dollars en 2020, avec des revenus du commerce électronique qui devraient atteindre 5.4 billions de dollars en 2022.
A étude suggère que les utilisateurs de l’application Amazon ont passé en moyenne 12.843 milliards de minutes par mois dans l’application, contre 2.352 milliards de minutes par mois sur le site mobile d’Amazon.
De nos jours, le marché en ligne est à son apogée. De nombreux entrepreneurs et détaillants envisagent de développer leur propre application de marché à mesure que le besoin de marchés en ligne augmente. C’est peut-être l’une des raisons pour lesquelles vous lisez cet article.
Je vais passer en revue quelques points clés qui vous aideront à développer une application mobile de marché en ligne.
Pack combiné avancé de la place de marché multi-fournisseurs
Le marché multi-fournisseurs avancé comprend le Application mobile pour le marché clients qui donnent accès à ,warproduits et stocks de plusieurs vendeurs. Il sera synchronisé en temps réel avec le marché créé par le module Marketplace de KnowBand.
Offrez aux clients une expérience d’achat joyeuse avec l’application mobile Marketplace.
Les clients peuvent désormais acheter des services et des produits en ligne à l’aide de leurs smartphones et applications d’achat. Vous avez également besoin d’une application mobile réactive pour votre marché. Il ne suffit pas d’avoir un site Web pour se démarquer. Ne vous inquiétez pas ! Le module Advanced Marketplace de KnowBand est une solution unique. Avec la solution avancée, vous obtenez le module marketplace et l’application mobile pour vos clients. Le plug-in d’application mobile est simple à utiliser et les professionnels de KnowBand vous aideront à créer une application mobile de marché sur mesure.
Économisez des mois que vous passez à coder
Le développement d’applications peut prendre de trois à neuf mois, selon la complexité de l’application et la structure de votre marché. Vous n’aurez plus à attendre avec cette solution toute faite, car l’application sera prête à être lancée dans quelques jours.
Disponible pour iOS et Android
React Native a été utilisé pour créer l’application. En conséquence, il est compatible avec iOS et Android, vous permettant d’atteindre un large éventail de clients mobiles.
Synchronisation en temps réel
L’inventaire des applications mobiles de commerce électronique et le site Web de commerce électronique inventaire sont correctement synchronisés. Le responsable de la boutique n’a pas besoin de faire d’effort supplémentaire lors de l’utilisation de la solution d’application mobile Advance Marketplace.
Fonctionnalités de l’application mobile Marketplace :
Marque blanche pour la marque
Le nom et le logo de votre entreprise apparaîtront dans toute l’application. KnowBand le logo ne sera pas visible pour vos clients. Il vous permet de changer la couleur et le thème de l’application mobile marketplace.
Les clients ont un accès facile aux produits
Il est facile de trouver des produits avec des options de recherche de base et de recherche vocale. Les clients peuvent localiser un produit dans différentes catégories à partir du menu de gauche ou du bouton de catégorie.
Commutation de disposition
L’application mobile du marché permet également aux clients de changer la mise en page de la page du produit. Il offre une liberté totale pour trier et filtrer les résultats de la recherche.
Acheter à partir du profil des vendeurs
Il permet également d’accéder facilement aux profils des vendeurs et à leur boutique depuis l’application. Les clients peuvent consulter le magasin du marchand individuel.
Envoyer des notifications push
Les notifications push sont le meilleur moyen d’augmenter la fidélisation des clients. Cependant, l’envoi de messages les tient informés et engagés avec votre application.
Assistance via le chat en direct
Les fonctionnalités de chat Zopim (Zendesk) et WhatsApp sont prises en charge par Marketplace App Maker. Cette fonctionnalité permet aux clients de communiquer avec l’administrateur de l’entreprise 24 heures sur XNUMX, sept jours sur sept.
Processus de connexion et de paiement rapide
Il assure également un paiement et une expédition sécurisés. L’application mobile Marketplace propose plusieurs choix de connexion, tels que les médias sociaux, la connexion par e-mail, la connexion de vérification OTP ou l’utilisation du capteur d’empreintes digitales. En plus de cela, l’application prend en charge toutes les méthodes de paiement et d’expédition que vous avez utilisées sur votre marché.
Solution économique
Le module Marketplace et la solution avancée de création d’applications mobiles sont disponibles à un coût abordable par rapport au coût impliqué dans la création d’une application à partir de zéro. En outre, diverses remises sont disponibles sur la boutique KnowBand.
Marché multi-fournisseurs avec une pléthore d’options
Comprenons le fonctionnement du module du marché car c’est la plate-forme où l’administrateur et le vendeur géreront tout, des stocks à l’expédition.
Principales caractéristiques de la place de marché multifournisseur :
Panneau d’administration et tableau de bord du vendeur séparés
Gérer une place de marché est une tâche ardue pour l’administrateur ainsi que pour les vendeurs. L’extension Marketplace de KnowBand possède un panneau d’administration distinct et un tableau de bord fonctionnel du vendeur fait partie de diverses extensions de marché (PrestaShop, Magento et OpenCart). L’administrateur du marché a un contrôle total sur les opérations du vendeur. Chaque étape du processus, de l’enregistrement du vendeur à l’expédition, peut être surveillée par l’administrateur du magasin. En conséquence, le processus sera transparent. Le UI du panneau d’administration du marché est techniquement avancé et facilite le processus de configuration.
Inscription rapide du vendeur
Les vendeurs peuvent rejoindre la place de marché en s’inscrivant sur le site Web. Les administrateurs de magasin peuvent définir des taux de commission et autoriser les fournisseurs à demander des listes de produits supplémentaires avec la place de marché multifournisseur de KnowBand.
Suivre les activités du vendeur
Parallèlement à cela, le module Marketplace permet aux administrateurs de garder une trace des informations et des enregistrements des fournisseurs. Le détaillant de commerce électronique peut même voir l’historique des commissions du fournisseur.
Gestion facile des stocks-
Pour un marchand de commerce électronique, la gestion des stocks est un processus long et difficile. Le marché multi-fournisseurs facilite la gestion et la maintenance des stocks pour les directeurs de magasin. Il dispose d’une fonction de téléchargement en masse pour les listes de produits.
Rapports détaillés
L’analyse commerciale est tout aussi importante. Pour une meilleure compréhension, l’administrateur de la place de marché peut analyser les rapports de commande, les données de demande de catégorie, les données de demande de paiement, les commandes du vendeur, la fiche d’évaluation du vendeur et du produit, etc. Ces données aideront le propriétaire du magasin à planifier les stratégies marketing de la place de marché. Il y a des milliers de fonctionnalités que propose le plugin du marché. Cliquez ici pour en savoir plus sur les paramètres du panneau d’administration, les avantages et les fonctionnalités du vendeur.
L’application Marketplace en action
Découvrez quelques démos en direct de Marketplace Mobile App Builder qui sont développées à l’aide du pack combiné Advanced Marketplace de KnowBand.
Un incroyable Success Story de la place de marché des métiers à main et de l’artisanat en ligne ‘Cottage Emporium’
Découvrez les packs combinés Advanced Marketplace pour PrestaShop, Opencart, et Magentoplates-formes.
Vous pouvez contacter l’équipe d’experts KnowBand au support@knowband.com pour le développement du marché ou des solutions de sites Web de commerce électronique. Nous assistons des clients partout dans le monde depuis 12 ans et plus. Faites-nous part de vos besoins et nous nous occupons du reste.
Les propriétaires de magasins de commerce électronique basés sur OpenCart peuvent désormais créer un marché en ligne comme Etsy et eBay avec Knowband’s�Plug-in OpenCart Marketplace. De plus, installez simplement le plug-in OpenCart Multi Vendor Marketplace dans votre magasin. De plus, cela activera la fonctionnalité multi-vendeurs sur votre site. Les vendeurs tiers peuvent facilement s’inscrire et répertorier leurs produits sur le site. Les différents aspects de la gestion du magasin reposent entre les mains de l’administrateur du site. Ainsi, le profil du vendeur, la demande de catégorie, les produits et l’approbation des avis se produisent à partir du back-end de l’extension de marché OpenCart Multi seller.
1.1 Avantages administratifs de l’extension OpenCart Marketplace
Les différents avantages administratifs du plug-in de marché multi-fournisseurs OpenCart de Knowband sont mentionnés ci-dessous :
L’administrateur du magasin peut facilement convertir son site de commerce électronique à fournisseur unique en un tout nouveau marché entièrement fonctionnel à l’aide du clone Etsy pour OpenCart.
Le plug-in OpenCart Multi Vendor Marketplace prend en charge tous les types de produits, y compris les produits simples, configurables et groupés.
Le plug-in de marché multi-vendeurs OpenCart permet à l’administrateur de définir la commission globale ainsi que la commission basée sur la catégorie à facturer aux vendeurs.
Le propriétaire du magasin peut facilement surveiller le profil du vendeur et les produits affichés sur le site. Ils peuvent facilement approuver/désapprouver le profil du vendeur à partir de l’interface d’administration du plug-in OpenCart Multi-vendor Marketplace.
L’administrateur peut même attribuer les catégories aux vendeurs. De plus, les fournisseurs peuvent envoyer une demande de catégorie à l’administrateur. Ces demandes sont traitées par l’administrateur du magasin à partir du back-end de l’extension OpenCart Multi seller Marketplace.
Le module OpenCart Marketplace permet à l’administrateur du magasin d’activer/désactiver l’option de révision/évaluation à partir du site. Si activé, les clients peuvent donner des avis sur les produits ainsi que sur les vendeurs.
Le plug-in OpenCart Multi-vendor Marketplace offre des options d’expédition personnalisées. Si cette fonctionnalité est activée, les vendeurs peuvent ajouter leurs propres méthodes d’expédition.
Le plugin OpenCart Marketplace offre un suivi facile du rapport de vente et de la transaction globale du site.
L’administrateur du magasin reçoit 24 modèles d’e-mails par défaut pour tenir les vendeurs informés des différents aspects.
1.2 Avantages pour le vendeur de l’extension OpenCart Multi-Vendor Marketplace
Les vendeurs tiers peuvent facilement s’inscrire en tant que vendeur sur le site en remplissant simplement un formulaire.
Une fois le compte approuvé, les vendeurs peuvent répertorier leurs produits sur le site à partir de leur tableau de bord.
Les vendeurs peuvent ajouter des bannières, des logos de boutique et des métadonnées à partir de leurs tableaux de bord. Les vendeurs peuvent facilement créer une URL conviviale pour le référencement pour leur boutique.
Les vendeurs ont même la possibilité de suivre facilement le rapport global des transactions et des ventes à partir du tableau de bord.
Les vendeurs ont la possibilité d’ajouter des demandes de catégorie. L’administrateur peut approuver/désapprouver sa demande depuis le back-end de l’extension OpenCart Marketplace.
S’il est activé à partir du panneau d’administration du module OpenCart Multi seller Marketplace, les vendeurs peuvent même ajouter leurs propres méthodes d’expédition.
1.3 Avantages pour le client de l’extension de la place de marché multi-vendeurs OpenCart
Les visiteurs des magasins peuvent désormais choisir les produits idéaux parmi une gamme plus large d’options.
Les acheteurs en ligne peuvent consulter le profil du vendeur sur la page des produits. De plus, seulement si l’administrateur le permet.
Les clients ont même la possibilité de donner leur avis sur les produits ainsi que sur le vendeur.
Les clients peuvent facilement contacter les vendeurs du produit à partir de la page du compte vendeur et créer un ticket pour leurs questions et problèmes.
1.4 Nouvelles fonctionnalités du plug-in OpenCart Multi Vendor Marketplace :
Interface utilisateur d’administration améliorée : Elle dispose d’une nouvelle interface utilisateur d’administration dynamique et fonctionnelle pour une gestion sans effort.
Un nouveau formulaire personnalisé du vendeur : un nouveau champ personnalisé est disponible sur le backend du marché multi-fournisseurs. Il permet à l’administrateur de créer un formulaire d’inscription séparé pour les vendeurs.
Désormais, l’administrateur peut autoriser les vendeurs à afficher les détails du vendeur et de l’administrateur sur la facture.
Pour choisir le statut de la commande pour laquelle la commission/le gain sera calculé, un champ dans le panneau d’administration est maintenant disponible. Les gains précédents étaient calculés sur tous les statuts de la commande, c’est-à-dire annulée, retournée, etc.
L’administrateur peut décider des options de statut de commande pour les vendeurs qu’ils peuvent utiliser pour les commandes des clients.
Une option est maintenant disponible dans le panneau d’administration pour activer/désactiver les vendeurs. Tous les produits seront automatiquement supprimés d’OpenCart Marketplace si un vendeur est désactivé par l’administrateur.
L’administrateur attribue les produits au vendeur individuel.
L’extension OpenCart Marketplace permet à l’administrateur d’enregistrer n’importe quel client en tant que vendeur.
Page produit OpenCart Marketplace et interface utilisateur d’administration
2.�Installation du plugin OpenCart Marketplace
Achetez le module OpenCart Multi-vendor Marketplace dans la boutique Knowband. Vous obtiendrez les fichiers suivants :
Fichier zippé contenant le code source du module
Manuel utilisateur
Suivez les étapes mentionnées ci-dessous afin d’installer le plug-in Open Cart Multi Vendor Marketplace dans votre magasin :
Décompressez le fichier compressé. Le vqmod doit être installé, sinon le plugin ne fonctionnera pas. Vous obtiendrez les dossiers comme indiqué dans l’image ci-dessous :
Copiez tous les fichiers et dossiers du fichier zip dans le répertoire racine du site.
L’administrateur peut trouver l’extension OpenCart Multi-Seller Marketplace dans le chemin Panneau d’administration -> Extensions. Installez le module en cliquant sur le ‘installer‘ bouton correspondant au module.
Le plugin OpenCart Marketplace est maintenant installé et prêt à être utilisé. Allez dans Admin -> Menu principal -> KB MarketPlace comme indiqué dans l’image ci-dessous :
3. Panneau d’administration
Le plug-in OpenCart Multi-vendor Marketplace offre plusieurs options pour la configuration et la gestion de la place de marché en ligne.
Après cela, cliquez sur l’option d’édition de KnowBand Marketplace.
Il existe 6 menus principaux dans les paramètres de configuration : 3.1�Paramètres 3.2�Vendeurs 3.3�Produits 3.4�Commandes 3.5�Commissions 3.6�Assistance Les six menus principaux sont détaillés ci-dessous :
Paramètres 3.1
Les différents champs de ce menu du plugin OpenCart Multi-vendor Marketplace sont abordés ci-dessous :
3.1.1 Paramètres généraux
Activer le module :�Basculez le bouton sur�“activer”�le module sur le site Internet.
Commission par défaut :�Définissez ici la commission à facturer aux vendeurs. Le montant en pourcentage tel que spécifié par l’administrateur ici sera applicable à tous les vendeurs du marché par défaut.
Limite de demande d’approbation: L’administrateur du magasin peut approuver/désapprouver le compte du vendeur à partir du back-end du plug-in OpenCart Multi Vendor Marketplace. Les vendeurs peuvent envoyer une demande d’approbation de compte. L’administrateur peut définir le nombre maximum de demandes que le vendeur peut envoyer dans cette section.
Limite de nouveaux produits :�Fixez le nombre maximum de nouveaux produits qu’un vendeur peut répertorier sur le marché.
Activer l’inscription du vendeur :�Sélectionnez ‘oui’ afin d’activer l’enregistrement du vendeur tiers.
Activer le formulaire d’inscription du vendeur séparé :Sélectionnez ‘oui’ afin d’activer le formulaire d’inscription du vendeur séparé.
Nouvelle approbation de produit requise: S’il sélectionne “Oui”, alors, l’approbation de l’administrateur sera nécessaire pour répertorier le produit sur le site.
Activer l’évaluation du vendeur :�Sélectionnez “Oui” si vous souhaitez activer l’option d’évaluation du vendeur dans le front-end.
Approbation de l’avis du vendeur requise :�Si cette fonctionnalité est activée, l’avis ne sera publié dans le front-end qu’après l’approbation de l’administrateur du magasin.
Afficher les vendeurs au recto :�Activer pour afficher la liste des vendeurs dans le front-end du site.
Inclure la taxe sur les produits dans la commission d’administration : S’il sélectionne “Oui”, la taxe sur les produits sera incluse dans la commission d’administration.
Afficher les détails du vendeur sur la page du produit :�Activez cette option pour afficher les coordonnées du vendeur sur la page produit du site Web.
Accord vendeur: Spécifiez les termes et conditions pour les vendeurs dans cette section. Les détails de l’accord mentionnés ici s’affichent dans le front-end d’OpenCart Multi-seller Marketplace.
Catégories autorisées par l’administrateur :L’administrateur peut sélectionner la catégorie qu’il souhaite attribuer aux vendeurs dans cette section.
3.1.2 Paramètres de commande :
Alerte e-mail de commande du vendeur :S’il sélectionne “Oui”, alors, un e-mail automatisé sera envoyé aux vendeurs chaque fois que la commande de leur produit est reçue.
Autoriser la gestion des commandes :�S’il sélectionne “Oui”, alors les vendeurs peuvent gérer les commandes reçues sur leurs produits. Ils peuvent traiter les commandes et modifier le statut de la commande.
Statut autorisé pour le vendeur :�Les statuts de commande qui conviennent aux vendeurs pour mettre à jour la commande. Cela inclut Annulé, Annulé Annulé, Rétrofacturation, Terminé, Refusé, Traitement, Échec, Expiré, etc.
Statut de la commande pour Admissibilité aux gains : Statut de la commande attribué aux vendeurs uniquement pour lesquels ils recevront les paiements ou ils recevront les gains uniquement pour le statut de la commande attribué, tel que terminé, expédié, annulé, etc. L’administrateur peut choisir parmi les options mentionnées dans la liste déroulante.
Informations d’administration sur la facture du vendeur: Sélectionnez oui ou non pour envoyer un e-mail généré par le système au vendeur sur la nouvelle commande.
Informations sur le vendeur sur la facture du vendeur: Sélectionnez oui ou non pour envoyer un e-mail généré par le système au vendeur sur la nouvelle commande.
3.1.3 Paramètres de paiement PayPal
Le plug-in Opencart Multi-Vendor Marketplace offre un accès administrateur pour définir les paramètres de paiement PayPal à partir du backend du magasin. L’administrateur doit activer le paramètre et renseigner l’ID client, la clé secrète client, l’objet de l’e-mail Paypal et la devise Paypal dans le backend de la boutique.
3.1.4 Modèles d’e-mails
Le plugin OpenCart Multi seller marketplace propose 24 modèles d’e-mails préconçus pour différents scénarios. L’administrateur du magasin peut même modifier les modèles si nécessaire en cliquant sur le bouton Modifier.
3.2 Vendeurs
3.2.1��Paramètres des vendeurs
Cette page de l’extension OpenCart Multi-vendor Marketplace contient une liste de tous les vendeurs approuvés par le propriétaire du magasin. L’administrateur peut afficher la liste des vendeurs dont il approuve les comptes à partir de l’onglet Liste d’approbation des comptes vendeurs de l’extension OpenCart Multi seller Marketplace.
L’administrateur peut activer/désactiver le vendeur à partir des boutons ci-dessous.
Comment modifier le compte du vendeur ?
L’administrateur peut même modifier le profil des fournisseurs à partir du back-end du plug-in OpenCart Multi Vendor Marketplace. Pour éditer le même, cliquez sur le�Modifierbouton �. Cela vous redirigera vers une interface de l’extension de marché multi-vendeurs OpenCart où vous pourrez apporter les modifications requises.
3.2.1.1 Générale
Détails du client :�L’administrateur peut modifier tous les détails de base des vendeurs sur la page de configuration des clients. Cela inclut le groupe de clients, le nom, l’adresse e-mail, les informations de contact, etc.
Mot de passe :�L’administrateur peut définir le mot de passe du vendeur.
Autre: Il inclut plus de paramètres pour l’abonnement à la newsletter, Activer/Désactiver le vendeur et catégoriser le vendeur comme sûr.
Adresses multiples :�le marché multi-vendeurs OpenCart permet à l’administrateur d’ajouter une ou plusieurs adresses au compte du vendeur.
3.2.1.2 Affiliation
L’administrateur peut ajouter les détails de l’affilié dans le paramètre Affilié.
Détails de l’affilié :�Toutes les informations telles que le nom de l’entreprise, le site Web, le code de suivi, le pourcentage de commission.
Détails de paiement :�L’administrateur peut ajouter ou sélectionner le numéro d’identification fiscale et les méthodes de paiement. En fait, les modes de paiement indexés dans l’extension sont le chèque, PayPal et le virement bancaire.
3.2.1.3 Vendeur
L’administrateur peut enregistrer l’entreprise en tant que vendeur en sélectionnant le bouton Oui.
3.2.1.4 Historique
Histoire:L’historique et les commentaires du vendeur s’afficheront ici.
Ajouter un historique :L’administrateur peut ajouter des commentaires pour le vendeur dans la section Historique qui s’affichera dans le tableau Historique.
3.2.1.5 Transaction
Transactions: Toutes les transactions seront affichées ici pour le vendeur particulier.
Ajouter une opération: Le propriétaire du magasin a même la possibilité d’ajouter une transaction en cliquant sur “Ajouter une nouvelle transaction”.
3.2.1.6 Points de récompense
Si l’administrateur souhaite récompenser le vendeur, il peut ajouter la description de la récompense et les points dans cette section du paramètre Vendeurs.
Points de récompense: Un tableau montrant tous les points de récompense donnés au vendeur par l’administrateur s’affichera ici.
Ajouter des points de récompense : L’administrateur peut ajouter de nouveaux points de récompense en cliquant sur le bouton “Ajouter des points de récompense”. La fenêtre s’affichera comme indiqué ci-dessous :
,war
3.2.1.7 Adresse IP
L’adresse IP du vendeur et le nombre de comptes enregistrés s’afficheront ici.
3.2.1.8 Configuration du compte vendeur
L’extension OpenCart Multi-vendor Marketplace permet à l’administrateur de définir le montant de la commission pour les vendeurs individuels.
Commission par défaut : L’administrateur peut ajouter les détails de la commission dans le paramètre de configuration du compte du vendeur.
Approbation de nouveau produit requise: Sélectionnez Oui si l’administrateur souhaite approuver le nouveau produit et sélectionnez Non dans le cas contraire.
Activer l’évaluation du vendeur: Des boutons Oui/Non sont fournis pour activer/désactiver les évaluations des vendeurs.
Approbation de l’avis du vendeur requise : Si cette fonctionnalité est activée, l’avis ne sera publié dans le front-end qu’après l’approbation de l’administrateur du magasin.
Envoyer un e-mail au vendeur lors de la commande : Si activé, un e-mail à déclenchement automatique sera envoyé à l’administrateur avec le modèle d’e-mail par défaut.
Catégories que l’administrateur autorise : L’administrateur peut attribuer des catégories au vendeur. Les vendeurs ne peuvent vendre que des produits des catégories attribuées.
3.2.2��En attente d’approbation
Les vendeurs tiers peuvent remplir le formulaire afin de créer un compte vendeur sur le site. Le profil du vendeur sera répertorié dans cet onglet du plug-in OpenCart Multi-vendor Marketplace pour approbation, comme indiqué dans l’image ci-dessous :
Comment approuver/désapprouver le compte du vendeur ?
L’administrateur peut approuver le compte du vendeur en un clic depuis le back-end du module OpenCart Marketplace. Cliquez simplement sur le bouton d’approbation ou de refus correspondant à chaque compte vendeur. En cliquant sur le bouton Approuver, une fenêtre contextuelle s’affichera pour demander l’autorisation d’approuver ou de désapprouver le compte vendeur. Une fois le profil du vendeur approuvé, le même sera répertorié dans le ‘Liste des vendeurs‘ du module OpenCart Multi-vendor Marketplace.
3.2.3��Champs personnalisés
(Nouveau)L’administrateur peut ajouter un champ personnalisé pour le profil du vendeur. Ce paramètre permet à l’administrateur d’ajouter un ou plusieurs champs sur la page du vendeur pour collecter des informations supplémentaires auprès du vendeur.
Cliquez sur le bouton Modifier pour ajouter ou mettre à jour les champs personnalisés. En cliquant sur le “bouton d’édition”, la fenêtre suivante apparaît : ,war
Sélectionnez le type de champ: Sélectionnez le type de champ comme case à cocher
Étiquette: Ajoutez le nom du champ qui s’affichera sur le devant du tableau de bord du vendeur.
Brève description :�Ajouter la courte description du champ
options: Ajoutez les options pour le champ comme Homme, Femme ou Oui, Non comme format accepté mentionné dans le champ.
Détails HTML : Ajoutez ici l’ID HTML et la classe HTML.
Ajouter de nouveaux détails de champ : comme le nom du champ, l’ordre de tri des champs, etc.
Obligatoire: Définissez le champ comme facultatif ou obligatoire
Afficher dans la page de profil du vendeur : Sélectionnez Oui si le champ doit s’afficher sur la page de profil du vendeur, sinon sélectionnez non.
Actif: Activez ou désactivez le champ en sélectionnant les options oui ou non.
3.2.4��Commission par catégorie
Avec le plugin Opencart Multi-Seller Marketplace, l’administrateur du magasin a accès pour définir la commission par catégorie. L’administrateur peut facilement afficher le total des gains et la commission totale pour une catégorie particulière dans Category Wise Commission. La commission par catégorie pour le vendeur particulier s’affichera ici comme indiqué ci-dessous :
3.2.5��Avis du vendeur
L’administrateur peut voir les avis des vendeurs et les modifier à partir du backend si nécessaire.
,war
L’administrateur peut ajouter les détails de l’auteur, du texte, mettre à jour les notes, modifier la date de l’examen.
L’administrateur peut approuver ou désapprouver l’avis à partir du champ d’état.
3.2.6��Approbation des révisions
La liste des avis de vendeurs approuvés et refusés s’affichera ici. Si l’administrateur clique sur le bouton Modifier, il sera dirigé vers une nouvelle page.
L’administrateur du magasin peut ajouter les détails de l’auteur, du texte, mettre à jour les notes, modifier la date de l’examen.
Statut : L’administrateur peut approuver ou désapprouver l’avis.
,war
Les différents champs de cette interface sont décrits ci-dessous:
Author:Le nom de l’examinateur sera affiché ici. L’administrateur peut modifier le nom si nécessaire.
Texte :�L’avis saisi par le client sera affiché ici. Le propriétaire du magasin peut modifier l’avis si nécessaire.
Évaluation:�Cette section affichera par défaut la note attribuée par le client. L’administrateur peut même modifier la note.
La date de révision est disponible :La date à laquelle l’avis est disponible s’affichera ici. Statut : activez ou désactivez l’examen à partir d’ici. Si l’administrateur l’active, l’avis s’affichera sur la page du produit.
3.2.7��Expédition
Les informations d’expédition du vendeur peuvent être examinées par l’administrateur à partir du backend du marché multi-fournisseurs OpenCart. L’extension OpenCart Multi-seller Marketplace est livrée avec des options d’expédition personnalisées dans lesquelles les vendeurs peuvent ajouter leurs propres méthodes d’expédition. Si cette fonctionnalité est activée par l’administrateur du magasin à partir de l’onglet Paramètres du module OpenCart Multi-vendor Marketplace, les vendeurs peuvent ajouter leurs méthodes d’expédition. Les modèles d’expédition disponibles par les vendeurs seront répertoriés dans l’onglet Expédition des vendeurs du plugin OpenCart Multi vendor Marketplace. Tous les détails d’expédition des commandes tels que la zone d’expédition, le poids, le tarif et le statut s’afficheront sur cette page, comme indiqué ci-dessous :
,war
3.2.8 �Demandes de catégorie
L’administrateur attribue la catégorie au vendeur tiers pour répertorier les produits. Les vendeurs peuvent même demander à l’administrateur d’ajouter une nouvelle catégorie à partir de leur tableau de bord. Les demandes de catégorie envoyées par les vendeurs seront répertoriées dans l’onglet Demande de catégorie de vendeur de l’extension OpenCart Multi-Vendor Marketplace, comme indiqué dans l’image ci-dessous :
3.3�Produits
3.3.1 Produits du vendeur
L’administrateur approuve les produits à partir du back-end de l’extension OpenCart Multi-vendor Marketplace. De plus, ils seront répertoriés dans l’onglet Produits des vendeurs.
,war
[Caption id = “attachment_807696” align = largeur “de AlignCenter” = “460”] Plugin OpenCart Multi Vendor Marketplace – Produits des vendeurs[/caption]
3.5.1 Comment modifier/supprimer les détails des produits ?
Le propriétaire du magasin peut modifier ou supprimer les détails du produit des vendeurs si nécessaire. Clique sur le ‘Modifier‘ ou ‘Supprimer‘ respectivement.
3.3.1.1 Générale
Ajoutez une description générale du produit dans l’onglet Paramètres généraux du produit.
Nom du produit: Ajoutez le nom du produit dans ce champ.
Description du produit:�Ajoutez la description du produit dans le champ de description.
Titre de la balise Meta : Entrez la balise Meta ici.
Liste Meta Description:�Entrez ici la Meta description du site web.
Mots-clés de la balise META :�Entrez les méta-mots-clés dans cette section. Entrez les balises et séparez-les par une virgule.
TAGS: Ajoutez toutes les balises du produit ici.
3.3.1.2 Données
Dans la section des données de la description du produit, l’administrateur doit remplir les détails comme le modèle, les codes de produit comme SKU, UPC, le numéro EAN, JAN, ISBN et MPN, les détails de l’emplacement, le prix du produit, la classe de taxe, la quantité, la quantité minimale, l’état du stock , Exigences en matière de frais d’achat, dimensions, poids, etc.
,war
3.3.1.3 Vendeur
Sélectionnez le vendeur dans la liste de vendeurs donnée.
,war
3.3.1.4 Liens
Ajoutez des détails tels que les fabricants, les catégories, les filtres, les magasins, les produits associés, etc.
,war
3.3.1.5 Attributs
L’administrateur peut ajouter des attributs de produit en anglais et en français.
,war
3.3.1.6 Option
Si nécessaire, une option de produit sera disponible dans cette section.
3.3.1.7 Abonnement
À partir de cette section, l’ajout de profils récurrents se produira.
,war
3.3.1.8 Remise
Les détails de la remise sur le produit particulier s’afficheront ici.
,war
3.3.1.9 Spécial
L’administrateur peut définir le produit en priorité pour une période en ajoutant une date de début et une date de fin.
,war
3.3.1.10 Image(s)
Téléchargez l’image du produit ici. L’ajout d’une ou plusieurs images peut se produire avec l’ordre d’affichage.
,war
3.3.1.11 Points de récompense
L’administrateur peut ajouter un nombre minimum de points nécessaires pour acheter ce produit.
,war
3.3.1.12 SEO
Ajoutez le référencement pour le produit ici.
,war
3.3.1.13 CONCEPTION
À partir de cette section de conception, les vendeurs peuvent choisir la conception de la mise en page. ,war
3.3.2 Liste d’approbation des produits
Les fournisseurs tiers peuvent répertorier leur produit à partir du tableau de bord de leur profil. Les produits mis dans la liste du tableau de bord dans cet onglet du module OpenCart Multi-vendor marketplace pour approbation. L’approbation de l’administrateur n’est requise que si cette fonctionnalité est activée. L’administrateur du magasin peut alors approuver ou désapprouver le produit en un clic. Les produits mis en place par les vendeurs seront répertoriés dans l’onglet Liste d’approbation des produits du module OpenCart Multi seller Marketplace, comme indiqué dans l’image ci-dessous :
,war
L’administrateur peut approuver ou désapprouver les produits en cliquant sur le bouton respectif correspondant à chaque produit. Reportez-vous à l’image ci-dessous :
Une fois que vous avez cliqué sur le bouton Approuver ou Désapprouver, une fenêtre contextuelle s’affichera avec le message « Voulez-vous approuver le produit ? »
3.3.3 Avis sur le produit
Les clients peuvent donner des notes et rédiger des avis sur les produits si cette fonctionnalité est activée à partir du back-end du plug-in OpenCart Marketplace. Si cette option est activée, les clients peuvent laisser leurs avis en cliquant sur “Rédiger un avis”.
Les avis rédigés dans le front-end seront répertoriés dans le back-end du plug-in OpenCart Multi-vendor Marketplace, comme indiqué dans l’image ci-dessous :
,war
Cliquez sur le bouton “Modifier” pour modifier ou approuver les avis sur les produits. Cela vous redirigera vers la page d’édition de révision du module OpenCart Multi-vendor Marketplace.
3.4 Commandes
L’administrateur du magasin OpenCart peut afficher la liste de toutes les commandes ici.
3.4.1 Commandes du vendeur
Les commandes reçues sur le produit du vendeur seront listées dans l’onglet du plugin OpenCart Multi seller marketplace. L’administrateur du magasin peut afficher ou modifier les commandes en cliquant respectivement sur les boutons Afficher et Modifier. La fenêtre suivante s’affichera si l’administrateur clique sur le bouton Modifier. L’administrateur peut apporter les modifications nécessaires dans tous les champs.
3.6.1 Détails du client
À partir de cette section, l’administrateur peut ajouter les détails de son client.
3.6.2 Nos produits
À partir de cette section, l’administrateur peut ajouter les détails de ses produits.
,war
3.6.3 Détails du paiement ,war
À partir de cette section, l’administrateur peut ajouter ses détails de paiement.
3.6.4 �Détails d’expédition
À partir de cette section, l’administrateur peut ajouter ses détails d’expédition.
3.6.5 �Totaux
À partir de cette section, l’administrateur peut ajouter les détails de son total.
3.4.2 Commandes d’administration
L’administrateur peut suivre les détails de la commande de ses produits dans l’onglet Admin Order de l’extension OpenCart Multi seller marketplace.
,war
3.5� Commissions
3.5.1� Commission d’administration
L’administrateur peut voir la commission gagnée sur le marché dans cet onglet du plugin OpenCart Multi-vendor Marketplace. Le propriétaire du magasin a la possibilité d’afficher les revenus du vendeur et les revenus totaux.
,war
3.5.2 Solde du vendeur
L’administrateur du magasin a même la possibilité d’afficher la transaction des vendeurs. L’administrateur peut voir l’historique du solde du vendeur ainsi que l’historique des transactions dans cet onglet du plug-in OpenCart Multi seller Marketplace.
,war
3.5.3 Demande de paiement du vendeur
La demande de paiement envoyée par les vendeurs peut être consultée par l’administrateur à partir du backend de la demande de paiement des vendeurs. L’administrateur peut approuver/désapprouver la demande de paiement en quelques clics. Une fois que l’administrateur clique sur le bouton “Approuver”, une fenêtre contextuelle, comme indiqué dans la figure, apparaîtra. Lorsque l’administrateur cliquera sur le bouton “Refuser”, une boîte de dialogue avec un champ de commentaire apparaîtra. Une fois que l’administrateur a cliqué sur le bouton Soumettre après avoir rempli les champs de commentaire, la demande est refusée.
,war
3.6�Assistance
Cet onglet est utilisé pour trouver le manuel d’utilisation du module Marketplace multi-vendeurs Opencart et également pour créer un ticket d’assistance pour tout type de requêtes et de problèmes.
4.0 Interface utilisateur frontale
Une fois que le plug-in OpenCart Multi vendor Marketplace est installé avec succès dans la boutique OpenCart, les fournisseurs tiers peuvent remplir un simple formulaire et ouvrir leur boutique en ligne. Pour faciliter la gestion de la boutique, le vendeur a accès à son tableau de bord.
4.1 Enregistrement du vendeur
Les vendeurs tiers peuvent facilement s’inscrire en tant que vendeur du site en remplissant un simple formulaire d’inscription. Pour vous inscrire en tant que vendeur, sélectionnez ‘Oui‘ dans la section S’inscrire en tant que vendeur du formulaire.
4.2 Tableau de bord du vendeur
Une fois l’inscription terminée et le compte du vendeur approuvé à partir du back-end du plug-in OpenCart multi-vendeur Marketplace, le vendeur a accès au tableau de bord.
Ils peuvent voir l’intégralité du rapport de vente et les détails de la commande.
4.2.1 Profile du vendeur
Les vendeurs peuvent modifier leur profil et personnaliser leur boutique à partir de cet onglet du tableau de bord.
4.2.2 Produit du vendeur
Les vendeurs peuvent suivre le chemin mentionné ci-dessous afin d’ajouter un nouveau produit. Aller à�Mon compte -> Tableau de bord -> Produits
La liste des produits s’affiche dans cet onglet du tableau de bord du vendeur. Pour ajouter un nouveau produit, cliquez sur le ‘+‘ signe en haut à droite.
Cela vous redirigera vers le ‘Ajouter un nouveau produit‘. Remplissez les détails requis afin d’ajouter le produit.
Commande 4.2.3
Les vendeurs peuvent consulter leurs commandes et les détails associés dans cet onglet du tableau de bord.
4.2.4 Commentaires Produit
Les vendeurs peuvent voir l’avis reçu sur leur produit dans l’onglet Avis produit de leur tableau de bord. Tous les avis reçus seront répertoriés comme indiqué dans l’image ci-dessous :
4.2.4.1 Comment les vendeurs peuvent-ils supprimer les avis sur les produits ?
Même les vendeurs ont la possibilité de supprimer les avis. Cela se produit en cliquant sur le ‘Supprimer‘ bouton correspondant à chaque avis.
4.2.5 Mes avis
L’onglet du tableau de bord du vendeur répertorie les avis reçus sur son profil. Plugin OpenCart Multi Vendor Marketplace – Mes avis
4.2.5.1 Comment les vendeurs peuvent-ils supprimer les avis sur leur profil ?
Les vendeurs peuvent même supprimer leurs avis de profil si nécessaire. Cela se produit en cliquant sur le ‘Supprimer‘ bouton correspondant à chaque avis.
Gains 4.2.6
Le total des revenus du vendeur peut être consulté dans cet onglet. Les fournisseurs peuvent filtrer les résultats selon les besoins. L’historique total des gains s’affichera comme indiqué ci-dessous :
Les vendeurs peuvent même voir les gains par commande comme indiqué ci-dessous :
Transactions 4.2.6
Le vendeur peut afficher l’historique complet de ses transactions dans cet onglet. Le montant débité ou crédité sur leur compte peut être consulté ici.
4.2.7 Demande de paiement
Les vendeurs peuvent afficher la liste des demandes de paiement envoyées à l’administrateur à partir de l’onglet Demande de paiement. Pour une nouvelle demande de paiement, les vendeurs doivent indiquer le montant et la raison du paiement et l’envoyer à l’administrateur pour approbation.
Demande de catégorie 4.2.8
Les vendeurs peuvent voir les catégories qui leur sont attribuées. De plus, ils peuvent même envoyer une demande de catégorie à l’administrateur du magasin. Pour envoyer une demande de catégorie, accédez au Tableau de bord -> Demande de catégorie
4.2.9 Expédition
Les vendeurs peuvent voir le processus d’expédition comme dans la capture d’écran ci-dessous:
4.2.10 Importation de produits
Avec l’aide de la fonction d’importation de produits, les vendeurs peuvent ajouter des produits en vrac. Ils doivent télécharger le modèle pour le téléchargement des produits et simplement remplir les informations de leurs produits et les télécharger à nouveau pour répertorier les produits en masse.
Retour de produit :
Le vendeur peut voir la liste de retour des produits ici. Le vendeur peut ajouter un filtre pour rechercher le produit retourné ou demandé pour le retour du produit.
4.2.11 Coupons du vendeur
En utilisant cette fonctionnalité, les vendeurs peuvent générer des coupons pour leurs clients. Les vendeurs peuvent utiliser différentes variantes pour créer leurs coupons, comme les utilisateurs par coupon, type de coupon, etc.
4.2.12 Système de soutien
Cette fonctionnalité permet aux vendeurs de visualiser les requêtes de leurs clients sous forme de tickets. Lorsque le vendeur clique sur l’identifiant du ticket, il peut voir tous les détails de la requête et même répondre et modifier le statut de la requête.
