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Extensión de puntos de fidelidad de OpenCart – Manual del usuario

1.0 Introducción

¿Sabía que aumentar la tasa de retención de clientes en un 5% aumenta sus ganancias hasta en un 95%? Pero con demasiada frecuencia, las empresas optan por centrarse en atraer nuevos compradores, sin preocuparse por los existentes. Es comprensible que desee aumentar su base de clientes. Pero, ¿cómo se mantiene en contacto con las personas que tienen más probabilidades de volver a comprarle? Bueno, una solución es crear un programa de lealtad del cliente que recompense a los compradores que regresan. La extensión de puntos de lealtad de OpenCart de Knowband puede resolver fácilmente este problema.

1.1 ¿Qué son los puntos de fidelidad?

Los puntos de fidelidad son los puntos basados ​​en recompensas que se otorgan a los clientes cuando cumplen algunas condiciones en su tienda en línea. Estas condiciones pueden ser cualquier cosa como un producto específico, valor mínimo del carrito, categoría, etc. Los puntos recolectados por el cliente se pueden convertir en descuentos que pueden ser utilizados por el cliente para disminuir alguna cantidad del carrito. Un programa de puntos de fidelidad es una estrategia de marketing diseñada para alentar a los clientes a continuar comprando o utilizando los servicios de una empresa asociada con el programa. Esto se utiliza para involucrar al cliente en la toma de decisiones de compra cada vez más en nuestra tienda web dándoles más y más puntos para que el cliente tenga cada vez más interés en comprar más artículos de la tienda. El proceso de creación de un programa de puntos de fidelidad puede ser una tarea muy difícil, por lo que la extensión de puntos de fidelidad OpenCart de Knowband simplificará esta tarea para usted. Este complemento permite al administrador crear diferentes tipos de condiciones, si el cliente cumple alguna de estas condiciones, el cliente recibirá automáticamente los puntos de fidelidad definidos por el administrador. Esta extensión de puntos de recompensa también mantendrá el registro de los puntos de fidelidad recompensados.

1.2 ¿Cómo funciona?

El funcionamiento del módulo Puntos de fidelidad de OpenCart se explica mediante los siguientes puntos.

  • En primer lugar, el administrador debe crear reglas en la pestaña de reglas de puntos de fidelidad.
  • El administrador también debe agregar condiciones de acuerdo con el tipo de reglas que está creando.
  • Una vez creadas las reglas, si el cliente cumple con las condiciones de una regla, el cliente será recompensado de acuerdo con los puntos establecidos en esa regla en particular que cumplió.
  • Una vez que el cliente gana algunos puntos, puede usar esos puntos para obtener descuentos en su próxima compra.
  • Una vez que el cliente ha aplicado puntos en el carrito y realizado un pedido, los puntos se eliminarán automáticamente según los puntos que haya utilizado.

1.3 Características destacadas del módulo de puntos de fidelidad de OpenCart

  1. El sistema de puntos de fidelidad OpenCart otorga puntos de fidelidad a sus clientes por realizar un pedido con un valor de carrito específico, crear una cuenta, pedir un determinado producto, etc. Los puntos de fidelidad se definen específicamente para diferentes reglas.
  2. Los puntos de recompensa de OpenCart Loyalty se pueden ofrecer de forma manual o automática a los clientes según el valor de su carrito, la selección de productos o la actividad del sitio.
  3. Con este módulo de puntos de fidelidad, puede establecer el descuento equivalente a un único punto de fidelidad. Se puede establecer una tasa de conversión personalizada para diferentes monedas del módulo.
  4. El módulo de puntos de fidelidad de OpenCart ofrece una opción para establecer el monto mínimo del carrito para ser elegible para aplicar el descuento de puntos de fidelidad.
  5. El impuesto sobre los cupones de descuento de lealtad de OpenCart se puede habilitar o deshabilitar desde el backend.
  6. El módulo de puntos de fidelidad para OpenCart le permite establecer varios nombres de progresión en varios idiomas.
  7. El módulo de puntos de fidelidad de OpenCart le permite crear reglas ilimitadas de puntos de fidelidad según el carrito, el producto o el comportamiento del cliente.
  8. Con este complemento de puntos de recompensa, puede establecer el título, la descripción, la cantidad de puntos de fidelidad, la fecha de inicio, la fecha de finalización y la validez de cada regla.
  9. Puede modificar, habilitar, deshabilitar o eliminar las reglas existentes desde la configuración de administrador del módulo de la extensión de puntos de recompensa.
  10. El estado y el historial detallado de los puntos de descuento por fidelidad de OpenCart se pueden ver en el backend.
  11. Con el sistema de fidelización de clientes de OpenCart, puede acceder fácilmente a los detalles de los puntos de fidelidad obtenidos por los clientes de la tienda. Mantiene una lista de clientes con la cantidad de puntos que han gastado, disponibles y en espera.
  12. Los diferentes correos electrónicos enviados para puntos, cancelación de puntos de crédito y canje de puntos se pueden modificar desde el back-office de este módulo de puntos de recompensa de OpenCart Loyalty.
  13. El sistema de puntos de fidelidad OpenCart es fácil de habilitar o deshabilitar desde la interfaz de configuración de administrador del módulo.
  14. El módulo de puntos de fidelidad de OpenCart es compatible en varios idiomas.

2.0 Guía de instalación

Una vez comprado, recibirá los siguientes archivos en su correo electrónico registrado. Código fuente del módulo OpenCart Loyalty Points en formato de archivo comprimido. Manual de usuario del módulo Puntos de fidelidad de OpenCart. Ahora para instalar esto en su tienda OpenCart, siga los pasos dados: Paso 1: Descomprima el archivo zip. Obtendrá las carpetas como se muestra en la imagen a continuación

opencart-puntos-de-fidelidad-extensión_paso_de_instalación-1

Paso 2: Ahora elija la versión de OpenCart de acuerdo con su tienda y abra esa carpeta OC específica. Después de abrirlo, verá el siguiente contenido.

Paso 3: Copie y pegue el contenido dentro de la carpeta de carga dentro de su carpeta de la tienda Opencart.

Paso 4: Vaya a Extensiones y luego al Instalador. Desde aquí, puede cargar el archivo “kbloyalty_point.ocmod.zip” (para OC3.0.x) e instalar la extensión.

Por lo tanto, el módulo de puntos de fidelidad de OpenCart ahora está instalado con éxito y está listo para usar en su tienda. Vaya al menú de administración y haga clic en las extensiones. Elija el tipo de extensión como módulos. Encontrará una lista de módulos. Seleccione el módulo de puntos de fidelidad de Knowband.

3.0 Interfaz de administración

La interfaz de administración de la extensión de correo electrónico de recuperación de carrito abandonado de OpenCart incluye las siguientes configuraciones principales:

  • Módulo de configuración
  • Reglas de puntos de fidelidad
  • Saldo de puntos de fidelidad
  • Historial de puntos de fidelidad

3.0.1 Configuración del módulo

Esta pestaña consta de todos los ajustes de configuración del módulo.

Configuración general de 3.0.2.1

  1. Habilitar deshabilitar: Inicialmente, este campo del módulo de puntos de fidelidad OpenCart de Knowband estará “APAGADO”. El administrador puede habilitar / deshabilitar el módulo Opencart encendiendo / apagando en esta configuración.
  2. Conversión de puntos: En este campo, puede establecer la tasa de conversión para cada moneda agregada a su tienda.
  3. Cantidad de carro mínima:Este archivo le permite establecer una cantidad mínima de carrito en la que los puntos se pueden usar o no.
  4. Aplicar impuestos: Si está habilitado, el descuento generado por los puntos se aplicará también a los impuestos y si está deshabilitado el descuento no se aplicará a los impuestos.
  5. Estado del pedido para puntos disponibles: Si el estado del pedido obtiene el estado seleccionado del administrador, los puntos estarán disponibles automáticamente para el cliente.
  6. Estado del pedido de puntos cancelados:Si el estado del pedido obtiene el estado seleccionado del administrador, los puntos estarán disponibles automáticamente para el cliente.
  7. Configuración de cron: Se muestran detalles del cron, este cron se usa para deducir los puntos disponibles del cliente que no ha usado y pasado la fecha de vencimiento.

3.0.2.2 Configuración de progresión de puntos

Esto le permite cambiar el idioma / texto según su requisito de los estados de progresión de los puntos de fidelidad. Puede cambiar el idioma para cada estado en cada idioma agregado a su tienda.

3.0.2.3 Notificación por correo electrónico.

En esta pestaña, puede personalizar el crédito, deducir y canjear los correos electrónicos de notificación para cada idioma.

3.0.3 Reglas de puntos de fidelidad

En esta pestaña, puede ver todas las reglas que se crean en la tienda. El administrador puede crear nuevas reglas y editar las reglas existentes usando esta pestaña.

3.0.3.1 Nueva regla

Cuando el administrador haga clic en el botón de nueva regla, será redirigido a la página Nueva regla. En esta página, puede crear una nueva regla completando el formulario.

  • Titulo: Agregue un título a la regla en cada idioma agregado a la tienda.
  • Descripción Agregue una descripción a la regla en cada idioma agregado a la tienda.
  • Tipo de regla: Seleccione el tipo de regla. Puede ser un carrito, un producto o una regla de comportamiento.
  • Puntos: Suma la cantidad de puntos que se otorgarán al cliente si se cumplen las condiciones.
  • Fecha de inicio de la regla: Este campo se utilizará para agregar una fecha de inicio para la regla.
  • Fecha de finalización de la regla: Este campo se utilizará para agregar una fecha de finalización para la regla.
  • Validez: Este campo se utiliza para agregar validez a los puntos que se agregarán al cliente. Puede agregar no. de días en el campo.
  • Estado de la regla: Para habilitar / deshabilitar la regla.

3.0.3.2 Editar regla

Esta página se utiliza para editar los datos de la regla. Consta de las siguientes pestañas:

  • Configuración: Esta pestaña es exactamente similar a agregar una nueva pestaña, pero aquí puede cambiar los detalles de las reglas excepto el tipo de regla.
  • Condición:Esta pestaña se utiliza para agregar la condición a la regla. El administrador puede agregar o eliminar las condiciones según su gusto y los diferentes tipos de reglas tienen diferentes condiciones.

  • Notificación de correo electrónico: Esto es para agregar una notificación de regla personalizada. Este correo electrónico se enviará si el cliente cumple la condición de la regla y se le otorgan puntos.

3.0.4 Saldo de puntos de fidelidad

Esta pestaña consiste en una lista de cada cliente al que se le han otorgado puntos. Contendrá una lista que describirá cuántos puntos están disponibles para el cliente, cuántos están en espera, cuánto han gastado.

3.0.4.1 Historial de puntos de fidelidad

Cuando el administrador haga clic en el botón editar historial, será redirigido a la página del historial que mostrará todas las transacciones del cliente seleccionado.

3.0.4.1.1 Editar datos de puntos

Esta página se puede utilizar para cambiar los datos de los puntos. Esto se puede utilizar para cambiar el estado del punto, el valor del punto, el título del punto y la validez. Esta página también es similar para agregar una nueva página de datos de puntos, pero se utiliza para actualizar los datos.

3.0.4.1.2 Agregar nuevos datos de puntos

Esto se abrirá cuando el administrador haga clic en el botón agregar puntos en la pestaña de saldo. Esto se usa para agregar nuevos puntos al cliente seleccionado.

4.0 Interfaz de usuario

4.1 Una vez que el módulo está habilitado, el cliente puede ir a su panel de puntos de fidelidad haciendo clic en el panel de puntos de fidelidad en la sección de la cuenta.

4.2 En el panel de control, el cliente puede ver todas las transacciones de puntos, así como cuántos puntos están disponibles para ellos, cuántos han gastado y cuántos puntos están en espera.

4.3 Si el cliente tiene algunos puntos de fidelidad, se mostrará un acordeón en la página del carrito donde el cliente puede usar esos puntos para convertirlos en descuentos. Solo tienen que hacer clic en el botón canjear ahora y los puntos se convertirán en descuentos.

4.4 Una vez canjeados los puntos, se mostrarán en la sección del total del carrito y el cliente también puede cancelar los puntos si lo desea haciendo clic en el botón eliminar puntos.

En caso de cualquier problema, envíe un correo electrónico a support@knowband.com O bien haga clic aquí para subir el ticket. Compre la extensión OpenCart Loyalty Points: https: //www.knowband.com/opencart-loyalty-points Admin Demo: Demostración frontal: Extensión OpenCart Loyalty Points del OpenCart Marketplace:

Cómo la gamificación aumenta la participación del cliente en su tienda de comercio electrónico

La gamificación es un término que ha ganado popularidad recientemente. Es una estrategia de marketing común para promover la interacción y hacer que la gente se entusiasme con tareas que de otro modo serían aburridas. Ok, ¿y adivinen qué? Puede agregar gamificación a un sitio web de comercio electrónico con complementos listos para usar, gracias a los increíbles módulos. A pesar de su calidad, el marketing moderno tiene algunas deficiencias. En su forma moderna, los anuncios de productos pueden parecer demasiado difíciles de persuadir. Y este es un error costoso y que requiere mucho tiempo. Una forma innovadora de lograr que sus usuarios se involucren más en su sitio y potencialmente hacer que regresen en el futuro es utilizando los conceptos de gamificación en un sitio web de comercio electrónico. Este artículo girará en torno a la gamificación y cómo puede ayudarlo a mejorar las ventas con la participación del cliente. Luego veremos cómo se puede utilizar el módulo de gamificación en diversas ocasiones y eventos. ¡Saltemos adentro!

¿Qué es la gamificación?

Dado que los consumidores tienen más ubicaciones y formas de comprar que nunca, los minoristas deben encontrar formas de hacer que las compras en línea sean divertidas y agradables para tener éxito. Al integrar elementos del juego en sus procesos comerciales, han comenzado a impulsar la experiencia del consumidor en línea, haciendo que las compras en línea no solo sean atractivas para productos innovadores y precios bajos, sino también agradables. Este término en un negocio conocido como gamificación, un tema de tendencia, y generalmente se caracteriza como el uso de pensamiento y elementos de juego en contextos que no son de juego.

¿Cómo ayuda la gamificación a su negocio?

Vincula tus juegos y tus recompensas a los objetivos comerciales. Es divertido jugar y competir con amigos, pero no querrás distraerte de la razón por la que estás en el trabajo: ganar dinero. Recuerda estos puntos antes de implementar las tácticas de Gamificación en tu tienda de comercio electrónico.

  • Implemente las tecnologías adecuadas
  • Para mejorar la competitividad, aproveche una tabla de clasificación
  • Proporcionar beneficios útiles por los que vale la pena luchar
  • Utilizarlo como una oportunidad para impulsar la integridad de los datos de ventas.

Beneficios clave de la gamificación en el comercio electrónico

Compromiso con el cliente

Gamificación Mejora el compromiso del cliente al mantener a sus clientes interesados ​​en el elemento divertido y la capacidad adquisitiva de ganar una recompensa le agrega más.

Más suscriptores de correo electrónico

Los módulos de gamificación aumentan el engagement y las recompensas o los cupones ganados por el cliente van a su bandeja de entrada. Por lo tanto, para reclamar la recompensa, deben ingresar su dirección de correo electrónico.

Mejor experiencia del cliente

La gamificación agregada al sitio web mejora el diseño general y la UX de la tienda. Varios módulos gamificados añaden un elemento divertido a la propia página de inicio. Aumenta la experiencia del cliente de cada tipo de cliente de comercio electrónico viniendo a la tienda.

La lealtad del cliente

Para llevar la lealtad del cliente al siguiente nivel y mejorar la interacción, es posible e incluso se recomienda agregar elementos de juego a su sitio web. Aumentan los puntos de recompensa y los programas de fidelización retención de clientes tarifas. Con una mejor participación y experiencia del cliente, puede ver un mayor crecimiento en la tasa de conversión. También agrega más suscriptores a su software de integración de correo electrónico que puede utilizar el marketing por correo electrónico.

¿Cómo agregar gamificación al sitio web de comercio electrónico?

Agregue módulos interactivos a su tienda web

Es posible que desee comenzar experimentando con elementos ‘gamificados’ más pequeños que no afecten a todo su sitio si es nuevo en la gamificación. Afortunadamente, existen varios módulos de este tipo que puede agregar fácilmente. Puede crearlos manualmente (si sabe cómo codificar) si desea agregar módulos interactivos a su sitio web. Alternativamente, se puede utilizar un módulo dedicado. Puede agregar un Módulo Spin-to-Win, acertijos, controles deslizantes, concursos o realice concursos y obsequios en su tienda. los Módulo Spin and Win de KnowBand Es muy recomendable ya que tiene varios temas para cada ocasión, desde San Valentín hasta Halloween.

Establecer un sistema de puntos y dar incentivos

¿Sabes que puedes convertir tu sitio web completo en un juego? Al diseñar un sistema de recompensas general, puede convertir todo su sitio en un juego. Esto generalmente significa, en términos prácticos, recompensar a los usuarios con ‘puntos’ para completar diferentes tareas e interacciones. Usted puede incentivar a los usuarios para que dejen caer una reseña del producto, blogs, lectura de publicaciones, participación en actividades únicas, o ofrecer puntos de fidelidad en cada compra que hacen. Se les darán incentivos fijos o podrán gastarlos en los beneficios de su propia elección a medida que los usuarios ganen más puntos. El cielo también es el límite aquí.

Rasca cupones como ventana emergente de salida

Los cupones raspables digitales son perfectos para aumentar la participación del consumidor y mejorar el número de transacciones. Los raspaditos se han vuelto cada vez más comunes para ganar cupones o premios. Todo el mundo ama cualquier cosa para ganar. Los cupones para raspar permiten a las empresas en sus sitios web generar entusiasmo entre los visitantes. Puede agregar cupones de rascar desarrollados por KnowBand a su tienda de comercio electrónico. El módulo de cupón raspadito está disponible para PrestaShop, Magento, y OpenCart almacenar.

Terminando: La gamificación es un enfoque interesante para mejorar el interés y la participación de los clientes y visitantes en su sitio web. Si está buscando una forma de convertir a los espectadores y lectores pasivos en usuarios activos, la respuesta podría ser agregar elementos de juego a su sitio. Puede hacer que la visita y el uso de su sitio web sean mucho más agradables con un poco de experimentación. Lectura recomendada

Complemento Prestashop Loyalty Points – Manual del usuario

1.0 Introducción

Mejore las tasas de conversión de su tienda con la ayuda del sistema de recompensas para clientes. Integre el complemento de Puntos de fidelidad Prestashop de Knowband en su tienda que otorga puntos de fidelidad a su cliente al crear una nueva cuenta en la tienda, al hacer un pedido de un producto en particular o un producto específico en la categoría y otros eventos. Los clientes pueden convertir los puntos de fidelidad en cupones de descuento de fidelidad durante su próxima compra en la tienda. Este complemento de descuento y puntos de fidelidad de Prestashop ayuda a aumentar la retención de clientes y los pedidos que permiten a los clientes acumular más y más puntos de recompensa que pueden canjear en futuros pedidos. Por lo tanto, el sistema de puntos de fidelidad de Prestashop implementa un esquema de recompensas y descuentos personalizables en su tienda para alentar los pedidos y registros de los clientes.

Características llamativas de 1.1 del módulo de puntos de fidelidad de Prestashop

El complemento de puntos de fidelidad de Prestashop es un complemento altamente personalizable que no requiere cambios centrales. Puede definir la regla de tantos puntos de fidelidad para su tienda de comercio electrónico y otorgar cupones de descuento basados ​​en fidelidad a su cliente. Permite comprobar rápidamente las diferentes características que ofrece este punto de fidelidad de Prestashop y un complemento de descuento. 1 El sistema de puntos de fidelidad de Prestashop otorga puntos de fidelidad a sus clientes por realizar un pedido con un valor de carrito específico, crear una cuenta, solicitar un determinado producto, etc. Los puntos de fidelidad se definen específicamente para diferentes reglas. 2 Los puntos de recompensa de fidelidad de Prestashop se pueden ofrecer de forma manual o automática a los clientes en función del valor de su carrito, la selección de productos o la actividad del sitio. 3 El complemento de puntos de compra de Prestashop permite una opción para establecer el estado del pedido cuando los puntos de fidelidad se agregan a la cuenta del cliente. 4 Con los puntos de fidelidad de Prestashop y el complemento de descuento, puede establecer el estado del pedido cuando los puntos de fidelidad asignados a cualquier cliente se cancelan automáticamente. 5 Con este módulo de puntos de fidelidad, puede establecer el descuento equivalente a un único punto de fidelidad. Este valor de descuento se puede establecer en cualquier moneda deseada. 6 El complemento de puntos de fidelidad de Prestashop ofrece una opción para establecer el monto mínimo del carrito para ser elegible para aplicar el cupón de descuento de lealtad. 7 El impuesto sobre los cupones de descuento de fidelidad de Prestashop se puede habilitar o deshabilitar desde el back-end. 8 El módulo de puntos de fidelidad para Prestashop le permite configurar varios nombres de progresión en varios idiomas. 9 El complemento Prestashop Loyalty Points le permite crear reglas ilimitadas de puntos de fidelidad basadas en el Carrito, Producto o Comportamiento del cliente. 10 Con este módulo de puntos de fidelidad, puede establecer el título, la descripción, el número de puntos de fidelidad, la fecha de inicio, la fecha de finalización y la validez de cada regla. 11 Puede modificar, habilitar, deshabilitar o eliminar las reglas existentes del back-office del módulo de puntos de recompensa. 12 El estado y el historial detallado de los cupones de descuento de fidelidad de Prestashop se pueden ver en el backend. 13 Con el sistema de fidelización de clientes de Prestashop, puede acceder fácilmente a los detalles de los puntos de fidelidad ganados por los clientes de la tienda. 14 Los diferentes correos electrónicos enviados para crédito de puntos, cancelación de puntos y canje de puntos se pueden modificar desde la oficina administrativa de este módulo de puntos de recompensa de fidelidad de Prestashop. 15 El sistema de puntos de fidelidad de Prestashop es fácil de habilitar o deshabilitar desde la interfaz de back-office. 16 El módulo de descuento de fidelidad de Prestashop es compatible con varios idiomas.

Tecnología 1.2 para el Desarrollo

Idioma: PHP
Marco de referencia: Prestashop

Guía de instalación de 2.0 para puntos de fidelidad de Prestashop y complemento de descuento

Puede seguir estos sencillos pasos para instalar el complemento Prestashop Loyalty Points en su tienda de comercio electrónico: 1. En primer lugar, descargue el paquete de complementos de la tienda Knowband. 2 Obtendrá un archivo comprimido que contiene el código fuente y el manual del usuario. Descomprima el paquete completo en el directorio raíz de su tienda Prestashop a través del administrador FTP (como Filezilla o WinSCP

3 El complemento Prestashop Loyalty Point está configurado para instalarse en la tienda. Vaya al Administrador de la tienda y luego a 'Módulos y servicios'. 4 Haga clic en el botón "Instalar" justo al lado de su módulo. Mostraría una ventana emergente para su confirmación. Haga clic en la opción "Continuar con la instalación". Este paso instalará el módulo y mostrará una notificación

Interfaz de administración 3.0 del complemento de puntos de compra de Prestashop

Justo después de la instalación exitosa del complemento Prestashop Loyalty Points en su sitio web, puede crear y aplicar tantas reglas de puntos de lealtad para su tienda. Puede otorgar puntos de fidelidad a sus clientes de forma manual o automática en función de diversos criterios. En el panel de administración o panel de control, haga clic en "Knowband Loyalty Points". Le mostrará varias pestañas de configuración como se muestra en la captura de pantalla dada.

Aquí, en esta interfaz del sistema de puntos de fidelidad de Prestashop, verá cinco subsecciones en el módulo Puntos de fidelidad. 1.Configuración general 2.Reglas de puntos de fidelidad 3.Saldo de puntos de fidelidad 4.Historial de puntos de fidelidad 5.Notificaciones por correo electrónico Cada sección de este complemento de descuento y puntos de fidelidad de Prestashop se describe a continuación.

Configuración general de 3.1

En la configuración general del módulo de puntos de fidelidad para Prestashop, puede realizar la configuración básica del sistema de puntos de recompensa.

  • Habilitar deshabilitar: Esta opción habilita o deshabilita completamente el sistema de puntos de fidelidad para la tienda.
  • Punto 1: Esta opción establece el valor de la moneda equivalente a cada punto de fidelidad. Puede establecer esta cantidad en cualquier moneda seleccionada.
  • Cantidad mínima en la que se puede usar el cupón: Esta opción establece la cantidad mínima de carrito sobre la cual se puede aplicar el cupón.
  • Aplicar impuestos sobre el comprobante: Esta opción habilitará o deshabilitará los impuestos sobre el cupón de descuento.
  • Estado del pedido cuando se otorgan puntos: Esta opción establece el estado del pedido cuando se otorgan los puntos de fidelidad.
  • Estado del pedido cuando se cancelan los puntos: Esta opción establece el estado del pedido cuando se cancelan estos puntos de fidelidad.

Como se muestra en la siguiente captura de pantalla, puede establecer los nombres para la progresión de varios puntos de fidelidad. Estos nombres son aplicables a la configuración completa del módulo.

Regla de puntos de fidelidad de 3.2

En esta sección del complemento de puntos de compra de Prestashop, puede crear múltiples reglas de puntos de fidelidad basadas en diversas actividades del cliente. Cada regla se puede modificar, habilitar, deshabilitar o eliminar según los requisitos del sitio.

La pantalla anterior muestra la lista de reglas de puntos de fidelidad existentes en su tienda. Estos se pueden modificar, eliminar o puede crear una nueva regla como se describe a continuación. Para crear una nueva regla de puntos de fidelidad para su tienda, haga clic en el botón "Agregar nueva regla" en la pantalla superior derecha. Inicialmente, solo le mostrará la pestaña "Configuración". Una vez que guarde las opciones de Configuración, le mostrará las siguientes dos pestañas: "Condiciones" y "Notificaciones". Las siguientes opciones se enumeran en la pestaña "Configuración" de la nueva regla.

1. Configuración

  • Cargo: Esta opción establece el título para la regla del punto de fidelidad.
  • Descripción: Esta opción le permite establecer una pequeña descripción de la regla.
  • Tipo de regla: Con esta opción, puede establecer el tipo de regla de tres opciones como Regla de carro, Regla de producto o Regla de comportamiento como se muestra a continuación.

  • Puntos de lealtad: Con esta opción, puede establecer el número de puntos de fidelidad para esta regla seleccionada.
  • Fecha de inicio: Esta opción define la fecha de inicio de la regla.
  • Fecha de finalización: Esta opción define la fecha de finalización de la regla.

  • Validez: Esta opción establecerá el período de validez de los puntos de fidelidad (en días). Si se establece en 0, los puntos de fidelidad tienen validez de por vida.
  • Activo: Habilite o deshabilite la regla con esta opción.

2. condiciones

Para el tipo de regla seleccionado, puede seleccionar las condiciones de la regla como se muestra a continuación.

  • Condición Conjunta: Esta opción seleccionará el tipo de conjunción como "O" o "Y".

A) Condiciones para la regla del carro

  • Puede crear cualquier tipo de regla usando conjunciones: "AND" y "OR"
  • El administrador puede aplicar condiciones sobre la base de Cantidad total, Cantidad total de artículos, Peso total, Método de pago, Método de envío.
  • A continuación se muestran los ejemplos de las reglas que se pueden crear utilizando estas condiciones:

1. Esta regla funciona cuando (cantidad total> = 10) y (cantidad total de artículos> 5) y (peso total? 15) y (método de pago = cheque / transferencia) y (método de envío = mi transportista) son aplicables al cliente carro. Para obtener puntos específicos, todas las condiciones deben ser VERDADERAS. (Consulte la siguiente captura de pantalla)

2. Esta regla funciona cuando (cantidad total <10) o (cantidad total de artículos> 5) o (peso total? 15) o (método de envío = Tienda de moda / mi transportista) es aplicable al carrito del cliente. Para obtener puntos específicos, cualquier condición debe ser VERDADERA. (Consulte la siguiente captura de pantalla)

Del mismo modo, también puede crear otras reglas con diferentes filtros y valores.

B) Condiciones para la regla del producto

  • Puede crear cualquier tipo de regla usando conjunciones: "AND" y "OR"
  • El administrador puede aplicar condiciones sobre la base de ID de producto, categoría, precio.
  • A continuación se muestran los ejemplos de las reglas que se pueden crear utilizando estas condiciones:

1. Esta regla funciona cuando (ID del producto es 2 / 18 / 14) o (la categoría es 4 / 5) es VERDADERO. Para obtener puntos específicos, cualquier condición debe ser VERDADERA. (Consulte la siguiente captura de pantalla)

2. Esta regla funciona cuando (la identificación del producto es 2 / 18 / 14) y (la categoría es 4 / 5) y (precio> = 50) es VERDADERO. Para obtener puntos específicos, todas las condiciones deben ser VERDADERAS. (Consulte la siguiente captura de pantalla)

Del mismo modo, también puede crear otras reglas con diferentes filtros y valores.

C) Condiciones para la regla de comportamiento

El administrador puede aplicar la condición según el registro del cliente y el primer pedido del cliente.

1 Primer orden Los puntos de fidelidad se otorgarán a los clientes cuando realicen su primer pedido en la tienda.
2 Regístrate Los puntos de fidelidad se otorgarán a los clientes cuando creen una cuenta en la tienda.

3. Notificaciones

La pestaña Notificación muestra las opciones de configuración para el correo electrónico enviado a los clientes cuando ganan puntos de fidelidad a través de la regla seleccionada. Las opciones incluyen:

  • Activo: Esta opción habilita o deshabilita la notificación para la regla de punto de fidelidad seleccionada.
  • Título: Esta opción establece el asunto del correo electrónico enviado a los clientes al ganar puntos de fidelidad en la tienda.
  • Plantilla: Esta opción establece el contenido o el cuerpo del correo electrónico que detalla los puntos de fidelidad que han obtenido en la tienda.

Saldo de puntos de fidelidad de 3.3

Aquí, en esta sección de puntos de fidelidad de Prestashop y complemento de descuento, puede verificar el estado de los puntos de fidelidad otorgados a varios clientes de la tienda. Puede ver los detalles de cada uno de los clientes a los que se les han otorgado los puntos de fidelidad y descuento.

Puede hacer clic en el botón "Actualizar" para actualizar los registros de puntos de fidelidad para los clientes de la tienda. Haga clic en el botón "Ver" para verificar los detalles de un registro particular (todos los registros del mismo cliente) como se muestra en la imagen a continuación.

Puede editar los diversos registros de pedidos de un mismo cliente haciendo clic en el botón "Editar". Para asignar los puntos de fidelidad manualmente, haga clic en el botón "Agregar puntos" como se muestra en la imagen de arriba. Cuando agregue puntos manualmente, verá las siguientes opciones de configuración.

  • Cargo: La opción establece el número de pedido o referencia para acreditar puntos de fidelidad a la cuenta del cliente.
  • Cliente: Con esta opción, seleccione el nombre o correo electrónico del cliente a quien desea recompensar los puntos de fidelidad.
  • Puntos de recompensa: Establezca el número de puntos de fidelidad que desea ofrecer al cliente.
  • Validez: Establezca la validez de los puntos de fidelidad con esta opción. Establezca esto como 0 para validez de días infinitos.
  • Estado: Esta opción establece el estado de los puntos de fidelidad otorgados al cliente.

Si desea agregar puntos de fidelidad manualmente para clientes masivos, puede simplemente cargar un archivo .csv como se muestra a continuación.

  • Separador de campo: Este campo le permite especificar el tipo de separador de campo que ha utilizado en su archivo CSV para separar varios registros.
  • Archivo CSV: Esta opción le permite navegar y cargar el archivo .csv guardado en su espacio local.

Historial de puntos de fidelidad de 3.4

Con el sistema de puntos de fidelidad de Prestashop, puede ver el historial de puntos de fidelidad junto con los detalles del cliente. Desde este panel, puede otorgar manualmente puntos de fidelidad a los clientes.

Al hacer clic en el botón Agregar puntos, se le mostrará la siguiente pantalla. (ya discutido en la sección 3.3)

Al hacer clic en el botón "Editar" correspondiente a cualquier registro, se le mostrará la siguiente pantalla.

  • Cargo: Esta opción le permitirá modificar el título de referencia o el título del pedido.
  • Cliente: Esta opción le permite cambiar el nombre del cliente o el correo electrónico al que se le asignan estos puntos de fidelidad.
  • Puntos de recompensa: Esta opción le permite establecer los puntos de fidelidad.
  • Validez: Con esta opción, puede cambiar el período de validez de los puntos de fidelidad recompensados.
  • Estado: Esta opción le permite cambiar el estado de esos puntos de fidelidad. El estado de estos puntos se puede verificar desde el "Panel de control de la cuenta" del cliente.

Notificaciones por correo electrónico de 3.5

El complemento de puntos de compra de Prestashop le brinda flexibilidad para modificar / editar las plantillas de correo electrónico cuando los puntos de fidelidad se acreditan a la cuenta del cliente, los puntos de fidelidad se deducen y cuando los puntos de fidelidad se canjean en cupones de descuento.

Haga clic en el botón "Editar" para configurar la plantilla de correo electrónico con las opciones dadas:

  • Título: Esta opción le permite establecer un asunto para el correo electrónico enviado al cliente por puntos acreditados, puntos deducidos o puntos canjeados.
  • Contenido del correo electrónico: Esta opción le permite configurar el contenido del correo electrónico enviado al cliente para puntos acreditados, puntos deducidos o puntos canjeados.

Interfaz frontal 4.0 del sistema de puntos de fidelidad Prestashop

Tan pronto como el cliente canjea los puntos de fidelidad, se genera un cupón de descuento y todos los puntos disponibles se convierten en puntos convertidos.

A) Cuando se establece la Regla del producto para productos y categorías específicos, verá la siguiente pantalla.

B) Cuando se establece la regla de comportamiento. Como cuando los clientes se registran en la tienda o hacen su primer pedido. La siguiente captura de pantalla muestra cómo el cliente obtiene puntos de fidelidad por registrarse en la tienda.


C) Cuando el carrito del cliente sigue algunos criterios basados ​​en la cantidad total, la cantidad total de artículos, el peso total, el método de pago o el método de envío. La siguiente captura de pantalla muestra cómo el cliente obtiene puntos de fidelidad por realizar un pedido según la regla de carrito definida.


D) El cliente puede convertir sus puntos disponibles en un monto de descuento. Los puntos de fidelidad se canjean en un cupón de descuento que se puede aplicar para la próxima compra.

Al hacer clic en el botón Canjear puntos, verá el siguiente cuadro emergente en la pantalla.

Cuando el cliente hace clic en el botón Aceptar, sus puntos de fidelidad disponibles se convierten en un código de cupón de descuento como se muestra a continuación.

Al hacer clic en el código de descuento deseado, se copia automáticamente en el cuadro Código de promoción como se muestra.


E) El Cliente puede verificar el estado completo de sus puntos de fidelidad desde su Tablero.

Al hacer clic en la opción Puntos de fidelidad, el cliente saltará a la pantalla a continuación. Aquí pueden verificar el estado completo de sus puntos de fidelidad, su historial de recompensas, cupones de descuento generados a partir de puntos, etc.