Tag: comercio móvil

Comprender el comercio móvil: ¿qué es? Ejemplos y Beneficios

El comercio móvil se ha destacado a un ritmo acelerado en los últimos años. Los teléfonos inteligentes dominan la nueva generación y la facilidad de acceso a las transacciones en línea es la razón principal de la rápida evolución del comercio móvil. El uso de computadoras de escritorio para compras en línea ha disminuido y ahora está siendo reemplazado por dispositivos portátiles. En 2018, el comercio móvil generó una cifra de alrededor de $ 207 mil millones en los EE. UU., y eso fue alrededor del 40% de las ventas minoristas totales de comercio electrónico capturadas ese año. Y se espera que las cifras alcancen la marca de $338 mil millones en 2020, informa�Statista. Si habla de ventas globales de comercio móvil, ya superó al comercio electrónico en 2016 y tendrá un impacto poderoso en el futuro.

¿Qué es el comercio móvil?

El comercio móvil, también conocido como comercio electrónico móvil o simplemente mCommerce/m-commerce, se trata de transacciones en línea que se realizan a través de dispositivos móviles o tabletas. En pocas palabras, cada vez que realiza una transacción a través de su teléfono inteligente, es mCommerce. Desde la compra de las cosas más pequeñas hasta las más costosas, hoy en día, la mayoría de las personas prefieren realizar el pago a través de sus teléfonos celulares. Esto es lo que ha llevado a la expansión del comercio móvil.

Comercio móvil vs comercio electrónico: ¿cuál es la diferencia?

Aunque esto ya habría sido bastante claro, déjame que te lo haga más fácil de entender. La diferencia clave entre el comercio móvil y el comercio electrónico es que este último implica la compra y venta de bienes a través de cualquier tipo de dispositivo, ya sea móvil o de escritorio, mientras que el comercio móvil se utiliza cuando las transacciones en línea se realizan específicamente a través de dispositivos móviles. También puede decir que eCommerce es la categoría principal y mCommerce es la categoría secundaria.

Ejemplos de comercio móvil

El comercio móvil se puede presenciar en nuestra vida cotidiana. Algunos ejemplos son-

Mobile Shopping

Cuando hablo de compras móviles, Amazon me viene a la mente de inmediato. La empresa de comercio electrónico más grande del mundo captura una gran cantidad de ventas diariamente a través de dispositivos móviles. También tiene su propia aplicación móvil, lo que hace que sea aún más fácil comprar cualquier cosa en su tienda. Y dado que cubre una amplia variedad de artículos, es la tienda de compras para la mayoría de las personas. Y al igual que Amazon, hay muchos otros sitios web que fomentan las compras móviles.

La banca móvil

Otro ejemplo de comercio móvil es la banca móvil. Hasta hace unos años, las personas solían reunirse en persona o ir a una tienda de transferencia de dinero para enviar dinero a alguien. Gracias a la banca móvil, que ahora lo ha convertido en una tarea de unos pocos clics. Si desea transferir dinero a un usuario, todo lo que necesita son los detalles de su cuenta, como el número de cuenta y el código IFSC, y un solo toque depositará el dinero en la cuenta del destinatario. Las billeteras digitales como Google Pay ni siquiera requieren detalles de la cuenta si el destinatario está registrado en la misma plataforma.

Beneficios del comercio móvil

Hay una razón por la que el comercio móvil ha logrado un aumento significativo en los últimos años. Algunas de las principales ventajas del comercio móvil son:

1. Mejor experiencia del cliente

El comercio móvil facilita que los usuarios móviles realicen pagos en línea. No necesitan una computadora portátil o de escritorio para realizar una transacción. Si tiene un teléfono inteligente y una buena conexión a Internet (ya que el pago puede fallar si hay un problema de red), puede realizar un pago en cualquier momento, en cualquier lugar, sin problemas.

2. Cada vez más personas se están cambiando al comercio móvil

Se espera que el comercio electrónico móvil alcance el 70% de las ventas minoristas totales de comercio electrónico este año. Por lo tanto, es vital que permita a sus visitantes móviles la facilidad de realizar transacciones móviles fáciles. No hacerlo puede resultar en una gran pérdida en sus conversiones móviles. Trabaja en la versión móvil de tu sitio web. Optimízalo, hazlo responsivo.

3. Faster transacciones

Todo el mundo quiere comodidad. Nada haría más feliz a una persona si pudiera realizar cualquier tarea sin levantarse de la cama. No estoy seguro de otras cosas, pero las aplicaciones de comercio móvil han hecho posible realizar pagos más rápido y no necesita levantarse de la cama y buscar su computadora portátil. No puedes llevar una computadora portátil contigo cada vez. ¿Un celular? Definitivamente.

Palabras finales

Lo primero y más importante que debe hacer para mejorar el comercio móvil es hacer que sus páginas web se carguen rápidamente. Cuanto más rápido cargue su sitio web, más conversiones móviles tendrá. El uso de AMP en tales casos resulta ser beneficioso. Desde el momento en que un visitante ingresa a su sitio web hasta la página de pago final, todos y cada uno de los pasos deben optimizarse, principalmente el página de pago, para que los visitantes no encuentren ningún tipo de problema en su sitio web.

Flexibilice el comercio móvil a través de nuestro Generador de aplicaciones móviles.

También te puede interesar:

Marketing de aplicaciones móviles: ¿Cómo promocionar su aplicación móvil?

Consejos para impulsar la participación de los usuarios con las aplicaciones móviles de comercio electrónico

¿Cómo las aplicaciones móviles de comercio electrónico mejoran la lealtad del cliente?

5 Examen de comercio móvil Interesante construido para optimizar su crecimiento

En la generación impulsada por la tecnología, los teléfonos celulares son considerados como el único órgano del cuerpo que se separa del cuerpo humano. Por lo tanto, este aspecto indispensable es una de las oportunidades que cada negocio de comercio electrónico necesita aprovechar. En nuestros blogs anteriores, discutimos las razones por las que un comercio electrónico necesita tener una aplicación móvil. Esta escritura hasta hace aparecer algunos de los aspectos interesantes e inevitables de las aplicaciones móviles. Estas consideraciones y análisis son esenciales para optimizar el crecimiento de su negocio. Compruebe a cabo.

Examen # 1

Si bien la aplicación de la intención de compra de los visitantes de la tienda en línea siempre ha sido un problema para los dueños de las tiendas, estas cifras son un rayo de esperanza para ellos. Según KISSmetrics, el 78% de las búsquedas móviles resulta en una compra , especialmente en el caso de las empresas locales.

Las estadísticas alucinantes abre una gran cantidad de oportunidades para las unidades de negocio en línea. La cifra pone de manifiesto que los usuarios móviles constituyen un gran segmento de clientes potenciales. Así, tener una aplicación móvil para su tienda seguramente optimizar las búsquedas locales para su negocio. Independientemente de la plataforma de su tienda de comercio electrónico, hay plugins y complementos pueden ayudar a construir su aplicación móvil sin esfuerzo. Prestashop Android Mobile App constructor Addon es uno de estos plug-in dirigida específicamente a la mejora de las tiendas Prestashop en un escenario de comercio electrónico móvil. Hay similares extensiones de Magento y complementos OpenCart disponibles para las respectivas tiendas.

Consideración # 2

De acuerdo con un informe Shopify, los comerciantes con un código de descuento activa son 8 veces más probabilidades de hacer una venta. Por otra parte, experimentaron un 17% las conversiones a través de los códigos de descuento en su sitio de comercio electrónico. Tomando estas cifras para el siguiente nivel, de acuerdo con los estados KISSmetrics, 75% de los compradores móviles han utilizado un cupón móvil . Junto con esto, aproximadamente el 80% de los compradores cree que su percepción de los minoristas mejoraría si les ofrecen ofertas y cupones móviles.

Estática nunca mienten y de estas cifras, se puede suponer que los cupones son una manera estratégica para atraer a los clientes. No sólo esto, incluso puede reforzar la imagen de marca de la tienda de móviles. Sólo ofrecer descuentos creativos no es suficiente, es necesario apuntar al segmento de la derecha y ver si las ofertas están frenando el interés o no.

Consideración # 3

Los complicados procedimientos de comprobación han sido acusados de paralizar la conversión de tiendas de comercio electrónico. Lo mismo sucede con cierto con las aplicaciones móviles. De acuerdo con el resultado de una encuesta realizada por Baymard, el 60% de los visitantes consideran la etapa de selección cuenta complicado durante el pago . La opción de pago debe ser suave para los visitantes. La opción de pagar invitado debe ser claramente visible como la falta de la misma es otra razón inevitable para la compra abandonado. Una página de pago ideal para las aplicaciones de comercio electrónico móvil se muestra en la imagen de abajo.

Aparte de esto, las etiquetas de campo poco claras y el texto es otro de los aspectos más importantes de las dos tiendas de móviles y de escritorio que necesitan rectificación.

Consideración # 4

Uno de los aspectos menos considerados al desarrollar una aplicación móvil es la conveniencia de explotar en la pantalla táctil. Aunque la mayoría de las empresas prefieren sitios sensibles móviles en lugar de ir a tiendas de comercio electrónico móviles, estas cifras estadísticas pueden obligar a reconsiderar. De acuerdo con un informe de Baymard, el 50% de los visitantes tiene dificultad para tocar el elemento previsto en los sitios móviles .

Consideración # 5

Junto con algunos aspectos positivos, las aplicaciones móviles viene con un mayor riesgo de desinstalaciones. Según un estudio, el 70% de los usuarios de la aplicación será batir dentro de los 30 días de la descarga de su aplicación . A pesar de que la tasa de participación en la aplicación es mayor, la retención de usuarios es un asunto difícil en la aplicación móvil. Mantener los usuarios actualizados con las notificaciones regulares y seguimientos, así como SMS es la mejor manera de mantenerlos comprometidos.

Habiendo discutido algunas de las estadísticas de interés relacionados con la aplicación móvil, ahora es el momento de revisar las implicaciones de estas consideraciones. A continuación se enumeran algunas de las características que pueden ayudarle a hacer uso de las cifras antes mencionadas.

incorporación lisa

Dando una experiencia impecable e intuitivo de a bordo es la mayor necesidad de la hora. Todo el proceso de participación de los usuarios se inicia desde el momento en que se instala la aplicación y comprueba a cabo como cliente. Por lo tanto, el diseño debe ser minimalista, personalizado e interactivo. Los elementos de diseño y no deseados no deben poner los usuarios fuera. No sólo la navegación y contenidos, incluso el procedimiento de pago se debe racionalizar y extremadamente simple. navegación ordenada Como las cifras estadísticas mencionadas anteriormente indica que los usuarios de la aplicación móvil tienen una mayor intención de compra, por lo tanto, todo el proceso debe estar orientado a la conversión. La navegación desordenado y enlaces complicados pueden distraer a los usuarios que conducen a un aumento de las tasas de salida. El diseño de la aplicación debe ser lo suficientemente sensibles para adaptarse automáticamente al tamaño de la pantalla del teléfono del usuario.

Pedido sin fisuras

Las tiendas Prestashop han beneficiado al ofrecer la opción de la opción de acceso social a sus clientes. Incluso los usuarios móviles serían intrigado a profundizar en su aplicación si tienen la opción de fácil entrada. Mantener las formas de pago y envío concisos como se muestra en la imagen superior. Proporcionar las diversas opciones de pago con tendencia a los usuarios y mantener a los usuarios conectados.

Notificación de inserción

Dado que la tasa de batido de la aplicación móvil es mayor, no enviar la notificación de inserción para el nuevo usuario puede correr el riesgo de sus retenciones. Se dice que las notificaciones deben ser enviadas a los usuarios una vez en 90 días. Por lo tanto, la incorporación de Notificación Push es esencial para inspirar la acción de compra inmediata, así como con el fin de mantener a los clientes que realizan durante un período más largo.

Mecanismo de retroalimentación

Con la creciente competencia y el riesgo de agitación, la construcción del factor de confianza es una necesidad. Una de las maneras de mantener el compromiso y la confianza del usuario es invitando a sus evaluaciones. Les proporcionan el mecanismo para pedir a sus consultas e informar de sus quejas, así como comentarios. Las opiniones positivas incluso optimizar la posición de la aplicación en la tienda de aplicaciones y le ayudará en la retención de los clientes existentes.

Conclusión

El desarrollo de aplicaciones móviles de comercio electrónico debe estar dirigido a probar una experiencia suave y sin problemas para el usuario. Una aplicación móvil es el mayor requerimiento de su negocio de comercio electrónico con el fin de impulsar las conversiones y ventas. Por lo tanto, mejorar la estructura de su negocio con las consideraciones mencionadas en la mente y obtener el resultado deseado.