1.0 Introducción
El módulo Magento Mobile Order Lookup de Knowband incorpora la característica de seguimiento fácil del estado de la orden en el front-end del sitio de Magento. Con la ayuda de la extensión Magento Mobile Order Lookup, los compradores en línea pueden ver el estado de sus pedidos simplemente ingresando su ID de referencia y dirección de correo electrónico. El complemento Magento Mobile Order Lookup ofrece un seguimiento rápido de pedidos. Los clientes no necesitan iniciar sesión en su cuenta.
1.1 Ventajas para el administrador de la extensión Magento Mobile Lookup
- El módulo de búsqueda de pedidos de Magento agrega una opción rápida de seguimiento de pedidos en el front-end del sitio con un clic de botón.
- El módulo de búsqueda rápida de pedidos de Magento permite al administrador de la tienda optimizar el servicio al cliente del sitio.
- El módulo Magento Fast Order Lookup de Knowband ofrece una interfaz completamente configurable que puede usarse fácilmente.
- El administrador puede cambiar la apariencia del bloque de búsqueda de pedidos desde el back-end del módulo de estado de pedidos de Magento.
- La extensión de seguimiento de pedidos de Magento hace que sea más fácil para los clientes ver los detalles de envío sin iniciar sesión.
- El módulo de seguimiento de órdenes móviles de Magento incluso ofrece el informe estadístico de la cantidad de clientes que rastrearon los pedidos utilizando la opción de búsqueda móvil.
- El módulo Magento Order Detail es compatible en varios idiomas.
1.2 Beneficios para el cliente del módulo de búsqueda de pedidos Magento Mobile
- Con la ayuda del módulo de búsqueda de pedidos móviles de Magento, los clientes pueden ver los detalles de sus pedidos sin iniciar sesión en sus cuentas.
- El complemento Magento Mobile Order Lookup reduce la necesidad de contactar al servicio de atención al cliente.
- Al reducir el tiempo invertido en el seguimiento de pedidos, el módulo Magento Mobile Order Lookup optimiza la experiencia de compra de los clientes.
2.0 Pasos previos a la instalación de Magento Mobile Lookup Extension
1. Deshabilita la caché:
La interfaz de Magento depende en gran medida del almacenamiento en caché para proporcionar una experiencia más rápida al cliente. Esta es una herramienta maravillosa, pero puede causar estragos durante el proceso de instalación. Para garantizar que la caché no sea la causa de ningún problema, debemos desactivarlo. Esto se puede hacer desde la consola de administración navegando a la página de administración de caché (Sistema-> Administración de caché), seleccionando todas las cachés, haciendo clic en el botón de deshabilitar del menú desplegable y enviando el cambio.
2. Deshabilitar el modo de compilación:
Esto puede no ser un problema para muchos lectores, pero si está utilizando el modo de compilación de Magento en su tienda, es importante que lo elimine. Sin entrar en muchos detalles, el modo de compilación toma muchos archivos repartidos por el sistema y los condensa en un solo archivo que se puede ejecutar muy rápidamente. Si los archivos de extensiones no están en el sistema cuando se compila este único archivo, no se incluirán. Para verificar que esto esté desactivado, vaya a Sistema-> Herramientas-> Compilación. Si el estado del compilador está Deshabilitado, estás listo para continuar. De lo contrario, simplemente haga clic en el botón Desactivar en el lado derecho de la pantalla.
2.1 Elija un método de instalación
Hay dos métodos diferentes para instalar extensiones. El primero consiste en aprovechar Magento Connect Manager, mientras que el segundo consiste en instalar manualmente los archivos a través de FTP o línea de comandos. La primera opción generalmente es utilizada por los propietarios de la tienda y es un proceso relativamente automático, el problema es que si hay un problema con este proceso, usted está a merced del administrador de conexión para decirle de dónde viene el problema. Opción dos implica poner sus manos en los archivos usted mismo y colocarlos manualmente en la instalación de Magento.
Opción 1: Usar Magento Connect
Los materiales requeridos:
Cuenta de usuario para Magento Connect
Cuenta de administrador de Magento con acceso a Magento Connect Manager
Como se dijo anteriormente, esta opción es relativamente fácil de implementar. El primer paso es encontrar el enlace en Magento Connect para la extensión que desea instalar. Una vez allí, haga clic en instalar ahora. Si no está conectado actualmente al sitio, se le pedirá que lo haga. A continuación, seleccione la versión de Magento connect que está utilizando (si tiene dudas, seleccione 2.0), acepte el acuerdo de licencia de extensiones y copie la clave de extensión.
Inicie sesión en la consola de administración de su tienda y vaya a Sistema-> Magento Conectar-> Administrador de conexión de Magento. En este punto, se le pedirá que vuelva a ingresar sus credenciales de administrador. Para instalar una extensión desde el administrador de conexión;debe tener una cuenta con pleno acceso a la consola de administración. Si le dieron acceso limitado, Magento no le permitirá continuar. Una vez que haya iniciado sesión en el administrador, simplemente pegue la clave de extensión en el cuadro de texto y haga clic en instalar. Aparecerá una ventana del sistema hacia la parte inferior de la página que mostrará el progreso de su instalación.
Felicitaciones, ha instalado con éxito la extensión en su tienda. Asegúrese de realizar una prueba exhaustiva antes de volver a habilitar la caché / compilación. Si no encontró problemas antes y después de que estas características hayan sido habilitadas nuevamente, debe estar listo para repetir el proceso de instalación en su sitio en vivo. ¡NO OLVIDE DE HACER UNA COPIA DE SEGURIDAD DE TODOS LOS ARCHIVOS Y BASES DE DATOS ANTES DE LA INSTALACIÓN!
Opción 2: instalación manual
Los materiales requeridos:
Todos los archivos utilizados por la extensión Magento Mobile Order Lookup.
Acceso FTP a su sitio web.
El administrador de conexión es una herramienta útil para instalar extensiones, pero prefiere el método práctico cuando se trata de instalaciones. Se siente más cómodo cuando usted controla personalmente el proceso.
¿Ves allí un directorio de código de aplicación? ¿Qué hay de los módulos de la aplicación, etc.? Si no ve estas rutas de directorios y archivos dentro de ellas, es probable que la descarga de la extensión haya fallado. Eche un vistazo al archivo package.xml, este es el modelo utilizado por Magento Connect para organizar los archivos en los lugares adecuados. Es posible que deba usar esto para asegurarse de que todo esté como debe ser. Una vez que haya revisado los archivos de extensión, está listo para realizar el último paso. Con su cliente FTP, arrastre todos los archivos a la raíz de la tienda de la instancia de Magento.
Dependiendo de la cantidad de archivos en el complemento Magento Mobile Order Lookup, esto puede demorar unos minutos. Ahora vaya a la consola de administración y haga clic en Flush Cache Storage. Este es el requisito para una extensión que agrega páginas a la consola de administración. También es necesario desconectarse y volverse a conectar para garantizar que todo se carga correctamente. Si no puede borrar el caché a través de la consola de administración por algún motivo, deberá borrar el caché manualmente a través de su cliente FTP (consulte la primera pregunta de preguntas frecuentes para obtener ayuda). Ese es el último paso.Felicitaciones por una instalación exitosa.
3.0 Solución de problemas y preguntas frecuentes
Cargué todos los archivos de Magento Mobile Order Lookup en mi tienda Magento, y ahora obtengo una pantalla en blanco para la consola de administración o parte de ella.
Este es un problema bastante común, y el 99% del tiempo está relacionado con la caché. Si puede acceder a él, vaya a Sistema-> Administración de caché y haga clic en Depurar almacenamiento en caché. Esto asegurará que todo lo guardado en caché por Magento se borre y se regenere. Cierre la sesión y vuelva a iniciarla para completar el proceso.
Si está completamente desconectado de la consola de administración, vaya al directorio var-cache de su sitio web. Debería ver una serie de directorios llamados mage *. Elimine todos estos directorios (NO ELIMINE var-cache). Esto es el equivalente a vaciar el almacenamiento del caché de la consola de administración.
Estoy recibiendo un error de Magento al acceder a ciertas páginas. ¿Cómo puedo depurar esto?
Esta pregunta realmente merece una publicación en el blog, pero un buen comienzo sería ir al directorio de errores de su tienda. Localice el archivo local.xml.sample y renómbrelo local.xml. La próxima vez que vea el error, se proporcionará información detallada que explica dónde se produjo el error. ¡No olvide cambiar esto cuando haya terminado la resolución de problemas!
Tengo un error crítico con mi tienda web y necesito desactivar una extensión. No puedo acceder a la consola de administración. ¿Qué debo hacer?
Vaya al directorio de aplicaciones-etc-modules y abra el archivo que acompaña a su extensión. La convención de nombres generalmente es DeveloperName_ExtensionName.xml. En este caso, sería Vss_OrderLookup.xml.
Busque las etiquetas activas en el archivo, cambie el valor de verdadero a falso y guarde los cambios. Esto le dice a Magento que la extensión está deshabilitada y no ejecutar ningún código asociado a ella. Se recomienda (y probablemente sea necesario) eliminar el caché de Magento para que este cambio surta efecto.
4.0 Guía del usuario
- Al exceso del complemento Magento Mobile Order Lookup, haga clic en el menú de búsqueda de pedidos que aparece en el menú de navegación del menú del sistema en el panel de administración como se muestra a continuación.
- Al hacer clic en el menú Ordenar, se abrirá la interfaz de administración del complemento Magento Order Lookup. La extensión Magento Order Lookup contiene la barra de navegación en la parte superior, el menú de pestañas a la izquierda y en el contenido principal se mostrará la primera pestaña de configuración general.
4.1 Pestaña Configuración general
Esta pestaña del complemento Magento Order Lookup es útil para cambiar la configuración básica del complemento de búsqueda de pedidos, como habilitar el complemento o cambiar los colores del botón, etc.
- Activo: para habilitar el complemento de seguimiento de orden móvil de Magento, seleccione habilitar presente bajo la etiqueta Activar.
- Usar configuración de color predeterminada: esta opción le permitirá restablecer la configuración de color a la predeterminada. Los valores de color predeterminados se mostrarán de forma predeterminada. Recuerde que si desea cambiar la configuración de color, esta opción debe estar deshabilitada.
- Configuración de color: esta configuración permite al usuario seleccionar diferentes colores para diferentes botones disponibles para el complemento en la interfaz. El administrador puede elegir el color usando un selector de color muy interactivo. El complemento para el mismo es el siguiente:
- CSS personalizado: esta configuración permite al administrador agregar cualquier bloque de código CSS a cualquier página de la búsqueda de pedidos (front-end solamente).
4.2 Tabulación de estadísticas de búsqueda
Esta pestaña del módulo Magento Mobile Order Tracking le permite al administrador hacer un análisis del uso del complemento. Usando esta pestaña, el administrador puede analizar cuántos usuarios han usado el complemento para buscar pedidos usando el complemento para cualquier rango de fechas. El administrador puede elegir el intervalo de fechas de los respectivos selectores de fecha para filtrar el análisis. La captura de pantalla de la misma es la siguiente:
4.3 Pestaña Traductor de idioma
En esta sección del módulo de búsqueda de pedidos móviles de Magento, el administrador puede ingresar el texto según sea necesario para cambiar los textos que se muestran en el panel de administración de la búsqueda rápida de pedidos de Magento, así como en el front-end.
La interfaz de administración de la extensión Magento Mobile Order Lookup para el traductor de idiomas consta de dos bloques a través de los cuales el administrador puede ingresar los textos de idioma para el panel de administración y el front-end. El administrador también puede descargar el archivo de idioma generado utilizando la pestaña del traductor de idiomas solo para el módulo de búsqueda de pedidos móviles de Magento.
5.0 UI del sitio web
Una vez que la extensión Magento Mobile Order Lookup esté habilitada, se agregará una opción de búsqueda de orden en el front-end del sitio web.
Una vez que se hace clic en este enlace, el cliente será redirigido a la página que se muestra a continuación:
Los clientes pueden ingresar su número de referencia de pedido e ID de correo electrónico registrado para obtener los detalles de la orden.
Enlace de módulo: https://www.knowband.com/es/magento-mobile-order-lookup
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