Advantages of eCommerce over Traditional Retail

Vantagens do comércio eletrônico sobre o varejo tradicional

Voltando uma década, ninguém pensaria que o comércio eletrônico se tornaria uma coisa tão grande nos próximos anos. Eu teria rido se alguém dissesse que seria possível obter quase tudo à sua porta em poucos cliques. Mas com o passar do tempo, o comércio eletrônico se tornou um termo popular e as compras on-line se tornaram convenientes. E hoje, em 2020, o comércio eletrônico está dominando o negócio tradicional de varejo. Muitas empresas offline estão usando ou pensando em colocar seus negócios online para expandi-lo. Por que é tão? Quais benefícios o comércio eletrônico oferece sobre o varejo tradicional? Vamos tentar descobrir.

Benefícios do comércio eletrônico sobre os negócios tradicionais de varejo (online versus offline)

Compra e venda de produtos ou serviços pela Internet é o que chamamos de comércio eletrônico. Em outras palavras, você também pode defini-lo como quando as transações comerciais são realizadas on-line, é comércio eletrônico. Alguns dos principais benefícios do comércio eletrônico são:

1. Os negócios não estão restritos a locais limitados

Como revendedor eletrônico, você pode obter clientes de todas as áreas e zonas em que está direcionando sua empresa, o que, no caso do varejo tradicional, seria limitado a pessoas que moram dentro de um determinado intervalo de área. Isso se torna benéfico para os clientes também. Não se limitam a comprar nas lojas e nas lojas próximas, o que pode comprometer a qualidade e a variedade. Em uma loja online, eles não precisam sair. Eles podem entrar na loja deitados na cama e procurar os produtos desejados. Portanto, isso cria uma situação em que todos ganham, tanto para os vendedores quanto para os clientes.

2. Custo-benefício

Abrir uma loja de comércio eletrônico envolve um custo menor do que abrir uma loja de varejo. Para o último, há muita dor de cabeça. Primeiro, você precisa escolher o local com sabedoria; uma área que está decentemente cheia de pessoas e mantém os clientes chegando. Então, se você está alugando um espaço, terá que pagar aluguel mensal, o que depende novamente do espaço ocupado e do mercado. Quanto mais popular o mercado, maior o aluguel! Além do aluguel, há outras áreas que podem ser adicionadas às suas despesas, como os serviços públicos e os funcionários. É isso que torna o negócio de varejo tradicional caro. O comércio eletrônico, por outro lado, requer menos espaço e menor custo operacional, tornando-o um dos principais motivos para as empresas ficarem on-line em vez de pensar em uma loja física. Para ficar on-line, você pode simplesmente escolher uma plataforma de comércio eletrônico e configurar sua loja adequadamente, reduzindo os custos adicionais.

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3. Análise de dados

Análise de Dados

Ter um negócio de comércio eletrônico ajuda a acompanhar algumas informações valiosas sobre seus clientes e o comportamento de suas compras. Por exemplo, você pode analisar quantos pedidos foram feitos em sua loja, quais são as áreas ou países específicos dos quais a maioria dos pedidos são provenientes, quantas pessoas estão visitando seu site, qual faixa etária está comprando mais em sua loja , qual gênero é visto principalmente em seu website, quais produtos estão recebendo hits. Todos esses tipos de informações são altamente úteis para o crescimento de seus negócios. Provavelmente, isso é impossível no negócio de varejo tradicional ou é uma tarefa muito difícil de executar.

4. Número de pedidos

Quantos clientes podem ser acumulados em uma loja física? Da menor loja à grandes lojas, talvez 10, 100 ou 500, até 500 parecem demais. Isso significa que você pode receber apenas pedidos limitados em um determinado momento. No caso do comércio eletrônico, o número é incontável. Um milhão de pessoas pode visitar seu site de uma vez e não há limites para o número de pedidos. É apenas uma questão de sua marca ficar popular. Gigantes do comércio eletrônico como Amazon, Wal-Mart recebem incontáveis ​​pedidos em um dia.

5. Comentários de Clientes

Avaliações de Clientes

Uma das principais vantagens do comércio eletrônico sobre o comércio tradicional é que o primeiro fornece análises de clientes ou produtos avaliados que é um fator importante no que diz respeito à credibilidade da marca e à satisfação do cliente. Quando as pessoas visitam uma loja offline, elas podem apenas assumir que o produto corresponde às suas expectativas. Eles têm preocupações com a qualidade do produto, o que é genuíno do ponto de vista do comprador. No caso do comércio eletrônico, os clientes em potencial podem ler as opiniões dos clientes e conhecer a qualidade da experiência dos clientes anteriores. Isso tem um papel crucial na influência da decisão de compra do cliente em potencial. E o feedback do cliente também ajuda você, como vendedor, a descobrir as falhas do seu produto, para que você possa corrigi-las mais tarde.

6. Visibilidade da marca no mecanismo de pesquisa

O sucesso do seu negócio de varejo offline é medido principalmente por sua reputação e popularidade. E para tornar sua marca popular e conquistar novos clientes, você precisa gastar uma quantia enorme em seu marketing para que sua marca seja notada pelas pessoas. Considerando que, no comércio eletrônico, você pode obter um tráfego "orgânico" enorme em seu site através dos mecanismos de pesquisa. Atualmente, quase todo mundo possui um smartphone e tem acesso à Internet. Portanto, o que quer que as pessoas comprem, basta inserir sua consulta no mecanismo de pesquisa. E as chances do seu site aparecer nos resultados da pesquisa são muito altas se a consulta estiver relacionada ao seu negócio e se o seu site for otimizado para SEO. Se sua empresa aparece no topo dos resultados da pesquisa, você não pode nem imaginar o tipo de impulso que pode dar à sua empresa. Essa é a vantagem de colocar seus negócios online. O tráfego orgânico pode trazer milhares ou milhares de clientes.

7. Fácil de localizar Produtos

Ao contrário do varejo físico, onde as pessoas precisam procurar aqui e ali ou consultar a pessoa em questão para encontrar o produto desejado, um site de comércio eletrônico simplesmente exige que os usuários insiram sua consulta de pesquisa na barra de pesquisa. As pessoas não precisam mais carregar o carrinho e colocar os itens. Eles podem simplesmente navegar pelos produtos, adicioná-los ao carrinho e checkout.

8. Retenção de clientes

Fidelização de clientes

Enquanto retenção de clientes no eCommerce não é um cupcake, devido à disponibilidade de muitas empresas focadas no mesmo nicho e de seus concorrentes tentando atrair seus clientes todas as vezes, ainda não é difícil quando comparado aos negócios de varejo tradicionais. Quando um cliente compra off-line, você nunca sabe quando ele retornará ou se ele retornará ou não. Você não pode entrar em contato com seus clientes e incentivá-los a comprar novamente. Mas quando você tem um site de comércio eletrônico, pode realizar muitas ofertas, ofertas e promoções e chegar de várias maneiras, como através e-mail marketing ou seus canais de mídia social. Isso ajuda a atrair clientes e garante compras repetidas.

9. Nenhum problema de tempo

Disponibilidade 24x7

Os sites de comércio eletrônico permanecem abertos 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que as pessoas possam fazer um pedido no horário preferido. Isso é muito conveniente do ponto de vista do cliente, pois essa instalação não é vista em lojas físicas, pois eles têm um número fixo de dias e um horário fixo de abertura e fechamento da loja e geralmente fecham nos feriados.

10. O comércio eletrônico oferece experiência personalizada ao usuário

As compras anteriores e o comportamento de compra de um cliente ajudam os proprietários a fornecer uma experiência de usuário personalizada com base em suas preferências e gostos, além de aprimorar sua experiência de compra. Você pode até incentivar venda cruzada no comércio eletrônico e aumente o valor médio do pedido.

Considerações Finais

Espero que este artigo sobre comércio eletrônico versus comércio tradicional tenha fornecido motivos mais que suficientes para você considerar colocar seus negócios on-line. Não é que o varejo tradicional tenha perdido o charme, mas ter um site de comércio eletrônico é como uma cereja no topo do bolo. Você pode expandir seus negócios e alcançar novos patamares. A maioria das empresas tradicionais de varejo, em pequena ou grande escala, está tentando estabelecer sua presença on-line. E já é tempo de você também ter seu site de comércio eletrônico. Para qualquer dúvida, entre em contato conosco em support@knowband.com


Manish Barthwal

Manish Barthwal

Following his passion for writing, Manish has been providing value to his readers through his write-ups. He predominantly writes for the e-commerce industry. Apart from writing, Manish's love for cricket is unmatchable. He is an ardent cricket fan.

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