1.0 Wprowadzenie
Moduł czatu Magento dla sklepu Magento jest bogatym w funkcje rozszerzeniem Magento, które zapewnia obsługę czatu na żywo klientom sklepu. Rozszerzenie integracji komunikatora Facebook na Magento Knowband integruje komunikator Facebooka na stronie internetowej. Klienci mogą łatwo zadawać pytania i wysyłać zapytania, wysyłając wiadomość. Ta społeczna wtyczka do czatu na żywo Magento to najlepszy sposób na zapewnienie wsparcia i poprawę jakości obsługi klienta.
Korzystając z tego rozszerzenia wsparcia czatu na żywo Magento, administrator sklepu może komunikować się bezpośrednio z klientami, dzięki czemu administrator może budować lepsze relacje z klientami. Właściciel sklepu może skonfigurować rozszerzenie integracji komunikatora Facebook na Magento zgodnie z wymaganiami i aktywować lub dezaktywować moduł w dowolnym momencie. Sprzedawca online może włączyć tę funkcję, wprowadzając identyfikator strony Facebooka i identyfikator aplikacji w interfejsie administratora. Z pomocą tego rozszerzenia czatu na żywo Magento Messenger, administrator może zapewnić obsługę klienta online, wykonując kilka prostych kroków. E-sprzedawca może również ustawić wygląd i sposób działania komunikatora społecznościowego, wybierając jego kolor. w ten sposób właściciel sklepu może łatwo wdrożyć
Cechy 1.1
- Administrator sklepu eCommerce może zaoferować opcję obsługi czatu na żywo na stronie internetowej w celu zapewnienia lepszej obsługi klienta i bezpośredniej komunikacji z klientami.
- Administrator sklepu może włączyć komunikator Facebooka na stronie internetowej za pomocą modułu komunikatora Magento dla sklepu Magento.
- Instalacja, konfiguracja i aktywacja rozszerzenia integracji komunikatora Facebook na Magento jest całkowicie prosta.
- Właściciel sklepu eCommerce może łatwo komunikować się z klientami i jednocześnie rozwiązywać ich problemy.
- Administrator musi wygenerować identyfikator aplikacji i identyfikator strony na Facebooku, aby wyświetlić komunikator Facebooka na stronie internetowej.
- Właściciel sklepu może również ustawić wygląd komunikatora, wybierając jego kolor z interfejsu administratora tego komunikatora na Facebooku i rozszerzenia czatu na żywo.
- Administrator może wyświetlać komunikator społecznościowy na wybranych stronach. Wtyczka do obsługi czatu na żywo Magento pozwala administratorowi wybrać strony do wyświetlania opcji czatu na żywo.
- Komunikator na Facebooku i rozszerzenie czatu na żywo pozwalają administratorowi ustawić czas, po którym komunikator zostanie wyświetlony.
- Administrator sklepu może również ustawić różne powitania dla zalogowanych i wylogowanych klientów Facebooka.
- Wielojęzyczny moduł obsługi czatu na żywo jest kompatybilny z wieloma językami i SSL.
- Przyjazny dla użytkownika i łatwy do zrozumienia interfejs sprawia, że rozszerzenie Magento jest bardziej przydatne.
- Do wdrożenia rozszerzenia integracji komunikatora facebook Magento nie są wymagane umiejętności techniczne.
Korzyści 1.2 Admin
- Administrator sklepu internetowego może komunikować się z klientami i rozwiązywać ich problemy oraz odpowiadać na ich pytania, czatując na Facebooku.
- Klienci mogą uzyskać możliwość bezpośredniego kontaktu z administratorem sklepu i usunięcia wszystkich nieporozumień.
- Administrator sklepu może zwiększyć sprzedaż i konwersje, rozwijając relacje z klientami.
- Wysoce konfigurowalna społeczna wtyczka do obsługi czatu Magento jest bardzo łatwa do wdrożenia.
- Właściciel sklepu musi wygenerować i wprowadzić identyfikator aplikacji Facebook oraz identyfikator strony, aby zintegrować komunikator Facebooka w sklepie.
- Administrator sklepu może łatwo ustawić kolor komunikatora zgodnie z motywem strony internetowej w interfejsie administratora tego rozszerzenia czatu na żywo Magento Messenger.
- Używając tego modułu komunikatora Magento dla Magento, administrator sklepu może zaoferować użytkownikom czat na żywo.
- Rozwiązując problemy i odpowiadając na pytania, administrator sklepu może łatwo zwiększyć sprzedaż i współczynnik konwersji.
- Administrator może budować relacje z klientami, oferując im najlepszą pomoc techniczną.
Kroki instalacji 2.0
Administrator sklepu może wykonać te proste czynności, aby zainstalować moduł czatu na żywo Messenger:
1.Najpierw pobierz pakiet rozszerzeń ze sklepu Knowband.
2. Otrzymasz spakowany plik. Rozpakuj pakiet w folderze głównym konfiguracji Magento za pomocą menedżera FTP (jak Filezilla lub WinSCP
3. Rozszerzenie jest teraz zainstalowane i gotowe do użycia. W panelu administracyjnym przejdź do „System> Knowband Extensions> Magento social messenger”. Teraz administrator sklepu może teraz używać i konfigurować rozszerzenie komunikatora społecznościowego Magento.
Interfejs administratora 3.0
Po zainstalowaniu modułu komunikatora społecznościowego Magento administrator sklepu może wyświetlić wymienioną poniżej opcję konfiguracji:
1. Włącz / Wyłącz: Administrator sklepu może aktywować lub dezaktywować rozszerzenie obsługi czatu na żywo Magento, klikając tę opcję.
2. Facebook APP ID: Administrator sklepu może wygenerować identyfikator aplikacji Facebook tutaj. Administrator może wygenerować identyfikator aplikacji Facebook, wykonując czynności opisane w sekcji 3.1.
3. Kolor motywu: Administrator może ustawić kolor motywu, wybierając kolor komunikatora. Administrator może wybrać kolor komunikatora według motywu sklepu.
4. Identyfikator strony: Administrator sklepu może wygenerować identyfikator strony Facebooka i wprowadzić identyfikator strony, aby zaoferować opcję czatu na żywo. Aby wygenerować identyfikator strony na Facebooku, wykonaj kroki podane w sekcji 3.2.
5. Wybierz stronę: Rozszerzenie integracji komunikatora Facebook Magento zapewnia opcję wyboru stron do wyświetlania komunikatora Facebook.
6. Ustaw opóźnienie powitania: Właściciel sklepu internetowego może ustawić czas (w sekundach), po którym klienci mogą wyświetlić powitanie na stronie internetowej. Jeśli właściciel sklepu chce bezzwłocznie wyświetlić powitanie, może wprowadzić czas „0”.
7. Zalogowana wiadomość powitalna: Wtyczka do obsługi czatu społecznościowego Magento pozwala administratorowi wyświetlać wiadomość powitalną dla zalogowanych klientów Facebooka. Administrator sklepu może opuścić tę opcję dostosowywania, jeśli nie chce wyświetlać tej wiadomości.
8. Wylogowana wiadomość powitalna: Administrator może wyświetlić konkretną wiadomość dla tych klientów, którzy są wylogowani z Facebooka. Administrator może zostawić sekcję pustą, jeśli nie chce wyświetlać żadnej wiadomości.
3.1 Kroki generowania identyfikatora aplikacji Facebook
Aby wygenerować identyfikator aplikacji na Facebooku, wykonaj następujące kroki:
- Przede wszystkim należy zalogować się na konto Facebook i przejść do wspomnianego linku: https://developers.Facebook.com/
- Iść do "MOJE APLIKACJE„i kliknij”DODAJ NOWĄ APLIKACJĘ" opcja.
- Wprowadź szczegóły w „Wyświetlana nazwa"I"kontaktowy identyfikator e-mail„. Następnie kliknij„Utwórz identyfikator APPPrzycisk ".
- Po kliknięciu „utwórz identyfikator aplikacji„przycisk, przejdź do”Ustawienia„a następnie wybierz”Podstawowy"opcja. Tutaj administrator sklepu może wyświetlić ID aplikacji. Administrator musi skopiować ten identyfikator aplikacji na Facebooku i skopiować go do opcji identyfikatora aplikacji interfejsu administratora.
- Administrator może wstawić domenę aplikacji. Po tym kliknij „Zapisz zmiany" opcja.
3.2 Kroki generowania identyfikatora strony Facebook
- Administrator musi otworzyć stronę na Facebooku i przejść do „o„strona. Tutaj administrator może wyświetlić„identyfikator strony“.
- Następnie przejdź do opcji ustawień i wybierz opcję „platforma komunikatora”. Tutaj administrator sklepu może wprowadzić domenę w opcji „Białe listy domen”.
- Teraz administrator może wprowadzić identyfikator strony w opcji identyfikatora strony interfejsu administratora.
Interfejs 4.0 Front-end
Widok frontowy komunikatora Facebooka i rozszerzenia czatu na żywo będzie wyglądał jak poniżej:
Klienci online mogą wysyłać wiadomości i zadawać pytania. Mogą szybko rozwiązać problemy.
W ten sposób administrator sklepu internetowego może łatwo zwiększyć zaufanie klienta do witryny i zaoferować lepsze wsparcie klientom.
Administrator sklepu może odpowiedzieć na pytania klientów i łatwo rozwiązać problemy. W ten sposób administrator może zaoferować obsługę czatu na żywo na stronie bez żadnych kłopotów. W ten sposób
Aby uzyskać więcej Rozszerzenia Magento odwiedź Knowband.
Moduł komunikatora społecznościowego Magento Link.
Rozszerzenie obsługi czatu na żywo Magento Podręcznik użytkownika.
Magento messenger chat module plugin link demo administratora.
Messenger na Facebooku Knowband i link do czatu na żywo.
Link do czatu na żywo Knowband Messenger.
Skontaktuj się z nami na support@knowband.com dla każdego zapytania lub niestandardowego żądania zmiany zgodnie z wymaganiami biznesowymi.