Knowband Blog | Ecommerce Modules

Rozszerzenie Magento 2 Social Messenger – Podręcznik użytkownika

1.0 Wprowadzenie

Administrator sklepu internetowego może teraz oferować obsługę czatu online klientom w sklepie eCommerce. Knowband oferuje moduł Magento 2 Social Messenger, który implementuje funkcjonalność obsługi czatu na żywo. Administrator sklepu internetowego może zintegrować komunikator Facebooka i zaoferować klientom czat online. Użytkownicy online mogą wysyłać wiadomości i jednocześnie pytać o ich zapytania. W ten sposób administrator sklepu internetowego może rozwiązać wszystkie nieporozumienia i zapytania generowane w umyśle klienta.

Moduł integracji Magento 2 Facebook Messenger pomaga administratorowi oferować najlepszą obsługę i lepsze wrażenia podczas przechowywania. Administrator sklepu internetowego może bezpośrednio komunikować się z klientami i rozwiązywać ich problemy. To najlepszy sposób na lepsze relacje z klientami. Administrator online może wprowadzić identyfikator aplikacji Facebook i identyfikator strony w celu zintegrowania komunikatora Facebook.

Funkcje 1.1 oferowane przez integrację Magento 2 Facebook Messenger

  1. Z pomocą tego modułu integracji Magento 2 Facebook Messenger, administrator sklepu internetowego może zintegrować komunikator Facebook na stronach sklepu i zaoferować klientom czat.
  2. Oferując opcję obsługi czatu, właściciel sklepu może zaoferować klientom lepsze wrażenia ze sklepu i komunikować się z nimi bezpośrednio.
  3. Aby zintegrować komunikator Facebooka, administrator sklepu internetowego musi wprowadzić identyfikator aplikacji Facebook i identyfikator strony.
  4. Moduł Magento 2 Social Live Chat umożliwia ustawienie koloru motywu komunikatora za pomocą narzędzia do wybierania kolorów.
  5. Sprzedawca online może wybrać strony do wyświetlania opcji czatu komunikatora.
  6. Rozszerzenie Facebook Messenger i czat na żywo pozwala administratorowi ustawić czas, po którym zostanie wyświetlone powitanie.
  7. Administrator może również ustawić osobno dla zalogowanych i wylogowanych klientów Facebooka.
  8. To rozszerzenie Messenger Live Chat jest zgodne z wieloma językami i oferuje przyjazny interfejs użytkownika.
  9. Administrator sklepu internetowego może wdrożyć funkcję obsługi czatu na żywo w sklepie bez zmiany jakichkolwiek kodów w interfejsie administratora.
  10. Wdrożenie nie wymaga specjalnych umiejętności technicznych.

Korzyści 1.2 Admin dzięki Messenger Chat Module dla Magento 2 Store

  1. Administrator sklepu może zaoferować klientom czat na żywo i rozwiązywać problemy i zamieszania klientów bez żadnych kłopotów.
  2. Klienci mogą komunikować się bezpośrednio z klientami i rozwiązywać ich nieporozumienia.
  3. Administrator sklepu może rozwinąć lepszą relację z klientem i zwiększyć sprzedaż na stronie.
  4. Właściciel sklepu może łatwo zintegrować komunikator Facebooka w sklepie i wyświetlać komunikator Facebooka na stronach internetowych.
  5. Właściciel sklepu może zmienić kolor motywu komunikatora.
  6. Administrator sklepu internetowego może łatwo zwiększyć sprzedaż i współczynnik konwersji, rozwiązując obawy i odpowiadając na zapytania klientów.

Kroki instalacji 2.0

Po zakupie modułu Magento 2 Social Messenger, administrator sklepu otrzyma następujące pliki:

1. Socialmessenger.zip zawierający kod źródłowy rozszerzenia Magento 2 Social Messenger.

2. Instrukcja obsługi, która zawiera wszystkie szczegóły i pomoc dotyczącą rozszerzenia.

Poniżej opisano kroki instalacji modułu Magento 2 Social Live Chat Support:

1. Kup moduł Messenger Chat dla sklepu Magento 2 firmy Knowband. Możesz pobrać pakiet rozszerzeń.

2. Pakiet zawiera spakowany plik zawierający instrukcję obsługi i kod źródłowy Magento 2 Facebook Messenger Integration. Rozpakuj pakiet.

3. Utwórz folder {Magentoroot} / app / code / Knowband / socialmessenger

4. Prześlij wyodrębnioną zawartość do powyższego folderu za pomocą menedżera FTP (jak Filezilla lub WinSCP

5. Teraz uruchom poniższe polecenia, aby zainstalować wtyczkę:

moduł php -f bin / magento: włącz

6. Rozszerzenie jest teraz zainstalowane i gotowe do użycia. W panelu administracyjnym przejdź do „Rozszerzenia Knowband >Social Messenger“.

Możesz teraz skonfigurować i używać komunikatora społecznościowego Magento 2.

Interfejs administratora 3.0

Po udanej instalacji administrator sklepu internetowego może uzyskać następujące opcje konfiguracji:

  1. Włącz / Wyłącz: Aktywuj lub dezaktywuj funkcjonalność modułu wsparcia Magento 2 Social Live Chat.
  2. ID aplikacji Facebook: Wprowadź identyfikator aplikacji Facebook, aby zintegrować komunikator Facebooka. Aby wygenerować identyfikator aplikacji Facebook, wykonaj kroki podane w sekcji 3.1.
  3. Kolor motywu: Wybierz kolor motywu komunikatora z narzędzia do wybierania kolorów.
  4. Identyfikator strony: Wprowadź identyfikator strony Facebook, aby zarządzać rozmową na czacie online. Postępuj zgodnie z krokami opisanymi w sekcji 3.2.
  5. Wybierz stronę: Wybierz strony z listy rozwijanej. Administrator może wyświetlać opcję czatu na wielu stronach.
  6. Ustaw opóźnienie powitania: Wprowadź czas w sekundach na ustawienie opóźnienia powitania.
  7. Zalogowana wiadomość powitalna: Wprowadź wiadomość powitalną dla zalogowanych klientów Facebooka. Klienci, którzy są już zalogowani na Facebooku, otrzymają to powitanie.
  8. Wylogowana wiadomość powitalna: Wprowadź tutaj powitanie dla wylogowanych klientów. Klienci wylogowani z Facebooka zobaczą tę wiadomość na Facebooku.

3.1 Kroki generowania identyfikatora aplikacji Facebook

Aby wygenerować identyfikator aplikacji Facebook, wykonaj następujące kroki:

3.2 Kroki generowania identyfikatora strony Facebook

Interfejs frontowy 4.0

Klienci mogą wyświetlać opcję czatu na stronie internetowej, jak pokazano poniżej:

Zalogowani klienci zobaczą inne powitanie, jak pokazano poniżej:

Wylogowani klienci będą widzieć różne powitania na komunikatorze, jak pokazano poniżej:

Użytkownicy online mogą pytać o swoje zapytania i obawy, korzystając z tej opcji czatu i uzyskać rozwiązanie w międzyczasie.