1.0 Présentation
Les propriétaires de magasins e-commerce Prestashop peuvent désormais rester en contact avec leurs visiteurs via Messenger grâce à l'addition de messagerie sociale Prestashop de Knowband. L'administrateur peut résoudre les problèmes du client en temps réel à l'aide de ce module de chat en direct de Prestashop. Les clients peuvent contacter le propriétaire du magasin à l'aide d'options de chat en direct et l'administrateur peut facilement résoudre toute confusion ou problème en même temps. Ce module d’intégration Prestashop Facebook Messenger intègre le messager Facebook sur la boutique en ligne en quelques étapes simples.
Ce module de messagerie instantanée Prestashop pour la boutique Prestashop est hautement personnalisable et offre un fonctionnement fluide et sans faille. L'administrateur peut incorporer cette fonctionnalité dans l'interface utilisateur à l'aide de l'identifiant de page Facebook et de l'identifiant d'application. De plus, il peut facilement gérer le messager depuis l’arrière de l’addon Prestashop Social Messenger. L'administrateur peut fournir un support client en ligne sans même modifier une seule ligne du code de base de son site. Le module de chat en direct Messenger permet à l’administrateur de définir l’aspect de l’icône de messagerie sociale.
Avantages 1.1 Admin de l’addon Prestashop Social Messenger
- Le module d’aide au chat en direct de Prestashop est très facile à mettre en œuvre et offre un fonctionnement sans problème. Une fois installé et activé, l’addon Prestashop intègre un messager social dans le front-end. Avec cela, les visiteurs du magasin ont la possibilité de discuter avec l'équipe de support du site via leur compte Messenger.
- Le plugin Prestashop Social Live Chat est hautement personnalisable.
- L'extension d'intégration de messagerie Prestashop Facebook peut être activée à partir de l'interface d'administration.
- Pour intégrer Facebook Messenger dans la boutique en ligne, l'administrateur doit obtenir l'ID de l'application FB et l'ID de la page.
- Le commerçant en ligne peut gérer l'apparence de l'icône de messagerie. Un outil de sélection de couleur est fourni pour sélectionner la couleur de l'icône.
- L'administrateur peut offrir une assistance par chat en direct aux clients de la boutique en ligne.
- L'administrateur peut augmenter les ventes et les conversions sur le site Web en fournissant la meilleure solution aux clients.
- En affichant le support du chat en direct, l’administrateur peut établir une relation avec les clients.
- Ce type de support de chat en direct fait une bonne impression du magasin.
Fonctionnalités de l'administrateur 1.2
- L'administrateur peut facilement installer, configurer et utiliser le module de prise en charge du chat en direct sans processus complexe.
- L’administrateur peut afficher le messager de discussion en direct dans le serveur frontal sans modifier le code du serveur principal.
- Ce module de messagerie Facebook et de chat en direct offre une mise en œuvre fluide et sans faille.
- L’extension d’intégration Prestashop Facebook Messenger est entièrement personnalisable.
- Le propriétaire de la boutique en ligne peut définir la couleur de l'icône de messagerie sociale à partir de l'outil de sélection de couleur.
- Le module Facebook Messenger et Live Chat permet à l’administrateur de sélectionner les pages sur lesquelles il souhaite afficher le logiciel de messagerie.
- L'administrateur peut proposer l'icône de support et le message d'accueil immédiatement ou après un certain temps.
- Le module d’aide au chat en direct de Prestashop a une disposition réactive pour mobile.
- Le module d’intégration Prestashop Facebook Messenger offre une compatibilité entre plusieurs magasins.
- Le module de support chat en direct multilingue de Messenger offre un support multilingue.
- Le module de chat en direct Messenger est compatible SSL.
- Le module de messagerie instantanée Prestashop pour la boutique Prestashop est compatible avec tous les thèmes Prestashop.
- Interface conviviale.
- L'administrateur du magasin peut définir des messages spécifiques pour les clients qui sont connectés à Facebook et qui sont déconnectés sur Facebook.
Étapes d'installation de 2.0 pour l'addon de messagerie sociale Prestashop
Une fois que l'administrateur du magasin a acheté l'addon Prestashop Social Messenger dans la boutique Knowband, il obtiendra les fichiers mentionnés ci-dessous:
1. Le fichier compressé est constitué du code source du plug-in Prestashop Social Live Chat Support.
2. Manuel utilisateur
Le propriétaire de la boutique en ligne peut suivre les étapes fournies pour installer l'addon d'assistance de chat en direct multilingue de Messenger.
- Tout d’abord, l’administrateur doit décompresser le fichier compressé. Ce fichier comprend quelques fichiers et dossiers.
- Copiez tout le dossier et collez-les dans le "Modules"dossier du répertoire du magasin. L'administrateur peut suivre le chemin
3. Maintenant, le propriétaire du magasin peut installer le Administrateur du magasin -> Modules et services. Il serait montré comme ci-dessous
Maintenant, l’administrateur peut cliquer sur le "installer"bouton pour installer ce module facilement. Une fenêtre de confirmation s’affiche. Cliquez sur"Continuez avec l'installation"option. Cette étape installera leAddon de messagerie sociale Prestashopet montrer la notification Module (s) installé (s) avec succès“.
3.0 Mode d'emploi
L’administrateur peut obtenir diverses options de configuration avec
1. Activer désactiver: Il est très facile d'activer ou de désactiver cet addon de support pour chat en direct multilingue de Messenger. L'administrateur peut désactiver ce module de chat en direct sur Messenger en cliquant simplement sur un bouton.
2. Identifiant de l'application Facebook: Entrez l'identifiant de l'application Facebook ici. L'administrateur peut générer l'identifiant de l'application Facebook en suivant quelques étapes simples.
3.1 étapes pour générer l'identifiant de l'application Facebook
- Connectez-vous à votre compte Facebook et accédez au lien mentionné ci-dessous: https://developers.Facebook.com/
- Aller au "MES APPLICATIONS"option et cliquez sur le"AJOUTER UNE NOUVELLE APP“.
- Après cela, le propriétaire du magasin doit insérer le "Nom d’affichage" et "ID email de contact". Clique sur le "Créer un identifiant d'application" bouton.
- Une fois que l'identifiant de l'application est créé, l'administrateur peut afficher l'identifiant de l'application. Aller au "Réglages"puis sélectionnez"Basique". Vous pouvez voir ici l’ID APP comme indiqué ci-dessous.
- L'administrateur peut insérer le domaine d'application. Après cela, cliquez sur le "Sauvegarder les modifications"option.
3. Couleur du thème: Le propriétaire du magasin peut définir l'aspect de l'icône de messagerie en sélectionnant sa couleur en fonction du thème du magasin.
4. ID de page: Entrez l'ID de la page ici. L'administrateur peut insérer l'ID de la page à partir de laquelle il souhaite gérer le chat en direct.
3.2 étapes pour générer l'ID de la page Facebook
- Ouvrez la page Facebook et allez à la page à propos. Au bas de la page "À propos", l’administrateur peut afficher l’identifiant de la page.
- Accédez à l'option Paramètres, puis sélectionnez l'option "plate-forme de messagerie". Ici, vous pouvez entrer le domaine dans l'option "Domaines répertoriés".
5. Sélectionnez la page: Le module de messagerie instantanée Prestashop pour le magasin Prestashop fournit cette option de configuration pour sélectionner les pages sur lesquelles l’administrateur souhaite afficher la messagerie instantanée. Si l'administrateur ne sélectionne aucune page, le module sera activé pour toutes les pages.
6. Définir le délai du message d'accueil: L'administrateur peut définir le délai en secondes après lequel il souhaite afficher le premier message sur le site Web pour les clients. Si le client définit cette heure sur "0" secondes, il peut alors recevoir le message d'accueil sans délai.
7. Message d'accueil enregistré: Le propriétaire du magasin peut afficher un message spécifique aux clients déjà connectés à Facebook. L'administrateur peut laisser cette option vide s'il ne souhaite afficher aucun message.
8. Message d'accueil déconnecté: Le propriétaire du magasin peut afficher un message aux clients qui ne sont pas connectés à leur compte Facebook. L'administrateur peut laisser cette option vide s'il ne souhaite afficher aucun message.
Interface frontale 4.0
Une fois que l'administrateur a incorporé
L'administrateur du magasin peut répondre aux clients et leur offrir un meilleur support sur le site Web.