1.0 Présentation Les e-mails de confirmation de commande souffrent d’un problème de délivrabilité que la plupart des commerçants ignorent jusqu’à ce qu’un client se plaigne. Les messages WhatsApp affichent des taux d’ouverture de 95 à 98 %, contre seulement 20 à 25 % pour les e-mails. Cette différence se traduit directement par une meilleure […]
Auteur : Sophie
Les avantages de l’intégration de WhatsApp Business pour les boutiques e-commerce PrestaShop
L’email a longtemps été le pilier de la communication e-commerce, mais WhatsApp est en train de la transformer radicalement. Avec des taux d’ouverture de messages atteignant 95 à 98 %, contre seulement 20 à 25 % pour les emails, la différence entre les deux canaux est loin d’être négligeable : elle est structurelle. Pour les propriétaires […]
Module CRM WhatsApp pour PrestaShop – Guide complet de l’utilisateur
1.0 Présentation La plupart des clients ont déjà WhatsApp sur leur téléphone. Ils le consultent plus souvent que leurs e-mails et y répondent plus rapidement. Pour une boutique PrestaShop, cela représente une réelle opportunité de toucher les clients là où ils sont réellement attentifs. La bande de connaissances Module CRM WhatsApp pour PrestaShop Votre […]
Une façon plus intelligente de migrer votre boutique PrestaShop : découvrez le module d’import-export de catalogue PrestaShop
Si vous gérez une boutique PrestaShop avec un catalogue important, vous connaissez déjà cette routine. Exporter un fichier CSV, l’ouvrir dans un tableur, apporter des modifications, le réimporter, refaire le mappage des colonnes et espérer que rien ne plante cette fois-ci. Puis, recommencer tout la semaine suivante, à partir de zéro, car aucune de ces […]
Guide complet de l’utilisateur de PrestaShop Smart Admin Assistant
1.0 Présentation Gérer une boutique PrestaShop implique de manipuler des données au quotidien. Commandes, niveaux de stock, inscriptions clients, paniers abandonnés, chiffre d’affaires, utilisation des coupons… les chiffres affluent. Effectuer les mêmes vérifications chaque jour signifie répéter les mêmes étapes : ouvrir un rapport, paramétrer les filtres, attendre le chargement de la page, et recommencer […]
Module d’import-export des commandes, clients et adresses pour PrestaShop – Guide complet de l’utilisateur
1.0 Présentation La gestion des données de commandes entre les différentes boutiques et systèmes partenaires est l’une des tâches les plus chronophages pour un administrateur PrestaShop. Migrer vers une nouvelle boutique implique de recréer manuellement l’historique des commandes. L’envoi quotidien des fichiers de commandes à l’entrepôt ou au service financier nécessite une connexion, une […]
Comment réaliser un sondage post-achat OpenCart sans écrire une seule ligne de code
La plupart des clients insatisfaits ne disent rien. Ils finalisent leur commande, vivent une mauvaise expérience et ne reviennent jamais. On ne sait jamais ce qui s’est passé. Pour une boutique OpenCart, c’est un véritable problème : la plateforme ne propose aucun moyen intégré de sonder l’opinion des clients. OpenCart propose un formulaire de contact basique […]
Assistant d’administration intelligent PrestaShop : Principaux cas d’utilisation pour les propriétaires de boutiques en 2026
Les boutiques PrestaShop génèrent chaque jour d’importants volumes de données opérationnelles : commandes, clients, stocks, paniers abandonnés, chiffre d’affaires et activité des employés. Bien que ces données soient facilement accessibles, y accéder implique de naviguer dans de multiples pages de rapports, de paramétrer des filtres et de répéter le processus pour chaque question. Pour les […]
Planificateur d’import-export de produits PrestaShop Pro – Guide complet de l’utilisateur
1.0 Présentation La gestion manuelle d’une boutique en ligne est l’une des tâches les plus chronophages. Mettre à jour les prix implique d’ouvrir les fiches produits une par une. Migrer vers une nouvelle boutique signifie repartir de zéro. Synchroniser le flux d’un fournisseur implique de télécharger un fichier, de le convertir et de lancer […]
Paiement simplifié en une seule page : une solution simple pour réduire les abandons de panier et augmenter les ventes
De nombreuses boutiques OpenCart et PrestaShop perdent leurs clients au moment du paiement. La raison ? Un processus de paiement trop long, comportant de nombreuses étapes et champs à remplir. Des études montrent que plus de 65 % des clients abandonnent leur panier pendant cette étape, car ils la jugent fastidieuse ou difficile à comprendre. Frustrés, les […]