Advantages of eCommerce over Traditional Retail

Ventajas del comercio electrónico sobre el comercio minorista tradicional

Retrocediendo una década, nadie hubiera pensado que el comercio electrónico se convertiría en algo tan grande en los próximos años. Me habría reído si alguien hubiera dicho que sería posible tener casi todo a su puerta en unos pocos clics. Pero a medida que pasaba el tiempo, el comercio electrónico se convirtió en un término popular y las compras en línea se volvieron convenientes. Y hoy, en 2020, el comercio electrónico está dominando el negocio minorista tradicional. Muchas de las empresas fuera de línea están tomando o pensando en llevar su negocio en línea para expandirlo. ¿Por que es esto entonces? ¿Qué beneficios ofrece el comercio electrónico sobre el comercio minorista tradicional? Tratemos de averiguarlo.

Beneficios del comercio electrónico sobre el negocio minorista tradicional (en línea frente a fuera de línea)

La compra y venta de productos o servicios a través de Internet es lo que llamamos comercio electrónico. En otras palabras, también puede definirlo como cuando las transacciones comerciales se realizan en línea, es comercio electrónico. Algunos de los principales beneficios del comercio electrónico son:

1. El negocio no está restringido a ubicaciones limitadas

Como minorista electrónico, puede obtener clientes de todas las áreas y zonas donde se dirige a su negocio, que en el caso del comercio minorista tradicional se habría limitado a las personas que viven dentro de un determinado rango de área. Esto se vuelve beneficioso para los clientes también. No se limitan a comprar en sus tiendas y comercios cercanos, lo que podría hacerlos comprometer la calidad y la variedad. En una tienda en línea, no necesitan salir. Pueden entrar a la tienda acostados en su cama y buscar los productos que desean. Por lo tanto, esto crea una situación beneficiosa tanto para los vendedores como para los clientes.

2. Rentable

Abrir una tienda de comercio electrónico implica un costo menor que abrir una tienda minorista. Para este último, hay demasiado dolor de cabeza. Primero, debe elegir la ubicación sabiamente; un área que está decentemente llena de gente y hace que los clientes sigan llegando. Luego, si está alquilando un espacio, tendrá que pagar el alquiler mensual, que nuevamente depende del espacio ocupado y del mercado. ¡Cuanto más popular sea el mercado, mayor será el alquiler! Además del alquiler, hay otras áreas que pueden aumentar sus gastos, como los servicios públicos y los empleados. Esto es lo que hace que el negocio minorista tradicional sea caro. El comercio electrónico, por otro lado, requiere menos espacio y menores costos operativos, por lo que es una de las principales razones para que las empresas se conecten en línea en lugar de pensar en una tienda física. Para conectarse, simplemente puede elegir una plataforma de comercio electrónico y configurar su tienda en consecuencia, reduciendo los costos adicionales.

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3. Análisis de los datos

Análisis de Datos

Tener un negocio de comercio electrónico lo ayuda a realizar un seguimiento de información valiosa sobre sus clientes y su comportamiento de compra. Por ejemplo, puede analizar cuántos pedidos se han realizado en su tienda, cuáles son aquellas áreas o países específicos de donde provienen la mayoría de sus pedidos, cuántas personas visitan su sitio web, qué grupo de edad es el que más compra en su tienda , qué género se ve principalmente en su sitio web, qué productos están recibiendo visitas. Todos estos tipos de información son muy útiles para el crecimiento de su negocio. Esto es probablemente imposible en el negocio minorista tradicional o es una tarea demasiado difícil de realizar.

4. Número de pedidos

¿Cuántos clientes se pueden acumular en una tienda física? Desde los más pequeños de la tienda hasta las grandes tiendas, tal vez 10 o 100 o 500, incluso 500 parece demasiado. Esto significa que solo puede recibir pedidos limitados en un momento determinado, mientras que en el caso del comercio electrónico, el número es innumerable. Un millón de personas pueden visitar su sitio web a la vez, y no hay límite en el número de pedidos. Es solo cuestión de que tu marca se vuelva popular. Los gigantes del comercio electrónico como Amazon, Wal-Mart reciben innumerables pedidos en un día.

5. Comentarios de clientes

Opiniones de los clientes

Una de las principales ventajas del comercio electrónico sobre el comercio tradicional es que el primero le proporciona comentarios de clientes o comentario lo cual es un factor importante en lo que respecta a la credibilidad de la marca y la satisfacción del cliente. Cuando las personas visitan una tienda fuera de línea, solo pueden suponer que el producto cumple con sus expectativas. Les preocupa la calidad del producto, que es genuina desde el punto de vista del comprador. En el caso del comercio electrónico, los clientes potenciales pueden leer los comentarios de los clientes y conocer la calidad de la experiencia de los clientes anteriores. Esto tiene un papel crucial para influir en la decisión de compra del cliente potencial. Y los comentarios de los clientes también lo ayudan como vendedor a descubrir las fallas en su producto para que pueda corregirlas más adelante.

6. Visibilidad de marca en el motor de búsqueda

El éxito de su negocio minorista fuera de línea se mide principalmente por su reputación y popularidad. Y para hacer que su marca sea popular y adquirir nuevos clientes, debe gastar una gran suma en su comercialización para que las personas noten su marca. Mientras que en el comercio electrónico, puede obtener un enorme tráfico "orgánico" en su sitio web a través de los motores de búsqueda. Casi todo el mundo posee un teléfono inteligente hoy y tiene acceso a Internet, por lo que cualquier cosa que las personas sientan para comprar, simplemente ingresan su consulta en el motor de búsqueda. Y las posibilidades de que su sitio web aparezca en los resultados de búsqueda son muy altas si la consulta se relaciona con su negocio y si su sitio web está optimizado para SEO. Si su empresa aparece en la parte superior de los resultados de búsqueda, ni siquiera puede imaginar el tipo de impulso que puede darle a su empresa. Esa es la ventaja de llevar su negocio en línea. El tráfico orgánico puede traerle miles o miles de miles de clientes.

7. Productos fáciles de localizar

A diferencia de la venta minorista física donde las personas tienen que mirar aquí y allá o consultar a la persona interesada para encontrar el producto deseado, un sitio web de comercio electrónico simplemente requiere que los usuarios ingresen su consulta de búsqueda en la barra de búsqueda. Las personas ya no necesitan cargar su carrito y colocar sus artículos. Simplemente pueden navegar a través de los productos, agregarlos al carrito y caja.

8. Retención de clientes

Retención de clientes

En tanto la retener clientes en el comercio electrónico no es un pastelito debido a la disponibilidad de demasiadas empresas que se centran en el mismo nicho y sus competidores que intentan arrebatar a sus clientes cada vez, todavía no es difícil en comparación con los negocios minoristas tradicionales. Cuando un cliente compra fuera de línea, nunca se sabe cuándo volvería o si volvería o no. No hay forma de comunicarse con sus clientes y alentarlos a que vuelvan a comprar. Pero cuando tiene un sitio web de comercio electrónico, puede ejecutar muchas ofertas, ofertas y promociones y comunicarse de muchas maneras, como a través de el marketing por correo electrónico. o tus canales de redes sociales. Esto le ayuda a atraer a los clientes y asegura compras repetidas.

9. Sin problema de tiempo

Disponibilidad 24x7

Los sitios web de comercio electrónico permanecen abiertos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que las personas puedan realizar un pedido en el momento que prefieran. Esto es muy conveniente desde el punto de vista del cliente, ya que dicha instalación no se ve en las tiendas físicas, ya que tienen un número fijo de días y un horario fijo de apertura y cierre de la tienda y, a menudo, están cerrados en días festivos.

10. El comercio electrónico ofrece una experiencia de usuario personalizada

El comportamiento de compras y compras anteriores de un cliente ayuda a los propietarios de negocios a brindarles una experiencia de usuario personalizada basada en sus preferencias y gustos, y mejorar su experiencia de compra. Incluso puedes alentar venta cruzada en el comercio electrónico y aumentar el valor promedio del pedido.

Consideraciones finales

Espero que este artículo sobre eCommerce vs comercio tradicional le haya dado razones más que suficientes para considerar llevar su negocio en línea. No es que el negocio minorista tradicional haya perdido su encanto, pero tener un sitio web de comercio electrónico es como una guinda del pastel. Puede expandir su negocio y alcanzar nuevas alturas. La mayoría de las empresas minoristas tradicionales, ya sea a pequeña o gran escala, están tratando de establecer su presencia en línea. Y ya es hora de que tenga su sitio web de comercio electrónico también. Para cualquier consulta, contáctenos en support@knowband.com


Manish Barthwal

Manish Barthwal

Following his passion for writing, Manish has been providing value to his readers through his write-ups. He predominantly writes for the e-commerce industry. Apart from writing, Manish's love for cricket is unmatchable. He is an ardent cricket fan.

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