Solución: �
Para este problema, planteamos un ticket en DHL y, en respuesta, respondieron lo siguiente:
Al solicitar capacidades, es importante proporcionar datos de dirección completos y de calidad. Es necesario determinar la información y las capacidades de enrutamiento precisas para el origen y el destino. La siguiente podría ser la razón del error:
- Es posible que haya más de una ciudad con el mismo nombre en diferentes suburbios. Entonces, para obtener una respuesta exitosa, debemos agregar suburbios en la dirección de destino especialmente, para el país de entrega “Irlanda”.
- Para los países de destino, que no tienen códigos postales, el nombre de la ciudad debe escribirse correctamente. Por ejemplo, no hay una ciudad llamada NORTH ROAD en IE, la ciudad real se llama M50 NORTH ROAD.
A partir de esta respuesta, no nos quedó claro si la validación de la dirección significa cómo sabemos si la dirección es correcta o no, o si el nombre de la ciudad es correcto o no. Por ejemplo, si enviamos el nombre de la ciudad como “Co. Dublín” en la solicitud de creación de envío, recibimos un error de Ubicación no válida. Por lo tanto, hemos generado un ticket nuevamente para saber cómo podemos validar la dirección y, en respuesta, DHL sugirió una herramienta llamada DHL Capability Tool (https://dct.dhl.com/). Simplemente ingrese el remitente y la dirección de destino en el formulario y haga clic en el botón de búsqueda como se muestra en la captura de pantalla a continuación:
Esta herramienta dará el resultado si la dirección es válida o no. Entonces, si recibe algún error con respecto a la ubicación, puede validar la dirección utilizando esta herramienta de capacidad.
