Sería extremadamente emocionante saber qué sucederá en el futuro, especialmente cuando se habla de comercio electrónico, ya que La industria está creciendo continuamente. y la actualización y el avance en la tecnología siempre se pueden ver como resultado de una batalla entre compañías para ganar una mayor parte del pastel. Aunque el futuro de la industria del comercio electrónico es cierto, hay muchas cosas que permanecen constantes, como el tiempo de entrega será reducido, la experiencia del cliente mejorará, la selección de productos se hará aún más pronunciada. Si vemos el comercio electrónico por la perspectiva de un cliente, ¿cómo podría verse? ¿Habría algún cambio significativo y también, si usted es un vendedor, qué nuevas estrategias debería implementar en su negocio para mantener una ventaja adicional sobre los demás?
1. Drones de entrega de eCommerce:
Drone Delivery es quizás una de las tecnologías más avanzadas y emocionantes para el envío que ya hemos empezado a ver hoy. Estos drones permitirán a las empresas entregar paquetes de manera efectiva y mucho más rápida. Los drones se enviarán directamente desde el almacén y viajarán directamente a la dirección de entrega proporcionada por los clientes. Esto reducirá significativamente el costo y la inconveniencia del proceso de entrega. El mercado como Amazon está muy cerca de hacer esto una realidad y pronto veremos drones volando hacia nuestros hogares con nuestros tan esperados productos.
2. Inteligencia artificial:
Aunque el comercio electrónico ya está obteniendo una importante cantidad de beneficios, esta tecnología es la más notable en el éxito de la industria del comercio electrónico. La inteligencia artificial es básicamente la inteligencia de la máquina que impulsa a las máquinas a pensar, responder y realizar tareas como los seres humanos. Las máquinas pueden aprender de la experiencia y adaptarse a las nuevas aportaciones. El aumento en la precisión explica más precisión y menos errores o errores, lo que significa una mayor eficiencia en el trabajo. Tiene la capacidad de analizar con mayor profundidad los valiosos conocimientos que pueden aumentar la capacidad de varios dispositivos con sus algoritmos inteligentes y útiles. Incluso puede crear contenido ahora. La inteligencia artificial definitivamente contribuirá en el mundo del marketing este año como mejora aún más las capacidades de la industria del comercio electrónico.
3. Seguimiento de eCommerce en tiendas minoristas:
A medida que pase el tiempo, la diferencia entre el comercio electrónico y el comercio físico se reducirá a medida que los vendedores ya estén esperando formas de vincular el seguimiento en línea y la información del cliente con la experiencia del mundo real. Esto permite a los minoristas personalizar la experiencia de compra y pueden utilizar los datos en línea existentes para mejorar la relación entre ellos y los consumidores en modo en línea y fuera de línea.
4. Medición en todos los dispositivos:
Como usuario, es imposible quedarse con un solo dispositivo. No todos se adhieren a un solo dispositivo cuando le compran. De hecho, muchas personas siempre están cambiando entre dispositivos, o de la web a las aplicaciones móviles, antes de convertirse en clientes de pago. La medición de la analítica en diferentes dispositivos aún se encuentra en sus primeras etapas, pero gradualmente se ha convertido en un campo de interés más importante en el comercio electrónico. El seguimiento del uso en múltiples dispositivos se vuelve más complejo, como los procesos de prueba, ajuste y optimización de la experiencia del usuario, pero aún así se puede poner en marcha. Esto seguramente abrirá más oportunidades para los minoristas de comercio electrónico y su oferta a través de plataformas.
5. Showrooming vs Webrooming:
Los clientes ya están esperando nuevas formas de comprar alternativas para encontrar los mejores artículos por sí mismos. "Showrooming" y "web rooming", es un tipo de proceso en el que los clientes visitan una tienda local y luego compran en línea por un precio más barato, o viceversa. Este avance es penetrante en la industria del comercio electrónico. con una alta tasa de éxito.
Este es un nuevo desafío al que se enfrentan muchos minoristas para cerrar la brecha entre lo online y lo offline. Como vendedor, estar solo en línea no es suficiente, ya que se perdería el aspecto de alojamiento web, ya que hay muchas ventas realizadas en un entorno físico minorista debido a que su empresa podría sufrir pérdidas que conlleven menos ingresos.
6. Chatbots – Nuevo Servicio de Soporte Virtual:
Chatbot, también conocido como agente conversacional, es una tecnología de software que se asemeja a la interacción humana real, ya sea de forma escrita o hablada. La ventaja de usar esta tecnología es que puede manejar las consultas de sus clientes con el soporte de 24 * 7. Esto ahorra directamente su tiempo y sus gastos, además de generar más clientes potenciales de lo habitual en tiempos impares. Aunque hay muchas posibilidades de que los clientes sospechen que se están comunicando con robots. Esto lleva a una mejora considerable de esta tecnología, de lo contrario, los consumidores tendrían que luchar con ella.
7. Realidad aumentada – Innovación para el éxito:
La idea de utilizar esta tecnología. in eCommerce ha cambiado enormemente la forma del negocio minorista en línea, ya que ha facilitado que los clientes compren los productos en línea con total satisfacción. Imagínese lo satisfactorio que es que prácticamente pueda probarse un vestido, sentir la tela y también saber si le conviene o no, ya que les permite a los consumidores usar sus cámaras móviles como espejos para vestidores. P.ej. Pepperfry, una tienda de estilo de vida y hogar líder en la India, utiliza esta función, ya que los compradores pueden organizar productos virtuales de tamaño real en su propio espacio para que puedan visualizar los muebles y la decoración en el hogar real con un dispositivo móvil. Esto permite a los clientes comprar el producto con la plena confianza de que se verán muy bien y se adaptarán al espacio de su hogar.
Conclusión:
El futuro del comercio electrónico ya está aquí. Ha escoltado una edad de oro para los consumidores al proporcionar más productos de mejor calidad en menos tiempo y esfuerzo. La revolución del comercio electrónico está a punto de apoderarse de todos los países del mundo. Se ha vuelto necesario para cada vendedor que posee un sitio web de comercio electrónico para expandir su alcance a millones de clientes potenciales. Este mundo está lleno de oportunidades para evolucionar con el éxito proveniente de todos los pasos grandes y pequeños por igual. El futuro se exhibirá en sí mismo su éxito en el futuro. Por lo tanto, es hora de estar preparado y avanzar hacia nuevos avances más en el comercio electrónico. Ganar enormes ganancias no era tan fácil antes. Integre su tienda de comercio electrónico con los Mercados como Etsy, eBay, Walmart y otros en solo unos simples pasos. KnowBand ofrece Integradores de mercado para varias plataformas de CMS como PrestaShop, OpenCart, Magento y Shopify, que le permite presentar sus productos a un público más amplio y fomentar también el reconocimiento de la marca.
