¿Qué es Up Selling?
Conseguir que el cliente gaste más dinero del que tiene previsto en el momento del proceso de venta se denomina Upselling. Hay ciertas formas de hacerlo. Aclaremos más esta estrategia con la ayuda de un ejemplo.
Por ejemplo,
Puede ofrecer a los clientes complementos para el artículo que están comprando en la página de pago. En caso de que esté comprando un subwoofer, podría ofrecer dos subwoofers con un 20% de descuento. Junto con eso, puede ofrecer la opción de envolver el artículo para regalo por una tarifa adicional después de todo, lo que más importa al final del día es aumentar el valor promedio del pedido.
¿Qué es la venta cruzada?
Según Shopify, la venta cruzada se define como “una técnica de venta que se utiliza para lograr que un cliente gaste más comprando un producto relacionado con el que ya compró”.
La venta adicional y la venta cruzada son dos estrategias diferentes, así que no te confundas. Si definimos estas estrategias en palabras simples, entonces, la venta adicional implica vender un artículo costoso o actualizar a un cliente, mientras que la venta cruzada se trata de ofrecer un producto complementario adicional.
¿Qué importancia tienen las estrategias de Upsell y Cross-sell para el comercio electrónico?
Upsell y Cross-sell son estrategias que ofrecen grandes beneficios, uno de ellos son mayores ventas.
Para resolver problemas, los clientes compran productos y servicios dejando de lado las compras impulsivas. Aunque son conscientes del problema, sin embargo, podrían no ser conscientes de la mejor solución al problema.
Las ventas adicionales o cruzadas, cuando se realizan correctamente, ayudan a los compradores a encontrar más valor de lo que esperaban. Además, estas estrategias pueden generar un aumento de los ingresos de hasta un 43 % e incluso mejorar la retención de clientes.
-
Las ventas adicionales y cruzadas aumentan el valor promedio de los pedidos, así como el valor de por vida
La venta cruzada y la venta adicional aumentan el valor promedio de su pedido. Estas estrategias incluso ayudan a generar ingresos y ganancias a un costo incremental muy bajo.
Según los informes del estudio de métricas de marketing, la probabilidad de vender a un cliente existente es del 60-70%. Además, las posibilidades de vender un nuevo prospecto son del 5 al 20%. Además, aumentar las ventas a clientes que ya existen es una forma extremadamente rentable de aumentar el valor de por vida.
Módulos Knowband que pueden ayudar en las ventas adicionales y cruzadas
El módulo de productos relacionados permite que el administrador de la tienda muestre los artículos de productos relacionados según los artículos de productos que estén disponibles en el carrito. Además, Knowband ofrece el módulo para diferentes plataformas de comercio electrónico que se enumeran a continuación.
Prestashop- https://www.knowband.com/prestashop-automatic-related-product?search=Related%20products
Opencart- https://www.knowband.com/opencart-automatic-related-product?search=Related%20products
Magento– https://www.knowband.com/magento-automatic-related-products?search=Related%20products
Regalar el Producto es otra gran manera de atraer más clientes y aumentar las ventas. Este módulo hace que sus clientes se sientan especiales al proporcionarles un regalo mientras completan el pago y lo más importante es que el regalo del comprador depende del valor total del carrito. Las plataformas de las que Knowband ofrece este módulo se enumeran a continuación.
Knowband proporciona el módulo Gift the product para diferentes plataformas de comercio electrónico.
Prestashop– https://www.knowband.com/prestashop-gift-the-product?search=Gift%20the%20product
Opencart– https://www.knowband.com/opencart-gift-the-product?search=Gift%20the%20product
Las tarjetas de regalo son similares a las tarjetas de débito prepagas con dinero para uso futuro. Además, las tarjetas de regalo se utilizan de ambas formas: en línea y en persona. Además, hay plataformas de comercio electrónico que ofrecen tarjetas de regalo en su tienda de comercio electrónico con opciones de cantidad fija y personalizada.
Prestashop: https://www.knowband.com/prestashop-gift-card?search=Gift%20cards
carro abierto: https://www.knowband.com/opencart-gift-card?search=Gift%20cards
Magento 2: https://www.knowband.com/magento-2-gift-card?search=Gift%20cards
Magento: https://www.knowband.com/magento-gift-card?search=Gift%20cards
Reflexiones finales sobre las estrategias de venta adicional y venta cruzada
Antes de terminar, hay algunos consejos que nos gustaría compartir con usted. El primer consejo, usa más la venta cruzada en la página de pago. De esta manera, los clientes pueden aprovechar la compra impulsiva. El segundo consejo, evita bombardear a los clientes con demasiadas opciones, ya que esto puede distraerlos y terminarán abandonando su carrito.
En caso de que encuentre algún problema con los módulos Knowband mencionados anteriormente, no dude en escribirnos a support@knowband.com. Junto con módulos eficientes, Knowband brinda soporte posventa eficiente a los clientes. Además, estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para resolver sus consultas.
