Así, en el siguiente artículo vamos a echar un vistazo a algunas de las ideas más creativas que ayudan a un crecimiento del negocio de comercio electrónico. Pero antes de analizar las ideas para los programas de fidelización de clientes, es importante comprender por qué la fidelización de clientes es crucial para una empresa.
¡Importancia de los programas de fidelización de clientes!
En la era moderna del comercio electrónico, los clientes dan preferencia a las plataformas que les ofrecen algo a cambio de sus compras. Por lo tanto, se vuelve muy importante para una empresa satisfacer las necesidades de los clientes. Y dales recompensas o algo especial como ellos.
Además, los programas de fidelización de clientes no solo son beneficiosos para los clientes, sino que también brindan varias ventajas a las empresas. Por ejemplo, si está proporcionando un programa de puntos de fidelidad a los clientes. Entonces las posibilidades de su regreso serán mucho mayores.
Por lo tanto, tener programas atractivos de fidelización de clientes no solo es importante, sino también una necesidad moderna de la industria de compras en línea.
¿Cuáles son las ideas creativas del programa de fidelización de clientes para una empresa?
Referencias y ganancias
Entre todos los demás programas de fidelización de clientes, la referencia y la ganancia se encuentran en la parte superior de la lista. Porque el programa de recomendaciones y ganancias no solo ayuda a las empresas a mantener a sus clientes comprometidos. Pero también ayuda a las empresas a identificar nuevos clientes potenciales. Por ejemplo, como negocio de PrestaShop en línea, puede proporcionar códigos de descuento a sus clientes a cambio de recomendar sus productos a otros usuarios. Además, también puede proporcionar puntos por cada recomendación que hagan los clientes. Más tarde, los clientes pueden usar el mismo para obtener descuentos en sus pedidos.
Primero eche un vistazo al sitio web de la página Complemento de referencia y ganancias de PrestaShop por ejemplo.
Ventanas emergentes gamificadas para girar y ganar
Los descuentos y las recompensas son las partes favoritas de los clientes en toda la experiencia de compra. Sin embargo, al presentar los códigos de cupón frente a los visitantes, es importante elegir el momento adecuado para mostrar los descuentos.Del mismo modo, puede mostrar el código de cupón en varios lugares, como la página del carrito, la página de pago e incluso en la página de inicio. Por otro lado, la otra forma de regalar códigos de cupón a los clientes son las ventanas emergentes Spin and Win Gamified. En la siguiente opción, tan pronto como el cliente visita el sitio web, aparece una ventana emergente lucrativa de Spin and Win frente a ellos.
Además, al ingresar su nombre y dirección de correo electrónico, los clientes pueden girar la rueda y ganar grandes descuentos.
Además, el módulo Spin and Win de PrestaShop ofrece a los administradores la opción de elegir la gravedad de cada resultado.
Así, mediante el uso de la Complemento Knowband PrestaShop gira y gana. Como vendedor, no solo puede proporcionar una ventana emergente gamificada en la interfaz de su tienda. Pero también, puede obtener las direcciones de correo electrónico de los clientes y luego puede usarlas para marketing.
Puntos de fidelidad por cada acción:
Desde visitar un sitio web por primera vez hasta completar pedidos, siempre debe haber puntos de recompensa por todas las acciones que realicen los clientes. Por ejemplo, puntos de recompensa por registrarse, completar el primer pedido en el sitio web, recompensa por dejar una revisión positiva.
Recompensar a los clientes por diversas acciones no solo los alienta a participar en los sitios web de comercio electrónico. Pero también ayuda a las empresas a ganarse la confianza de los clientes. Por ejemplo, si es administrador de una tienda de comercio electrónico PrestaShop u OpenCart, también puede consultar Programa de puntos de fidelidad de Knowband Enchufar. Con la ayuda del módulo Knowband, Loyalty Points, no solo puede permitir que sus clientes ganen puntos en función de sus actividades. Pero también tiene una opción en el extremo del administrador para establecer el valor de cada punto.
En el final,
Según los informes, los negocios en línea pierden más del 70 % de los clientes primerizos después de cierto período. Por lo tanto, así como es importante atraer nuevos clientes al sitio web, también lo es convertir a los clientes nuevos en regulares.Además, en caso de que tenga sugerencias y consultas sobre los módulos del programa de lealtad, siempre puede encontrarnos en support@knowband.com.
