En el competitivo ámbito del comercio electrónico, cada visitante cuenta y perder un cliente potencial puede ser un revés importante. Si un cliente visita tu tienda, pueden haber mil motivos que le impidan realizar los pedidos. O bien podrían ser productos agotados, problemas de conexión a Internet o también existen otras razones posibles.
Por lo tanto, resulta crucial recuperar a esos clientes potenciales siguiendo diferentes estrategias, convirtiéndolos en compradores potenciales.
Además, en el siguiente artículo, tenemos las soluciones más innovadoras que pueden hacer posible que los comerciantes no sólo atraigan sino también recuperen a aquellos que se quedaron sin realizar una compra.
Desarrollados por Knowband, uno de los nombres líderes en la industria, estos complementos están diseñados para mejorar la participación y retención de los clientes. Estos son los 5 complementos principales de PrestaShop que todo comerciante necesita para volver a atraer a los compradores perdidos.
1. Notificaciones de nuevo disponible:
Nada decepciona más a un cliente que encontrar agotado el producto que desea. Siguiendo lo mismo, el Complemento de notificaciones de stock de PrestaShop es un punto de inflexión en este escenario. El módulo permite a los clientes suscribirse a una alerta y recibir una notificación cuando el producto deseado vuelva a estar disponible.
Esto no sólo mejora la experiencia del usuario sino que también aumenta las posibilidades de convertir una venta perdida en una transacción exitosa.
2. Notificaciones de carrito abandonado:
El abandono del carrito es un problema frecuente en las compras en línea, y numerosos compradores abandonan sus carritos por diversas razones. No sólo afecta las ventas generales sino que también decepciona al administrador de la tienda.
Al abordar el problema del abandono del carrito, el Complemento de notificaciones de carrito abandonado de PrestaShop aborda este problema enviando amables recordatorios a los clientes sobre sus compras pendientes. Además, el administrador de Prestashop tiene la opción de modificar el descuento por correo electrónico al alcance de su mano. Este empujón puede aumentar significativamente la probabilidad de que los clientes regresen para completar sus transacciones, impulsando así las ventas.
3. Ventana emergente Girar y ganar/Entrada-Salida:
Atraer a los clientes desde el momento en que acceden a su sitio es fundamental. El complemento emergente Spin and Win/Entry-Exit ofrece una forma interactiva de captar la atención de los visitantes. Además, este complemento muestra una ventana emergente divertida, similar a un juego, donde los clientes pueden girar una rueda para ganar descuentos u ofertas.
Por lo tanto, es una excelente herramienta para capturar direcciones de correo electrónico y reducir las tasas de rebote, lo que facilita la recuperación de clientes que podrían estar indecisos.
4. Ventana emergente de salida de PrestaShop:
La Complemento emergente de salida de PrestaShop está diseñado específicamente para dirigirse a los usuarios que intentan abandonar el sitio. Al mostrar un mensaje u oferta convincente en el momento crucial en el que deciden salir, este complemento puede persuadirlos de manera efectiva para que reconsideren su decisión. Ya sea un descuento especial, un recordatorio de lo que hay en su carrito o una oferta exclusiva, este complemento puede reducir significativamente las tasas de salida y aumentar la retención de clientes.
5. Responsable de devoluciones:
Un proceso de devolución fluido es esencial para la satisfacción y retención del cliente. No solo ayuda a los clientes a obtener mejores servicios, sino que también mantiene relaciones comerciales saludables con los clientes.
Por lo tanto, el complemento PrestaShop Return Manager simplifica la gestión de las solicitudes de devolución, haciéndola sencilla tanto para el comerciante como para el cliente. Al facilitar un proceso de devolución sencillo, este complemento ayuda a mantener una relación positiva con los clientes, animándolos a comprar con confianza y regresar en el futuro.
¡Conclusión!
En el acelerado mundo del comercio electrónico, mantenerse a la vanguardia significa encontrar continuamente formas de atraer y retener a los clientes. Los 5 principales complementos de PrestaShop desarrollados por Knowband, incluidas las notificaciones de disponibilidad de existencias, las notificaciones de carritos abandonados, Spin and Win, Exit Pop-Up y Return Manager, son herramientas esenciales para cualquier comerciante que busque recuperar a los compradores perdidos. Al implementar estos complementos, los comerciantes pueden mejorar la experiencia de compra, aumentar la satisfacción del cliente y, en última instancia, aumentar sus ventas y rentabilidad.
