Author: Ayushi Sharma

Ayushi Sharma as a writer likes to cater to different genres. She even enjoys doing fashion illustrations and reading books with a cup of coffee.

Beneficios de vender en el mercado de múltiples proveedores

Si ha estado vendiendo en línea durante mucho tiempo y ahora quiere llevar su negocio a nuevas alturas de éxito, ¿por qué no está pensando en un mercado de múltiples proveedores? Convertir su tienda en un mercado de múltiples proveedores no solo es beneficioso para su negocio, sino también para su presupuesto porque no tiene que invertir demasiado.

Según la investigación, el 95 % de los clientes en línea han realizado una compra en uno de los mercados, el 31 % de los compradores de comercio electrónico que realizan su primera compra prefieren hacerlo y el 54 % de los compradores en línea creen que las compras en el mercado han cambiado la forma en que compran.

¿Por qué debería iniciar su propia tienda de comercio electrónico de múltiples proveedores?

La clave del éxito en cualquier negocio es la Innovación. Además, el modelo multivendedor viene con varios beneficios sobre una tienda en línea normal.

  • Puedes vender una variedad de productos.

Una tienda de comercio electrónico de múltiples proveedores le brinda la libertad de agregar cualquier cantidad de proveedores a su tienda. Estos vendedores pueden tener su inventario. Como resultado, su tienda se acercará al mercado del mundo físico, un lugar donde varios proveedores pueden ofrecer una gran variedad de productos a los clientes.

  • Operaciones optimizadas y fluidas

Se trata de optimizar los procesos para administrar y distribuir las cosas lo más rápido posible cuando se ejecuta una tienda en línea. Además, los proveedores individuales administran inventarios, presentan nuevos productos y brindan actualizaciones del catálogo de productos cuando convierte su tienda en línea en un mercado de múltiples proveedores. Como resultado, las actividades se desarrollan sin problemas y sin contratiempos, y la carga de la gestión se comparte entre varios actores. Además, puede simplemente relajarse, incluso pensar en cómo mejorar sus operaciones y expandir su negocio.

  • Económico

Tener un mercado en línea puede reducir significativamente el costo de administrar los múltiples equipos necesarios para mantener el lado del inventario funcionando bien. Además, puede concentrarse únicamente en su personal de ventas y atención al cliente. Además, esta división del trabajo no solo reduce los precios, sino que también mejora la eficiencia y la calidad del servicio en su tienda de comercio electrónico de múltiples proveedores.

  • Obtienes más control

Vender en un mercado de múltiples proveedores implica menos responsabilidad y más control. Además, el comerciante de la tienda de un mercado en línea obtiene un control completo, así como la autoridad de elegir, permitir, restringir o rechazar a cualquier proveedor. Una vez que un proveedor aparece en su mercado de múltiples proveedores, el proveedor también es responsable del cumplimiento del pedido. Además, esto libera al administrador de varias obligaciones y le permite continuar monitoreando y ayudando a los proveedores con el proceso de cumplimiento.

Módulos de mercado de múltiples proveedores ofrecidos por Knowband

Complemento Prestashop Marketplace

Para propietarios de Prestashop, Knowband ofrece Complemento Prestashop Marketplace lo cual es beneficioso para los comerciantes de la tienda Prestashop, ya que ayuda a crear su mercado. Además, el módulo permite que múltiples vendedores vendan sus productos.

Características clave del módulo PrestaShop Marketplace:

  • El módulo permite gestionar vendedores.
  • El módulo Prestashop Marketplace ofrece una función de configuración de aprobación.
  • Permite gestionar la comisión de los vendedores.
  • Para la notificación, el complemento puede personalizar plantillas.
  • El módulo es compatible con Aplicación móvil PrestaShop para el mercado de múltiples proveedores.

Plan Gold de PrestaShop Multi-Vendor Marketplace

Plan Gold de PrestaShop Multi-Vendor Marketplace lanzado por Knowband para propietarios de tiendas electrónicas. Además, este plan incluye varios módulos. Incluye el complemento de importación/exportación CSV de Marketplace, el complemento de boleto de vendedor-cliente de Marketplace, el módulo Administrador de acuerdos de Marketplace, etc. Además, el plan permite a los propietarios crear un mercado totalmente funcional similar a Amazon.

Características clave del plan Gold de Prestashop Multi-Vendor Marketplace:

  • Proporcionar características básicas de el módulo PrestaShop Marketplace, así como otras características de otros módulos de soporte del mercado.
  • A través de CSV, permite la carga masiva de productos para los vendedores.
  • Para resolver consultas, ofrece sistemas de ticket de cliente vendedor.
  • Permite a los vendedores ejecutar ofertas y descuentos para sus artículos con la ayuda de los administradores de ofertas.
  • Permite a los vendedores personalizar la factura para una mejor marca con el módulo de factura del vendedor.

Extensión del Mercado OpenCart

Extensión del mercado de Opencart ofrecido por Knowband es capaz de transformar rápidamente su sitio web de un solo proveedor en un mercado completamente funcional. Además, con la ayuda de un módulo de mercado de múltiples proveedores, los comerciantes de la tienda pueden crear un mercado similar a Amazon, eBay, etc. Esto incluso ayuda a varios vendedores a vender sus artículos en el mercado.

Características clave de Opencart Marketplace Extension:

  • La nueva interfaz de administración del mercado de múltiples proveedores de Opencart hace que la gestión del vendedor sea sencilla.
  • Facilita la gestión de comisiones para el administrador de la tienda.
  • Ofrece personalización de plantillas de correo electrónico para todas las notificaciones.
  • Con un clic de botón, se puede realizar la gestión de productos y categorías.
  • Compatible con Complemento del creador de aplicaciones móviles de Opencart.

Complemento Magento 2 Marketplace

El complemento Magento 2 Marketplace proporcionado por Knowband ayuda Propietarios de tiendas Magento 2 para construir su propio mercado. Además, el complemento permite que varios vendedores vendan sus artículos.

Características clave del mercado de Magento 2:

  • El mercado de Magento 2 ayuda a gestionar los vendedores.
  • Addon proporciona configuración de aprobación.
  • Ayuda en la gestión de la comisión de los vendedores.
  • Ayuda en la gestión de productos.
  • Ofrece la gestión de los pedidos sin ningún tipo de molestia.
  • Ofrece funcionalidad en varios idiomas.
  • Compatible con Magento 2 Mobile App Builder.

Complemento del mercado de Magento

Complemento del mercado de Magento es una extensión de KnowBand que permite a los propietarios de tiendas Magento crear su propio mercado donde numerosos comerciantes pueden vender sus productos.

Características clave del mercado de Magento:

  • Administrar vendedores
  • Configuración de aprobación
  • Gestionar la comisión de los vendedores.
  • Plantillas de correo electrónico personalizadas para notificaciones
  • Gestión del producto
  • Compatible con Aplicación móvil Magento para el mercado de múltiples proveedores.

Si tiene alguna dificultad en cualquiera de los módulos anteriores, no dude en escribirnos a support@knowband.com

Beneficios del pago contra reembolso (COD) al comprar en línea

COD significa Pago contra reembolso, la palabra más familiar que vemos cuando compramos. Contra Reembolso significa que el cliente pagará el importe del paquete o producto que ha pedido después de haberlo recibido. Ahora la pregunta más importante es, ¿qué tan beneficioso es el pago contra reembolso para el comercio electrónico?

Beneficios del pago contra reembolso

Es posible que tenga suficiente efectivo disponible o tal vez una tarjeta de crédito para pagar su artículo de inmediato. ¿Por qué, por lo tanto, los minoristas en línea y fuera de línea ofrecen el pago contra entrega como una opción de pago? Como dije anteriormente, algunas tiendas o empresas quieren aumentar su negocio al ofrecer opciones COD. Sin embargo, también hay varias ventajas para usted.

  • Puedes comprobar tu pedido antes del pago.

El pago contra reembolso es beneficioso porque le permite al cliente estar seguro del producto que recibió. En caso de que el producto que pidan no sea el correcto, el dinero estará en sus manos. No más quejas sobre el producto y pedir un reembolso.

COD le da la libertad de comprar el producto en otro lugar en caso de que encuentre que la calidad del artículo es inapropiada. Además, no pierdes nada si el pedido se estropea por cualquier motivo. Tampoco tienes que esperar a que el comerciante te devuelva el dinero o te obligue a aceptar un sustituto en lugar de cancelar el pedido por completo.

  • Seguridad en los pagos

Como persona, prefiero ir con la opción COD. En caso de que esté comprando algo de vendedores en línea como Facebook Marketplace, Etsy o Shopify, aprovechar las instalaciones de COD siempre es mejor.

Aunque no hay nada malo con estas plataformas, es solo que sus sistemas de pago en línea pueden no ser tan seguros como uno desearía. Además, me he encontrado con mercados en línea, en algunos casos, como mercado, solo aceptan pagos solo desde un portal de pago específico o una aplicación para sus pedidos.

Por lo tanto, es mejor optar por la opción de pago contra reembolso porque no necesita descargar otra billetera móvil o aplicación solo para pagar un solo pedido.

  • Tienes tiempo para conseguir efectivo

El pago contra reembolso le da la libertad de cancelar el pedido cuando no tenga efectivo. Debe haber momentos en los que ordenó algo y se quedó sin dinero, aunque tales situaciones son raras pero no son infrecuentes. Puede haber momentos en los que nuestros recursos, en particular el dinero, se agoten. COD nos permite un descanso muy necesario en estas situaciones, permitiéndonos arreglar el dinero o reconsiderar el pedido.

Módulos Contra Reembolso ofrecidos por Knowband

  • Pago contra reembolso de Prestashop con complemento de tarifa

Pago contra reembolso de Prestashop con tarifa adicional ofrecido por Knowband que permite al administrador de la tienda Prestashop ofrecer la opción de pago contra reembolso a todos sus clientes en línea. Además, con la ayuda de este complemento, el administrador ahora puede alentar a los clientes a finalizar su pedido, independientemente de si desean pasar por todo el proceso de pago en línea. Este módulo incluso permite a los comerciantes de comercio electrónico fijar los términos y condiciones e incluso las tarifas del COD.

Características de Prestashop Pago contra reembolso con complemento de tarifa

  • Permite que el administrador de la tienda proporcione la opción COD a sus clientes con una tarifa adicional
  • Addon le permite al administrador cobrar una tarifa por la opción de pago contra reembolso que se puede administrar desde el back-end.
  • Sin compartir los datos bancarios, los clientes pueden comprar desde el sitio.
  • Impulsa la conversión general del sitio web.
  • Aumenta todos los ingresos del sitio web.

  • Pago contra reembolso de OpenCart con extensión de tarifas

Manteniendo el requisito de COD, Knowband ha ofrecido Pago contra reembolso de OpenCart con extensión de tarifas para comerciantes de Opencart. Esta extensión ayuda a eliminar la dependencia de pago de las tarjetas de compras. Además, ofrece una funcionalidad COD personalizada a los clientes. Los clientes pueden optar de manera flexible por el pago contra reembolso durante cualquier compra de productos en la tienda con esta extensión de OpenCart.

Características clave de OpenCart Cash on Delivery with Fees extension:

  • Permita la opción COD para artículos en su tienda de comercio electrónico con un cargo adicional.
  • Permita que los clientes paguen sus pedidos utilizando el módulo de pago contra reembolso por un costo adicional.
  • Con el complemento OpenCart Cash on the Delivery, puede agregar su pasarela de pago a su sitio para que los clientes puedan realizar compras sin tener que proporcionar la información de su tarjeta de crédito.
  • Cree varios perfiles COD para diferentes cantidades de pedidos y tipos de envío.
  • Con la opción COD, el módulo OpenCart Cash on Delivery cobra a sus clientes un costo fijo o porcentual.

En caso de que encuentre algún problema con el módulo anterior, no dude en escribirnos a support@knowband.com

La importancia de la verificación de edad para los negocios en línea

Las transacciones diarias se realizan en línea debido a que los jóvenes pueden comprar productos que se han vuelto más fáciles para ellos. Además, los jóvenes pueden tener acceso a servicios y contenidos con restricción de edad. Para el lado más seguro, los negocios en línea incluyen comprobaciones de edad básicas, como “casillas de verificación” para los usuarios. Es responsabilidad del cliente ser veraz para afirmar que tiene la edad suficiente para comprar productos y acceder a los servicios.

Una de las principales razones por las que las empresas en línea optan por esta función es porque puede salvar a nuestra generación más joven. Además, no es confiable e incluso puede hacer que los niños accedan a productos dañinos, así como al contenido. Las empresas en línea deben reconocer la necesidad de la característica similar a las tiendas minoristas y establecimientos de juego del mundo real.

En este blog, discutiremos la importancia de la verificación de la edad, especialmente para los negocios en línea.

Beneficio 1: Ayuda a filtrar visitantes

Esta función ayuda a los propietarios a filtrar a los visitantes. OLos propietarios pueden conocer o filtrar visitantes elegibles para sus productos. Además, una vez que el visitante valida la edad, se le informa que el contenido está restringido a personas de cierta edad. Como resultado, sabiendo que el contenido es inapropiado, un adolescente inteligente abandonará la tienda.

Beneficio 2: Cumplir con la ley

Si vende cosas, que se supone que deben comprar personas mayores de cierta edad, es imprescindible tener un método de verificación de edad. Esto está permitido por la ley. Además, el incumplimiento del sistema de verificación de edad puede tener consecuencias legales, incluida la cárcel.

Beneficio 3: Prevenir menores

Con la ayuda de esta función, el comerciante electrónico puede mantener a los menores alejados de su tienda. Por lo tanto, puede evitar que los niños se expongan a productos inapropiados en línea. Además, no tendrán un efecto negativo en su mentalidad. Con el aumento de usuarios de Internet, la verificación de edad es obligatoria.

¿Knowband ofrece un módulo de verificación de edad para todas las plataformas?

Si. Ya sea que use Magneto para construir su tienda de comercio electrónico o Opencart o Prestashop, Knowband ha desarrollado el módulo de verificación de edad para cada plataforma. Con la ayuda de estos módulos, puede evitar que los usuarios menores de edad exploren contenido explícito.

Complemento Prestashop de verificación de edad

Los propietarios de tiendas Prestashop con productos explícitos en la tienda deben usar el complemento Prestashop de verificación de edad. Este complemento ayuda a los comerciantes a ocultar sus productos a los clientes que desean. En palabras simples, con este complemento, los propietarios de Prestashop pueden mostrar estos productos a clientes específicos menores de cierta edad.

Características:

  • Habilita una ventana emergente en el sitio web para verificar la edad.
  • El módulo incluso proporciona una interfaz fácil de usar.
  • Fácil de instalar.
  • Permite diseñar todo el popup e incluso personalizarlo.
  • Desde imágenes hasta fácil de cambiar el texto emergente, la fuente, el color de fondo y el texto de verificación, etc. todo se puede modificar.

Extensión de verificación de OpenCart

Para mostrar una ventana emergente de verificación de edad en el front-end del sitio web, Knowband ofrece un módulo de verificación de edad para propietarios de Opencart. Además, los visitantes de la tienda deben ingresar su edad y si son mayores de 18 años, pueden acceder a la tienda.

Características:

  • Permite al administrador restringir a los visitantes en línea para ingresar su edad para acceder al contenido de la tienda.
  • Muestra una ventana emergente de verificación de edad en el sitio web una vez que se confirma la edad del usuario.
  • Desde la interfaz de administración, el administrador puede habilitar y deshabilitar el campo DOB.
  • Permitir la configuración del título emergente de verificación de edad, así como la descripción en múltiples dialectos.

Módulo de verificación de edad de Magento

La implementación del módulo de verificación de edad de Magento en su sitio de comercio electrónico les pide a los visitantes que verifiquen su edad para acceder a los productos del sitio. Además, el módulo requiere que los visitantes de la tienda verifiquen su edad y acepten reglas y condiciones específicas. Una vez que acepte estas reglas y condiciones, podrá navegar por el sitio web.

Características:

  • Muestra una ventana emergente de verificación de edad en la interfaz.
  • Pide a los visitantes que mencionen su edad y para acceder al sitio web, solicite al visitante que acepte los términos y condiciones.
  • El administrador puede elegir temas para la ventana emergente de verificación de edad, que se muestra aleatoriamente al visitante.
  • Permite al administrador habilitar/deshabilitar el campo DOB en el frente del sitio web.
  • Permite al comerciante establecer el título de la ventana emergente de verificación.

Junto con módulos tan eficientes para diferentes plataformas, Knowband ofrece soporte post-venta. Por lo tanto, no dude en escribirnos a support@knowband.com

Mejores prácticas de correo electrónico de carrito abandonado para recuperar a los compradores

Un aumento en las tasas de carritos abandonados puede tener un impacto negativo en su negocio. Por lo general, un carrito abandonado ocurre cuando el cliente agrega un artículo a su carrito y no lo compra. Por ejemplo, el cliente puede querer comprar, sin embargo, el alto costo de envío le permite hacerlo. Como resultado, esto conduce al abandono del carrito.

¿Cuál es la razón detrás de la alta tasa de abandono del carrito?

Las razones que pueden causar una alta tasa de abandono del carrito se enumeran a continuación:

  • Falta de confianza

Uno de los mayores inconvenientes de una tienda en línea es que no puede sostener su producto físicamente. Además, puede identificar la calidad del producto que está comprando. Además, los compradores no pueden probarlos mientras entregan el dinero que tanto les costó ganar. Por lo tanto, esta situación ha llevado en alguna parte a un aumento igual de la actividad fraudulenta. Si no puede lograr que sus compradores en línea o visitantes de la tienda confíen en su negocio, es probable que abandonen sus carritos.

  • Gastos de envío inesperados

Otra razón común por la que los usuarios abandonan el carrito son los costos de envío más altos o inesperados. Esto tiene que ver con algo llamado choque de precios, es decir,aprender acerca de los costos ocultos. Por ejemplo, envío, impuestos y otras tarifas, etc. Sin embargo, hay una manera de minimizar el impacto de los precios, una muy buena manera y es mostrar los costos de envío en las páginas del producto. Esto también crea transparencia entre su tienda y los clientes. Además, esto no lleva a abandonar los carritos porque no tienen que enfrentar costos inesperados que se han agregado al proceso de pago.

  • Precios

Los compradores en línea son un grupo muy exigente. La palabra exigente significa que les gustan cosas específicas y son difíciles de complacer. Además, los compradores en línea pueden y compararán sus precios con solo hacer clic en unos pocos botones. Los compradores pueden comparar precios con sus competidores. Y si encuentran una oferta especial en otro lugar, en poco tiempo la comprarán.

Como mencionamos antes, las tarifas de envío, los impuestos de importación, así como los costos imprevistos pueden conducir a una situación de choque de precios que nuevamente puede dar lugar a la situación de abandono del carrito.

¿Cómo resolver problemas de tasa de carrito abandonado?

Al ser un comerciante de una tienda, debe buscar diferentes formas de resolver las tasas de abandono del carrito. Si hablamos de resolver los problemas de confianza, siendo un comerciante, debe usar imágenes de alta calidad, buena redacción y necesita muchas pruebas sociales. Incluso puede mostrar pruebas sociales en su sitio web.

Otra solución es usar los módulos de carrito abandonado de Knowband que pueden hacer todo el trabajo necesario para resolver este problema por usted. Y según nosotros, usar los complementos de Knowband es la mejor solución.

¿Por qué Knowband?

Knowband es conocido por proporcionar complementos eficientes para diferentes plataformas de comercio electrónico. Incluyendo Prestashop, Opencart, WooCommerce y Shopify. Manteniendo los requisitos, Knowband ofrece complementos para mejorar la funcionalidad de su tienda.

Módulos Knowband para resolver problemas de carritos abandonados

Módulo 1: Complemento de carrito abandonado de Prestashop

Los propietarios de tiendas que tengan su tienda de comercio electrónico en Prestashop pueden optar por Complemento de carrito abandonado de Prestashop. Mediante un seguimiento regular por correo electrónico, el módulo ayuda a los comerciantes a convertir estos carritos abandonados en ventas. Además, el módulo es muy efectivo cuando se trata de reducir el abandono del carrito de compras.

Características:

  1. Analiza el comportamiento de los compradores en línea, así como rastrea y marca los carritos abandonados en la tienda en línea.
  2. Permita que el administrador modifique las plantillas de correo electrónico de seguimiento.
  3. Permite al comerciante crear nuevas plantillas tantas como quiera desde la interfaz de administración.
  4. Ofrece plantillas de correo electrónico con y sin descuento.
  5. Permite al administrador resaltar un descuento atractivo y un código de cupón en el correo electrónico.

Módulo 2: Recordatorio en serie del carro Magento 2

¿Quieres recuperar todos los carritos olvidados del cliente? Magento 2 Extensión de carro abandonado by Knowband te ayuda con eso. El módulo incluso le permite a su cliente finalizar su pedido haciendo clic en el enlace del carrito en el correo electrónico de recordatorio. Además, El recordatorio de carrito abandonado de Magento 2 alienta al consumidor a regresar a la tienda para simplemente completar su pago pendiente.

Características:

  1. Envía automáticamente notificaciones de recordatorio al cliente que olvidó completar el pago con éxito.
  2. Permite crear plantillas de correo electrónico ilimitadas para los clientes según las condiciones de su carrito abandonado.
  3. Realiza un seguimiento de los carritos pendientes o abandonados en la tienda después de que los clientes agreguen un producto en su carrito y salgan.
  4. Ayuda a programar el tiempo de los recordatorios en serie del carrito desde el backend.
  5. Ofrece flexibilidad para enviar una notificación de correo electrónico personalizada a los clientes.
  6. Ofrece flexibilidad para enviar notificaciones por correo electrónico personalizadas a los clientes con o sin cupones de descuento.

Módulo 3: Extensión de carrito abandonado de OpenCart

Con la ayuda del OpenCart Reduce la extensión del carrito abandonado, los comerciantes pueden ver una reducción significativa en la tasa de abandono de su carrito de compras. Además, al enviar correos electrónicos de recordatorio, puede hacer un seguimiento de aquellos prospectos que abandonaron su carrito de compras porque no pudieron completar su transacción.

Características:

  1. Ayuda a los comerciantes a rastrear y recuperar carritos abandonados en su sitio.
  2. Con seguimientos regulares por correo electrónico, convierta a los usuarios de carritos abandonados en clientes.
  3. Permite al administrador analizar el carrito de los visitantes de la tienda y enviarles recordatorios por correo electrónico.
  4. Reduce la tasa de abandono del carrito.
  5. Aumente las conversiones completas en la tienda.

Módulo 4: Extensión de carrito abandonado de Magento

Extensión de carro abandonado de Magento permite al administrador hacer uso de los detalles del carrito y luego convertirlos en clientes potenciales. Además, esto ayuda a reducir la tasa de carrito abandonado en el sitio web, así como aumentar las conversiones.

Características:

  1. Realiza un seguimiento de los visitantes de la tienda que guardan el producto en su carrito y abandonan el sitio sin realizar el pedido.
  2. Cron se puede usar para actualizar la lista de carritos abandonados en el backend del módulo de notificaciones de carritos abandonados de Magento.
  3. Permite al administrador rastrear pedidos incompletos.
  4. Enviar recordatorios a los clientes.
  5. Permite al administrador enviar ofertas con descuentos o incluso enviar recordatorios sin ningún descuento.

Pensamiento final

Entonces, cuando tiene módulos que pueden facilitar su trabajo y ofrecer excelentes resultados, es hora de instalarlos y obtener los beneficios.

Comment fidéliser les acheteurs des fêtes sur votre boutique en ligne ?

Fidélisez les acheteurs des Fêtes si vous souhaitez maximiser les dépenses des clients. Pour de nombreuses boutiques de commerce électronique, la saison des vacances semble bénéfique car elles génèrent beaucoup de trafic avec des offres attrayantes et des remises. Cela se traduit actuellement par une augmentation des ventes ainsi que des taux de conversion.

Il est important de se rappeler, cependant, qu’il est peu probable que bon nombre de ces clients vacanciers reviennent dans votre magasin à l’avenir. Si vous pouviez garder ces nouveaux clients en tant que clients fidèles, cela donnerait un coup de pouce significatif à vos efforts de marketing. Dans ce blog, nous vous guiderons sur les avantages de la fidélisation client, vous ferons comprendre ce qu’est la fidélisation client eCommerce. Nous vous ferons connaître les modules Knowband qui peuvent aider à fidéliser les acheteurs des Fêtes sur un site Web de commerce électronique.

Qu’est-ce que la fidélisation des clients du commerce électronique ?

La fidélisation des clients du commerce électronique fait référence à un ensemble de stratégies coordonnées qui stimulent les achats répétés des clients existants. En termes simples, il s’agit de persuader les clients ponctuels de devenir des clients réguliers et des évangélistes de la marque. La fidélisation des clients maximise la valeur de chaque client par opposition à l’acquisition de clients.

Quels sont les avantages de la fidélisation client ?

  1. La fidélisation de la clientèle maximise les profits

La fidélisation de la clientèle maximise les profits. Par exemple, supposons que vous ayez dépensé 30 $ en marketing Facebook pour attirer un client, et supposons qu’il ait dépensé 35 $ dans votre boutique. Par conséquent, le profit que vous obtiendrez sera de 5 $, ce qui est un grand profit, mais pas remarquable, n’est-ce pas ?

D’un autre côté, par exemple, disons que vous pouvez leur envoyer un e-mail de 0.001 $ pour les encourager à revenir et à dépenser 35 $ supplémentaires. Ainsi, la marge bénéficiaire que vous obtiendrez augmentera de près de 700%. Désormais, avec un bon plan de rétention en place, vous n’aurez plus à vous soucier de lutter constamment contre les dépenses publicitaires croissantes et de parcourir le public pour gagner quelques centimes.

2. La rétention vous permet de dépasser vos concurrents

La rétention et l’acquisition sont les deux faces d’une même pièce et si vous maximisez la valeur de chacune, vous pouvez dépenser plus d’argent pour recruter de nouveaux clients. Imaginons un scénario : vos clients dépensent en moyenne 70 $ chaque année. Que vous ayez les moyens financiers de payer autant pour eux. Donc, le profit que vous ferez en douze mois même si les acheteurs ne dépensent que 30 $ la première fois.

Comparez cela à vos concurrents, qui ne privilégient pas la fidélisation de la clientèle. Pour tenter de dégager des bénéfices initiaux, ils s’efforceront de ramener leur coût par acquisition en dessous de 30 $.

3. La rétention est plus facile que l’acquisition

Si nous comparons la rétention et l’acquisition, la rétention est plus facile. De plus, la plupart des entreprises ,warsont concentrés sur l’acquisition de nouveaux clients qu’ils ne réalisent pas qu’ils prennent le long chemin. Selon les recherches d’Invesp, vendre aux clients existants est jusqu’à 3.5 fois plus facile qu’aux nouveaux consommateurs. Lorsque vous y réfléchissez, vos consommateurs existants connaissent déjà les affaires. Les consommateurs existants vous connaissent déjà, les produits ou services que vous vendez, ce en quoi vous croyez, etc. Parce qu’ils ont déjà acheté chez vous, il n’y a aucune raison qu’ils ne le fassent plus.

Si les ventes faciles sont votre confiture, il est très important de construire une campagne de fidélisation. Une campagne de fidélisation peut avoir du punch.

4. Marketing déguisé

Êtes-vous quelqu’un qui recommande régulièrement cette entreprise à d’autres ? Vous n’êtes pas seul, c’est sûr. De plus, les consommateurs suggérés par un ami dépensent en moyenne 200 % de plus que ceux qui vous trouvent par eux-mêmes. Vous vous développerez rapidement et profiterez de revenus records si vous disposez d’une armée de champions de la marque qui effectuent votre marketing pour vous.

Modules Knowband qui peuvent retenir les acheteurs de vacances

Si vous ne savez pas comment fidéliser les acheteurs des Fêtes, ces modules Prestashop et Opencart peuvent vous aider à fidéliser les acheteurs des Fêtes. Des modules comme les points de fidélité, la liste de souhaits, le panier abandonné et Spin and Win peuvent aider à fidéliser les acheteurs des Fêtes.

1. Points de fidélité

L’une des caractéristiques les plus cruciales du commerce électronique est la fidélisation de la clientèle. De plus, l’une des meilleures méthodes pour augmenter la fidélisation de la clientèle consiste à offrir des récompenses/points de fidélité.

Knowband propose des plugins de premier ordre pour diverses plates-formes de commerce électronique, notamment Prestashop et Opencart.

Extension de points de fidélité Opencart

Module de points de fidélité PrestaShop

2. Liste de souhaits

L’addon de liste de souhaits est très avantageux pour les marchands de commerce électronique, permettant aux clients de créer des groupes personnalisés d’articles achetés. De plus, les clients peuvent les conserver dans leur compte utilisateur pour référence future. Que le client soit intéressé par le produit ou par l’achat de celui-ci est indiqué par la liste de souhaits.

OpenCart Enregistrer pour une extension ultérieure

Module complémentaire de liste de souhaits avancé pour Prestashop

3. Chariot abandonné

Si les acheteurs visitent votre site Web sans effectuer d’achat, la situation entraîne un nombre plus élevé de paniers abandonnés. Les moments où un acheteur potentiel commence le processus d’achat en ligne pour acheter un article, cependant, le quitte avant de terminer la transaction s’appelle un panier abandonné.

Pour réduire les risques de paniers abandonnés plus élevés, Knowband propose un module de panier abandonné pour différentes plates-formes de commerce électronique, Prestashop et Opencart sont même inclus. Ces modules permettent de fidéliser les acheteurs des Fêtes.

Module complémentaire de panier abandonné Prestashop

Extension de panier abandonné OpenCart

4. Tournez et gagnez

Spin and Win est un moyen amusant et engageant d’étendre une liste de diffusion. De plus, avec l’aide de Spin and Win, vous pouvez offrir des coupons en échange d’adresses e-mail et d’autres informations. De plus, les visiteurs de votre site ont demandé à fournir leurs adresses e-mail afin de faire tourner la roue et de courir la chance de gagner l’un des 12 prix avec Spin to Win.

Module complémentaire spin and win (sortie pop-up) de Prestashop

Plugin OpenCart spin and win (sortie de la fenêtre contextuelle)

Note finale:

En bref, la rétention est excellente pour les marchands de commerce électronique en ligne, car elle aide à maximiser les dépenses des clients et à surenchérir sur vos concurrents. Cela aide même les commerçants à vendre leurs produits et services avec moins d’effort. En termes simples, vendez plus avec un minimum d’effort. De plus, on peut créer une équipe de marketing clients.

Si vous rencontrez un problème avec l’un des modules ci-dessus, n’hésitez pas à nous écrire à support@knowband.com.

¿Cuáles son las diferentes formas de reducir las devoluciones posteriores a las vacaciones?

Es muy importante reducir las devoluciones post-vacacionales. La industria, el canal de ventas, el tipo de producto y cómo devolver los datos se recopilan y cuentan, todos los que afectan las tasas de devolución. Además, los clientes más jóvenes están impulsando la tendencia según los informes. La razón es que ven las compras por Internet como alquileres. Además, las devoluciones pueden arruinar rápidamente el éxito de sus vacaciones si no las tiene en cuenta y descubre:

  1. Las ventas son más bajas de lo esperado
  2. Convirtió menos clientes que el original
  3. En comparación con los costos de venta y los márgenes de beneficio, el costo de venta es más alto y los márgenes de beneficio son más bajos.

Por lo tanto, en este blog, discutiremos formas de reducir las devoluciones de vacaciones y automatizar el proceso de devoluciones. Sin embargo, antes de eso, entenderemos por qué es importante reducir las devoluciones.

¿Por qué es importante reducir las devoluciones?

El primer paso es analizar por qué las personas devuelven productos, ya que esto le brindará información valiosa e incluso le permitirá comprender el problema real. Además,YoLo mejor para todos es reducir la cantidad de devoluciones que recibe.

Es posible que no lo sepa, pero las devoluciones menores pueden ahorrar mucho dinero en artículos de reemplazo, envío y otros factores. Además, proporciona una experiencia del cliente mejor y más eficiente, lo que también es bueno para los negocios de comercio electrónico. Como resultado, se crea confianza entre su negocio y los compradores potenciales.

De ahora en adelante, mantener la tasa de rendimiento más baja puede resultar en un mejor negocio.

¿Cuáles son las formas de reducir los retornos?

  • Comience con el control de calidad

La primera forma que ayuda a reducir las devoluciones posteriores a las vacaciones es “Comenzar con el control de calidad”. Además, el 23 % de las devoluciones se producen porque las empresas envían un artículo incorrecto. Mis-ship ocurre generalmente cuando las empresas crecen.

Al ser un pequeño minorista, puede envolver y enviar cada pedido. Sería genial si verificara dos veces el pedido antes de enviarlo. Cuando adopta un enfoque práctico, es fácil asegurarse de que los envíos sean correctos. Mientras que las empresas más grandes pueden optar por la automatización que puede ayudarlo a resolver los problemas. Además, el software de gestión de inventario incluye una función de gestión de almacenes que ayuda a reducir la cantidad de devoluciones que recibe.

  • Fotos de alta calidad

Las fotos de alta calidad pueden incluso ayudar a reducir las devoluciones posteriores a las vacaciones. Además, estas fotos ayudan a los clientes a comprender mejor el producto. Asegúrese de tomar fotografías desde diferentes ángulos para que los clientes entiendan cada característica del producto.

En caso de que no seas bueno en fotografía, no dudes en contratar a un fotógrafo profesional. El dinero gastado en obtener buenas fotografías se pagará solo con una tasa de devolución reducida.

  • Mejores descripciones de productos

Escribir mejores descripciones de productos puede ayudar a los clientes a comprender bien el producto. Hablando de mejores descripciones de productos, asegúrese de incluir todo sobre el producto. Por ejemplo, si ha estado vendiendo muebles, asegúrese de que las descripciones de sus productos incluyan medidas, colores y materiales. De esta manera, los clientes pueden decidir mejor y esto creará una transparencia que les gusta mucho a los clientes.

  • Representar el tamaño correctamente

Los productos que no calzan son una de las razones más comunes de devolución en la industria de la confección. Debido a que los compradores en línea no pueden probarse prendas antes de comprarlas, es comprensible que los productos sean devueltos porque no les quedan bien.

Con la ayuda de recursos como software de tallas y tablas de tallas, puede limitar la cantidad de devoluciones que recibe debido a problemas de tallas.

Los módulos Knowband ayudan a reducir las devoluciones posteriores a las vacaciones

Knowband, conocido como proveedor de soluciones de comercio electrónico y empresa de desarrollo de módulos. Además, Knowband se ha ganado la reputación de ofrecer servicios de desarrollo eficientes y soporte postventa. Además, ofrece un impulso a su negocio al ofrecer los mejores complementos de su clase para diferentes plataformas de comercio electrónico como Magento, Prestashop, OpenCart, Shopify y otras.

Knowband incluso ofrece algunos módulos excelentes para reducir las devoluciones posteriores a las vacaciones, y leer las especificaciones de estos módulos ayuda a reducir las posibilidades de devolución.

Módulo 1: Tabla de tallas de productos

El módulo de tabla de tallas de productos ayuda a reducir las devoluciones posteriores a las vacaciones. Knowband ofrece este módulo para diferentes plataformas de comercio electrónico como:

Addons Prestashop

Magento 2 Extensiones

Magento Extensiones

Extensión Opencart

Módulo 2: Vídeo del producto

El módulo de video del producto es muy beneficioso para las empresas de comercio electrónico. Esto ayuda a los clientes a comprender mejor el producto. Como resultado, las posibilidades de devolución se reducen. Knowband incluso ofrece el módulo para diferentes plataformas de comercio electrónico:

Magento 2 Extensiones

Magento Extensiones

Extensiones OpenCart

Addons Prestashop

Módulo 3: Tarjeta de regalo

Las tarjetas de regalo digitales son una bendición para las tiendas de comercio electrónico. Estos permiten a los clientes comprar en consecuencia en la tienda específica. Las tarjetas de regalo incluso brindan libertad para permitirles comprar lo que necesitan. Además, esto ofrece la satisfacción de haber dotado bien.

Complementos de PrestaShop

Extensiones de carro abierto

Magento 2 Extensiones

Magento Extensiones

Módulo 4: Revisión del producto

La revisión del producto también ayuda a los clientes a tomar mejores decisiones y sentirse más seguros. Además, cuantas más reseñas tenga, más seguro estará el cliente de que está tomando la decisión correcta. Las reseñas también pueden ayudar a la visibilidad en Internet de una tienda.

Recordatorio de revisión de productos e incentivos – Prestashop Addons

Recordatorio de revisión e incentivos – Magento 2 Extensiones

Recordatorio de revisión e incentivos – Magento Extensions

Nota final

Analizar y probar su enfoque de las devoluciones y las formas de estar a la altura de sus pares es una excelente manera de generar un rendimiento en sus devoluciones posteriores a las vacaciones. Junto con eso, otra forma de generar un rendimiento después de las vacaciones es utilizando estos módulos.

En caso de que tenga problemas, no dude en escribirnos a support@knowband.com