Online kaufen und im Laden abholen: Wie Click and Collect Kunden gewinnen und den Umsatz steigern kann

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Online-Shopping von E-Commerce-Websites ist mittlerweile eine weit verbreitete Art des Einkaufens. Mit der Zeit gewinnt das Konzept des Online-Shoppings und der Abholung im Geschäft zunehmend an Bedeutung. Die Leute entscheiden sich oft für die Lieferung nach Hause, aber viele entscheiden sich auch für die Abholung im Geschäft. Käufer lieben es, ihre Bestellungen im stationären Geschäft abzuholen, weil sie nicht darauf warten möchten, dass sie geliefert werden, was bei Aufregung manchmal die Aufregung töten kann. Online kaufen und Abholung im Geschäft ist die beste Option für Ungeduldige. Sie können damit beginnen, "Click and Collect" -Dienste in Ihrem Geschäft anzubieten, indem Sie "Store Locator and Pickup Extension" in Ihre vorhandene Website integrieren. Das von entwickelte Modul Wissensband ist einfach zu installieren und zu konfigurieren. Es ist speziell für Händler gedacht, die ihren Kunden die Abholung im Geschäft ermöglichen möchten.

Wie kauft man online und holt ab

Online-Kauf und Abholung aus dem Laden funktioniert

Der Vorgang des Online-Kaufs und der Abholung im Geschäft (BOPIS), auch als Klicken und Sammeln bezeichnet, ist einfach und Sie müssen die folgenden Schritte ausführen:

Schritt 1: Kaufen Sie Ihr Produkt online

Kaufen Sie Ihr Produkt online über die Website oder die mobile App des Geschäfts, in dem Sie einkaufen möchten.

Schritt 2: Wählen Sie den bevorzugten Standort auf der Checkout-Seite

Wählen Sie nach dem ersten Schritt das Geschäft in der Nähe aus, in dem Sie die Bestellung abholen möchten.

Schritt 3: Wählen Sie das Abholdatum und die Abholzeit aus

Anschließend müssen Sie das Datum und die Uhrzeit angeben, an denen Sie die Bestellung abholen werden.

Schritt 4: Sie erhalten eine Bestätigungsmail

Nach dem erfolgreichen Auschecken müssen Sie auf die Bestätigungsmail warten, die vom Store-Administrator gesendet wurde.

Schritt 5:

In der Zwischenzeit packt der Besitzer Ihre gewünschten Artikel für Sie. Yay!! Jetzt können Sie Ihre Bestellung am ausgewählten Datum abholen.

Verkäufer sind mit "Click and Collect" im Vorteil.

Verkäufer Vorteil des Online-Kaufs und Abholung im Laden

Kunden möchten sofort auf Produkte zugreifen können. Sie freuen sich immer darauf, ein Produkt zu finden, das sofort gekauft werden kann, und 'Click and Collect' hilft Verkäufern, die daran glauben, Kundenzufriedenheit. Der Filialfinder und das Abholmodul sind in Google-Standorte integriert und ermöglichen Kunden die Abholung vom nahe gelegenen Geschäft. Einige der wichtigsten Vorteile des Online-Kaufs und der Abholung im Geschäft werden hier erläutert.

1.??????? Save time and money on shipping

Höhere Versandkosten und verspätete Lieferungen sind ein Grund für die Aufgabe des Einkaufswagens. Klicken Sie auf und sammeln Sie den Dienst spart die Versandkosten und ermutigt mehr Kunden, online zu kaufen. Der Händler spart sogar Geld, das für den Lieferkanal ausgegeben wird. Es wird kein Lieferjunge benötigt, keine Transportkosten und außerdem sparen Sie Zeit.

2.??????? No more delivery failure

Eine verspätete Lieferung kann die Kundenzufriedenheit beeinträchtigen und zu potenziellen Kunden führen. Wenn ein Kunde das Produkt jedoch online kauft und im Geschäft abholt, kommt es nicht zu Verzögerungen oder Lieferfehlern. Sie können online kaufen und bequem im Geschäft abholen.

3.??????? Increases Overall Sales

Auch wenn ein kleiner Kundenstamm Ihrer Online-Shopper zum Klicken und Sammeln konvertiert Steigern Sie Ihren Umsatz. In der Realität verzeichneten Click-and-Collect- oder BOPIS-Einzelhändler ein durchschnittliches Umsatzwachstum von 20%.

??????? Balance In-Store Inventory

Die Nutzung von BOPIS aus nahe gelegenen stationären Standorten ermöglicht die Auftragserfüllung. Geolocation Intelligence identifiziert das nächstgelegene Geschäft mit dem Artikel, der auf Lager ist, nachdem ein Kunde online bestellt hat. Wenn das auf Lager befindliche Produkt nicht in lokalen Geschäften erhältlich ist, können Einzelhändler die Artikel bequem aus einem anderen Geschäft importieren, in dem der Artikel verfügbar ist, was den Prozess beschleunigt.

??????? Increases Average Order Value

Wenn ein neuer Kunde in Ihrem Geschäft ankommt, besteht die Möglichkeit, dass er mehr Produkte aus Ihrem Laden kauft. Dies erhöht den durchschnittlichen Bestellwert (AOV). Online kaufen und im Laden abholen erhöht somit den Gesamtumsatz.

4.??????? Fewer Product Returns

Produktrückgaben sind das Problem, mit dem jeder Händler konfrontiert ist, sei es eine kleine oder eine große Marke. Wenn Sie Kunden erlauben, online einzukaufen und die Bestellung nach dem Test abzuholen, können Sie die Anzahl der Retouren reduzieren. Sie können dies in Ihrem Online-Shop bewerben, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu erregen, und glauben Sie mir, dies wird zu günstigen Ergebnissen führen.

4 Gründe, warum Kunden lieber online kaufen und im Laden abholen

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1.??????? No extra Shipping Charges

Kunden müssen keine Gebühren für die Lieferung oder den schnellen Versand bezahlen. Sie können online kaufen und die Bestellung bequem im nächstgelegenen Geschäft abholen.

2.??????? Makes shopping easier

Viele Kunden haben Angst, auf neuen Websites einzukaufen, aber ein Geschäft mit der Aufschrift "Online kaufen und im Geschäft abholen" in ihrer Nähe erleichtert dies. Lassen Sie Kunden entscheiden, was sie wollen, wann sie es wollen und wie sie es bekommen. Es ist von Vorteil, die Freiheit zu bieten, online zu kaufen, nach Hause zu liefern oder im Geschäft abzuholen. Dies ist alles, was sie suchen. Keine verspätete Lieferung und kein Warten mehr!

3.??????? Gives customer more flexibility

Komfort und Bequemlichkeit sind das, was jeder Mensch zu bieten hat. Online-Käufer möchten, dass Einzelhändler den Kauf ihrer Produkte und Dienstleistungen vereinfachen. Verbraucher möchten, dass Websites und Einzelhändler auch besser zusammenarbeiten. Eine Erweiterung wie Filialfinder und Abholung ermöglicht es Kunden, jederzeit in ihrer Komfortzone einzukaufen und die Bestellung bequem abzuholen. Dies ist die Flexibilität, auf die jeder Kunde achtet.

4.??????? Boosts customer loyalty

Kundentreue ist ein Ergebnis der Kundenzufriedenheit und der gesamten Customer Journey beim Kauf in Ihrem Geschäft. Ein Unternehmen funktioniert nicht ohne potenzielle Käufer, und die Faktoren, die Ihnen Kundenchancen bieten können, sind kein Problem mehr. Da die Filialfinder- und Abholerweiterung die Hauptprobleme bei der Absprungrate wie zusätzliche Versandkosten und verspätete Lieferung für ungeduldige Käufer überwindet, ist dies ein dringend empfohlener Branchentrend, den Sie in Ihrem Geschäft umsetzen sollten.

Knowbands Store Locator und Pickup-Modul für einen E-Commerce-Shop

Sie können "Online kaufen und Abholung im Geschäft" ganz einfach in Ihrem vorhandenen E-Commerce-Geschäft starten. Knowband ist eine spezialisierte E-Commerce-Plattform, die verschiedene Lösungen für Anforderungen und Anforderungen entwickelt hat, die ein E-Commerce-Shop-Inhaber wünscht. Das Store Locator- und Pickup-Modul wurde entwickelt, um die Notwendigkeit zu erfüllen, die Click-and-Collect-Option in einem Online-Shop zu starten.

  • Es ist in die Geolocation-Funktionalität integriert und der Ladenbesitzer kann problemlos einen Google API-Schlüssel für die Google Maps generieren.
  • Die Details wie der Name des Geschäfts, die Eigentümerdetails, die Kontaktnummer und die Geschäftszeiten können mit dem Store Locator und dem Pickup Addon angezeigt werden.
  • Mit dem Modul können Benutzer den gewünschten Standort, das Datum und die Uhrzeit für die Abholung der Bestellung auswählen.

Der Store Locator und das Pickup-Modul sind für die folgenden Plattformen verfügbar:

Store Locator und Abholung – Prestashop Addons

Store Locator – Magento

Store Locator – Magento 2

Store Locator – Opencart-Erweiterungen

Jede Online-Website auf diesen Plattformen kann das Plugin enthalten und Click and Collect anbieten, um den Fußgängerverkehr in stationären Geschäften zu erhöhen.

Fazit:

Wenn der Einzelhändler die Konnektivität zwischen seinen Online- und In-Store-Einkaufsnetzwerken zulässt und die Möglichkeit bietet, dem Verbraucher einen Echtzeit-Feed des verfügbaren Inventars zur Verfügung zu stellen, ist die Abholung im Geschäft nicht schwierig. Dadurch wird dem Kunden sofort mitgeteilt, ob er die Bestellung sofort im gewünschten Geschäft abholen kann. Sie können BOPIS-Buy online und Pickup im Laden implementieren, um das Kundenerlebnis zu verbessern, den Umsatz zu steigern und mit dem Trend Schritt zu halten. Zweifellos! Empfohlene Lektüre:

Vishakha Nathani

Vishakha Nathani

Vishakha can be found writing, crafting or digging Earth. Her love for writing made her switch her profession from a Geologist to a Writer. Additionally, she likes keeping herself engaged in crafting and redecorating spaces. You might found her posting 3 am poetry on her Instagram story. Her proclivity for writing is never-ending.

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