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Deskoid Helpdesk - Magento
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Deskoid Helpdesk - Magento

  • L'estensione dell'helpdesk di Magento Deskoid integra un sistema di ticket helpdesk sullo store Magento.
  • Con l'aiuto dell'estensione Magento, l'amministratore può fornire un'interfaccia in cui i clienti possono contattare il team di supporto per qualsiasi problema della query.
  • Il thread dei messaggi verrà mostrato nel blocco dei messaggi.
  • L'esperienza di unified customer incorporata dall'addelp di Magento helpdesk rende più facile per i clienti acquistare dal tuo sito.
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  • 67.36€
  • 60.62€

  • Imponibile: 60.62€
Compatibilita: Magento v1.7 - 1.9
Ultima versione: v1.0.0 (26-Nov-2017)
Aggiornamenti disponibili per 1 anno vendite: 50+
Disponibile anche per ...:

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Modulo di helpdesk Magento Deskoid

Il modulo di Helpdesk Magento Deskoid di Knowband consente ai clienti di contattare l'amministratore per quanto riguarda il loro problema o query. I messaggi sono mostrati nella visualizzazione thread sia per l'amministratore che per il cliente.

Caratteristiche-

  • L'helpdesk desktop Magento aiuta nella gestione dei ticket raccolti dai clienti
  • L'helpdesk dei clienti Magento consente all'amministrazione di impostare la priorità del ticket sul back-end.
  • Lo stato del ticket del contatto con il cliente Magento può anche essere aggiornato dall'Amministrazione.
  • Il back office del sistema di biglietti Magento ha una buona interfaccia per visualizzare tutti i ticket con tutti i dettagli.
  • L'estensione Magento contattaci invia la notifica immediata ogni volta che c'è un nuovo messaggio.
  • L'elenco dei ticket generati dai clienti con le loro informazioni di contatto è anche menzionato nel back office dell'estensione helpdesk.
  • L'estensione dell'assistenza clienti Magento consente all'amministratore di fornire argomenti predefiniti ai clienti per generare un ticket.
  • I clienti possono facilmente generare un ticket dal front-end dell'estensione Magento.
  • Il cliente visualizza inoltre lo stato del ticket dal front-end dell'help desk desktop di Magento.
  • L'helpdesk dei clienti Magento è mobile responsive.
  • Il contatto con il cliente Magento è compatibile con più lingue.

Vantaggi per l'amministrazione

  • Nessun abbonamento mensile richiesto per questo modulo di helpdesk desktop di Magento.
  • I commercianti possono gestire facilmente il biglietto dal back-end dell'estensione Magento.
  • Il commerciante può rispondere ai clienti solo dal back-end.
  • Tutti i dettagli relativi ai biglietti raccolti sono menzionati nel backoffice del modulo helpdesk del cliente Magento.
  • Il commerciante può anche visualizzare tutte le conversazioni tra lui e il cliente dal backoffice del modulo di contatto del cliente Magento.
  • Lo stato del biglietto e il cambio di priorità possono essere facilmente eseguiti dal commerciante.

Vantaggi per i clienti-

  • Interfaccia facile e reattiva del sistema di ticket Magento per il cliente per contattare l'amministratore del sito.
  • Il Magento contattaci estensione aumenta il fattore di fiducia del cliente per effettuare l'ordine sul negozio perché se qualcosa è andato storto o un cliente ha qualche domanda allora lui / lei può sicuramente ottenere supporto dal backoffice.
  • I clienti possono facilmente verificare lo stato dei biglietti che lui / lei ha generato.
  • I clienti possono inviare direttamente un messaggio al supporto dall'interfaccia front-end dell'estensione dell'helpdesk.
  • I clienti possono vedere i loro vecchi biglietti.
  • I clienti possono anche rispondere alla risposta dell'amministratore dal proprio sistema di posta elettronica, non è necessario aprire il sito per tornare al messaggio.

Knowband, un nome importante come un società di sviluppo eCommerce fornisce Magento servizi di sviluppo plugin per migliorare la funzionalità dei tuoi negozi eCommerce. Per fornendo lo sviluppo di plugin per Magento, abbiamo assunto esperti sviluppatori di Magento che lavorano con la massima dedizione per offrire servizi di sviluppo e supporto di Magento.

Se c'è una funzionalità che vuoi sul tuo sito Magento, è probabile che sia un plugin Magento ti consentirà di farlo, se non trovi alcun plugin di questo tipo puoi sempre contattarci per i tuoi requisiti di sviluppo dei plugin personalizzati.

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