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Como o aplicativo PrestaShop Delivery Boy Mobile pode ajudá-lo com o gerenciamento de entrega perfeito?

O PrestaShop Delivery Boy App é um sistema robusto de gerenciamento de entrega que permite aos gerentes de loja gerenciar as entregas ao domicílio de forma rápida e sem complicações. A estrutura é projetada e desenvolvida considerando a dificuldade dos proprietários de lojas de comércio eletrônico após o recebimento dos pedidos. Freqüentemente, é um grande desvio para os clientes da loja sempre que a entrega do produto atrasa. Pode haver uma série de razões por trás da causa. Não é necessário que o administrador da loja ou a equipe sejam culpados todas as vezes. Em vez disso, isso pode ser devido a um gerenciamento de entrega inadequado. É aí que o app KnowBand PrestaShop Delivery Boy vem como um salvador. O módulo permite que o administrador da loja adicione garotos de entrega ilimitados à loja. Uma vez adicionados e aprovados, os entregadores serão capazes de fazer o login no aplicativo Delivery Boy e gerenciar as entregas dos pedidos que são atribuídos a eles. O administrador pode ficar de olho no progresso e, assim, o PrestaShop Delivery Boy App salvará o dono da loja de qualquer má gestão. Tanto o administrador quanto os entregadores têm acesso a este aplicativo. Doravante, permitindo que as entregas de pedidos sejam facilmente alocadas e gerenciadas. Esta é uma solução pronta e rápida que torna o processo de entrega seguro e protegido. Atualmente, está disponível para duas plataformas de comércio eletrônico: PrestaShop and OpenCart

Principais recursos do aplicativo PrestaShop Delivery Boy

O Delivery Boy Mobile App para eCommerce foi desenvolvido para tornar mais simples a difícil tarefa de entregas pontuais. Com a ajuda do aplicativo entregador, o administrador pode acompanhar todos os pedidos e os entregadores podem ver o status do pedido.

  • O administrador pode registrar entregadores adicionando seus detalhes.
  • O entregador pode fazer o login com o endereço de e-mail e a senha atribuída.
  • O entregador pode ver o status do pedido no painel.
  • O entregador pode ver o mapa de navegação para rastreamento de pedidos.
  • O entregador pode marcar o pedido como atribuído, em andamento e entregue.
  • A classificação dos pedidos é possível: por data e de acordo com o status do pedido.
  • Validação do processo de entrega com OTP
  • O administrador e o entregador podem ver a comissão ganha pelo entregador.
  • O aplicativo pode ser publicado na Apple Store para usuários iOS e na Google Play Store para usuários Android.

1. Registrar Delivery Boys

O processo de registro de um entregador no aplicativo Delivery Boy é simples. O administrador terá que adicionar detalhes pessoais como o nome do entregador, endereço de e-mail, imagem verificada, detalhes do veículo e outras informações necessárias. Assim que o processo de registro for concluído, o novo entregador registrado receberá as credenciais de login como ID de usuário e senha para processamento posterior.

2. Painel proficiente para garotos de entrega

O painel proficiente exibe informações do pedido junto com pedidos atribuídos, pendentes e entregues ao entregador.

3. Integração do mapa do Google

Haverá um sistema de navegação integrado ao Google Maps no aplicativo com um marcador para escolha do local desejado.

4. O aplicativo entregador tem uma tela de listagem de pedidos

O entregador pode ver os pedidos listados na lista de pedidos, incluindo todos os pedidos atribuídos, pendentes e entregues. O entregador tem as opções de classificação e filtragem para sua conveniência. Ele pode classificar os pedidos por um período, como pedidos recentes e anteriores, primeiro, ou por preço, como do mínimo para o máximo ou do máximo para o mínimo. Outras opções de filtro presentes na lista de pedidos de entrega são ID do pedido, após a data (pedidos criados após esta data), data final (pedidos criados até esta data) e status do pedido (atribuído, pendente ou entregue)

5. Interface de aplicativo interativo

O aplicativo possui um layout de tela interativo e sua navegação rápida e simples facilita a troca de telas para os entregadores.

6. Fácil navegação no aplicativo

Para comodidade dos agentes de entrega, um menu muito fácil de navegar é fornecido no aplicativo. A partir daqui, qualquer subpágina no aplicativo pode ser acessada pelo agente de entrega. Com o menu de navegação, o entregador pode pular para o painel, página de pedido, guia de configuração ou também pode fazer logout do aplicativo.

7. Verificação de senha única

Quando o pedido for retirado pelo agente, o cliente receberá uma notificação push / e-mail informando sobre o status do pedido. O cliente receberá uma OTP, que deverá fornecer ao agente de entrega no momento da entrega bem-sucedida. Então, apenas o status do pedido será marcado como enviado.

8. Gerenciamento de entrega super suave

O aplicativo de gerenciamento de entrega PrestaShop também aumenta a fidelidade do cliente, mantendo o tema de entrega atualizado, monitorando ao vivo e conversando com os administradores da loja e agentes de entrega.

9. Gestão de entrega de pedidos

Esta seção ajuda os gerentes da loja a controlar todos os pedidos e os entregadores atribuídos a eles. Com base no status dos pedidos, ou seja, ‘Disponível’, ‘Alocado’, ‘Enviado’ e ‘Pendente’, os administradores podem lidar com a atribuição de distribuição automática e manualmente.

10. Gerenciamento do entregador

O administrador da loja pode rastrear a posição do entregador e gerenciá-los com facilidade. Isso ajuda o administrador a lidar mais sistematicamente com todos os seus agentes de distribuição. O administrador da loja pode monitorar o status dos entregadores em uma forma tabular usando ID do pedido, data do pedido, data de entrega do pedido, valor do pedido ou outros detalhes necessários. Além disso, o administrador pode ativar ou desativar o status do agente. O administrador visualizará as informações dos pedidos enviados ou recusados ​​por este agente na tela de detalhes deste agente. O administrador também pode adicionar filtros à mesa que permitem ao entregador calcular a comissão.

11. Gerenciamento do local de entrega

Pode acontecer que o local em tempo real e os locais de entrega não sejam os mesmos. Nesse caso, o aplicativo permite que os clientes adicionem o local de entrega que o entregador deve seguir. O administrador da loja também pode cuidar disso, se necessário. O administrador também pode inserir o local de entrega manualmente e o agente de entrega será informado do mesmo.

12. Aceitar / Rejeitar Pedidos

O entregador pode aceitar ou rejeitar os pedidos atribuídos, mas deve especificar um motivo em caso de rejeição.

13. Notificação por email

Os clientes e o entregador serão informados com uma notificação push ou notificações por email. O e-mail será enviado para o status do pedido, como pedido escolhido, em andamento ou entregue.

14. Compatibilidade do aplicativo móvel e outros benefícios

Um benefício deste módulo de “aplicativo de entregador” é que, se o aplicativo móvel da loja tiver sido projetado usando o módulo “PrestaShop Mobile App Builder”, seu “aplicativo de garoto de entrega” correspondente fornecerá monitoramento em tempo real dos pedidos enviados por padrão. Simplesmente citando, os pedidos podem ser rastreados usando o aplicativo entregador se a loja PrestaShop estiver usando nosso Knowband Construtor de aplicativos para dispositivos móveis. Leia mais em detalhes em:

O PrestaShop Mobile App Builder é compatível com o Delivery Boy App

Conclusão:

O módulo e o aplicativo foram projetados por nossos especialistas técnicos. É uma solução completa para empresas que desejam oferecer entrega em domicílio. Você pode iniciar vários negócios, como entrega de comida, entrega de mercearia, entrega de remédios em casa ou qualquer outro negócio hiperlocal de entrega sob demanda com o aplicativo Delivery Boy em uma loja de comércio eletrônico. Precisa discutir ou tem alguma dúvida? Envie-nos um e-mail para support@knowband.com.

Leituras recomendadas:

Dicas para tornar o gerenciamento de entregas mais eficiente usando o aplicativo Delivery Boy

Gerenciamento de entrega é o processo de transporte de um produto de uma ponta a outra garantindo nenhum dano da maneira mais eficaz e eficiente. Freqüentemente referido como despacho ou gerenciamento de frota, a questão aqui é como fazemos para que esses itens sejam transferidos do ponto A para o ponto B? Como superar os desafios que surgem durante o gerenciamento de entrega para eCommerce? Os negócios B2C exigem um sistema de entrega robusto que possa controlar o rastreamento do pedido, desde a coleta até a entrega do pedido, para fornecer uma excelente experiência ao cliente. Essa função nunca teve uma demanda maior, pois as expectativas dos clientes continuam a crescer. Como o comércio eletrônico está se expandindo, a demanda por entrega em domicílio tem aumentado, e ter um sistema de entrega padrão é de extrema importância.

O que é gerenciamento de entrega?

O gerenciamento da entrega começa depois que o cliente faz o pedido. Quer você seja um pequeno empresário B2C ou uma marca multinacional, o gerenciamento de entrega não é tão simples. O dono da loja deve cuidar da logística, do status do pedido, do entregador, do motorista do veículo, das despesas de envio para eficiência de custos e, por último, mas não menos importante, da condição do produto no momento em que ele chega à porta do cliente. Você sempre pode contratar um gerente de entrega. Um gerente de entrega, logística ou despacho é comumente referido como a pessoa responsável pelas entregas. O responsável pela entrega também está encarregado da entrega local e do controle das operações do motorista. Eles também são o ponto médio de comunicação entre os depósitos e aqueles que fazem entregas em empresas menores. Os gerentes de entrega preferem se concentrar em pontos problemáticos, como pedidos em atraso, em operações mais robustas, onde os pedidos são processados ​​de forma programática. Existem vários softwares e módulos disponíveis para gerenciamento de entrega que podem ajudá-lo com o manuseio perfeito de todo o processo de entrega em domicílio. E se você tem uma loja PrestaShop ou OpenCart, você tem sorte porque a KnowBand lançou o aplicativo Delivery Boy para ambas as plataformas. Isso certamente ajudará seu negócio de entrega em domicílio para gerenciá-lo com sucesso.

Aplicativo móvel KnowBand Delivery Boy

Os proprietários de lojas de comércio eletrônico frequentemente lutam com atrasos nas entregas ou gerenciamento incomodado. O cliente que faz o pedido precisa da entrega o mais rápido possível. É dever primordial do administrador da loja de comércio eletrônico garantir que a entrega do produto seja mais rápida e prática. Oferecemos um aplicativo móvel prático para entregadores e um painel de administração para simplificar o gerenciamento e a entrega ao usuário. Confira:

Aplicativo móvel PrestaShop Delivery Boy

Aplicativo móvel OpenCart Delivery Boy

Torne o sistema de entrega mais eficiente usando o aplicativo móvel entregador

Já que discutimos os desafios e dicas para superá-los, agora é hora de ver a solução que está disponível instantaneamente para sua loja. O aplicativo entregador pronto para gerenciar o sistema de entrega! Isso pode ser

1. Fácil configuração e personalização:

Você pode configurar o Delivery Boy no painel de administração do módulo. O aplicativo pode ser personalizado para o tema preferido e você pode adicionar um logotipo e o nome da sua marca.

2. Crie um perfil de entregador:

O registro pode ser feito adicionando alguns dados pessoais do entregador como nome, e-mail, imagem do perfil, número do veículo, tipo de veículo, etc.

3. Notificar com e-mails automatizados:

Assim que a conta do Delivery Boy for configurada pelo administrador, as credenciais de login do Delivery Boy App serão enviadas por e-mail. Você também pode ativar ou desativar o Delivery Boy no painel de administração (por meio do administrador da loja).

4. O entregador pode verificar os pedidos

O entregador pode verificar os pedidos nas proximidades. Quais estão mais próximos, quantos pedidos foram feitos e quantos estão realmente pendentes?

5. Aceite ou rejeite os pedidos

O entregador pode aceitar a ordem de entrega ou se o local não for adequado ou se estiver pronto com o dia ou em caso de alguma emergência, também pode rejeitar o mesmo com motivo.

6. Entrega por degrau de porta:

Com um sistema de entrega sem toque, faça com que seus pedidos sejam entregues localmente, com fácil navegação fornecida.

7. Notificação push:

Quando o pedido é feito ou está fora para entrega, ou sobre a data prevista de entrega ou quando o pedido é finalmente entregue, uma notificação push deve chegar ao dispositivo do cliente. e muito mais. Verifique isto guia informativo para mais detalhes.

Desafios na gestão de entrega:

Existem vários problemas enfrentados pelos proprietários de comércio eletrônico ou proprietários de lojas físicas quando fornecem entrega em domicílio sob demanda para seus clientes. O mais chato é esperar sem saber o status do pedido. Alguns dos desafios são discutidos aqui:

  • Informações de rastreamento incorretas – problema em encontrar endereços específicos nas entregas. Não há como rastrear agentes / motoristas.
  • Entrega atrasada – Os clientes não sabem o tempo estimado de chegada.
  • Lidar com a recusa de entrega pelo cliente-
  • Falta de banco de dados adequado de entregas, agentes e clientes
  • A comunicação com motoristas / agentes é difícil

Você pode precisar de algum software que possa lidar com suas entregas, a fim de impulsionar seu sistema de gerenciamento de entregas. Mas esse programa geralmente custa muito dinheiro. Porém, no mercado, soluções melhores e fáceis de usar estão disponíveis. Vamos entender o que os aplicativos de gerenciamento de distribuição devem ser capazes de fazer.

Dicas para melhorar seu gerenciamento de operações de entrega

Ao completar mais entregas com menos recursos (horas-homem, equipamentos, combustível), as operações de distribuição estão continuamente tentando reduzir os custos, ao mesmo tempo que garantem um alto nível de serviço ao cliente. Os gerentes de entrega freqüentemente usam uma variedade de instrumentos e técnicas para otimizar suas métricas e escalar suas atividades.

1. Defina suas prioridades:

Uma maneira simples de planejar o dia é priorizando os pedidos. Você pode classificar os clientes ou paradas que devem ser atendidas com base na relevância de um pedido ou na data do calendário declarada ao fazer isso. Ao especificar a prioridade do pedido, você permite que o algoritmo saiba o que deve ser incluído na otimização do caminho. Ou, por outro lado, se você se deparar com restrições de recursos, deixe os pedidos serem movidos para outra data.

2. Nunca dê compromissos difíceis de cumprir

Os consumidores de hoje esperam responsabilidade e estão mais preocupados com as entregas dos negócios do que com o ritmo durante as janelas de tempo prometidas. Se essas expectativas do consumidor não puderem ser atendidas, as organizações correm o risco de prejudicar sua imagem. Falsos compromissos afastarão seus clientes. Você pode ter conseguido atingir sua meta desta vez, mas se não entregar o produto no prazo, perderá uma oportunidade potencial e terá impacto na taxa de retenção.

3. Pegue os pedidos mais rápido

Há muitas coisas que você pode fazer para coletar pedidos mais rapidamente: planeje sua lista de pedidos em relação à posição das mercadorias no depósito, escolha vários pedidos de uma vez (separação em lote), considere quanto tempo leva para retirar os produtos, considere a melhor maneira de manuseie vários tamanhos dos produtos a serem selecionados e investigue se pessoas ou robôs são mais rápidos para retirá-los no depósito.

4. Incorporar pedido e sistema de rastreamento de veículos

Rastrear um veículo com a integração do mapa do Google não é mais ciência de foguetes. A visibilidade da localização dos veículos em tempo real pode ajudar os despachantes a entender quando um motorista pode estar fora do curso, economizando recursos valiosos e evitando atrasos dispendiosos. As equipes de suporte ao cliente também aproveitam o rastreamento de veículos para avisar aos clientes quando a entrega provavelmente será concluída. O rastreamento de veículos permitirá que você saiba se o motorista está indo na direção certa em seu caminho para a próxima entrega ou não. Você pode até mesmo vir a saber sobre as informações de tráfego com rastreamento em tempo real e inteligência de geolocalização.

5. Atualize seu sistema de entrega com tecnologia

A tecnologia combinada com IA melhora as habilidades humanas e reduz o trabalho diário. De várias maneiras diferentes, a IA pode otimizar o gerenciamento de entrega: chat-bots de atendimento ao cliente, reconhecimento de imagem onde a IA extrai informações de uma imagem, identificação de anomalias, garantia de qualidade por meio de imagem, vídeo e rastreamento de dados, previsão de tempo de entrega, câmeras de detecção de fraude , robôs de entrega e muito mais. Você pode reduzir o custo do frete com algumas dicas profissionais discutidas em meu post anterior:

6 maneiras simples de reduzir o custo de envio

Conclusão:

Então, obviamente, dentro de sua loja online, é sempre mais seguro ter um sistema integrado de rastreamento de remessas para gerenciamento de entrega. O aplicativo PrestaShop delivery boy e OpenCart Delivery Boy App é uma solução integrada de comércio eletrônico com recursos completos de rastreamento, incluindo o painel de rastreamento fornecido no backend do módulo. Assim, você nunca precisa sair de sua loja PrestaShop.

Aplicativo PrestaShop Delivery Boy – Manual do Usuário

1.0 Introdução

O aplicativo Delivery Boy para PrestaShop permite que os proprietários de lojas online ofereçam gerenciamento de entrega perfeito. O dono da loja pode facilmente adicionar um aplicativo entregador, atribuir pedidos e rastreá-los simplesmente por meio do módulo. O aplicativo entregador para PrestaShop permite que os entregadores simplesmente façam login e usem o aplicativo para entregar pedidos. O aplicativo PrestaShop Delivery Management pode ser publicado na Google Play Store e na Apple App store para download público. Assim que o entregador for aprovado no painel de administração, ele pode fazer login no aplicativo e começar a aceitar pedidos.

1.2 Aplicativo Delivery Boy compatível com Mobile App Builder

Nossa Aplicativo PrestaShop Delivery Boy é compatível com Construtor de aplicativos para dispositivos móveis e, como resultado, os usuários podem obter rastreamento de pedidos ao vivo. Em palavras simples, se um usuário estiver usando o PrestaShop Mobile App pode obter o rastreamento ao vivo de seu pedido no próprio aplicativo. A condição é que o módulo do aplicativo PrestaShop Delivery Boy seja usado na mesma loja.

Verifique o aplicativo de demonstração:

iOS: https://apps.apple.com/in/app/prestashop-delivery-boy-app/id1531825460

Telas do Painel de Administração do 2.0

Após a instalação do módulo do aplicativo PrestaShop Delivery Boy em um site de comércio eletrônico da PrestaShop, é hora de o administrador da loja gerenciar o aplicativo Delivery Boy. Eles podem fazer isso no painel de administração deste módulo. Abaixo está a explicação detalhada:

Configurações gerais do 2.1:

A) Habilite:Este botão liga / desliga permite que o aplicativo entregador seja ligado ou desligado, ou seja, ativado / desativado.

B) Chave API do Google Map:Essa chave de API lida com o mapeamento de localização e também ajuda na navegação.

C) Status do pedido:As opções disponíveis permitem que o administrador defina status padrão para os pedidos, como para-

  • Pedidos em aberto desativados
  • Status quando o pedido é atribuído
  • Status quando o pedido é retirado
  • Status quando o pedido é entregue
  • Pagamento a ser cobrado

2.2 Configurações do entregador:

Esta guia de configurações contém informações sobre todos os agentes de entrega que estão usando o 'aplicativo Delivery Boy'. Nessa guia de configurações, o administrador da loja também pode adicionar novos agentes de entrega.

2.3 Adicionar aplicativo de entrega:

O administrador da loja pode inserir vários parâmetros, como nome, foto do perfil, número de telefone, DOB, e-mail, senha, endereço, etc. Além disso, as informações do veículo, incluindo tipo de veículo (carro / bicicleta / outros), número do veículo. Os detalhes da conta bancária também estão incluídos aqui para que os agentes possam receber seus pagamentos em suas contas.

O proprietário da loja também pode editar as informações dos agentes de entrega existentes nos parâmetros mencionados acima.

2.4 Gerenciar pedidos:

Para que o administrador da loja gerencie seus pedidos no aplicativo Delivery Boy, uma categorização simples é feita para facilitar o gerenciamento. Eles são-

  • Pedidos em aberto

  • Pedidos Atribuídos

  • Pedidos em andamento

  • Entregas entregues

Em todas essas listas, um arranjo muito sistemático é feito em formato tabular para facilitar o gerenciamento. Os administradores também podem atribuir manualmente qualquer pedido a um agente de entrega específico. Ao clicar em um entregador para ver suas informações, a seguinte tela é mostrada ao administrador para gerenciar esse entregador.

Os dois ícones de 'arquivo' e 'caminhão de entrega' destinam-se a faturas. O ícone 'lupa' serve para visualizar todos os detalhes sobre uma entrega específica atribuída a esse entregador. Esta é a aparência de suas capturas de tela.

3.0 Telas front-end

3.1 Tela inicial:

O PrestaShop Delivery Boy App cuida de todo o gerenciamento e processamento para os agentes de entrega. A tela de boas-vindas ou a tela inicial do aplicativo (no front end) também pode ser editada pelos administradores da loja em seus painéis de administração.

3.2 Tela de login do entregador

Todos os entregadores (que são aprovados pelos administradores) podem fazer login em seu 'aplicativo entregador' usando a tela de login, conforme mostrado na imagem do frontend. Ao configurar uma nova senha (como quando alguém esquece sua senha), os entregadores têm a opção de alterar a senha em seu número de telefone / e-mail cadastrado.

3.3 Tela do painel:

O painel principal do aplicativo PrestaShop Delivery Boy exibe todas as informações necessárias, reunidas nesta única tela. No painel, um entregador pode navegar em qualquer lugar no aplicativo para acessar várias outras coisas, como registros de entrega de pedidos, pedidos atribuídos, pedidos entregues, my-info e muitas outras telas. Por padrão, o mapa (conforme mostrado na imagem) mostra a localização exata do entregador e o rastreamento do pedido.

3.4 Login OTP para entrega:

Para a total segurança dos pedidos, uma OTP é enviada ao cliente (que fez o pedido). Ao entregar o pedido ao cliente, os entregadores precisam solicitar ao cliente aquela OTP e entrar em seu aplicativo entregador. Só então o pedido é entregue com sucesso (se for o OTP certo, ou seja, o cliente certo).

3.5 Informações do entregador:

Esta tela contém todas as informações do entregador. É como uma tela minhas informações ou minha conta para o entregador. Informações como nome, foto do perfil, número de telefone, DOB, e-mail, senha, endereço, detalhes do veículo e detalhes da conta bancária estão disponíveis nesta tela.

3.6 Menu de navegação:

O menu de navegação / menu Alternar é o que permite ao entregador navegar em qualquer lugar do aplicativo. Conforme mostrado na captura de tela, pedidos atribuídos, pedidos em andamento, pedidos entregues podem ser acessados ​​pelos entregadores. O estado do entregador, ou seja, se ele está online / offline, também pode ser visto aqui.

3.7 Aceitar / Rejeitar Pedido:

Sempre que um pedido é atribuído a um entregador, ele pode aceitar / rejeitar o pedido. Ao aceitar o pedido, o pedido atribuído é exibido na página 'pedido atribuído', conforme mostrado na captura de tela.

3.8 Pedidos em andamento:

Todos os pedidos em andamento são exibidos na guia 'em andamento'. Os entregadores podem acessar esses pedidos para processá-los.

3.9 Detalhes do pedido:

Assim fica a tela do entregador no momento em que aceita entregar um pedido. O custo do pedido e o endereço de entrega também são mostrados aqui. O entregador pode até enviar um comentário de que precisa.