W jaki sposób aplikacja mobilna PrestaShop Delivery Boy może pomóc w bezproblemowym zarządzaniu dostawami?

Aplikacja PrestaShop Delivery Boy to solidny system zarządzania dostawami, który umożliwia kierownikom sklepów szybkie i bezproblemowe zarządzanie dostawami do domu. Framework został zaprojektowany i stworzony z myślą o zmaganiach właścicieli sklepów eCommerce po otrzymaniu zamówień. Często jest to główna przeszkoda dla klientów sklepu, gdy dostawa produktu jest opóźniona. Przyczyną może być wiele przyczyn. Nie jest konieczne, aby za każdym razem obwiniać administratora sklepu lub zespół. Zamiast tego może to wynikać ze złego zarządzania dostawami. W tym momencie aplikacja KnowBand PrestaShop Delivery Boy jest zbawcą. Moduł umożliwia administratorowi sklepu dodawanie nieograniczonej liczby dostawczych chłopców do sklepu. Po dodaniu i zatwierdzeniu dostawcy będą mogli zalogować się do aplikacji Delivery Boy i zarządzać dostawami tych zamówień, które są do nich przypisane. Administrator może bacznie obserwować postępy, dzięki czemu aplikacja PrestaShop Delivery Boy uchroni właściciela sklepu przed jakimkolwiek złym zarządzaniem. Dostęp do tej aplikacji mają zarówno administratorzy, jak i dostawcy. Odtąd umożliwia to łatwe przydzielanie i obsługę dostaw na zamówienie. To gotowe, oszczędzające czas rozwiązanie, które sprawia, że ​​proces dostawy jest bezpieczny. Obecnie jest dostępny dla dwóch platform eCommerce: PrestaShop i OpenCart

Najważniejsze funkcje aplikacji PrestaShop Delivery Boy

Aplikacja mobilna Delivery Boy dla eCommerce została opracowana, aby uprościć trudne zadanie terminowych dostaw. Za pomocą aplikacji Delivery Boy administrator może śledzić wszystkie zamówienia, a dostawcy mogą zobaczyć status zamówienia.

  • Administrator może zarejestrować chłopców dostawczych, dodając ich dane.
  • Doręczyciel może zalogować się za pomocą przypisanego adresu e-mail i hasła.
  • Dostawca może zobaczyć status zamówienia na pulpicie nawigacyjnym.
  • Chłopiec dostawy widzi mapę nawigacyjną do śledzenia zamówień.
  • Delivery Boy może oznaczyć zamówienie jako przypisane, w toku i dostarczone.
  • Możliwe jest sortowanie zamówień: według daty i statusu zamówienia.
  • Walidacja procesu dostawy za pomocą OTP
  • Admin i Delivery boy mogą zobaczyć prowizję zarobioną przez dostawcę.
  • Aplikację można opublikować w sklepie Apple dla użytkowników iOS oraz w sklepie Google Play dla użytkowników Androida.

1. Zarejestruj Delivery Boys

Proces rejestracji dostawcy w aplikacji Delivery Boy jest prosty. Administrator będzie musiał dodać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko dostawcy, adres e-mail, zweryfikowane zdjęcie, dane pojazdu i inne wymagane informacje. Po zakończeniu procesu rejestracji nowy zarejestrowany dostawca otrzyma dane logowania, takie jak identyfikator użytkownika i hasło do dalszego przetwarzania.

2. Sprawny pulpit nawigacyjny dla chłopców dostawczych

Sprawny pulpit nawigacyjny wyświetla informacje o zamówieniu wraz z przypisanymi, oczekującymi i dostarczonymi zamówieniami do dostawcy.

3. Integracja mapy Google

W aplikacji będzie system nawigacji zintegrowany z Google Maps ze znacznikiem do wybierania żądanego miejsca.

4. Aplikacja chłopiec dostawy ma ekran z listą zamówień

Dostawca może zobaczyć zamówienia wymienione na liście zamówień, w tym wszystkie przypisane, oczekujące i dostarczone zamówienia. Dostawca ma dla wygody opcje sortowania i filtrowania. Może sortować zamówienia według czasu, takiego jak ostatnie i wcześniejsze zamówienia w pierwszej kolejności lub według ceny, takiej jak niska do wysokiej lub wysoka do niskiej. Inne opcje filtrów obecne na liście zamówień dostawy to ID zamówienia, Po dacie (zamówienia utworzone po tej dacie), Data do (zamówienia utworzone do tej daty) i Status zamówienia (przypisane, oczekujące lub dostarczone)

5. Interaktywny interfejs aplikacji

Aplikacja ma interaktywny układ ekranu, a szybka i prosta nawigacja ułatwia przełączanie ekranu dla chłopców dostawczych.

6. Łatwa nawigacja w aplikacji

Dla wygody agentów dostawy w aplikacji dostępne jest bardzo łatwe w obsłudze menu. Z tego miejsca dostawca może uzyskać dostęp do wszystkich podstron aplikacji. Za pomocą menu nawigacyjnego dostawca może przeskoczyć do pulpitu nawigacyjnego, strony zamówienia, zakładki konfiguracji, a także wylogować się z aplikacji.

7. Weryfikacja jednorazowego hasła

Po odebraniu zamówienia przez agenta, klient otrzyma powiadomienie push / e-mail informujące o statusie zamówienia. Klient otrzyma OTP, które przekaże dostawcy w momencie udanej dostawy. Wtedy tylko status zamówienia zostanie oznaczony jako wysłane.

8. Super płynne zarządzanie dostawami

Aplikacja do zarządzania dostawami PrestaShop zwiększa również lojalność klientów, utrzymując aktualność tematu dostawy dzięki monitorowaniu na żywo i rozmowom z administratorami sklepów i dostawcami.

9. Zarządzanie dostawami zamówień

Ta sekcja pomaga menadżerom sklepu śledzić wszystkie zamówienia i przypisanych do nich kurierów. Na podstawie statusu zamówień, tj. „Dostępne”, „Przydzielone”, „Wysłane” i „Oczekujące”, administratorzy mogą obsługiwać przydział dystrybucji zarówno automatycznie, jak i ręcznie.

10. Zarządzanie dostawcą

Administrator sklepu może z łatwością śledzić pozycję dostawcy i zarządzać nim. Pomaga to administratorowi w najbardziej systematycznej obsłudze wszystkich agentów dystrybucyjnych. Administrator sklepu może monitorować status kurierów w formie tabelarycznej na podstawie identyfikatora zamówienia, daty zamówienia, daty dostawy zamówienia, kwoty zamówienia lub innych niezbędnych informacji. Ponadto administrator może aktywować lub wyłączyć status agenta. Administrator wyświetli informacje o zamówieniach wysłanych lub odrzuconych przez tego agenta na ekranie szczegółów tego agenta. Administrator ma również możliwość dodania filtrów na stole, które pozwalają dostawcy wyliczyć prowizję.

11. Zarządzanie lokalizacją dostaw

Może się zdarzyć, że lokalizacja w czasie rzeczywistym i miejsca dostawy nie są takie same. W takim przypadku aplikacja umożliwia klientom dodanie lokalizacji dostawy, którą musi śledzić doręczyciel. W razie potrzeby administrator sklepu również może się tym zająć. Administrator może również ręcznie wprowadzić lokalizację dostawy, a agent dostawy zostanie o tym poinformowany.

12. Akceptuj / Odrzuć Zamówienia

Dostawca może przyjąć lub odrzucić przydzielone zamówienia, ale musi podać przyczynę odrzucenia.

13. Powiadomienie e-mail

Klienci i doręczyciel zostaną poinformowani powiadomieniami push lub e-mailem. Wiadomość e-mail zostanie wysłana z informacją o stanie zamówienia, takim jak zamówienie odebrane, w toku lub dostarczone.

14. Kompatybilność z aplikacjami mobilnymi i inne korzyści

Jedną z zalet tego modułu „Delivery Boy app” jest to, że jeśli aplikacja mobilna sklepu została zaprojektowana przy użyciu modułu „PrestaShop Mobile App Builder”, odpowiadająca jej aplikacja „Delivery Boy App” zapewnia domyślne monitorowanie na żywo wysyłanych zamówień. Po prostu cytując, zamówienia można śledzić za pomocą aplikacji Delivery Boy, jeśli sklep PrestaShop korzysta z naszego Knowband Kreator aplikacji mobilnych. Więcej szczegółowych informacji można znaleźć w:

PrestaShop Mobile App Builder jest kompatybilny z aplikacją Delivery Boy

Wnioski:

Zarówno moduł, jak i aplikacja zostały zaprojektowane przez naszych ekspertów technicznych. Jest to kompleksowe rozwiązanie dla firm, które chcą zaoferować dostawę do domu. Możesz założyć różne firmy, takie jak dostawa jedzenia, dostawa artykułów spożywczych, dostawa leków do domu lub jakąkolwiek inną hiperlokalną firmę z dostawą na żądanie za pomocą aplikacji Delivery Boy w sklepie eCommerce. Chcesz omówić lub masz jakieś pytania? Napisz do nas e-mail na adres support@knowband.com.

Zalecane lektury:

Wskazówki dotyczące usprawnienia zarządzania dostawami za pomocą aplikacji Delivery Boy

Zarządzanie dostawami to proces transportu produktu z jednego końca na drugi, zapewniający brak uszkodzeń w najbardziej efektywny i wydajny sposób. Często określane jako zarządzanie wysyłką lub flotą, pojawia się pytanie: Jak uzyskać te elementy przeniesione z punktu A do punktu B? Jak sprostać wyzwaniom pojawiającym się podczas zarządzania dostawami w eCommerce? Firmy B2C wymagają solidnego systemu dostaw, który może obsługiwać śledzenie zamówienia od odbioru do dostawy, aby zapewnić doskonałą obsługę klienta. Ta rola nigdy nie była tak pożądana, ponieważ oczekiwania klientów wciąż rosną. Odkąd eCommerce się rozwija, popyt na dostawy do domu wzrósł, a posiadanie systemu dostarczania miar ma pierwszorzędne znaczenie.

Co to jest zarządzanie dostawami?

Zarządzanie dostawami rozpoczyna się po złożeniu zamówienia przez klienta. Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem małej firmy B2C, czy międzynarodową marką, zarządzanie dostawami nie jest takie proste. Właściciel sklepu musi zająć się logistyką, statusem zamówienia, dostawcą, kierowcą pojazdu, kosztami wysyłki, a także stanem produktu w momencie, gdy dotrze do klienta. Zawsze możesz zatrudnić kierownika dostawy. Kierownik ds. Dostaw, logistyki lub wysyłek jest powszechnie nazywany osobą odpowiedzialną za dostawy. Odpowiedzialny za dostawę jest również odpowiedzialny za dostawę lokalną i kontrolę operacji kierowców. Stanowią też pośredni punkt komunikacji między magazynami a dostawcami w mniejszych firmach. Kierownicy dostaw wolą koncentrować się na problematycznych miejscach, takich jak zaległe zamówienia, w bardziej niezawodnych operacjach, w których zamówienia są przetwarzane programowo. Dostępnych jest wiele programów i modułów do zarządzania dostawami, które mogą pomóc w bezproblemowej obsłudze całego procesu dostawy do domu. A jeśli masz sklep PrestaShop lub OpenCart, to masz szczęście, ponieważ KnowBand uruchomił aplikację Delivery Boy na obie platformy. To z pewnością pomoże Twojej firmie zajmującej się dostawami do domu, aby skutecznie nią zarządzać.

Aplikacja mobilna KnowBand Delivery Boy

Właściciele sklepów eCommerce często borykają się z opóźnionymi dostawami lub kłopotliwym zarządzaniem. Klient, który składa zamówienie, potrzebuje dostawy jak najszybciej. Głównym obowiązkiem administratora sklepu eCommerce jest zapewnienie szybszej i wygodnej dostawy produktu. Oferujemy poręczną aplikację mobilną dla chłopca i panel administracyjny, aby uprościć zarządzanie i dostarczanie do użytkowników. Sprawdź je:

Aplikacja mobilna PrestaShop Delivery Boy

Aplikacja mobilna OpenCart Delivery Boy

Zwiększ efektywność systemu dostarczania za pomocą aplikacji mobilnej dostawcy

Ponieważ omówiliśmy wyzwania i wskazówki, jak je pokonać, nadszedł czas, aby zapoznać się z rozwiązaniem, które jest natychmiast dostępne w Twoim sklepie. Gotowa aplikacja dla chłopca dostawczego do zarządzania systemem dostaw! To może być

1. Łatwa konfiguracja i dostosowanie:

Możesz skonfigurować Delivery Boya z panelu administracyjnego modułu. Aplikację można dostosować do preferowanego motywu i dodać logo oraz nazwę marki.

2. Utwórz profil dostawcy:

Rejestracji można dokonać, dodając dane osobowe dostawcy, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, zdjęcie profilowe, numer pojazdu, typ pojazdu itp.

3. Powiadamiaj za pomocą automatycznych wiadomości e-mail:

Po skonfigurowaniu konta Delivery Boy przez administratora dane logowania do aplikacji Delivery Boy są wysyłane pocztą elektroniczną. Możesz także włączyć lub wyłączyć Delivery Boya z panelu administracyjnego (poprzez administratora sklepu).

4. Chłopiec dostawy może sprawdzać zamówienia

Dostawca może sprawdzić zamówienia w swojej okolicy. Które z nich są bliżej, ile zamówień zostało złożonych, a ile faktycznie oczekuje?

5. Przyjmij lub odrzuć zamówienia

Dostawca może przyjąć zlecenie dostawy lub jeśli lokalizacja nie jest odpowiednia lub jest zrobiona z dnia lub w nagłym przypadku, może również odrzucić to samo z uzasadnieniem.

6. Dostawa stopni do drzwi:

Dzięki bezdotykowemu systemowi dostaw otrzymuj zamówienia lokalnie, korzystając z łatwej nawigacji.

7. Powiadomienie push:

Gdy zamówienie zostanie złożone lub zostanie wysłane, lub o przewidywanym terminie dostawy lub gdy zamówienie zostanie ostatecznie dostarczone, powiadomienie Push powinno trafić na urządzenie klienta. i dużo więcej. Sprawdź to informacyjny przewodnik dla dalszych szczegółów.

Wyzwania w zarządzaniu dostawami:

Właściciele handlu elektronicznego lub właściciele sklepów fizycznych mają do czynienia z różnymi problemami, gdy zapewniają swoim klientom dostawę do domu na żądanie. Najbardziej irytujące jest czekanie bez znajomości statusu zamówienia. Omówiono tutaj niektóre z wyzwań:

  • Nieprawidłowe informacje o śledzeniu – problem ze znalezieniem określonych adresów w dostawach. Brak możliwości śledzenia agentów / kierowców.
  • Opóźniona dostawa – Klienci nie znają szacowanego czasu przybycia.
  • Obsługa odmowy dostawy przez klienta –
  • Brak odpowiedniej bazy danych dostaw, agentów i klientów
  • Komunikacja z kierowcami / agentami jest trudna

Możesz potrzebować oprogramowania, które będzie obsługiwać Twoje dostawy, aby usprawnić system zarządzania dostawami. Ale ten program często kosztuje dużo pieniędzy. Ale na rynku dostępne są przyjazne dla kieszeni i lepsze rozwiązania. Zrozummy, co powinny potrafić aplikacje do zarządzania dystrybucją.

Wskazówki dotyczące usprawnienia zarządzania operacjami dostaw

Realizując więcej dostaw przy mniejszych zasobach (roboczogodziny, sprzęt, paliwo), działalność dystrybucyjna nieustannie próbuje obniżyć koszty, zapewniając jednocześnie wysoki poziom obsługi klienta. Kierownicy dostaw często używają różnych instrumentów i technik w celu optymalizacji swoich wskaźników i skalowania swoich działań.

1. Ustaw swoje priorytety:

Prostym sposobem na zaplanowanie dnia jest priorytetyzacja zamówień. W ten sposób możesz sklasyfikować tych klientów lub przystanki, które muszą być obsłużone, na podstawie znaczenia zamówienia lub podanej daty kalendarzowej. Określając priorytet zlecenia, informujesz algorytm, co musi być uwzględnione w optymalizacji ścieżki. Lub z drugiej strony, jeśli napotkasz ograniczenia zasobów, pozwól, aby zamówienia zostały przesunięte na inny termin.

2. Nigdy nie podejmuj zobowiązań, których trudno jest się trzymać

Dzisiejsi konsumenci oczekują odpowiedzialności i bardziej przejmują się dostawami niż tempem w obiecanych przedziałach czasowych. Jeśli nie uda się spełnić tych oczekiwań konsumentów, organizacje narażają się na uszkodzenie swojego wizerunku. Fałszywe zobowiązania odstraszą Twoich klientów. Być może tym razem udało Ci się osiągnąć swój cel, ale jeśli nie dostarczysz produktu na czas, stracisz potencjalnego leadera i wpłyniesz na wskaźnik retencji.

3. Szybciej odbieraj zamówienia

Jest wiele rzeczy, które możesz zrobić, aby szybciej zbierać zamówienia: zaplanować listę zamówień pod kątem pozycji towaru w magazynie, odebrać kilka zamówień naraz (kompletacja partii), zastanowić się, ile czasu zajmie pobranie produktów, rozważyć najlepszy obsługują różne rozmiary wybranych produktów i sprawdzają, czy ludzie lub roboty szybciej wybierają je z magazynu.

4. Włącz system śledzenia zamówień i pojazdów

Śledzenie pojazdu z integracją mapy Google to już nie fizyka jądrowa. Widoczność lokalizacji pojazdów w czasie rzeczywistym może pomóc dyspozytorom zrozumieć, kiedy kierowca zboczył z kursu, oszczędzając cenne zasoby i unikając kosztownych opóźnień. Zespoły obsługi klienta wykorzystują również śledzenie pojazdów, aby informować klientów, kiedy ich dostawa prawdopodobnie zostanie zakończona. Dzięki śledzeniu pojazdu dowiesz się, czy kierowca zmierza we właściwym kierunku w drodze do kolejnej dostawy, czy też nie. Możesz nawet dowiedzieć się o informacjach o ruchu drogowym dzięki śledzeniu w czasie rzeczywistym i inteligencji geolokalizacyjnej.

5. Zaktualizuj swój system dostarczania za pomocą technologii

Technologia połączona ze sztuczną inteligencją poprawia umiejętności człowieka i ogranicza codzienną pracę. Na kilka różnych sposobów sztuczna inteligencja może zoptymalizować zarządzanie dostawami: czat-boty obsługi klienta, rozpoznawanie obrazu, w którym sztuczna inteligencja wyodrębnia informacje z obrazu, identyfikacja anomalii, zapewnienie jakości poprzez śledzenie obrazu, wideo i danych, przewidywanie czasu dostawy, kamery do wykrywania oszustw , roboty dostawcze i nie tylko. Możesz obniżyć koszty wysyłki dzięki kilku profesjonalnym wskazówkom omówionym w moim poprzednim wpisie na blogu:

6 prostych sposobów na obniżenie kosztów wysyłki

Wnioski:

Oczywiście w Twoim sklepie internetowym zawsze bezpieczniej jest mieć zintegrowany system śledzenia przesyłek do zarządzania dostawami. Aplikacja PrestaShop Delivery Boy i OpenCart Delivery Boy to zintegrowane rozwiązanie eCommerce z pełnymi funkcjami śledzenia, w tym panelem śledzenia podanym na zapleczu modułu. Dzięki temu nigdy nie musisz wychodzić ze swojego sklepu PrestaShop.