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Comment l’application mobile PrestaShop Delivery Boy peut-elle vous aider avec une gestion transparente des livraisons?

L’application PrestaShop Delivery Boy est un système de gestion de livraison robuste qui permet aux gérants de magasin de gérer les livraisons à domicile rapidement et sans tracas. Le cadre est conçu et développé en tenant compte de la lutte des propriétaires de magasins de commerce électronique après réception des commandes. C’est souvent un arrêt majeur pour les clients du magasin chaque fois que la livraison du produit est retardée. Il peut y avoir un certain nombre de raisons derrière la cause. “ Il n’est pas nécessaire que l’administrateur ou l’équipe du magasin soit blâmé à chaque fois. Au lieu de cela, cela pourrait être dû à une mauvaise gestion de la livraison. C’est là que l’application KnowBand PrestaShop Delivery Boy est un sauveur. Le module permet à l’administrateur du magasin d’ajouter des livreurs illimités au magasin. Une fois ajoutés et approuvés, les livreurs pourront se connecter à l’application Delivery Boy et gérer les livraisons des commandes qui leur sont attribuées. L’administrateur peut garder un œil attentif sur les progrès et l’application PrestaShop Delivery Boy sauvera le propriétaire du magasin de toute mauvaise gestion. L’administrateur et les livreurs ont accès à cette application. Désormais, les livraisons des commandes peuvent être facilement attribuées et traitées. Il s’agit d’une solution prête à l’emploi et rapide qui rend le processus de livraison sûr et sécurisé. Actuellement, il est disponible pour deux plates-formes de commerce électronique: PrestaShop et OpenCart

Principales fonctionnalités de l’application PrestaShop Delivery Boy

L’application mobile Delivery Boy pour le commerce électronique est développée pour simplifier la tâche difficile des livraisons en temps opportun. À l’aide de l’application livreur, l’administrateur peut suivre toutes les commandes et les livreurs peuvent voir l’état de la commande.

  • L’administrateur peut enregistrer les livreurs en ajoutant leurs coordonnées.
  • Le livreur peut se connecter avec l’adresse e-mail et le mot de passe attribués.
  • Le livreur peut voir l’état de la commande à partir du tableau de bord.
  • Le livreur peut voir la carte de navigation pour le suivi des commandes.
  • Delivery Boy peut marquer la commande comme attribuée, en cours et livrée.
  • Le tri des commandes est possible: par date et en fonction du statut de la commande.
  • Validation du processus de livraison avec OTP
  • L’administrateur et le livreur peuvent tous deux voir la commission gagnée par le livreur.
  • L’application peut être publiée sur l’Apple Store pour les utilisateurs iOS et sur Google Play Store pour les utilisateurs Android.

1. Enregistrer Delivery Boys

Le processus d’enregistrement d’un livreur sur l’application Delivery Boy est simple. L’administrateur devra ajouter des informations personnelles telles que le nom du livreur, l’adresse e-mail, l’image vérifiée, les détails du véhicule et d’autres informations requises. Une fois le processus d’enregistrement terminé, le nouveau livreur enregistré recevra les informations de connexion telles que l’ID utilisateur et le mot de passe pour un traitement ultérieur.

2. Tableau de bord compétent pour les livreurs

Le tableau de bord compétent affiche les informations de commande ainsi que les commandes attribuées, en attente et livrées au livreur.

3. Intégration de Google Map

Il y aura un système de navigation intégré à Google Maps sur l’application avec un marqueur pour choisir l’endroit souhaité.

4. L’application Delivery Boy a un écran de liste des commandes

Le livreur peut voir les commandes répertoriées dans la liste des commandes, y compris toutes les commandes attribuées, en attente et livrées. Le livreur a les options de tri et de filtrage pour plus de commodité. Il peut trier les commandes pour un temps comme les commandes récentes et antérieures en premier ou par prix comme faible à élevé ou élevé à faible. Les autres options de filtre présentes dans la liste des bons de livraison sont l’ID de commande, la date après (commandes créées après cette date), jusqu’à la date (commandes créées jusqu’à cette date) et le statut de la commande (affectée, en attente ou livrée)

5. Interface d’application interactive

L’application a une disposition d’écran interactive et sa navigation rapide et simple facilite le changement d’écran pour les livreurs.

6. Navigation facile sur l’application

Pour la commodité des agents de livraison, un menu très facile à naviguer est fourni sur l’application. À partir de là, toutes les sous-pages de l’application peuvent être atteintes par l’agent de livraison. Avec le menu de navigation, le livreur peut accéder au tableau de bord, à la page de commande, à l’onglet de configuration ou peut également se déconnecter de l’application.

7. Vérification unique du mot de passe

Lorsque la commande a été récupérée par l’agent, le client recevra une notification push / e-mail informant de l’état de la commande. Le client recevra un OTP, qu’il fournira à l’agent de livraison au moment de la livraison réussie. Ensuite, seul l’état de la commande sera marqué comme expédié.

8. Gestion des livraisons super fluide

L’application de gestion de livraison PrestaShop augmente également la fidélité des clients en gardant le thème de livraison à jour en surveillant en direct et en discutant avec les administrateurs du magasin et les agents de livraison.

9. Gestion de la livraison des commandes

Cette section aide les responsables du magasin à garder une trace de toutes les commandes et des livreurs qui leur sont affectés. En fonction du statut des commandes, c’est-à-dire «Disponible», «Alloué», «Expédié» et «En attente», les administrateurs peuvent gérer l’attribution de la distribution automatiquement ainsi que manuellement.

10. Gestion des livreurs

L’administrateur du magasin peut suivre la position du livreur et les gérer facilement. Cela aide l’administrateur à gérer le plus systématiquement tous ses agents de distribution. L’administrateur du magasin peut surveiller le statut des livreurs sous forme de tableau en utilisant l’ID de commande, la date de commande, la date de livraison de la commande, le montant de la commande ou d’autres détails nécessaires. En outre, l’administrateur peut activer ou désactiver l’état de l’agent. L’administrateur affichera les informations des commandes expédiées ou refusées par cet agent sur l’écran des détails de cet agent. L’administrateur peut également ajouter des filtres sur la table qui permettent au livreur de calculer la commission.

11. Gestion du lieu de livraison

Il peut arriver que l’emplacement en temps réel et les emplacements de livraison ne soient pas les mêmes. Dans ce cas, l’application permet aux clients d’ajouter le lieu de livraison que le livreur doit suivre. L’administrateur du magasin peut également gérer cela si nécessaire. L’administrateur peut également entrer le lieu de livraison manuellement et l’agent de livraison en sera informé.

12. Accepter / rejeter les commandes

Le livreur peut accepter ou refuser les commandes attribuées, mais il doit indiquer un motif en cas de rejet.

13. Notification par e-mail

Les clients et le livreur seront informés par une notification push ou des notifications par e-mail. L’e-mail sera envoyé pour le statut de la commande comme la commande sélectionnée, en cours ou livrée.

14. Compatibilité des applications mobiles et autres avantages

Un des avantages de ce module “Delivery Boy App” est que si l’application mobile de la boutique a été conçue à l’aide du module “PrestaShop Mobile App Builder”, son “Delivery Boy App” correspondante assurera un suivi en direct des commandes expédiées par défaut. En citant simplement, les commandes peuvent être suivies à l’aide de l’application livreur si la boutique PrestaShop utilise notre Knowband. Créateur d’applications mobiles. En savoir plus en détail sur:

PrestaShop Mobile App Builder est compatible avec l’application Delivery Boy

Conclusion:

Le module et l’application ont été conçus par nos experts techniques. C’est une solution unique pour les entreprises qui souhaitent offrir la livraison à domicile. Vous pouvez démarrer diverses entreprises telles que la livraison de nourriture, la livraison d’épicerie, la livraison de médicaments à domicile ou toute autre entreprise hyperlocale de livraison à la demande avec l’application Delivery Boy sur un magasin de commerce électronique. Besoin de discuter ou avez-vous des questions? Envoyez-nous un e-mail à support@knowband.com.

Lectures recommandées:

Conseils pour rendre la gestion des livraisons plus efficace à l’aide de l’application Delivery Boy

La gestion de la livraison est le processus de transport d’un produit d’un bout à l’autre en garantissant l’absence de dommages de la manière la plus efficace et la plus efficiente. Souvent appelée répartition ou gestion de flotte, la question qui se pose ici est de savoir comment transférer ces articles du point A au point B? Comment surmonter les défis à venir lors de la gestion des livraisons pour le commerce électronique? Les entreprises B2C ont besoin d’un système de livraison robuste capable de gérer le suivi des commandes de la cueillette des commandes à la livraison des commandes pour offrir une excellente expérience client. Ce rôle n’a jamais été aussi demandé car les attentes des clients ne cessent de croître. Depuis que le commerce électronique se développe, la demande de livraison à domicile a augmenté et il est de la plus haute importance d’avoir un système de livraison standard.

Qu’est-ce que la gestion des livraisons?

La gestion des livraisons commence après que le client passe la commande. Que vous soyez propriétaire d’une petite entreprise B2C ou d’une marque multinationale, la gestion de la livraison n’est pas si simple. Le propriétaire du magasin doit s’occuper de la logistique, de l’état de la commande, du livreur, du chauffeur du véhicule, des frais d’expédition pour une meilleure rentabilité et, enfin et surtout, de l’état du produit au moment où il atteint la porte du client. Vous pouvez toujours engager un livreur. Un responsable des livraisons, de la logistique ou des expéditions est communément appelé la personne en charge des livraisons. Le responsable de la livraison est également chargé de la livraison locale et du contrôle des opérations des chauffeurs. Ils sont également le point intermédiaire de communication entre les entrepôts et ceux qui effectuent des livraisons dans les petites entreprises. Les responsables de la livraison préfèrent se concentrer sur les points chauds, tels que les commandes en retard, dans des opérations plus robustes où les commandes sont traitées par programme. Il existe divers logiciels et modules disponibles pour la gestion de la livraison qui peuvent vous aider à gérer en toute transparence l’ensemble du processus de livraison à domicile. Et si vous avez un magasin PrestaShop ou OpenCart, vous avez la chance car KnowBand a lancé l’application Delivery Boy pour les deux plates-formes. Cela aidera sûrement votre entreprise de livraison à domicile à la gérer avec succès.

Application mobile KnowBand Delivery Boy

Les propriétaires de magasins de commerce électronique ont souvent du mal à faire face à des livraisons tardives ou à une gestion compliquée. Le client qui passe une commande a besoin de la livraison dans les plus brefs délais. Il est du premier devoir de l’administrateur du magasin de commerce électronique de veiller à ce que la livraison du produit soit plus rapide et plus pratique. Nous proposons une application mobile de livreur et un panneau d’administration pratiques pour simplifier à la fois la gestion et la livraison par l’utilisateur. Vérifie-les:

Application mobile PrestaShop Delivery Boy

Application mobile OpenCart Delivery Boy

Rendre le système de livraison plus efficace en utilisant l’application mobile Delivery Boy

Depuis que nous avons discuté des défis et des astuces pour les surmonter, il est maintenant temps de voir la solution qui est immédiatement disponible pour votre magasin L’application livreur prête à l’emploi pour gérer le système de livraison! Cela peut être

1. Configuration et personnalisation faciles:

Vous pouvez configurer le Delivery Boy à partir du panneau d’administration du module. L’application peut être personnalisée pour le thème préféré et vous pouvez ajouter un logo et votre nom de marque.

2. Créez un profil de livreur:

L’immatriculation peut être effectuée en ajoutant certaines informations personnelles du livreur comme le nom, l’email, l’image de profil, le numéro de véhicule, le type de véhicule, etc.

3. Notifier avec des e-mails automatisés:

Une fois le compte Delivery Boy configuré par l’administrateur, les informations de connexion de l’application Delivery Boy sont envoyées par e-mail. Vous pouvez également activer ou désactiver le Delivery Boy à partir du panneau d’administration (via l’administrateur du magasin).

4. Le livreur peut vérifier les commandes

Le livreur peut vérifier les commandes à proximité. Lesquelles sont les plus proches, combien de commandes sont passées et combien sont réellement en attente?

5. Accepter ou rejeter les commandes

Le livreur peut accepter le bon de livraison ou si l’emplacement ne convient pas ou s’il en a fini avec la journée ou en cas d’urgence, il peut également le refuser avec raison.

6. Livraison de l’étape de porte:

Avec un système de livraison sans contact, obtenez vos commandes livrées localement, avec une navigation facile fournie.

7. Notification push:

Lorsque la commande est passée ou en cours de livraison, ou à propos de la date de livraison prévue ou lorsque la commande est finalement livrée, une notification Push doit atteindre l’appareil du client. et beaucoup plus. Vérifie ça guide informatif pour en savoir plus.

Défis dans la gestion de la livraison:

Les propriétaires de commerce électronique ou les propriétaires de magasins physiques rencontrent divers problèmes lorsqu’ils fournissent une livraison à domicile à la demande à leurs clients. Le plus ennuyeux est d’attendre sans connaître l’état de la commande. Certains des défis sont abordés ici:

  • Informations de suivi incorrectes – Problème pour trouver des adresses spécifiques dans les livraisons. Aucun moyen de garder une trace des agents / chauffeurs.
  • Livraison retardée – Les clients ne connaissent pas l’heure d’arrivée estimée.
  • Traitement du refus de livraison par le client
  • Manque de base de données appropriée des livraisons, des agents et des clients
  • La communication avec les chauffeurs / agents est difficile

Vous aurez peut-être besoin d’un logiciel capable de gérer vos livraisons afin de renforcer votre système de gestion des livraisons. Mais ce programme vous coûte souvent beaucoup d’argent. Mais sur le marché, des solutions de poche et de meilleure qualité sont disponibles. Comprenons ce que les applications de gestion de la distribution devraient pouvoir faire.

Conseils pour améliorer la gestion de vos opérations de livraison

En réalisant plus de livraisons avec moins de ressources (heures de travail, équipement, carburant), les opérations de distribution tentent en permanence de réduire les coûts tout en assurant un haut niveau de service client. Les responsables de la livraison utilisent fréquemment une variété d’instruments et de techniques pour optimiser leurs mesures et intensifier leurs activités.

1. Définissez vos priorités:

Un moyen simple de planifier la journée consiste à prioriser les commandes. Vous pouvez classer les clients ou les arrêts qui doivent être servis en fonction de la pertinence d’une commande ou de la date calendaire indiquée. En spécifiant la priorité de la commande, vous faites savoir à l’algorithme ce qui doit être inclus dans l’optimisation du chemin. Ou d’un autre côté, si vous rencontrez des contraintes de ressources, laissez les commandes être déplacées à une autre date.

2. Ne prenez jamais d’engagements difficiles à respecter

Les consommateurs d’aujourd’hui s’attendent à des responsabilités et sont plus préoccupés par les entreprises qui livrent que par le rythme tout au long des fenêtres de temps promises. Si ces attentes des consommateurs ne peuvent être satisfaites, les organisations courent le risque de nuire à leur image. De faux engagements chasseront vos clients. Vous avez peut-être réussi à atteindre votre objectif cette fois-ci, mais si vous ne parvenez pas à livrer le produit à temps, vous perdrez un prospect potentiel et affecterez le taux de rétention.

3. Ramassez les commandes plus rapidement

Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire pour collecter les commandes plus rapidement: planifier votre liste de commandes en fonction de la position des marchandises dans l’entrepôt, prélever plusieurs commandes à la fois (prélèvement par lots), considérer combien de temps il faut pour choisir les produits, envisager la meilleure façon de manipuler différentes tailles de produits à sélectionner et déterminer si les personnes ou les robots sont plus rapides à les cueillir dans l’entrepôt.

4. Incorporer le système de suivi des commandes et des véhicules

Suivre un véhicule avec l’intégration de Google Map n’est plus sorcier. La visibilité des emplacements des véhicules en temps réel peut aider les répartiteurs à comprendre quand un conducteur peut dévier de sa trajectoire, économisant ainsi des ressources précieuses et évitant des retards coûteux. Les équipes de support client exploitent également le suivi des véhicules pour informer les clients du moment où leur livraison est susceptible d’être terminée. Le suivi du véhicule vous permettra de savoir si le chauffeur se dirige dans la bonne direction pour se rendre à sa prochaine livraison ou non. Vous pouvez même connaître les informations sur le trafic grâce au suivi en temps réel et à l’intelligence de géolocalisation.

5. Mettez à niveau votre système de livraison avec la technologie

La technologie combinée à l’IA améliore les compétences humaines et réduit le travail quotidien. De plusieurs manières différentes, l’IA peut optimiser la gestion de la livraison: chat-bots du service client, reconnaissance d’image où l’IA extrait des informations d’une image, identification des anomalies, assurance qualité via le suivi des images, des vidéos et des données, prédiction du délai de livraison, caméras de détection de fraude , des robots de livraison, et plus encore. Vous pouvez réduire les frais de port avec quelques conseils de pro discutés dans mon précédent article de blog:

6 façons simples de réduire les frais d’expédition

Conclusion:

Alors évidemment, dans votre boutique en ligne, il est toujours plus sûr d’avoir un système de suivi des envois intégré pour la gestion des livraisons. L’application livreur PrestaShop et l’application OpenCart Delivery Boy sont une solution de commerce électronique intégrée avec des fonctionnalités de suivi complètes, y compris le tableau de bord de suivi fourni sur le backend du module. Vous n’avez donc jamais besoin de sortir de votre boutique PrestaShop.

Application PrestaShop Delivery Boy – Manuel de l'utilisateur

1.0 Présentation

L'application Delivery Boy pour PrestaShop permet aux propriétaires de boutiques en ligne d'offrir une gestion transparente des livraisons. Le propriétaire du magasin peut facilement ajouter une application livreur, attribuer des commandes, les suivre simplement via le module. L'application livreur pour PrestaShop permet aux livreurs de simplement se connecter et d'utiliser l'application pour livrer les commandes. L'application de gestion de livraison PrestaShop peut être publiée sur Google Play Store et Apple App Store pour téléchargement public. Une fois que le livreur est approuvé depuis le panneau d'administration, il peut se connecter à l'application et commencer à accepter les commandes.

1.2 Application Delivery Boy compatible avec Mobile App Builder

Cet Application PrestaShop Delivery Boy est compatible avec Créateur d'applications mobiles et en conséquence, les utilisateurs peuvent obtenir un suivi des commandes en direct. En termes simples, si un utilisateur utilise l'application mobile PrestaShop, il peut obtenir un suivi en direct de sa commande dans l'application elle-même. La condition est que le module PrestaShop Delivery Boy App soit utilisé dans le même magasin.

Vérifiez l'application de démonstration:

iOS: https://apps.apple.com/in/app/prestashop-delivery-boy-app/id1531825460

Écrans du panneau d'administration 2.0

Lors de l'installation du module de l'application PrestaShop Delivery Boy sur un site Web de commerce électronique PrestaShop, il est maintenant temps pour l'administrateur du magasin de gérer son application Delivery Boy. Ils peuvent le faire depuis le panneau d'administration de ce module. Voici l'explication détaillée:

Paramètres généraux 2.1:

A) Activer:Cet interrupteur à bascule permet à l'application Delivery Boy d'être activée ou désactivée, c'est-à-dire activée / désactivée.

B) Clé API Google Map:Une telle clé API gère le mappage de l'emplacement, aide également à la navigation.

C) État de la commande:Les options disponibles dans cela permettent à l'administrateur de définir les statuts par défaut pour les commandes tels que pour-

  • Commandes ouvertes désactivées
  • Statut une fois la commande attribuée
  • Statut une fois la commande récupérée
  • Statut une fois la commande livrée
  • Paiement à percevoir

2.2 Paramètres du livreur:

Cet onglet de paramètres contient des informations sur tous les agents de livraison qui utilisent l'application Delivery Boy. À partir de cet onglet de paramètres, l'administrateur du magasin peut également ajouter de nouveaux agents de livraison.

2.3 Ajouter une application de livraison:

L'administrateur du magasin peut entrer divers paramètres tels que le nom, la photo de profil, le numéro de téléphone, la date de naissance, l'e-mail, le mot de passe, l'adresse, etc. En outre, les informations sur le véhicule, y compris le type de véhicule (voiture / vélo / autres), le numéro de véhicule. Les coordonnées bancaires sont également incluses ici afin que les agents puissent recevoir leurs paiements sur leurs comptes.

Le propriétaire du magasin peut également modifier les informations des agents de livraison existants sur les paramètres mentionnés ci-dessus.

2.4 Gérer les commandes:

Pour que l'administrateur du magasin gère ses commandes sur l'application Delivery Boy, une simple catégorisation est effectuée pour une gestion pratique. Elles sont-

  • Commandes ouvertes

  • Ordres attribués

  • Commandes en cours

  • Commandes livrées

Dans toutes ces listes, une disposition très systématique est faite sous forme de tableau pour une gestion aisée. Les administrateurs peuvent également attribuer manuellement toute commande à un agent de livraison particulier. En cliquant sur un livreur pour afficher ses informations, l'écran suivant est montré à l'administrateur pour gérer ce livreur.

Les deux icônes «fichier» et «camion de livraison» sont destinées aux factures. L'icône «loupe» est destinée à afficher tous les détails sur une livraison particulière attribuée à ce livreur. Voici à quoi ressemblent ses captures d'écran.

3.0 Écrans frontaux

3.1 Écran de démarrage:

L'application PrestaShop Delivery Boy prend en charge toute la gestion et le traitement des agents de livraison. L'écran d'accueil ou l'écran de démarrage de l'application (sur le front-end) peuvent également être modifiés par les administrateurs du magasin à partir de leurs panneaux d'administration.

3.2 Écran de connexion Delivery Boy

Tous les livreurs (qui sont approuvés par les administrateurs) peuvent se connecter à leur “ application de livreur '' en utilisant l'écran de connexion comme indiqué dans la capture d'écran du frontend. Lors de la configuration d'un nouveau mot de passe (par exemple, lorsque quelqu'un oublie son mot de passe), les livreurs ont la possibilité de changer leur mot de passe sur leur identifiant / numéro de téléphone enregistré.

3.3 Écran du tableau de bord:

Le tableau de bord principal de l'application PrestaShop Delivery Boy affiche toutes les informations nécessaires, toutes rassemblées sur cet écran. À partir du tableau de bord, un livreur peut naviguer n'importe où sur l'application pour accéder à diverses autres choses telles que les enregistrements de livraison de commande, les commandes attribuées, les commandes livrées, mes informations et bien d'autres écrans. Par défaut, la carte (comme indiqué sur la capture d'écran) montre l'emplacement exact du livreur et le suivi de la commande.

3.4 Connexion OTP pour la livraison:

Pour la sécurité complète des commandes, un OTP est envoyé au client (qui a passé la commande). Lors de la livraison de la commande au client, les livreurs doivent demander au client cet OTP et entrer dans son application de livreur. Ce n'est qu'alors que la commande est livrée avec succès (si c'est le bon OTP, c'est-à-dire le bon client).

3.5 Informations sur le livreur:

Cet écran contient toutes les informations du livreur. C'est comme un écran mes informations ou mon compte pour le livreur. Des informations telles que nom, photo de profil, numéro de téléphone, date de naissance, e-mail, mot de passe, adresse, détails du véhicule et coordonnées bancaires sont disponibles sur cet écran.

3.6 Menu de navigation:

Le menu de navigation / menu bascule est ce qui permet au livreur de naviguer n'importe où sur l'application. Comme le montre la capture d'écran, les commandes attribuées, les commandes en cours, les commandes livrées sont accessibles aux livreurs. Le statut du livreur, c'est-à-dire s'il est en ligne / hors ligne, peut également être consulté ici.

3.7 Commande acceptée / rejetée:

Chaque fois qu'une commande est attribuée à un livreur, il accepte / refuse la commande. Lors de l'acceptation de la commande, la commande attribuée apparaît sur la page «Commande attribuée», comme indiqué sur la capture d'écran.

3.8 Commandes en cours:

Toutes les commandes en cours sont affichées dans l'onglet «en cours». Les livreurs peuvent accéder à ces commandes pour les traiter.

3.9 Détails de la commande:

Voici à quoi ressemble l'écran du livreur au moment où il accepte de livrer une commande. Le coût de la commande et l'adresse de livraison sont également indiqués ici. Le livreur peut même soumettre un commentaire dont il a besoin.