Es muy importante reducir las devoluciones post-vacacionales. La industria, el canal de ventas, el tipo de producto y cómo devolver los datos se recopilan y cuentan, todos los que afectan las tasas de devolución. Además, los clientes más jóvenes están impulsando la tendencia según los informes. La razón es que ven las compras por Internet como alquileres. Además, las devoluciones pueden arruinar rápidamente el éxito de sus vacaciones si no las tiene en cuenta y descubre:
Las ventas son más bajas de lo esperado
Convirtió menos clientes que el original
En comparación con los costos de venta y los márgenes de beneficio, el costo de venta es más alto y los márgenes de beneficio son más bajos.
Por lo tanto, en este blog, discutiremos formas de reducir las devoluciones de vacaciones y automatizar el proceso de devoluciones. Sin embargo, antes de eso, entenderemos por qué es importante reducir las devoluciones.
¿Por qué es importante reducir las devoluciones?
El primer paso es analizar por qué las personas devuelven productos, ya que esto le brindará información valiosa e incluso le permitirá comprender el problema real. Además,YoLo mejor para todos es reducir la cantidad de devoluciones que recibe.
Es posible que no lo sepa, pero las devoluciones menores pueden ahorrar mucho dinero en artículos de reemplazo, envío y otros factores. Además, proporciona una experiencia del cliente mejor y más eficiente, lo que también es bueno para los negocios de comercio electrónico. Como resultado, se crea confianza entre su negocio y los compradores potenciales.
De ahora en adelante, mantener la tasa de rendimiento más baja puede resultar en un mejor negocio.
¿Cuáles son las formas de reducir los retornos?
Comience con el control de calidad
La primera forma que ayuda a reducir las devoluciones posteriores a las vacaciones es “Comenzar con el control de calidad”. Además, el 23 % de las devoluciones se producen porque las empresas envían un artículo incorrecto. Mis-ship ocurre generalmente cuando las empresas crecen.
Al ser un pequeño minorista, puede envolver y enviar cada pedido. Sería genial si verificara dos veces el pedido antes de enviarlo. Cuando adopta un enfoque práctico, es fácil asegurarse de que los envíos sean correctos. Mientras que las empresas más grandes pueden optar por la automatización que puede ayudarlo a resolver los problemas. Además, el software de gestión de inventario incluye una función de gestión de almacenes que ayuda a reducir la cantidad de devoluciones que recibe.
Fotos de alta calidad
Las fotos de alta calidad pueden incluso ayudar a reducir las devoluciones posteriores a las vacaciones. Además, estas fotos ayudan a los clientes a comprender mejor el producto. Asegúrese de tomar fotografías desde diferentes ángulos para que los clientes entiendan cada característica del producto.
En caso de que no seas bueno en fotografía, no dudes en contratar a un fotógrafo profesional. El dinero gastado en obtener buenas fotografías se pagará solo con una tasa de devolución reducida.
Mejores descripciones de productos
Escribir mejores descripciones de productos puede ayudar a los clientes a comprender bien el producto. Hablando de mejores descripciones de productos, asegúrese de incluir todo sobre el producto. Por ejemplo, si ha estado vendiendo muebles, asegúrese de que las descripciones de sus productos incluyan medidas, colores y materiales. De esta manera, los clientes pueden decidir mejor y esto creará una transparencia que les gusta mucho a los clientes.
Representar el tamaño correctamente
Los productos que no calzan son una de las razones más comunes de devolución en la industria de la confección. Debido a que los compradores en línea no pueden probarse prendas antes de comprarlas, es comprensible que los productos sean devueltos porque no les quedan bien.
Con la ayuda de recursos como software de tallas y tablas de tallas, puede limitar la cantidad de devoluciones que recibe debido a problemas de tallas.
Los módulos Knowband ayudan a reducir las devoluciones posteriores a las vacaciones
Knowband, conocido como proveedor de soluciones de comercio electrónico y empresa de desarrollo de módulos. Además, Knowband se ha ganado la reputación de ofrecer servicios de desarrollo eficientes y soporte postventa. Además, ofrece un impulso a su negocio al ofrecer los mejores complementos de su clase para diferentes plataformas de comercio electrónico como Magento, Prestashop, OpenCart, Shopify y otras.
Knowband incluso ofrece algunos módulos excelentes para reducir las devoluciones posteriores a las vacaciones, y leer las especificaciones de estos módulos ayuda a reducir las posibilidades de devolución.
Módulo 1: Tabla de tallas de productos
El módulo de tabla de tallas de productos ayuda a reducir las devoluciones posteriores a las vacaciones. Knowband ofrece este módulo para diferentes plataformas de comercio electrónico como:
El módulo de video del producto es muy beneficioso para las empresas de comercio electrónico. Esto ayuda a los clientes a comprender mejor el producto. Como resultado, las posibilidades de devolución se reducen. Knowband incluso ofrece el módulo para diferentes plataformas de comercio electrónico:
Las tarjetas de regalo digitales son una bendición para las tiendas de comercio electrónico. Estos permiten a los clientes comprar en consecuencia en la tienda específica. Las tarjetas de regalo incluso brindan libertad para permitirles comprar lo que necesitan. Además, esto ofrece la satisfacción de haber dotado bien.
La revisión del producto también ayuda a los clientes a tomar mejores decisiones y sentirse más seguros. Además, cuantas más reseñas tenga, más seguro estará el cliente de que está tomando la decisión correcta. Las reseñas también pueden ayudar a la visibilidad en Internet de una tienda.
Analizar y probar su enfoque de las devoluciones y las formas de estar a la altura de sus pares es una excelente manera de generar un rendimiento en sus devoluciones posteriores a las vacaciones. Junto con eso, otra forma de generar un rendimiento después de las vacaciones es utilizando estos módulos.
En caso de que tenga problemas, no dude en escribirnos a support@knowband.com
El Complemento de tabla de tallas de productos de Prestashop Es un módulo para crear tablas de tallas en Prestashop. Con esta extensión, el comerciante puede mostrar los diferentes tipos de tablas de tallas para cada categoría, producto y fabricante disponible en su tienda.
El administrador de la tienda online puede asignar una tabla de tallas a un número indeterminado de categorías en una sola configuración. Los productos de la categoría predeterminada mostrarán la tabla de tallas en su página de inicio. El administrador puede asignar la tabla de tallas creada a cualquier producto, categoría o fabricante. Además, cada producto puede tener una tabla de tallas única, lo que significa que cualquier vendedor puede asignar una tabla preconfigurada a cualquier producto.
El administrador de la tienda online puede asignar la tabla de tallas a un producto o productos específicos de una categoría o fabricante en particular. De esta forma, con este módulo de tabla de tallas para PrestaShop, el propietario de la tienda puede resolver fácilmente las dudas de sus clientes sobre las tallas. La interfaz intuitiva de esta extensión de catálogo de tallas para PrestaShop la hace aún más útil.
Características –
El módulo de tabla de tallas de productos de Prestashop permite al administrador de comercio electrónico mostrar la tabla de tallas en las páginas de productos de la tienda online.
Es muy fácil instalar y configurar este complemento de guía de tallas para Prestashop.
El administrador de la tienda puede activar/desactivar esta extensión del catálogo de tamaños de Prestashop sin ningún problema.
El complemento emergente de tabla de tallas de Prestashop es totalmente personalizable.
El módulo de enlace de la tabla de tallas de Prestashop ofrece una implementación sencilla y sin complicaciones.
No se requieren conocimientos técnicos para la configuración de este complemento emergente de tabla de tallas.
La extensión de catálogo de tallas de Prestashop ofrece la opción de añadir imágenes, guías o cualquier contenido HTML a la tabla de tallas.
La guía de tallas de Prestashop para una categoría de productos, un producto individual o un fabricante.
Se puede añadir un número ilimitado de filas y columnas a los gráficos de tamaño según sea necesario.
La extensión de tabla de tallas de productos de Prestashop proporciona la opción de vista previa.
Ayuda a tomar la decisión de compra.
El plugin Size Catalog de Prestashop es compatible con varios idiomas.
Novedades de la actualización 1.0.7:
Tabla de tallas personalizable:
Ahora puedes personalizar la tabla de tallas según tus necesidades y preferencias, ofreciendo una experiencia más personalizada a tus clientes.
Actualización de la función UNIT:
Con esta función, el administrador tiene la capacidad de especificar la unidad de medida para las tablas de tallas.
CSS y JS personalizados:
Ahora puedes cargar tus propios archivos CSS y JS personalizados, lo que te permite personalizar y mejorar aún más la apariencia.
Ventana emergente mejorada:
El módulo de tabla de tallas 1.0.7, totalmente actualizado, permite que las ventanas emergentes se muestren sobre otras ventanas emergentes o directamente en la página del producto, debajo del botón “Añadir al carrito”, lo que proporciona una experiencia más fluida y fácil de usar tanto para los usuarios como para los administradores de Presta.
Nuevas opciones de reglas:
Ahora, los administradores de la tienda Prestashop pueden encontrar dos nuevas opciones de reglas basadas en la referencia y el atributo del producto, lo que les brinda mayor flexibilidad y control sobre cómo relacionan los gráficos con los productos.
Compatibilidad con múltiples tiendas:
El nuevo módulo de tabla de tallas de PrestaShop ahora es compatible con multitienda. Los administradores de tiendas PrestaShop ahora pueden gestionar y personalizar su plataforma de comercio electrónico con mayor facilidad y eficiencia.
Ventajas que ofrece la tabla de tallas de productos de Prestashop:
Con la ayuda de este complemento de guía de tallas para Prestashop, el administrador de la tienda puede crear tablas de tallas adecuadas simplemente introduciendo valores.
La extensión de catálogo de tallas de Prestashop permite al comerciante electrónico configurar la tabla de tallas para una categoría, producto o fabricante específico.
Esta tabla de tallas estará disponible en cada página de producto para una mejor experiencia de compra.
El administrador puede agregar n filas y columnas al gráfico de tamaño.
Existe una opción de vista previa disponible en el panel de administración.
Esta información relacionada con el tamaño reduce las devoluciones de productos basadas en problemas de talla.
Con la ayuda de la extensión del catálogo de tallas de Prestashop, los clientes pueden ver la tabla de tallas antes de comprar el producto.
La tabla de tallas de productos de Prestashop permite añadir texto e imágenes al gráfico de tallas para una mejor comprensión.
Los clientes pueden comprender fácilmente las pautas que se proporcionan con la tabla de tallas.
El módulo Tabla de tallas ofrece a los administradores la posibilidad de utilizar el módulo para sus tiendas Prestashop Multi-Store.
Además de todas las opciones predefinidas, los administradores ahora también pueden agregar CSS y JS personalizados para mejorar la apariencia de su tabla de tallas de productos.
Múltiples reglas basadas en las condiciones de los atributos.
Para instalar el complemento de tabla de tallas de productos de Prestashop, siga los siguientes pasos:
1. Agregue la carpeta del complemento a la carpeta de módulos de su sistema. 2. Después de agregar esta carpeta, el sistema mostrará el complemento en la página de módulos, en la categoría de funciones de la oficina principal, como se muestra a continuación:
Una vez instalado el módulo, aparecerá una nueva entrada en la barra de menú de la tienda, en el panel de administración, con el nombre «Tabla de tallas». Este menú contendrá un submenú con las siguientes opciones.
1. Conjunto de atributos
2. Gráfico
3. Tabla de categorías/fabricantes
4. Tabla de categorías
5. Tabla de productos
Cada sección se describe en detalle a continuación.
Ajuste de configuración:
En la siguiente pestaña, los administradores de la tienda pueden configurar su módulo de tabla de tallas de Prestashop y elegir todos los atributos principales de la tabla de tallas, como los colores de los componentes, CSS, JS, etc.
Activar/Desactivar:
Los administradores de la tienda pueden activar o desactivar el módulo mediante este botón.
Mostrar tabla de tallas en ventana emergente:
Cuando esta opción esté habilitada, la tabla de tallas se mostrará en una ventana emergente; de lo contrario, se mostrará directamente debajo del botón “Añadir al carrito”.
Introduzca el color del texto de las filas y columnas del gráfico de tamaño:
Esta opción en particular gestionará el color del texto de las filas y columnas del gráfico de tallas.
Introduzca el color de fondo de las filas y columnas del gráfico de tamaño:
Al igual que el color del texto, los administradores de la tienda Prestashop pueden gestionar el color de fondo de las filas y columnas de la tabla de tallas.
Color del texto de los datos de la tabla de tallas:
Con la ayuda de este botón, los administradores de la tienda pueden gestionar el color del texto de los datos de la tabla de tallas.
Introduzca el color de fondo de los datos del gráfico de tamaño (filas impares):
Aquí puede elegir el color de fondo de los datos de la tabla de tallas. Esta opción solo gestionará el color de fondo de las filas impares.
Introduzca el color de fondo de los datos del gráfico de tamaño (filas pares):
Al igual que con el color de fondo de las filas impares, los minoristas de la tienda Prestashop pueden gestionar el color de fondo de los datos de las filas pares desde esta opción.
Color de fondo de la ventana emergente SizeChart:
Esta opción permitirá a los administradores de la tienda gestionar el color de fondo de la ventana emergente SizeChart.
CSS personalizado:
En el siguiente campo de texto, los administradores pueden introducir CSS personalizado para que su tabla de tallas suene bien.
JavaScript personalizado:
Asimismo, este campo en particular se puede utilizar para agregar JS personalizado para la tabla de tallas.
Conjunto de atributos
Una vez que el administrador haga clic en esta opción, aparecerá una tabla con los detalles de todos los atributos del gráfico creado hasta la fecha. El administrador también puede crear nuevos conjuntos de atributos haciendo clic en el icono de agregar situado sobre la tabla. Tras hacer clic en el icono de agregar, aparecerá un nuevo formulario con los siguientes campos.
1. Activo: Este campo indica si el conjunto de atributos en cuestión está habilitado o no. El conjunto de atributos solo funcionará si está habilitado.
2. Identificador único: En este campo, el administrador debe ingresar el nombre único del conjunto de atributos a partir del cual se identificará el atributo en el back-end de la tienda para crear el gráfico de tamaño completo.
3. Unidades del mapa: Esta función te permite elegir las unidades que deseas asociar a las tablas de tallas. En la página de unidades de la tabla de tallas, puedes crear unidades para la tabla que prefieras y luego asignarlas a tus tablas favoritas mediante esta opción.
4. Unidad de valor: En este campo, el administrador elegirá la unidad del conjunto de atributos, que puede ser pulgadas, centímetros, kilómetros o gramos.
5. Etiquetas de las columnas del gráfico: En este campo, el administrador de la tienda Prestashop debe elegir las etiquetas de las columnas del gráfico y sus nombres en los diferentes idiomas de la tienda. El administrador puede añadir tantas etiquetas de columna como desee.
6. Etiquetas de filas del gráfico: En este campo, el administrador de la tienda de comercio electrónico debe elegir las etiquetas de las filas del gráfico y sus nombres en los diferentes idiomas de la tienda. El administrador puede agregar tantas etiquetas de columna como desee.
7. Avance: Al hacer clic en este enlace, el administrador de la tienda Prestashop puede ver una vista previa del conjunto de atributos que se crearán con los valores introducidos arriba.
8. Acciones: También están disponibles acciones como editar y eliminar para modificar las entradas que ya han sido realizadas por el administrador.
Gráficas
Aquí, el administrador creará el gráfico completo utilizando los conjuntos de atributos creados en la pestaña anterior. Para crear un gráfico, el administrador de la tienda de comercio electrónico debe hacer clic en el botón “Añadir” situado a la derecha del gráfico. Al hacer clic en dicho botón, aparecerá un nuevo formulario con las siguientes opciones.
1. Activo: Desde aquí, el administrador de la tienda Prestashop puede activar o desactivar el gráfico. El gráfico solo se mostrará si está activado.
2. Título: Este es el título del gráfico, que es para uso interno únicamente para identificar de forma unívoca el gráfico al asignarlo al producto, categoría o fabricante.
3. Conjunto de atributos: Este campo contendrá todos los conjuntos de atributos de datos creados previamente y que estén habilitados. El administrador puede seleccionar cualquiera de los conjuntos de atributos en este campo.
4. Valores del gráfico: Después de que el administrador seleccione el conjunto de atributos, deberá completar los valores que se reflejarán en el lugar donde se utilice este gráfico.
5. Instrucciones de la tabla de tallas: Aquí, el administrador puede agregar las instrucciones que considere importantes para que los clientes comprendan el cuadro de atributos anterior.
6. Acciones: También están disponibles acciones como editar y eliminar para modificar las entradas que ya han sido realizadas por el administrador.
7. Regla aplicable: Desde aquí, los administradores pueden seleccionar la regla que determinará la visualización del gráfico del producto en su página. Por ejemplo, ofrecemos dos opciones. Con la primera, los administradores pueden añadir condiciones para el gráfico basadas en características del producto como el color, el estado y otras. Con la segunda opción (referencia), pueden añadir la referencia del producto en el campo de texto, y el gráfico se aplicará automáticamente a todos los productos que incluyan dicha referencia.
Tabla de fabricantes
En esta pestaña aparece una tabla que muestra qué gráficos están asociados a cada fabricante. Para añadir una nueva entrada, el administrador puede hacer clic en el icono de añadir que aparece a la derecha de la tabla. Tras hacer clic en el botón de añadir, aparece el siguiente formulario:
1. Activo: Este campo determina si el gráfico debe estar habilitado o deshabilitado. El gráfico solo funciona si se habilita desde aquí.
2. Categoría: Aquí el administrador puede seleccionar la categoría de productos en la que debe aparecer este gráfico.
3. Fabricante: En este campo, el administrador debe seleccionar el fabricante al que se asignará este gráfico en particular.
4. Gráfico disponible: En este campo se muestran todos los gráficos creados hasta el momento. El administrador puede seleccionar cualquiera de ellos y guardar la configuración.
5. Avance: El administrador también puede ver la vista previa del gráfico haciendo clic en el botón de vista previa que aparece a continuación.
6. Acciones: También están disponibles acciones como editar y eliminar para modificar las entradas que ya han sido realizadas por el administrador.
Tabla de categorías
En esta pestaña aparece una tabla que muestra qué gráficos están asignados a cada categoría. Tras hacer clic en el botón del icono de añadir, aparece el siguiente formulario:
1. Activo: Este campo determina si el gráfico debe estar habilitado o deshabilitado. El gráfico solo funciona si se habilita desde aquí.
2. Categoría: Aquí, el administrador de la tienda Prestashop puede seleccionar la categoría de productos donde debe aparecer este gráfico.
3. Gráfico disponible: En este campo se muestran todos los gráficos creados hasta el momento. El administrador puede seleccionar cualquiera de ellos y guardar la configuración.
4. Avance: El administrador de la tienda de comercio electrónico también puede ver la vista previa del gráfico haciendo clic en el botón de vista previa que aparece a continuación.
Tabla de productos
En esta pestaña aparece una tabla que muestra qué gráficos están asociados a cada producto. Tras hacer clic en el botón del icono de añadir, aparece el siguiente formulario:
1. Activo: Este campo determina si el gráfico está habilitado o deshabilitado. El gráfico solo funciona si se habilita desde aquí.
2. Seleccione el producto: En este campo aparecen todos los productos disponibles en esta tienda en particular, y el administrador puede elegir cualquiera de ellos y asociarlo con ese gráfico específico.
3. Gráfico disponible: En este campo se muestran todos los gráficos creados hasta el momento. El administrador puede seleccionar cualquiera de ellos y guardar la configuración.
4. Avance: El administrador también puede ver la vista previa del gráfico haciendo clic en el botón de vista previa que aparece a continuación.
Unidades de la tabla de tallas:
En la siguiente pestaña del complemento de tabla de tallas de Prestashop, el administrador puede gestionar todas las unidades de la tabla. No solo puede modificar las unidades añadidas, sino también agregar tantas como desee.
Módulo frontal
Cuando esta extensión se habilita desde el panel de administración y se completan todas las entradas, aparece un enlace llamado ‘VER GRÁFICO DE TAMAÑOS’ en el lado derecho de la página, tal como se muestra en la captura de pantalla a continuación.
Además, si la opción “Mostrar tabla de tallas en ventana emergente” está habilitada, el botón “Ver tabla de tallas” estará disponible; de lo contrario, la tabla se mostrará directamente debajo del botón Agregar al carrito.
Puede darse el caso de que un producto tenga su propio gráfico, otro asociado a su categoría y otro a su fabricante. En este caso, la prioridad de los gráficos ya está definida. Por lo tanto, la prioridad del gráfico del producto es mayor que la del gráfico de la categoría, y esta, a su vez, es mayor que la del gráfico del fabricante.
Así pues, el gráfico de la página del producto se muestra según el criterio de prioridad que se ha explicado anteriormente.
Cuando el cliente haga clic en el enlace, aparecerá una ventana emergente con todos los datos de tamaño de ese producto.
Este complemento de tabla de tallas para PrestaShop facilita la compra online a los clientes. El administrador puede simplificar la elección de la talla perfecta. Con este plugin, el administrador puede mostrar tablas de tallas en la página del producto. Los clientes pueden comprar fácilmente tras consultar la tabla de tallas.
Complemento de tabla de tallas para Prestashop: Tutorial en vídeo
Para una comprensión más visual y práctica de cómo instalar, configurar y usar el Complemento de tabla de tallas de Knowband PrestashopHemos creado un tutorial en vídeo paso a paso.
Este video cubre:
Instalación del módulo
Creación y personalización de tablas de tallas
Asignar tablas de tallas a los productos
Visualización y funcionalidad del front-end
Mira el tutorial completo a continuación para empezar rápidamente y sacarle el máximo partido a este complemento.
Para obtener más información sobre este complemento emergente de tabla de tallas de Prestashop, visite Knowband.
