¿Por qué necesita un programa de puntos de fidelidad de PrestaShop?
Programa de puntos de fidelidad el término en sí sugiere que los puntos se ofrecen a los leales. El cliente que visita su tienda o realiza una compra en su tienda gana algunos puntos que se pueden convertir en moneda (según las reglas definidas por el gerente de la tienda) y utilizar en la próxima compra. El sistema de puntos de fidelidad de PrestaShop es una solución integral para aumentar las ventas mediante una conversión mejorada y mayores ventajas de retención. Algunos de los beneficios se enumeran a continuación:
- Mayor valor del carrito
- Más conversiones
- Maximice las ventas repetidas
- Haga crecer su lista de suscriptores de correo electrónico
- Reglas de carrito flexibles para recompensar a clientes y visitantes
Leer: Beneficios de los programas de fidelización de clientes para su negocio en línea
Programa de puntos de fidelidad de PrestaShop para marketing
Los puntos de fidelidad se pueden ofrecer a todos sus visitantes y clientes existentes como desee. Puede planificar sus políticas y ofrecer dichas recompensas según sus reglas definidas. Es bueno establecer algunas reglas de carrito que aumenten el valor promedio del carrito, reglas de producto para aumentar la venta de artículos en particular, o según el peso y las opciones de envío que hagan. Bríndeles pautas claras. ¡Déjalos ganar puntos y tú ganas su lealtad!
Ideas de marketing para nuevos visitantes
Hay más posibilidades que nunca para impulsar el tráfico del sitio web y las visitas a su tienda PrestaShop con la evolución del marketing digital. Un programa de fidelización tiene el poder de influir en los visitantes para que realicen la acción. La acción aquí significa hacer clic en el enlace o compartir una dirección de correo electrónico para reclamar la recompensa. Los correos electrónicos recopilados se pueden utilizar posteriormente con fines de marketing.
¿Cómo ofrecer puntos de fidelidad a nuevos visitantes?
En la página de destino
El programa de puntos de fidelidad de PrestaShop permite al gerente de la tienda ofrecer puntos de fidelidad a cada nuevo visitante. Esto atrae al visitante y aumenta la participación del cliente en su tienda. Puede promocionar esta oferta en las redes sociales y captar la atención de los usuarios. ¡Tales ofertas siempre funcionan!
En la primera compra
Además, el programa de puntos de fidelidad se puede utilizar para recompensar a los clientes en su primera compra. Puedes usar una ventana emergente que muestre los detalles del programa y una vez que realicen la compra, recompensarlos con algunos puntos que pueden canjear en la próxima compra según las reglas definidas. Ofrecer recompensas en las visitas y la primera compra son excelentes tácticas que puede aplicar a su tienda y aumentar notablemente la tasa de conversión.
¿Cómo beneficiar a los clientes existentes con puntos de recompensa?
Hay dos tipos de clientes de los que debes cuidar. Primero, los leales -que siempre compran en tu tienda y segundo- que solían comprar en tu tienda pero no aparecían en mucho tiempo. Como han comprado en tu tienda ya tienes sus datos de usuario. ¿Por qué poner esos datos en la basura cuando puede usarlos para marketing y aumentar las ventas? ¡Esto es lo que puede hacer!
Recompensa por cada compra que realicen
Los leales son los mejores clientes que tienes. Tus competidores siempre están trabajando duro para arrebatarlos, así que asegúrate de tenerlos contigo a largo plazo. Puede incentivar a sus clientes leales y darles puntos de recompensa en cada compra.
Pero, ¿algunos clientes compran una vez y nunca regresan? Tal vez no estén contentos con tus servicios o podrían olvidar que existes. ¿Puedes hacer algo por ello? ¡Por supuesto! Usted puede.
Enviar un correo electrónico y recuérdeles que están perdiendo sus puntos de fidelidad. Puede agregar el temporizador con el correo electrónico o puede compartir los detalles del carrito, el total de puntos ganados y los detalles para canjearlo.
Agrega puntos a su billetera
Otra forma de recuperarlos es agregando algunos puntos de fidelidad a su billetera. Esto maximiza las ventas repetidas y trae de vuelta a sus clientes potenciales. Hay dos formas de decirles que han ganado puntos de fidelidad:
- Notificar con notificación push
- Vía correo electrónico
Cómo y cuándo puede ofrecer puntos de fidelidad
Las reglas del carrito definidas aquí abajo posiblemente impulsarán sus ventas de comercio electrónico y aumentarán el valor promedio del carrito. Algunas de las mejores formas de definir las reglas son:
Sobre el monto total del carrito
Otorga puntos de fidelidad al cliente por gastar una cantidad superior a la mencionada. Por ejemplo, si el cliente compra por más de $ 20, puede otorgar 10 puntos de fidelidad. Ahora, digamos que si el total del carrito de un cliente es de $ 18, posiblemente agregará $ 3 más para llevar el carrito total a más de $ 20 y ganar 10 puntos de fidelidad.
Sobre la cantidad de producto
Proporcione a los consumidores puntos de recompensa después de que compren la cantidad de producto enumerada. Suponga que vende algunos puntos de fidelidad por la compra de 2 artículos. Y si un cliente llega a su tienda para comprar un solo artículo, puede pedirle que agregue un artículo más para acumular puntos de fidelidad.
En el método de pago particular
Proporcione puntos de fidelidad con un programa de puntos de fidelidad PrestaShop cuando un cliente compre el proceso de pago definido. Si desea que los usuarios elijan métodos de pago particulares, esta es la forma de hacerlo.
En el servicio de envío específico
Proporcione puntos de fidelidad cuando un cliente seleccione el servicio de envío mencionado.
Basado en el peso del producto
Para ganar puntos de fidelidad, defina cuál debe ser el peso total (en gramos) de la mercancía.
En productos y categorías seleccionados
Si tiene productos almacenados en su inventario durante varios días o meses, esta es la oportunidad. Debe tener en cuenta los artículos para los que se emitirán los puntos de fidelidad. Seleccione una categoría y solo los productos que pertenezcan a esa categoría recibirán puntos de fidelidad.
Conclusión
Casi todas las organizaciones utilizan los programas de puntos de fidelidad, ya sea en el comercio electrónico o en la banca. El programa de puntos de fidelidad de PrestaShop desarrollado por KnowBand le proporciona varias funcionalidades atractivas que puede utilizar en campañas de marketing digital.
KnowBand tiene una solución para todos los problemas de comercio electrónico y tiene varios módulos que pueden recuperar sus ventas perdidas. Visítenos o deje un comentario a continuación si encuentra útil este artículo.
