Politica de reembolso

Knowband ofrece garantía de intercambio de módulos de 10 días en la cual cualquiera de nuestros clientes puede utilizar su importe pagado para comprar cualquier otro módulo, siempre que no haya descargado el módulo comprado. No será posible aceptar la solicitud de reembolso. Si compra un módulo que tiene menor precio que el módulo anterior, entonces no se pagará la cantidad del saldo.

En caso de que el cliente se enfrente a algún problema grave después de instalar nuestro módulo, se necesitan detalles de administración y FTP para examinar el problema. Tenga en cuenta que el acceso a escritorio remoto o Teamviewer no está permitido. No compre por favor ningún módulo si usted no puede compartir admin, FTP y datos de la conexión de la base de datos cuando está requerido. Ofreceremos reemplazo para el módulo si no somos capaces de resolver los problemas en nuestro módulo. No será posible aceptar la solicitud de reembolso.

Antes de buscar el reemplazo, el cliente debe haber borrado / quitado el producto de su dominio y debe confirmarlo en un E-mail.

El cliente obtiene 10 días de tiempo a partir de la fecha de compra para probar el módulo en su tienda, después de que no se considerará ninguna solicitud de reemplazo.

Se solicita al cliente que compruebe la descripción del módulo y la demostración con mucho cuidado. Después de la compra no se procesará ninguna solicitud de reembolso / reemplazo si no le gusta el diseño y la característica del módulo o si el módulo no funciona como esperaba.