1.0 Introducción
El propietario de la tienda de comercio electrónico de Prestashop ahora puede mantenerse en contacto con los visitantes de su tienda a través de Messenger con la ayuda de Prestashop social messenger addon de Knowband. El administrador puede resolver los problemas del cliente en tiempo real mediante el uso de este módulo de chat en vivo Prestashop messenger. Los clientes pueden contactar al propietario de la tienda con la ayuda de las opciones de chat en vivo y el administrador puede resolver fácilmente cualquier confusión o problema al mismo tiempo. Este módulo de integración de mensajería de Facebook de Prestashop incorpora el mensajero de Facebook en la tienda en línea en solo unos sencillos pasos.
Este módulo de mensajería instantánea de Prestashop para la tienda de Prestashop es altamente personalizable y ofrece un funcionamiento fluido e impecable. El administrador puede incorporar esta funcionalidad en el front-end con la ayuda de la identificación de la página de Facebook y la identificación de la aplicación. Además, puede administrar fácilmente el messenger desde el back-end del complemento social Messenger de Prestashop. El administrador puede proporcionar soporte al cliente en línea sin siquiera cambiar una sola línea del código base de su sitio. El módulo de chat en vivo de Messenger permite al administrador establecer la apariencia del icono de mensajería social.
Beneficios de 1.1 Admin
- El complemento de soporte de chat en vivo de Prestashop es muy fácil de implementar y ofrece un funcionamiento sin problemas. Una vez que está instalado y habilitado, el complemento Prestashop incorpora un mensajero social en el front-end. Con esto, los visitantes de la tienda tienen la opción de chatear con el equipo de soporte del sitio a través de su cuenta de mensajería.
- El complemento de soporte de chat social en vivo de Prestashop es altamente personalizable.
- La extensión de integración de mensajería de Facebook de Prestashop se puede activar desde la interfaz de administración.
- Para integrar el Messenger de Facebook en la tienda de comercio electrónico, el administrador debe obtener la ID de la aplicación FB y la ID de la página.
- El comerciante electrónico puede gestionar la apariencia del icono de mensajería. Se proporciona una herramienta de selección de color para seleccionar el color del icono.
- El administrador puede ofrecer soporte de chat en vivo a los clientes de la tienda en línea.
- El administrador puede aumentar las ventas y las conversiones en el sitio web proporcionando la mejor solución para los clientes.
- Al mostrar soporte de chat en vivo, el administrador puede construir una relación con los clientes.
- Este tipo de soporte de chat en vivo hace una buena impresión de la tienda.
Funciones de 1.2 Admin
- El administrador puede instalar, configurar y usar el complemento de soporte de chat en vivo fácilmente sin ningún proceso complejo.
- El administrador puede mostrar el chat messenger en vivo en el front-end sin cambiar ningún código del back-end.
- Este complemento de Facebook messenger y chat en vivo ofrece una implementación fluida y sin errores.
- La extensión de integración de mensajería de Facebook Prestashop es totalmente personalizable.
- El propietario de la tienda en línea puede establecer el color del ícono del mensajero social desde la herramienta de selección de color.
- El complemento Facebook messenger y chat en vivo le permite al administrador seleccionar las páginas en las que quiere mostrar el mensaje.
- El administrador puede ofrecer el ícono de soporte y el mensaje de saludo inmediatamente o después de un tiempo.
- El complemento de soporte de chat en vivo de Prestashop tiene un diseño receptivo móvil.
- El complemento de integración de mensajería de Facebook de Prestashop ofrece compatibilidad con múltiples tiendas.
- El módulo de soporte de chat en vivo multilingüe de messenger ofrece soporte multilingüe.
- El módulo de chat en vivo de Messenger es compatible con SSL.
- El módulo de chat de Prestashop Messenger para la tienda de Prestashop es compatible con todos los temas de Prestashop.
- Interfaz amigable.
- El administrador de la tienda puede establecer mensajes específicos para los clientes que han iniciado sesión en Facebook y que están desconectados en Facebook.
Pasos de instalación de 2.0
Una vez que el administrador de la tienda compre el complemento de mensajería social Prestashop de la tienda Knowband, obtendrá los archivos mencionados a continuación:
1. El archivo comprimido consiste en el código fuente del complemento de soporte de chat social en vivo de Prestashop.
2. Manual de usuario
El propietario de la tienda en línea puede seguir los pasos provistos para instalar el complemento de soporte de chat en vivo multilingüe de Messenger.
- Antes que nada, el administrador necesita descomprimir el archivo comprimido. Este archivo incluye algunos archivos y carpetas.
- Copia toda la carpeta y pégalas en el "módulos"carpeta del directorio de la tienda. El administrador puede seguir el camino
3. Ahora el dueño de la tienda puede instalar Administrador de tienda -> Módulos y servicios. Se mostraría como a continuación
Ahora el administrador puede hacer clic en "Instalar"para instalar este módulo fácilmente. Se mostrará una ventana emergente de confirmación. Haga clic en"Proceda con la instalación"opción. Este paso instalará el módulo de soporte de chat en vivo y mostrará la notificación Módulo (s) instalado (s) con éxito“.
3.0 Manual de usuario
El administrador puede obtener varias opciones de configuración. El administrador puede aplicar la configuración de acuerdo con los requisitos.
1. Habilitar deshabilitar: Es muy fácil activar o desactivar este complemento de soporte de chat en vivo multilingüe de Messenger. El administrador puede desactivar este módulo de chat en vivo de Messenger simplemente presionando un botón.
2. ID de la aplicación de Facebook: Ingrese el ID de la aplicación de Facebook aquí. El administrador puede generar el ID de la aplicación de Facebook siguiendo unos simples pasos.
3.1 Pasos para generar la ID de la aplicación de Facebook
- Inicie sesión en su cuenta de Facebook y vaya al enlace mencionado a continuación: https://developers.Facebook.com/
- Ve a la "MIS APLICACIONES"opción y haga clic en"AGREGAR UNA NUE“.
- Después de eso, el dueño de la tienda necesita insertar el "Nombre que se ve en la pagina"Y"ID de correo electrónico de contacto". Clickea en el "Crear ID de la aplicación"Botón.
- Una vez creada la ID de la aplicación, el administrador puede ver la identificación de la aplicación. Ve a la "Ajustes"y luego selecciona"Basic". Aquí puede ver la ID de la aplicación como se muestra a continuación.
- El administrador puede insertar el dominio de la aplicación. Después de eso, haga clic en "guardar cambios" opción.
3. Color del tema: El propietario de la tienda puede establecer la apariencia del icono del mensajero seleccionando su color de acuerdo con el tema de la tienda.
4. ID de la página: Ingrese la ID de la página aquí. El administrador puede insertar el ID de página de la página particular desde la que quiere manejar el chat en vivo.
3.2 Pasos para generar la identificación de la página de Facebook
- Abra la página de Facebook y vaya a la página sobre. En la parte inferior de la página "Acerca de", el administrador puede ver la identificación de la página.
- Vaya a la opción Configuración y luego seleccione la opción "plataforma de mensajería". Aquí puede ingresar el dominio en la opción "Dominios listados en blanco".
5. Seleccione la página: El módulo de chat de Prestashop para la tienda de Prestashop proporciona esta opción de configuración para seleccionar las páginas en las que el administrador desea mostrar el chat messenger. Si el administrador no selecciona ninguna página, entonces el módulo se activará para todas las páginas.
6. Establecer el retraso del mensaje de saludo: El administrador puede establecer el tiempo en segundos después del cual desea mostrar el primer mensaje en el sitio web para los clientes. Si el cliente configurará esta vez como "0" segundos ", los clientes podrán recibir el mensaje de bienvenida sin demora.
7. Mensaje de saludo iniciado: El propietario de la tienda puede mostrar un mensaje específico a los clientes que ya han iniciado sesión en Facebook. El administrador puede dejar esta opción en blanco si no desea mostrar ningún mensaje.
8. Mensaje de saludo desconectado: El propietario de la tienda puede mostrar un mensaje a los clientes que no han iniciado sesión en su cuenta de Facebook. El administrador puede dejar esta opción en blanco si no desea mostrar ningún mensaje.
Interfaz de usuario 4.0
Los clientes pueden ver la opción de chat en vivo en el front-end de la tienda como se muestra a continuación:
El administrador de la tienda puede responder a los clientes y ofrecerles un mejor soporte en el sitio web.
