aplicativo de comércio eletrônico personalizado Archives - Knowband Blog

Desenvolvimento de aplicativos móveis para comércio eletrônico e aprimoramentos personalizados

Todos nós experimentamos e reconhecemos a mudança do comércio eletrônico

Fatores do ponto de vista dos clientes:

Presença 1.Omni-Channel:

Para que os clientes possam acessar o aplicativo móvel em todos os sistemas operacionais e dispositivos, prefira manter seu aplicativo de comércio eletrônico completamente omnichannel, tornando-o compatível com Android e iOS para smartphones e tablets.

2. UI centrada no cliente (interface do usuário):

Para facilitar a navegação e a navegação no aplicativo por parte dos clientes, a fim de fazer compras mais rápidas, ter um design focado no cliente é essencial para todos os tipos de empresas atualmente.

3. Navegação em camadas aprimorada:

Adicione navegação em camadas com várias opções de classificação e filtro de acordo com cada uma das categorias de produtos no seu aplicativo. Isso aprimora ainda mais a experiência do usuário.

4. Suporte a idiomas e moedas:

Com base nas suas necessidades comerciais, equipe seu aplicativo com suporte para vários idiomas e moedas. Além disso, considere o suporte para scripts RTL como árabe, persa, hebraico etc.

5. Acessibilidade no modo offline:

Ao contrário dos sites, os Aplicativos Móveis podem ser equipados com acessibilidade no modo offline, através do qual os usuários do aplicativo podem acessar o aplicativo mesmo com internet lenta ou sem Internet. Portanto, eles podem acessar páginas carregadas anteriormente, carrinho, lista de desejos, páginas da minha conta etc.

6. Pesquisa de produtos via imagem:

Adicione o recurso Pesquisa de imagens no seu aplicativo móvel do eCommerce para que os usuários do aplicativo possam pesquisar facilmente um produto em sua loja usando uma imagem de referência tirada pela câmera do dispositivo ou pelas imagens selecionadas na galeria de fotos.

7. Pesquisa por voz:

Esse recurso permite que os usuários do aplicativo pesquisem produtos na sua eStore usando comandos de voz.

8. Métodos de pagamento:

Adicione opções para várias formas de pagamento e garanta a segurança ao mesmo tempo.

9. Checkouts otimizados:

Checkouts longos podem aumentar a taxa de abandono do carrinho e frustrar os clientes. Para ajudar nisso, otimize o processo de check-out, realizando um check-out rápido e seguro em uma página e pré-preenchendo algumas entradas das compras anteriores, como endereço de entrega, número de telefone etc.

10. Rastreamento de pedidos:

Adicione recursos de rastreamento de pedidos ao seu aplicativo. Permitir que seus clientes acompanhem os pedidos melhora a satisfação do cliente e também facilita a equipe de suporte a resolver quaisquer problemas relacionados à entrega, se houver.

11. Push Notifications:

As notificações por push geram mais vendas, melhorando o envolvimento e a retenção do usuário. Eles também fornecem personalização sem esforço usando notificações automatizadas. Alguns dos usos comuns das notificações por push são para desejos de aniversário, lembretes de carrinho abandonado, notificações de queda de preço, lembretes de venda futuros etc.

12. Suporte de bate-papo e integrações de chatbot:

Permita que seus clientes entrem em contato com sua equipe de suporte a qualquer hora do dia. A adição de chatbot atende a essa necessidade e também é o modo de comunicação preferido pelos usuários do aplicativo. Os chatbots podem até ser automatizados com IA para reduzir a carga de sua equipe de suporte de bate-papo ao lidar manualmente com todas as consultas.

13. Otimização da velocidade de carga:

Ter um aplicativo que leva muito tempo para carregar suas páginas e conteúdo não é ideal para usuários em ritmo acelerado. Portanto, certifique-se de otimizar o tempo de carregamento para que seu aplicativo móvel de comércio eletrônico funcione sem problemas.

Fatores de referência dos administradores:

1. Escolha da solução de comércio eletrônico:

Se você deseja criar um novo aplicativo de comércio eletrônico, escolha a solução certa para criar seu aplicativo. Algumas das plataformas comuns são PrestaShop, Magento, OpenCart, WooCommerce, Shopify, etc.

2. Desenvolvimento de tema de aplicativo personalizado:

Se necessário, as empresas podem optar por desenvolver um tema personalizado, exclusivo do aplicativo. Isso permite mais personalização do aplicativo e melhora o reconhecimento da marca.

3. Segurança:

Tenha todas as criptografias úteis e certificados relevantes para manter seu aplicativo móvel de comércio eletrônico seguro até o último bit. É essencial ter segurança em plataformas que usam pagamento online.

4. Painel de administração:

O painel de administração / back-end de um eCommerce deve ser conveniente de usar, mesmo para administradores / fornecedores / comerciantes. Certifique-se de que sua equipe de desenvolvimento de aplicativos para celular do eCommerce equipe sua empresa com esse painel.

5. Marca:

A escolha do design do tema a partir de modelos pré-existentes pode limitar algumas das necessidades de design de acordo com o seu negócio. Você pode optar por criar seu próprio tema personalizado ou fazer personalizações pesadas em um tema existente. Para o percurso, o resultado é um tema personalizado exclusivo para o seu negócio e ajuda a melhorar o reconhecimento da sua marca.

6. Edição Rápida na Página Inicial:

A página inicial é algo que as empresas de comércio eletrônico precisam mudar de tempos em tempos. Portanto, os administradores devem ter um editor rápido, especialmente para personalizar a página inicial. Além disso, os painéis de edição devem ser fáceis de usar e consumir menos tempo.

7. Sincronização ao vivo:

As empresas com um site de comércio eletrônico e um aplicativo móvel devem ter suas plataformas sincronizadas. Nesses casos, é provável que o aplicativo e o site usem o mesmo banco de dados. Isso garante o Gerenciamento automático de inventário e as duas plataformas permanecem sincronizadas em tempo real entre si. Portanto, as alterações feitas em um refletem instantaneamente no outro.

8. Teste e garantia de qualidade:

Testes rigorosos devem ser feitos antes do lançamento do aplicativo nas lojas de aplicativos. Consequentemente, as falhas devem ser depuradas para garantir a qualidade.

9. Mercado de múltiplos fornecedores:

Se o seu modelo de negócios exigir, seu aplicativo deverá suportar a configuração do mercado de vários fornecedores.

10. ASO (App Search Optimization):

Assim como o SEO é para melhorar a classificação dos sites nos mecanismos de pesquisa, os aplicativos também podem ser criados para se destacar nas lojas de aplicativos seguindo o ASO. Tenha os recursos ASO no seu desde o início. Isso ajuda a aumentar a visibilidade do seu aplicativo móvel de comércio eletrônico na Play Store / App Store.

11. Integração de Analytics e CRM:

Os aplicativos móveis ajudam as empresas a obter insights mais profundos sobre seus usuários de aplicativos. Para utilizá-lo totalmente, integre uma ferramenta de análise como o Google Search Console / Analytics. Da mesma forma, escolha um CRM que atenda às suas necessidades de negócios. Eles facilitam a tarefa de tomar decisões para os proprietários e administradores da eStore e ajudam a criar estratégias de marketing mais inteligentes.

12. Integração de Complementos e Plug-ins:

Adicione mais funcionalidades ao seu aplicativo de comércio eletrônico para dispositivos móveis usando plug-ins / complementos. Sob uma equipe de desenvolvimento de aplicativos especializada, você pode até desenvolver seu próprio plug-in personalizado para atender às suas necessidades comerciais exatas.

13. Escopo para personalizações ilimitadas:

A maioria das empresas acaba personalizando no futuro para acompanhar as tendências em constante mudança. Portanto, verifique se o seu aplicativo móvel de comércio eletrônico pode sofrer as personalizações desejadas. Manter o aplicativo móvel atualizado com as últimas tendências é um fator crucial durante o desenvolvimento de aplicativos móveis de comércio eletrônico.

Se você estiver procurando pelo desenvolvimento de aplicativos móveis para comércio eletrônico personalizado e aumentar as vendas e a receita da sua empresa. Envie-nos uma mensagem em support@knowband.com. Na KnowBand, também oferecemos o Mobile App Builder nativo pronto para uso para as seguintes plataformas de comércio eletrônico:

PrestaShop Mobile App Builder

Desenvolvimento de aplicativo móvel personalizado – Comércio eletrônico

O comércio móvel não deve ser ignorado em 2020 para todos os proprietários de empresas de comércio eletrônico. A constante mudança do comércio eletrônico (varejo on-line) para o comércio móvel (compras de smartphones) está levando o desenvolvimento de aplicativos móveis a se tornar uma necessidade e não apenas um luxo. Com esse boom no uso de smartphones e dispositivos portáteis, é mais provável que os comerciantes eletrônicos sigam esse caminho. Além disso, do ponto de vista dos usuários on-line, os aplicativos para comércio eletrônico para dispositivos móveis têm servido de maneira melhor quando comparados a sites para computadores e sites para dispositivos móveis. Se você deseja obter um aplicativo móvel de comércio eletrônico personalizado, agora é a hora certa. Vendo essa demanda por aplicativos e também aumentando a concorrência no mercado, é bastante óbvio estender seu alcance ao canal mais usado, ou seja, dispositivos móveis. Neste artigo, você conhecerá o aplicativo de compras de comércio eletrônico e como obter uma solução personalizada para a sua empresa?

Tipos de aplicativos móveis para comércio eletrônico

A seguir, são apresentados os tipos de aplicativos móveis de comércio eletrônico com base em diferentes modelos de negócios:

Aplicativos móveis B2C eCommerce
Aplicativos móveis de comércio eletrônico B2B
Aplicativos móveis B2A para comércio eletrônico
Aplicativos móveis C2C eCommerce
Aplicativos móveis C2B eCommerce
Aplicativos móveis de comércio eletrônico híbrido

Cada uma dessas categorias de aplicativos de comércio eletrônico requer principalmente alguns recursos e funcionalidades exclusivos diferentes. Para atender a esse requisito, é mais adequado ter aplicativos personalizados de acordo com as necessidades comerciais específicas. Nos deparamos principalmente com dois cenários em que qualquer empresa decide criar seus aplicativos de comércio eletrônico: a) O primeiro cenário é quando o comércio eletrônico já tem seu site de comércio eletrônico em execução e decide também estar disponível em plataformas móveis. Por exemplo, Amazon. b) O segundo cenário é quando uma empresa decide criar diretamente um aplicativo móvel personalizado para sua presença online. Por exemplo, aplicativos de entrega de comida. O primeiro exigiria que o aplicativo e o site estivessem sincronizados em tempo real, enquanto o último exigiria criar todas as coisas no aplicativo do zero, sem referência ao site pai (se houver).

Fatores a verificar durante o desenvolvimento de aplicativos móveis de comércio eletrônico:

# 1 Suporte de plataforma:

Caso você tenha uma loja on-line em execução em qualquer uma das plataformas de comércio eletrônico, aqui estão as soluções perfeitas:

PrestaShop Mobile App Builder
OpenCart Mobile App Builder
Magento Mobile App Builder
Magento 2 Mobile App Builder
WooCommerce Mobile App Builder

Mas para aqueles que estão criando um aplicativo móvel de comércio eletrônico do zero (sem site pai), certifique-se de escolher a plataforma certa de acordo com as necessidades da sua empresa. Faça consultas e orientações de especialistas antes de investir grandes quantias no projeto. Caso você não tenha nenhum site e esteja procurando um aplicativo personalizado, envie um e-mail para support@knowband.com ou visite KnowBand.

# 2 Aplicativo de comércio eletrônico Omni-Channel:

Idealmente, é bom estar disponível nos dois sistemas operacionais, como Android e iOS, e o aplicativo deve ser compatível com smartphones e tablets. Mas se o modelo de negócios exigir, você deverá escolher apenas os canais seletivamente.

# 3 Tema personalizado do mCommerce:

Obtenha assistência especializada para desenvolver um tema exclusivo e personalizado para seu aplicativo móvel de comércio eletrônico. A equipe de desenvolvedores de aplicativos de comércio eletrônico da KnowBand garante que todos esses objetivos sejam alcançados e você pode tirar o melhor proveito do seu tema de aplicativo móvel personalizado.

# 4 Design Centrado no Usuário:

Para atender melhor aos usuários do aplicativo, é essencial ter um design centrado no cliente nos dias de hoje. Esses projetos não apenas melhoram a interface do usuário e o UX do aplicativo, mas também ajudam a aumentar as vendas.

# 5 Navegação aprimorada:

Tenha uma navegação conveniente em seu aplicativo usando as opções de classificação e filtragem. Além disso, mantenha a barra de navegação / alternar-menu como uma barra adesiva, para que os usuários precisem rolar para o topo para acessar o menu.

# 6 Suporte a idiomas e moedas:

Com base no público e nos países em que sua empresa atende, defina seu aplicativo em um ou vários idiomas, bem como em moedas. Atender a públicos globais ou regionais pode ser uma maneira eficaz de aumentar as vendas.

# 7 Acessibilidade no modo offline:

A razão pela qual os aplicativos se destacam dos sites é a capacidade de serem acessados no modo offline. A adição dessa funcionalidade ao desenvolver seu aplicativo móvel eCommerce garante que os usuários possam acessar dados carregados anteriormente (como lista de desejos, carrinho, produtos e categorias carregados anteriormente) mesmo se não houver conexão com a Internet.

# 8 Opções de pesquisa avançada:

Facilite a tarefa de pesquisar e navegar nos produtos adicionando opções avançadas de pesquisa, como Pesquisa por voz, Pesquisa de código de barras e Pesquisa de imagens.

# 9 Configuração do gateway de pagamento:

Para atender a todos os tipos de clientes, adicione vários métodos de pagamento no aplicativo. Algumas das formas de pagamento são cartões de débito / crédito, banco líquido, eWallets, cartões-presente, banco móvel, criptomoedas, dinheiro na entrega, EMI etc. .

# 10 Otimização de checkout:

Adicione uma versão simplificada da página de check-out, como check-out de uma página com entradas limitadas, mas necessárias. Isso ajuda os usuários do aplicativo a fazer compras sem o incômodo de passar por longas páginas de checkout.

# 11 Rastreamento de pedidos e envio:

Desenvolva seu aplicativo móvel de comércio eletrônico com métodos de envio eficientes e rastreamento de pedidos. O recurso de rastreamento de pedidos é o que a maioria dos compradores on-line procura nos dias de hoje, pois os mantém atualizados com o paradeiro e a estimativa dos produtos encomendados. Além disso, em caso de falha na remessa, é mais fácil para a equipe de suporte ao cliente rastrear a falha usando o recurso de rastreamento de pedidos.

# 12 Devoluções, Trocas e Reembolsos:

Configure seu eCommerce Mobile App para ter opções de devoluções, trocas e reembolsos. Na KnowBand, garantimos que, no painel do fornecedor / painel de administração, os comerciantes obtenham controle total dos produtos nos quais desejam ativar / desativar as opções de devolução ou troca. Da mesma forma, os modos de reembolso também são configurados para que administradores e clientes não enfrentem nenhuma falha ao enviar / receber os reembolsos pelos métodos de pagamento desejados.

# 13 Segurança:

Em todas as plataformas de comércio eletrônico, é essencial adicionar uma camada extra de segurança. Certifique-se de ter toda a criptografia e certificados relevantes para ter seu aplicativo de comércio eletrônico seguro nos front-ends e no back-end.

# 14 Exclusividade da marca:

Não escolha modelos e estilos pré-existentes, pois eles podem deixar seu aplicativo fora da marca. Tenha seu próprio design exclusivo de aplicativo móvel, pois também ajuda no reconhecimento da marca e, portanto, na promoção.

# 15 Notificações via push:

Configure as notificações por push usando o Firebase para gerar mais engajamento e retenção de usuários. Eles são usados principalmente para informar os usuários do aplicativo sobre as próximas ofertas, sobre seus carrinhos abandonados, quedas de preços e muito mais. As notificações por push ajudam a reduzir a taxa de abandono do carrinho e aumentar as vendas em geral.

# 16 Edição Rápida da Página Inicial:

Devido à natureza do setor de comércio eletrônico, a página inicial deve sofrer alterações frequentes projetadas para estar de acordo com as novidades, itens de tendências, vendas e ofertas. Portanto, certifique-se de ter opções de edição rápida para modificar efetivamente a página inicial. Além disso, esses painéis de edição também devem ser amigáveis para os administradores não-técnicos.

# 17 Suporte de chat e integrações de chatbot:

Adicione opções de suporte ao bate-papo no seu aplicativo móvel para comércio eletrônico para se comunicar facilmente com seus clientes. Você pode até adicionar chatbots automatizados. Essas opções de suporte de bate-papo ajudam a resolver os problemas que seus clientes podem estar enfrentando. Certifique-se de escolher a plataforma certa para o seu suporte de bate-papo.

# 18 Sincronização ao vivo com o site:

Se você também possui um site de comércio eletrônico, é provável que o aplicativo e o site usem o mesmo banco de dados. Isso garante o Gerenciamento automático de inventário e as duas plataformas permanecem sincronizadas em tempo real entre si. Portanto, as alterações feitas em um devem refletir instantaneamente no outro.

# 19 Teste e garantia de qualidade:

Após a conclusão da tarefa de desenvolvimento móvel do eCommerce, peça aos desenvolvedores que testem e depurem minuciosamente o aplicativo para obter uma melhor garantia de qualidade.

20. Opção para personalizações ilimitadas:

Como a maioria das empresas, convém personalizar seu aplicativo no futuro. Portanto, verifique se o seu aplicativo móvel para comércio eletrônico pode sofrer modificações pesadas de qualquer tipo. A atualização do aplicativo de acordo com as últimas tendências é um fator que deve ser considerado durante o desenvolvimento de aplicativos móveis de comércio eletrônico.