Zrali, a marca emergente de moda e tecnologia, traz moda global elegante e acessível para compradores africanos e internacionais. Vendendo sapatos, bolsas, roupas e acessórios, a Zrali atrai milhares de visitantes online todo mês.
A Zrali foi criada com uma ideia simples em mente: a moda deve ser elegante, acessível e conectada à tecnologia. Começando com sapatos da moda, bolsas finas e outros itens essenciais para o dia a dia, a Zrali tinha a visão de apresentar o estilo global de compras aos consumidores africanos, ao mesmo tempo em que expandia seus negócios para o mundo todo.
O site apresentava uma gama impressionante de produtos e oferecia suporte a vários idiomas (inglês, francês e alemão), bem como a diversas moedas (XAF, EUR, USD, GBP). No entanto, Zrali reconheceu que os consumidores modernos preferem cada vez mais comprar por meio de aplicativos móveis em vez de sites tradicionais.
A Zrali queria um aplicativo móvel que os ajudasse a refletir a identidade da sua loja, conectar-se com as pessoas instantaneamente e proporcionar uma experiência de aplicativo amigável sem incorrer em altos custos de desenvolvimento.
E foi aí que entrou o PrestaShop Mobile App Builder da Knowband.
Por que os clientes modernos precisam de mais do que um site
Embora o site da Zrali fosse profissional e bem projetado, os clientes buscavam cada vez mais experiências mais rápidas e personalizadas. A equipe da Zrali identificou vários desafios importantes:
- Usuários de dispositivos móveis tiveram dificuldade para navegar no site, principalmente durante viagens ou pausas curtas.
- Muitos usuários queriam um aplicativo dedicado para navegar facilmente pelos produtos em seus celulares.
- Recursos importantes como notificações push estavam faltando, dificultando a manutenção do engajamento dos clientes.
- Para se destacar no competitivo mercado da moda, a Zrali precisava de uma experiência mais interativa do que um site comum.
- O objetivo era reduzir as taxas de rejeição, aumentar o tempo gasto no site, aumentar as vendas e fidelizar os clientes.
Um aplicativo móvel era o próximo passo, mas Zrali queria evitar contratar desenvolvedores e passar meses construindo-o do zero.
Como a Zrali obteve uma vantagem móvel
A Zrali fez uma parceria com a Knowband para criar um aplicativo móvel personalizado usando o PrestaShop Mobile App Builder.
Esta solução pronta para uso permitiu que a equipe lançasse o aplicativo rapidamente e agora está disponível no Google Play Store e App Store.
O aplicativo móvel reflete a identidade de moda da Zrali: elegante, moderno e visualmente atraente. É totalmente sincronizado com o site da PrestaShop, garantindo que o estoque, os preços, os pedidos e os produtos sejam atualizados em tempo real.
Como o aplicativo elevou a experiência de compra da Zrali
Sincronização suave: O aplicativo móvel exibe automaticamente todas as atualizações de produtos, preços e alterações de estoque no site da Zrali.
Multilíngue e multimoeda: Compradores camaroneses, europeus e outros podem fazer compras em seu próprio idioma e moeda.
Notificações via push: A Zrali também pode fornecer mensagens personalizadas aos clientes, como ofertas, carrinhos abandonados, etc. Assim, eles reengajam os clientes.
Finalização de compra mais rápida: Além disso, com a ajuda de login social, login de impressão digital, vários métodos de envio e pagamento, o Zrali também oferece checkout fácil e rápido.
UI/UX moderna: A Zrali também oferece aos clientes designs modernos em formato de grade, banners e controles deslizantes, mantendo os clientes ocupados.
Login Social: Os clientes podem criar suas contas pelo Facebook e pelo Google. Assim, eles não desistem na última hora, pois acham isso fácil.
Integração de anúncios e conformidade com o GDPR: Confiança e receita são garantidas para a Zrali com conformidade com o GDPR e integração com o AdMob.
Resultados após o lançamento do aplicativo móvel
Poucas semanas após o lançamento do aplicativo móvel Zrali, o impacto foi claro:
- Tempo de navegação dobrado: Os clientes gastaram o dobro do tempo explorando as coleções porque o aplicativo era mais rápido, mais interativo e mais fácil de usar do que o site.
- As conversões quase dobraram: Navegação mais rápida, processo de checkout simplificado e maior confiança levaram a vendas significativamente maiores.
- Mais compradores recorrentes: As notificações push ajudaram a reengajar os clientes, aumentando as compras repetidas.
- Maior satisfação e fidelidade do cliente:As avaliações do aplicativo mostraram maior satisfação, pois os usuários desfrutaram de uma experiência de compra mais pessoal e interativa.
- Acesso instantâneo a recursos exclusivos: Os compradores podem acessar coleções selecionadas, ofertas especiais, atualizações de estoque em tempo real e aproveitar suporte multilíngue e em várias moedas.
No geral, o aplicativo móvel tornou as compras mais fáceis, rápidas e convenientes, exatamente o que a Zrali pretendia oferecer aos seus clientes.
Celebrando Zrali: de um site a uma marca de moda móvel
Ao fazer parceria com a Knowband, a Zrali deixou de ser um site de moda promissor e se tornou uma marca voltada para dispositivos móveis que realmente se conecta com seus clientes.
O aplicativo móvel permite que a Zrali alcance os compradores a qualquer hora e em qualquer lugar, oferecendo uma experiência de compra tranquila, personalizada e conveniente. Com uma solução móvel escalável, a marca continua a aprimorar o engajamento, impulsionar as vendas e fortalecer a fidelidade dos clientes.
Também gostaríamos de elogiar a visão e a abordagem inovadora da Zrali. Sua dedicação em oferecer o melhor para seus clientes e adotar tecnologias inovadoras tornou essa transformação móvel possível.
O PrestaShop Mobile App Builder da Knowband ajudou a Zrali a reduzir os custos de desenvolvimento, encurtar o tempo de lançamento no mercado e concretizar sua visão de forma rápida e eficiente. Esta colaboração demonstra como o parceiro de tecnologia certo pode transformar ideias em resultados práticos.
Com essa abordagem mobile-first, a Zrali não está apenas acompanhando o ritmo dos consumidores modernos; ela também está estabelecendo novos padrões no varejo de moda e tecnologia. Seu compromisso com a qualidade, o estilo e a satisfação do cliente faz da Zrali uma verdadeira líder no setor.
