A Lebrun, fornecedora francesa líder de utensílios de cozinha, copos, artigos de mesa e equipamentos profissionais de alta qualidade, é uma parceira confiável para restaurantes, hotéis e empresas de catering em toda a França. Com uma ampla gama de produtos, desde elegantes copos e talheres até utensílios e itens essenciais para a cozinha, a Lebrun orgulha-se de fornecer soluções duráveis, confiáveis e de nível profissional, adaptadas às necessidades do setor.
Para atender à crescente demanda por fácil acesso e simplificar o processo de compra para seus clientes, a Lebrun fez uma parceria com a Knowband para desenvolver um aplicativo móvel usando Prestashop Mobile App BuilderO aplicativo móvel facilita a navegação dos clientes pelos produtos, a realização de pedidos e o gerenciamento do estoque, com acesso rápido ao catálogo, atualizações de estoque em tempo real e uma experiência de compra descomplicada.
Essa colaboração demonstra como uma plataforma de desenvolvimento de aplicativos móveis ajudou a Lebrun a operar com mais eficiência.
Desafios iniciais enfrentados por Lebrun
Com o tempo, Lebrun percebeu uma queda na interação dos clientes em sua loja online.
Mais usuários acessavam o site por meio de smartphones e tablets. Embora o site fosse funcional, não atendia plenamente às expectativas dos usuários profissionais que exigiam velocidade, simplicidade, fácil acesso e eficiência.
Principais desafios:
- Um número crescente de usuários de dispositivos móveis apresenta taxas de conversão mais baixas em comparação com os usuários de computadores.
- A necessidade de uma experiência de compra mais rápida e intuitiva para pedidos recorrentes.
- Capacidade limitada de interagir diretamente com os clientes por meio de canais de comunicação que priorizam dispositivos móveis.
- Dificuldade em incentivar pedidos repetidos frequentes de clientes profissionais.
- O desejo de fortalecer a presença da marca e a fidelidade dos clientes existentes.
- Atualmente, a maioria dos clientes prefere usar um aplicativo móvel em vez de um site.
Parceria com a Knowband
Para enfrentar esses desafios, a Lebrun fez uma parceria com a Knowband para acelerar o lançamento de seu aplicativo móvel. Como resultado, oferecemos o Prestashop Mobile App Builder, uma solução projetada para tornar o comércio móvel simples e eficiente para proprietários de lojas Prestashop.
O objetivo principal era transformar a loja Lebrun existente em um aplicativo móvel totalmente funcional e de alto desempenho, mantendo, ao mesmo tempo, uma integração perfeita com a loja.
Para conseguir isso, o Complemento do Prestashop Mobile App Builder Isso permitiu que a Lebrun lançasse um aplicativo móvel nativo, sincronizando-o diretamente com o painel administrativo do Prestashop. Consequentemente, isso garantiu atualizações em tempo real para produtos, preços, disponibilidade de estoque e contas de clientes, sincronizando perfeitamente os dados do site para o aplicativo móvel.
Além disso, todo o processo de criação e lançamento do aplicativo móvel foi extremamente simples. Primeiro, Lebrun instalou o módulo Mobile App Creator no painel administrativo do Prestashop. Imediatamente após a instalação, aplicativos de demonstração estavam disponíveis para testes.
O impacto do aplicativo móvel da KnowBand nos negócios da Lebrun
Aplicativos nativos para iOS e Android Para a loja de Lebrun, para que os clientes possam comprar facilmente em qualquer dispositivo.
Sincronização em tempo real Com a loja existente, é importante manter os produtos, preços e estoque sempre atualizados.
Login seguro e acesso à conta Para clientes B2B e B2C.
Pesquisa rápida de produtos e navegação fácil, mesmo com um catálogo extenso de itens.
Processo de finalização de compra simplificado e tranquiloAssim como o site.
Sincronização automática de todos os métodos de envio e pagamento., para que nada passe despercebido.
Notificações push Para atualizações de pedidos, promoções e anúncios importantes.
Marca e design combinava com a identidade profissional de Lebrun para um visual consistente.
Implementação fácil e eficiente, permitindo que o aplicativo entre em funcionamento rapidamente, sem grandes alterações técnicas ou trabalho extra de desenvolvimento.
Implementação e lançamento do aplicativo Lebrun
O aplicativo móvel foi projetado para complementar a loja virtual existente da Lebrun. Dessa forma, os clientes podiam fazer login usando suas credenciais, acessar preços personalizados e realizar pedidos com o mínimo de esforço. Com a ajuda do Criador de Aplicativos Móveis da Knowband, o design do aplicativo, focado em desempenho, reduziu significativamente os tempos de carregamento em comparação com a experiência na web móvel.
As notificações push foram introduzidas como um novo canal de comunicação, permitindo à Lebrun informar os clientes sobre confirmações de pedidos, atualizações de entrega, ofertas especiais e produtos recém-disponíveis.
Como a KnowBand gerou um impacto real nos negócios
Após o lançamento dos aplicativos móveis para Android e iOS, a Lebrun observou melhorias notáveis em áreas-chave de desempenho:
- Melhoramos a taxa de conversão em dispositivos móveis para clientes.
- Maior retenção de clientes, especialmente entre aqueles que fazem pedidos repetidos com frequência.
- Aumento na frequência de pedidos, já que a reposição de pedidos se tornou mais rápida e conveniente.
- Maior engajamento do cliente por meio de notificações push oportunas.
- Por último, mas não menos importante, maior visibilidade da marca, com o aplicativo móvel do Lebrun se tornando um aplicativo permanente em seus celulares.
Portanto, o Aplicativo móvel Prestashop para Android e iOS tornou-se um fator-chave para as conversões, integrando-se perfeitamente à loja virtual existente e apoiando os objetivos de crescimento B2B da Lebrun.
“Com o PrestaShop Mobile App Builder, agora podemos oferecer uma experiência de pedidos via celular mais rápida e conveniente. O aplicativo se integra perfeitamente à nossa loja e fortalece nosso relacionamento com os clientes”, afirmou a equipe Lebrun.
Conclusão
Ao utilizar o módulo PrestaShop Mobile App Builder da KnowBand, a Lebrun transformou com sucesso seu site profissional em um poderoso aplicativo móvel. O aplicativo não apenas melhorou o desempenho geral, como também fortaleceu a fidelidade do cliente e atendeu com eficácia às necessidades em constante evolução dos compradores B2B. Se você administra uma empresa e deseja expandir seu site com um aplicativo móvel, nós temos a solução ideal, seja sua loja em OpenCart, PrestaShop, WooCommerce ou Magento 2.
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