Zrali, wschodząca marka modowo-technologiczna, oferuje afrykańskim i międzynarodowym klientom stylową i niedrogą modę z całego świata. Sklep Zrali, oferujący buty, torebki, ubrania i akcesoria, co miesiąc przyciąga tysiące internautów.
Marka Zrali powstała z myślą o prostej idei: moda powinna być stylowa, przystępna cenowo i powiązana z technologią. Zaczynając od modnych butów, przez eleganckie torebki, po inne rzeczy niezbędne w życiu codziennym, Zrali miała wizję wprowadzenia afrykańskich klientów do zakupów w globalnym stylu, jednocześnie rozszerzając działalność na cały świat.
Strona prezentowała imponujący asortyment produktów i obsługiwała wiele języków (angielski, francuski i niemiecki) oraz różne waluty (XAF, EUR, USD, GBP). Zrali zauważył jednak, że współcześni klienci coraz częściej wolą robić zakupy za pośrednictwem aplikacji mobilnych niż tradycyjnych stron internetowych.
Firma Zrali chciała stworzyć aplikację mobilną, która odzwierciedlałaby tożsamość jej sklepu, umożliwiała natychmiastowy kontakt z klientami i zapewniała przyjazne dla użytkownika środowisko aplikacji bez ponoszenia wysokich kosztów rozwoju.
I tu właśnie z pomocą przychodzi PrestaShop Mobile App Builder firmy Knowband.
Dlaczego współcześni klienci potrzebują czegoś więcej niż tylko strony internetowej
Chociaż strona internetowa Zrali była profesjonalna i dobrze zaprojektowana, klienci coraz częściej poszukiwali szybszych i bardziej spersonalizowanych rozwiązań. Zespół Zrali zidentyfikował kilka kluczowych wyzwań:
- Użytkownikom urządzeń mobilnych trudno było przeglądać stronę internetową, zwłaszcza w podróży lub podczas krótkich przerw.
- Wielu użytkowników chciało mieć dedykowaną aplikację, która umożliwiłaby im łatwe przeglądanie produktów na telefonach.
- Brakowało ważnych funkcji, takich jak powiadomienia push, co utrudniało utrzymanie zaangażowania klientów.
- Aby wyróżnić się na konkurencyjnym rynku mody, Zrali potrzebowało bardziej interaktywnego rozwiązania niż zwykła strona internetowa.
- Celem było obniżenie współczynnika odrzuceń, wydłużenie czasu spędzanego na stronie, zwiększenie sprzedaży i budowanie lojalności klientów.
Kolejnym krokiem miała być aplikacja mobilna, ale Zrali chciał uniknąć zatrudniania programistów i spędzania miesięcy na tworzeniu jej od podstaw.
Jak Zrali zyskał przewagę mobilną
Zrali nawiązało współpracę z Knowband w celu stworzenia spersonalizowanej aplikacji mobilnej wykorzystującej PrestaShop Mobile App Builder.
To gotowe do użycia rozwiązanie pozwoliło zespołowi na szybkie uruchomienie aplikacji, która jest teraz dostępna na Sklep Google play i App Store.
Aplikacja mobilna odzwierciedla tożsamość modową Zrali – jest elegancka, nowoczesna i atrakcyjna wizualnie. Co ważne, jest w pełni zsynchronizowana ze stroną PrestaShop, co zapewnia aktualizację stanu magazynowego, cen, zamówień i produktów w czasie rzeczywistym.
Jak aplikacja podniosła poziom zakupów Zrali
Płynna synchronizacja: Aplikacja mobilna automatycznie wyświetla wszystkie aktualizacje produktów, ceny i zmiany stanu magazynowego na stronie Zrali.
Wielojęzyczny i wielowalutowy: Klienci z Kamerunu, Europy i innych krajów mogą robić zakupy we własnym języku i za pośrednictwem własnej waluty.
Powiadomienia push: Zrali może również wysyłać klientom spersonalizowane wiadomości, dotyczące np. ofert, porzuconych koszyków itp. W ten sposób ponownie angażują klientów.
Szybsza płatność: Co więcej, dzięki możliwości logowania za pomocą mediów społecznościowych, odcisku palca, wielu metod wysyłki i płatności, Zrali umożliwia także łatwą i szybką realizację zakupów.
Nowoczesny UI/UX: Zrali oferuje klientom także modne projekty w formacie siatki, banery i slidery, dzięki którym klienci nie mogą się nudzić.
Logowanie społecznościowe: Klienci mogą zakładać konta za pośrednictwem Facebooka i Google. Dzięki temu nie rezygnują w ostatniej chwili, bo jest to dla nich łatwe.
Integracja reklam i zgodność z RODO: Zrali jest firmą zgodną z RODO i integracją z AdMob, co gwarantuje zaufanie i przychody.
Wyniki po uruchomieniu aplikacji mobilnej
Już po kilku tygodniach od uruchomienia aplikacji mobilnej Zrali efekt był widoczny:
- Podwojony czas przeglądaniaKlienci spędzali dwa razy więcej czasu na przeglądaniu kolekcji, ponieważ aplikacja była szybsza, bardziej interaktywna i łatwiejsza w obsłudze niż strona internetowa.
- Konwersje prawie się podwoiły:Szybsza nawigacja, uproszczony proces realizacji transakcji i większe zaufanie przełożyły się na znacząco wyższą sprzedaż.
- Więcej stałych klientów:Powiadomienia push pomogły w ponownym zaangażowaniu klientów, zwiększając liczbę ponownych zakupów.
- Większa satysfakcja i lojalność klientów:Opinie o aplikacji wykazały wzrost zadowolenia, ponieważ użytkownicy docenili bardziej osobiste i interaktywne doświadczenie zakupowe.
- Natychmiastowy dostęp do ekskluzywnych funkcjiKlienci mają dostęp do starannie wyselekcjonowanych kolekcji, ofert specjalnych, aktualizacji zapasów w czasie rzeczywistym oraz mogą korzystać z obsługi wielu języków i walut.
Ogólnie rzecz biorąc, aplikacja mobilna sprawiła, że zakupy stały się płynniejsze, szybsze i wygodniejsze, a to właśnie Zrali chciał zapewnić swoim klientom.
Świętujemy Zrali: od strony internetowej do mobilnej marki modowej
Dzięki współpracy z Knowband, Zrali przekształciło się z obiecującej witryny poświęconej modzie w markę nastawioną na urządzenia mobilne, która naprawdę nawiązuje kontakt ze swoimi klientami.
Aplikacja mobilna umożliwia Zrali dotarcie do klientów o każdej porze i w każdym miejscu, oferując płynne, spersonalizowane i wygodne zakupy. Dzięki skalowalnemu rozwiązaniu mobilnemu marka stale zwiększa zaangażowanie, sprzedaż i lojalność klientów.
Chcemy również pochwalić wizję i przyszłościowe podejście firmy Zrali. Ich zaangażowanie w dostarczanie klientom jak najlepszych rozwiązań i wdrażanie innowacyjnych technologii umożliwiło tę transformację mobilną.
Kreator aplikacji mobilnych PrestaShop firmy Knowband pomógł firmie Zrali obniżyć koszty rozwoju, skrócić czas wprowadzania produktów na rynek oraz szybko i sprawnie wcielić swoją wizję w życie. Ta współpraca pokazuje, jak odpowiedni partner technologiczny może przekuć pomysły w realne rezultaty.
Dzięki podejściu „mobile first” Zrali nie tylko dotrzymuje kroku nowoczesnym klientom, ale także wyznacza nowe standardy w handlu detalicznym modą i technologiami. Zaangażowanie w jakość, styl i satysfakcję klienta czyni Zrali prawdziwym liderem w branży.
