Zrali, la marque émergente de mode et de technologie, apporte une mode mondiale élégante et abordable aux acheteurs africains et internationaux. Vendant des chaussures, des sacs à main, des vêtements et des accessoires, Zrali attire des milliers de visiteurs en ligne chaque mois.
Zrali a été créée avec une idée simple : la mode doit être élégante, abordable et connectée à la technologie. Des chaussures tendance aux sacs à main raffinés et autres articles du quotidien, Zrali avait pour vision de faire découvrir le shopping international aux clients africains tout en développant son activité à l’international.
Le site proposait une gamme impressionnante de produits et était disponible en plusieurs langues (anglais, français et allemand) et devises (XAF, EUR, USD, GBP). Cependant, Zrali a constaté que les clients modernes préfèrent de plus en plus faire leurs achats via des applications mobiles plutôt que sur des sites web traditionnels.
Zrali souhaitait une application mobile qui les aiderait à refléter l’identité de leur magasin, à se connecter instantanément avec les gens et à leur offrir une expérience d’application conviviale sans encourir de coûts de développement élevés.
Et c’est là qu’intervient le générateur d’applications mobiles PrestaShop de Knowband.
Pourquoi les clients modernes ont besoin de plus qu’un site Web
Malgré le professionnalisme et la qualité du design du site web de Zrali, les clients souhaitaient de plus en plus des expériences plus rapides et personnalisées. L’équipe Zrali a identifié plusieurs défis majeurs :
- Les utilisateurs mobiles ont eu du mal à parcourir le site Web, en particulier lorsqu’ils voyageaient ou pendant de courtes pauses.
- De nombreux utilisateurs souhaitaient une application dédiée pour parcourir facilement les produits sur leur téléphone.
- Des fonctionnalités importantes comme les notifications push manquaient, ce qui rendait plus difficile de fidéliser les clients.
- Pour se démarquer sur le marché concurrentiel de la mode, Zrali avait besoin d’une expérience plus interactive qu’un site Web classique.
- L’objectif était de réduire les taux de rebond, d’augmenter le temps passé sur le site, d’augmenter les ventes et de fidéliser la clientèle.
L’étape suivante était une application mobile, mais Zrali voulait éviter d’embaucher des développeurs et de passer des mois à la créer à partir de zéro.
Comment Zrali a acquis un avantage mobile
Zrali s’est associé à Knowband pour créer une application mobile personnalisée en utilisant le PrestaShop Mobile App Builder.
Cette solution prête à l’emploi a permis à l’équipe de lancer l’application rapidement, et elle est désormais disponible sur le Google Play Store et App Store.
L’application mobile reflète l’identité mode de Zrali : élégante, moderne et visuellement attrayante. Surtout, elle est entièrement synchronisée avec le site web PrestaShop, garantissant ainsi la mise à jour en temps réel des stocks, des prix, des commandes et des produits.
Comment l’application a amélioré l’expérience d’achat de Zrali
Synchronisation fluide : L’application mobile affiche automatiquement toutes les mises à jour des produits, les prix et les changements de stock sur le site Zrali.
Multilingue et multidevise : Les acheteurs camerounais, européens et autres peuvent faire leurs achats dans leur propre langue et leur propre monnaie.
Notifications push: Zrali peut également fournir des messages personnalisés aux clients, tels que des offres, des paniers abandonnés, etc. Ainsi, ils réengagent les clients.
Paiement plus rapide : De plus, avec l’aide de la connexion sociale, de la connexion par empreinte digitale, de plusieurs méthodes d’expédition et de paiement, Zrali propose également un paiement simple et rapide.
Interface utilisateur/expérience utilisateur moderne : Zrali propose également à ses clients des designs tendance au format grille, des bannières et des curseurs, pour occuper les clients.
Connexion sociale: Les clients peuvent créer leur compte via Facebook et Google. Ainsi, ils n’abandonnent pas au dernier moment, car c’est simple.
Intégration des publicités et conformité au RGPD : La confiance et les revenus sont garantis pour Zrali grâce à la conformité au RGPD et à l’intégration d’AdMob.
Résultats après le lancement de l’application mobile
En quelques semaines seulement après le lancement de l’application mobile Zrali, l’impact était clair :
- Temps de navigation doublé:Les clients ont passé deux fois plus de temps à explorer les collections, car l’application était plus rapide, plus interactive et plus facile à utiliser que le site Web.
- Les conversions ont presque doublé:Une navigation plus rapide, un processus de paiement simplifié et une confiance accrue ont conduit à des ventes considérablement plus élevées.
- Plus d’acheteurs réguliers:Les notifications push ont permis de réengager les clients, augmentant ainsi les achats répétés.
- Satisfaction et fidélité accrues des clients:Les avis sur les applications ont montré une satisfaction accrue, car les utilisateurs ont bénéficié d’une expérience d’achat plus personnelle et interactive.
- Accès instantané à des fonctionnalités exclusives:Les acheteurs peuvent accéder à des collections organisées, à des offres spéciales, à des mises à jour des stocks en temps réel et profiter d’une prise en charge multilingue et multidevise.
Dans l’ensemble, l’application mobile a rendu les achats plus fluides, plus rapides et plus pratiques, exactement ce que Zrali souhaitait offrir à ses clients.
Célébration de Zrali : d’un site web à une marque de mode mobile
En s’associant à Knowband, Zrali est passé d’un site Web de mode prometteur à une marque mobile qui se connecte véritablement avec ses clients.
L’application mobile permet à Zrali de contacter ses clients à tout moment et en tout lieu, leur offrant une expérience d’achat fluide, personnalisée et pratique. Grâce à cette solution mobile évolutive, la marque continue d’améliorer l’engagement, de booster ses ventes et de renforcer la fidélité de ses clients.
Nous tenons également à saluer la vision et l’approche avant-gardiste de Zrali. Son engagement à offrir le meilleur à ses clients et à adopter des technologies innovantes a rendu possible cette transformation mobile.
Le créateur d’applications mobiles PrestaShop de Knowband a aidé Zrali à réduire ses coûts de développement, à raccourcir ses délais de commercialisation et à concrétiser sa vision rapidement et efficacement. Cette collaboration démontre comment un partenaire technologique compétent peut transformer des idées en résultats concrets.
Grâce à cette approche axée sur le mobile, Zrali ne se contente pas de s’adapter aux besoins des clients modernes ; elle établit également de nouvelles normes en matière de vente au détail de mode et de technologie. Son engagement envers la qualité, le style et la satisfaction client fait de Zrali un véritable leader du secteur.