Lebrun, fournisseur français de premier plan d’articles de cuisine, de verrerie, d’arts de la table et de matériel professionnel haut de gamme, est un partenaire de confiance pour les restaurants, les hôtels et les traiteurs à travers la France. Proposant une large gamme de produits, de la verrerie et des couverts élégants aux ustensiles et accessoires de cuisine essentiels, Lebrun s’enorgueillit d’offrir des solutions durables, fiables et de qualité professionnelle, parfaitement adaptées aux besoins du secteur.
Pour répondre à la demande croissante d’accessibilité et simplifier le processus d’achat pour ses clients, Lebrun s’est associé à Knowband pour développer une application mobile utilisant Prestashop Mobile App BuilderL’application mobile permet aux clients de consulter facilement les produits, de passer des commandes et de gérer les stocks, grâce à un accès rapide au catalogue, des mises à jour des stocks en temps réel et une expérience de commande fluide.
Cette collaboration illustre comment un développeur d’applications mobiles a aidé Lebrun à fonctionner plus efficacement.
Les premiers défis auxquels Lebrun a été confronté
Au fil du temps, Lebrun a constaté une baisse des interactions clients sur sa boutique en ligne.
De plus en plus d’utilisateurs accédaient au site web via smartphones et tablettes. Bien que fonctionnel, le site ne répondait pas pleinement aux attentes des utilisateurs professionnels qui exigeaient rapidité, simplicité, facilité d’accès et efficacité.
Principaux défis:
- Un nombre croissant d’utilisateurs mobiles avec des taux de conversion inférieurs à ceux des utilisateurs d’ordinateurs de bureau
- La nécessité d’une expérience d’achat plus rapide et plus intuitive pour les commandes répétées
- Capacité limitée à interagir directement avec les clients via les canaux de communication privilégiant le mobile
- Difficulté à encourager les commandes fréquentes de clients professionnels
- La volonté de renforcer leur présence de marque et la fidélité de leurs clients existants
- De nos jours, la plupart des clients préfèrent utiliser une application mobile plutôt qu’un site web.
Partenariat avec Knowband
Pour relever ces défis, Lebrun s’est associé à Knowband afin d’accélérer le lancement de son application mobile. Nous avons ainsi proposé Prestashop Mobile App Builder, une solution conçue pour simplifier et optimiser le commerce mobile pour les propriétaires de boutiques Prestashop.
L’objectif principal était de transformer le magasin Lebrun existant en une application mobile performante et entièrement fonctionnelle, tout en maintenant une intégration transparente avec le magasin.
Pour y parvenir, le Module complémentaire Prestashop Mobile App Builder Cela a permis à Lebrun de lancer une application mobile native grâce à une synchronisation directe avec son back-office Prestashop. Ainsi, les informations relatives aux produits, aux prix, à la disponibilité des stocks et aux comptes clients sont mises à jour en temps réel, les données du site web étant synchronisées de manière fluide entre l’application mobile et l’application web.
De plus, le processus global de création et de lancement de l’application mobile s’est avéré extrêmement simple. Lebrun a tout d’abord installé le module Mobile App Creator depuis l’interface d’administration de PrestaShop. Immédiatement après l’installation, des applications de démonstration étaient disponibles à des fins de test.
L’impact de l’application mobile de KnowBand sur les entreprises du Brunei
Applications natives iOS et Android pour le magasin de Lebrun, afin que les clients puissent faire leurs achats facilement sur n’importe quel appareil.
Synchronisation en temps réel avec le magasin existant, en veillant à ce que les produits, les prix et les stocks soient toujours à jour.
Connexion sécurisée et accès au compte pour les clients B2B et B2C.
Recherche de produits rapide et une navigation facile, même avec un catalogue d’articles volumineux.
Processus de paiement simplifié et fluide, tout comme le site web.
Synchronisation automatique de tous les modes d’expédition et de paiement, pour que rien ne soit oublié.
Les notifications push pour les mises à jour de commandes, les promotions et les annonces importantes.
Image de marque et conception a permis de conserver une image cohérente avec l’identité professionnelle de Lebrun.
Mise en œuvre facile et efficace, permettant ainsi une mise en service rapide de l’application sans modifications techniques majeures ni travaux de développement supplémentaires.
Mise en œuvre et lancement de l’application Lebrun
L’application mobile a été conçue pour compléter la boutique en ligne existante de Lebrun. Les clients peuvent ainsi se connecter avec leurs identifiants habituels, accéder à des prix personnalisés et passer commande en toute simplicité. Grâce à l’outil de création d’applications mobiles de Knowband, la conception optimisée de l’application mobile a permis de réduire considérablement les temps de chargement par rapport à la version web mobile.
Les notifications push ont été introduites comme un nouveau canal de communication, permettant à Lebrun d’informer ses clients des confirmations de commande, des mises à jour de livraison, des offres spéciales et des nouveaux produits disponibles.
Comment KnowBand a généré un véritable impact commercial
Après le lancement des applications mobiles Android et iOS, Lebrun a constaté des améliorations notables dans des domaines de performance clés :
- Amélioration du taux de conversion mobile pour les clients
- Fidélisation accrue de la clientèle, notamment parmi les clients qui passent fréquemment des commandes répétées.
- Augmentation de la fréquence des commandes, le réapprovisionnement étant devenu plus rapide et plus pratique.
- Un engagement client renforcé grâce à des notifications push opportunes
- Enfin, et surtout, une visibilité accrue de la marque, l’application mobile de Lebrun devenant une application permanente sur leurs appareils mobiles.
D’où le Application mobile Prestashop pour Android et iOS est devenu un moteur clé des conversions, s’intégrant parfaitement à la boutique en ligne existante et soutenant les objectifs de croissance B2B de Lebrun.
« Grâce à l’outil de création d’applications mobiles PrestaShop, nous pouvons désormais offrir une expérience de commande mobile plus rapide et plus pratique. L’application mobile s’intègre parfaitement à notre boutique et renforce notre relation avec nos clients », a déclaré l’équipe Lebrun.
Conclusion
En tirant parti du module PrestaShop Mobile App Builder de KnowBand, Lebrun a transformé avec succès son site web professionnel en une application mobile performante. Cette application a non seulement amélioré les performances globales, mais a également renforcé la fidélité des clients et répondu efficacement aux besoins changeants des acheteurs B2B. Si vous gérez une entreprise et souhaitez étendre votre site web avec une application mobile, nous pouvons vous accompagner, que votre boutique utilise OpenCart, PrestaShop, WooCommerce ou Magento 2.
Commencer aujourd’hui:
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Jetez un coup d’œil au L’application Lebrun Et imaginez que la prochaine réussite soit la vôtre !
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