1.0 Introducción
El módulo de chat de Magento messenger para la tienda Magento es una extensión de Magento rica en características para proporcionar soporte de chat en vivo a los clientes de la tienda. Extensión de integración de mensajería magento de Facebook by Knowband integra el mensajero de Facebook en el sitio web. Los clientes pueden preguntar sus inquietudes y realizar consultas fácilmente simplemente enviando un mensaje. Este complemento de soporte de chat social en vivo de Magento es la mejor manera de brindar soporte y mejorar la experiencia del cliente.
Al usar esta extensión de soporte de chat en vivo de Magento, el administrador de la tienda puede comunicarse con los clientes directamente, de esta manera el administrador puede construir una mejor relación de clientes con los compradores. El propietario de la tienda puede configurar esta extensión de integración de mensajería Magento de Facebook de acuerdo con el requisito y activar o desactivar el módulo en cualquier momento. El vendedor en línea puede incorporar la funcionalidad ingresando la identificación de la página de Facebook y la identificación de la aplicación en la interfaz de administración. Con la ayuda de esta extensión de chat en vivo de Magento Messenger, el administrador puede proporcionar soporte al cliente en línea simplemente siguiendo unos sencillos pasos. El comerciante electrónico también puede establecer la apariencia del ícono del mensajero social seleccionando su color. De esta manera, el propietario de la tienda puede implementar fácilmente el
Características 1.1
- El administrador de la tienda de comercio electrónico puede ofrecer la opción de soporte de chat en vivo en el sitio web para brindar un mejor soporte al cliente y comunicarse con los clientes directamente.
- El administrador de la tienda puede incorporar Facebook Messenger en el sitio web con la ayuda de este módulo de chat de Magento Messenger para la tienda Magento.
- Es absolutamente fácil de instalar, configurar y activar esta extensión de integración de mensajería Magento Facebook.
- El propietario de la tienda de comercio electrónico puede comunicarse fácilmente con los clientes y resolver sus problemas al mismo tiempo.
- El administrador debe generar e ingresar el ID de la aplicación de Facebook y el ID de la página para mostrar Facebook Messenger en el sitio web.
- El propietario de la tienda también puede configurar la apariencia del mensajero seleccionando su color desde la interfaz de administración de este mensajero de Facebook y la extensión de chat en vivo.
- El administrador puede mostrar social messenger en las páginas seleccionadas. El complemento de soporte de chat social en vivo de Magento permite al administrador seleccionar las páginas para mostrar la opción de chat en vivo.
- El mensajero de Facebook y la extensión de chat en vivo permiten al administrador configurar el tiempo después del cual se mostrará el mensajero.
- El administrador de la tienda también puede configurar diferentes mensajes de saludo para los clientes que han iniciado o cerrado sesión en Facebook.
- El módulo de soporte de chat en vivo multilingüe de messenger es multilingüe y compatible con SSL.
- La interfaz fácil de usar y fácil de entender hace que esta extensión de mensajería social de Magento sea más útil.
- No se requieren habilidades técnicas para implementar esta extensión de integración de mensajería de Facebook de Magento.
Beneficios del administrador de 1.2
- El administrador de la tienda en línea puede comunicarse con los clientes y resolver sus inquietudes y responder a sus consultas por chat en Facebook Messenger.
- Los clientes pueden tener la oportunidad de conectarse directamente con el administrador de la tienda y despejar todas las confusiones.
- El administrador de la tienda puede aumentar las ventas y las conversiones al desarrollar una relación con el cliente.
- El plugin de soporte social en vivo de Magento altamente personalizable es muy fácil de implementar.
- El propietario de la tienda debe generar e ingresar el ID de la aplicación de Facebook y el ID de la página para integrar el mensajero de Facebook en la tienda.
- El administrador de la tienda puede configurar el color de Messenger según el tema del sitio web fácilmente desde la interfaz de administración de esta extensión de chat en vivo de Magento Messenger.
- Al utilizar este módulo de chat de Magento messenger para Magento, el administrador de la tienda puede ofrecer soporte de chat en vivo a los usuarios.
- Al resolver las inquietudes y responder a las consultas, el administrador de la tienda puede aumentar las ventas y la tasa de conversión fácilmente.
- El administrador puede construir una relación con los clientes ofreciéndoles el mejor soporte de clase.
Pasos de instalación de 2.0
El administrador de la tienda puede seguir estos sencillos pasos para instalar el módulo de chat en vivo de Messenger:
1.En primer lugar descargue el paquete de extensión de la tienda Knowband.
2. Obtendrá un archivo comprimido. Descomprima el paquete en la carpeta raíz de su configuración de Magento a través del administrador de FTP (como Filezilla o WinSCP)
3. La extensión ya está instalada y lista para su uso. En el Panel de administración, vaya a "Sistema> Extensiones de Knowband> Magento social messenger". Ahora el administrador de la tienda ahora puede usar y configurar la extensión de mensajería social de Magento.
Interfaz de administrador 3.0
Después de instalar el módulo de mensajería social de Magento, el administrador de la tienda puede ver la opción de configuración mencionada a continuación:
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1. Habilitar deshabilitar: El administrador de la tienda puede activar o desactivar la extensión de asistencia de chat social en vivo de Magento simplemente haciendo clic en esta opción.
2. Facebook APP # de IDENTIDAD: El administrador de la tienda puede generar el ingreso de la ID de la aplicación de Facebook aquí. El administrador puede generar el ID de la aplicación de Facebook siguiendo los pasos proporcionados en la sección 3.1.
3. Color del tema: El administrador puede configurar el color del tema seleccionando el color del mensajero. El administrador puede seleccionar el color del mensajero según el tema de la tienda.
4. ID de página: El administrador de la tienda puede generar la identificación de la página de Facebook e ingresar la identificación de la página para ofrecer una opción de chat en vivo. Para generar la ID de la página de Facebook, siga los pasos que se proporcionan en la sección 3.2.
5. Seleccione la página: La extensión de integración de mensajería de Facebook de Magento ofrece una opción para seleccionar las páginas para mostrar el mensajero de Facebook.
6. Establecer retraso de mensaje de saludo: El propietario de la tienda en línea puede configurar el tiempo (en segundos) después del cual los clientes pueden ver el mensaje de bienvenida en el sitio web. Si el propietario de la tienda desea mostrar el mensaje de saludo sin demora, puede ingresar la hora "0".
7. Mensaje de saludo registrado: El complemento de soporte de chat social en vivo de Magento le permite al administrador mostrar un mensaje de saludo para los usuarios que han iniciado sesión en Facebook. El administrador de la tienda puede dejar esta opción de personalización si no quiere mostrar este mensaje.
8. Mensaje de saludo desconectado: El administrador puede mostrar un mensaje específico para aquellos clientes que han cerrado sesión en Facebook. El administrador puede dejar la sección vacía si no quiere mostrar ningún mensaje.
3.1 Pasos para generar la ID de la aplicación de Facebook
Para generar un ID de aplicación de Facebook, siga estos pasos:
- En primer lugar, inicie sesión en la cuenta de Facebook y vaya al enlace mencionado aquí: https://developers.Facebook.com/
- Ir a MIS APLICACIONES"y haga clic en el"AÑADIR NUEVA APLICACIÓN" opción.
- Introduzca los detalles en "Nombre que se ve en la pagina"Y"ID de correo electrónico de contacto". Después de eso, haga clic en"Crear ID de aplicación.
- Después de hacer clic en "crear ID de aplicación"botón, vaya a la"Ajustes"y luego selecciona"Basic". Aquí, el administrador de la tienda puede ver la ID de la APLICACIÓN. El administrador debe copiar esta ID de la aplicación de Facebook y copiarla en la opción de ID de la interfaz de la administración.
- El administrador puede insertar el dominio de aplicación. Después de que haga clic en el "guardar cambios" opción.
3.2 Pasos para generar ID de página de Facebook
- El administrador necesita abrir la página de Facebook e ir a "ACERCA DE NOSOTROS"página. Aquí, el administrador puede ver el"ID de página“.
- Luego, vaya a la opción de configuración y seleccione la opción "plataforma de mensajería". Aquí, el administrador de la tienda puede ingresar el dominio en la opción "Dominios de la lista blanca".
- Ahora, el administrador puede ingresar la identificación de la página en la opción de identificación de la página de la interfaz de administración.
Interfaz frontal 4.0
La vista frontal del mensajero de Facebook y la extensión de chat en vivo se verá como se muestra a continuación:
Los clientes en línea pueden enviar un mensaje y hacer sus consultas. Pueden obtener la rápida resolución de los problemas.
De esta manera, el administrador de la tienda en línea puede aumentar fácilmente la confianza del cliente en el sitio web y ofrecer un mejor soporte a los clientes.
El administrador de la tienda puede responder a las consultas de los clientes y resolver los problemas fácilmente. De esta manera, el administrador puede ofrecer soporte de chat en vivo en el sitio web sin ningún problema. De esta manera, el
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