El avance diario del comercio electrónico ya no está oculto. Los compradores se sienten cómodos comprando en línea al sentarse en su zona de confort y ahorrar tiempo y energía. Sin embargo, muchos compradores creen que el producto se recogerá en la tienda de su tienda cercana. los demanda de recogidas en la tienda así como las devoluciones en la tienda de compras en línea está aumentando rápidamente. Como propietario de una tienda de comercio electrónico, debe cumplir con esta demanda para aumentar su importancia entre los clientes. El cumplimiento de las expectativas del cliente lo llevará a un éxito inmenso al aumentar sus ventas e ingresos. Sin embargo, es importante decir que la mitad de los minoristas en línea no están interesados en ofrecer estas capacidades a sus queridos clientes. Los minoristas en línea deberían intentar implementar el BOPIS factor en su sitio web es decir Compra Online, Recogida, En Tienda.
La implementación de esta estrategia funcionará, pero además de esto, hay varias tácticas que debe aplicar para que esto funcione correctamente. Por lo tanto, antes de dar a entender BOPIS, debe seguir algunos de los principales factores clave para mejorar con éxito su tienda en línea.
1. Comienza con la promoción en el sitio:
Como todos sabemos, el mejor producto de compra es una atracción entre los clientes. La fase de consideración es el momento en que un producto capta la atención del cliente que presenta y obliga a probar alguna otra alternativa para el mismo. Al integrar la oferta de BOPIS al principio de la experiencia de navegación, es decir, antes de la fase de consideración, atraerá a los clientes y la transformará en la mejor compra sabiamente que podría llevar vendedores para obtener buenas tasas de conversión.
2. Post venta por correo electrónico:
Cada vez que un cliente elige el modo BOPIS en el momento de la compra, se debe enviar un correo electrónico posterior a la venta a los clientes con todos los detalles del pedido estándar. Pero también deben incluir la información que anticipa las necesidades de los clientes, como (i) lo que necesitan traer para recuperar su pedido, (ii) enlaces a la dirección en los mapas, (iii) información especial sobre el estacionamiento y (iv) dónde ir dentro de la tienda. También puede incluir una foto u otras imágenes de lo que los clientes deben buscar para llegar a su tienda de manera conveniente.
3. Disponibilidad de aparcamiento:
Hoy en día casi todos poseen autos. Es bastante obvio que los clientes deben dirigirse hacia su tienda en sus autos. Es responsabilidad de los minoristas de la tienda proporcionar un lugar de estacionamiento conveniente para los clientes. Conveniente estacionamiento atrae a los clientes en función del tiempo. En lugar de gastar dinero en publicidad publicitaria, intente desenterrar un área de estacionamiento adecuada en una ciudad urbana densa.
4. Mantener la disciplina en la tienda:
¿A quién le gusta el caos? Obviamente nadie. El dueño de la tienda física sabe la importancia de la disciplina en la tienda. Los consumidores tenían que hacer cola durante horas para esperar su turno. Las largas colas son el resultado de una gestión distorsionada de la tienda. BOPIS recomienda crear experiencias dedicadas para la recolección en la tienda. Los minoristas pueden recuperar rápidamente los pedidos sin desviar (y frustrar) a los asociados de ventas. Esto ayuda a acortar las colas y disminuye el caos en la tienda también.
5. Experimentar y mejorar es la clave del éxito:
La razón más obvia por la cual la tienda no implica el retiro de la tienda es el costo. Es costoso revisar la logística de back-end, modernizar las tiendas y capacitar a los empleados. Un problema menos obvio es la velocidad a la que el BOPIS está evolucionando. Muchos minoristas luchan por encontrar la mejor opción para ellos y sus clientes. Sin embargo, como esta generación se basa en la innovación y el avance, debe seguir experimentando y mejorando su tienda. Las empresas innovadoras nunca temen los experimentos, enfatizando sus fortalezas para alentar las compras en la tienda. Si bien las recolecciones en la tienda no son una carga para los asociados de ventas, básicamente aumenta el valor de las visitas en la tienda. Los clientes pueden salir fácilmente simplemente tomando su pedido sin hablar con los minoristas o pueden dejar el producto fácilmente si no están satisfechos con él.
6. Las empresas innovadoras están avanzando.
Las compañías que están experimentando constantemente con sus estrategias comerciales y están trayendo innovación en ellas están constantemente avanzando hacia el éxito. Vendedores debe intentar proporcionar algunas ofertas para atraer a más y más consumidores hacia su sitio web. Por ejemplo, los vendedores deben ofrecer algunas ofertas y descuentos interesantes a los consumidores que optaron por la recolección en la tienda. Y si esta estrategia vale la pena, puede aumentar el uso de esta estrategia para lograr un éxito inmenso. Retornos en línea es una bendición en aumentar la venta hoy en día. La devolución en la tienda permitió a los vendedores cambiar el producto de acuerdo con su tamaño, ajuste o errores de un donante de regalos bien intencionado.
A ti:
En resumen, hay muchas formas de aprovechar las visitas a las tiendas. A medida que aumentan las expectativas de los consumidores y aumentan los desafíos de Amazon, busque más experimentación en los minoristas. KnowBand ofrece localizador de tiendas y recolección para diferentes plataformas de CMS como PrestaShop, Magento,?Magento 2?and OpenCart. El administrador de la tienda de comercio electrónico puede permitir a los clientes encontrar la disponibilidad de la tienda. Los clientes pueden encontrar la tienda más cercana y también recoger el producto. La extensión de recolección de la tienda le permite al administrador proporcionar una opción de recolección a los clientes. El comerciante electrónico puede mostrar los detalles de la tienda en el mapa de Google. Los clientes también pueden tener las instrucciones de conducción. los Complemento de Google Maps Store Locator es altamente personalizable, el administrador puede mostrar la distancia, el número de contacto y el tiempo de almacenamiento también. El módulo de recolección en la tienda PrestaShop ofrece una interfaz fácil de usar. El administrador puede configurar fácilmente este complemento PrestaShop. El complemento de recogida en la tienda PrestaShop ofrece compatibilidad multilingüe. Encuentre más artículos aquí: consejos de 8 para atraer más clientes a un mercado
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