Zrali, la marca emergente de tecnología de moda, ofrece moda global elegante y asequible a los compradores africanos e internacionales. Venta de zapatos, bolsos, ropa y accesorios, Zrali atrae a miles de visitantes en línea cada mes.
Zrali se creó con una idea simple: la moda debe ser elegante, asequible y estar conectada con la tecnología. Desde zapatos de moda hasta bolsos finos y otros artículos necesarios para el día a día, Zrali tuvo la visión de ofrecer compras de estilo global a los clientes africanos, a la vez que expandía su negocio a nivel mundial.
El sitio web presentaba una impresionante gama de productos y estaba disponible en varios idiomas (inglés, francés y alemán), así como en varias divisas (XAF, EUR, USD, GBP). Sin embargo, Zrali reconoció que los clientes modernos prefieren cada vez más comprar a través de aplicaciones móviles en lugar de sitios web tradicionales.
Zrali quería una aplicación móvil que les ayudara a reflejar la identidad de su tienda, conectarse con la gente al instante y brindarles una experiencia de aplicación fácil de usar sin incurrir en altos costos de desarrollo.
Y aquí es donde entra en juego el PrestaShop Mobile App Builder de Knowband.
Por qué los clientes modernos necesitan más que un sitio web
Aunque el sitio web de Zrali era profesional y estaba bien diseñado, los clientes buscaban cada vez más experiencias más rápidas y personalizadas. El equipo de Zrali identificó varios desafíos clave:
- A los usuarios de dispositivos móviles les resultó difícil navegar por el sitio web, especialmente mientras viajaban o durante descansos cortos.
- Muchos usuarios querían una aplicación dedicada para buscar productos fácilmente en sus teléfonos.
- Faltaban funciones importantes como las notificaciones push, lo que dificultaba mantener interesados a los clientes.
- Para destacarse en el competitivo mercado de la moda, Zrali necesitaba una experiencia más interactiva que un sitio web normal.
- El objetivo era reducir las tasas de rebote, aumentar el tiempo pasado en el sitio, impulsar las ventas y fidelizar a los clientes.
Una aplicación móvil fue el siguiente paso, pero Zrali quería evitar contratar desarrolladores y pasar meses construyéndola desde cero.
Cómo Zrali obtuvo una ventaja móvil
Zrali se asoció con Knowband para crear una aplicación móvil personalizada utilizando PrestaShop Mobile App Builder.
Esta solución lista para usar permitió al equipo lanzar la aplicación rápidamente y ahora está disponible en Google Play Store y App Store.
La aplicación móvil refleja la identidad de moda de Zrali: elegante, moderna y visualmente atractiva. Es importante destacar que está totalmente sincronizada con el sitio web de PrestaShop, lo que garantiza que el inventario, los precios, los pedidos y los productos se actualicen en tiempo real.
Cómo la aplicación mejoró la experiencia de compra de Zrali
Sincronización fluida: La aplicación móvil muestra automáticamente todas las actualizaciones de productos, precios y cambios de stock en el sitio de Zrali.
Multiidioma y Multimoneda: Los compradores cameruneses, europeos y de otros países pueden comprar en su propio idioma y en su propia moneda.
Notificaciones push: Zrali también puede proporcionar mensajes personalizados a los clientes, como ofertas, carritos abandonados, etc. De esta manera, vuelven a involucrar a los clientes.
Pago más rápido: Además, con la ayuda del inicio de sesión social, el inicio de sesión con huellas dactilares, múltiples métodos de envío y pago, Zrali también ofrece un pago fácil y rápido.
Interfaz de usuario/experiencia de usuario moderna: Zrali también ofrece a sus clientes diseños modernos en formato de cuadrícula, banners y controles deslizantes, manteniendo a los clientes ocupados.
Inicio de sesión social: Los clientes pueden crear sus cuentas a través de Facebook y Google. Por lo tanto, no las abandonan a último momento, ya que les resulta fácil.
Integración de anuncios y cumplimiento del RGPD: La confianza y los ingresos están garantizados para Zrali con el cumplimiento del RGPD y la integración con AdMob.
Resultados después de lanzar la aplicación móvil
Apenas unas semanas después del lanzamiento de la aplicación móvil Zrali, el impacto fue claro:
- El tiempo de navegación se duplicóLos clientes pasaron el doble de tiempo explorando las colecciones porque la aplicación era más rápida, más interactiva y más fácil de usar que el sitio web.
- Las conversiones casi se duplicaronUna navegación más rápida, un proceso de pago simplificado y una mayor confianza generaron ventas significativamente mayores.
- Más compradores recurrentesLas notificaciones push ayudaron a volver a involucrar a los clientes, lo que impulsó las compras repetidas.
- Mayor satisfacción y lealtad del clienteLas reseñas de la aplicación mostraron una mayor satisfacción a medida que los usuarios disfrutaron de una experiencia de compra más personal e interactiva.
- Acceso instantáneo a funciones exclusivasLos compradores pueden acceder a colecciones seleccionadas, ofertas especiales, actualizaciones de stock en tiempo real y disfrutar de soporte multilingüe y multidivisa.
En general, la aplicación móvil hizo que las compras fueran más fluidas, rápidas y convenientes, exactamente lo que Zrali pretendía ofrecer a sus clientes.
Celebrando Zrali: De un sitio web a una marca de moda móvil
Al asociarse con Knowband, Zrali se ha transformado de un prometedor sitio web de moda a una marca móvil que realmente conecta con sus clientes.
La aplicación móvil permite a Zrali llegar a los compradores en cualquier momento y lugar, ofreciendo una experiencia de compra fluida, personalizada y cómoda. Con una solución móvil escalable, la marca continúa mejorando la interacción, impulsando las ventas y fortaleciendo la fidelidad de los clientes.
También queremos elogiar la visión y el enfoque vanguardista de Zrali. Su dedicación a ofrecer lo mejor a sus clientes y la adopción de tecnología innovadora han hecho posible esta transformación móvil.
El creador de aplicaciones móviles PrestaShop de Knowband ayudó a Zrali a reducir los costes de desarrollo, acortar el plazo de comercialización y materializar su visión de forma rápida y eficiente. Esta colaboración demuestra cómo el socio tecnológico adecuado puede convertir ideas en resultados reales.
Con este enfoque móvil, Zrali no solo se mantiene al día con los clientes modernos, sino que también establece nuevos estándares en el comercio minorista de tecnología de moda. Su compromiso con la calidad, el estilo y la satisfacción del cliente convierte a Zrali en un verdadero líder del sector.