Lebrun, proveedor francés líder de menaje de cocina, cristalería, vajilla y equipo profesional de alta calidad, ha sido un socio de confianza para restaurantes, hoteles y empresas de catering en toda Francia. Con una amplia gama de productos, desde elegantes cristalerías y cuberterías hasta artículos esenciales de cocina, Lebrun se enorgullece de ofrecer soluciones duraderas, fiables y de calidad profesional, adaptadas a las necesidades del sector.
Para satisfacer la creciente demanda de fácil accesibilidad y agilizar el proceso de compra para sus clientes, Lebrun se asoció con Knowband para desarrollar una aplicación móvil utilizando Prestashop Mobile App BuilderLa aplicación móvil facilita a los clientes la búsqueda de productos, la realización de pedidos y la gestión del inventario, con acceso rápido al catálogo, actualizaciones de stock en tiempo real y una experiencia de pedido fluida.
Esta colaboración muestra cómo un creador de aplicaciones móviles ayudó a Lebrun a operar de manera más eficiente.
Desafíos iniciales que enfrentó Lebrun
Con el tiempo, Lebrun notó una disminución en la interacción con los clientes en su tienda en línea.
Cada vez más usuarios accedían al sitio web a través de smartphones y tablets. Si bien el sitio web era funcional, no satisfacía plenamente las expectativas de los usuarios profesionales, que buscaban rapidez, simplicidad, fácil acceso y eficiencia.
Desafíos clave:
- Un volumen creciente de usuarios móviles con tasas de conversión más bajas en comparación con los usuarios de computadoras de escritorio
- La necesidad de una experiencia de compra más rápida e intuitiva para pedidos repetidos
- Capacidad limitada para interactuar con los clientes directamente a través de canales de comunicación móviles
- Dificultad para incentivar la repetición de pedidos por parte de clientes profesionales
- El deseo de fortalecer su presencia de marca y la lealtad entre los clientes existentes.
- Hoy en día, la mayoría de los clientes prefieren utilizar una aplicación móvil en lugar de un sitio web.
Asociación con Knowband
Para abordar estos desafíos, Lebrun se asoció con Knowband para acelerar el lanzamiento de su aplicación móvil. Como resultado, ofrecimos Prestashop Mobile App Builder, una solución diseñada para simplificar y optimizar el comercio móvil para los propietarios de tiendas Prestashop.
El objetivo principal era transformar la tienda Lebrun existente en una aplicación móvil totalmente funcional y de alto rendimiento, manteniendo al mismo tiempo una integración perfecta con la tienda.
Para lograr esto, el Complemento Prestashop Mobile App Builder Lebrun pudo lanzar una aplicación móvil nativa sincronizando directamente con su backend de Prestashop. Esto garantizó actualizaciones en tiempo real de productos, precios, disponibilidad de stock y cuentas de clientes, sincronizando a la perfección los datos del sitio web con la aplicación móvil.
Además, el proceso general de creación y lanzamiento de la aplicación móvil fue extremadamente sencillo. Primero, Lebrun instaló el módulo Creador de Aplicaciones Móviles desde el backend de Prestashop. Inmediatamente después de la instalación, las aplicaciones de demostración estaban disponibles para realizar pruebas.
El impacto de la aplicación móvil de KnowBand en los negocios de Lebrun
Aplicaciones nativas de iOS y Android para la tienda de Lebrun, para que los clientes puedan comprar fácilmente en cualquier dispositivo.
sincronización en tiempo real con la tienda existente, manteniendo productos, precios y stock siempre actualizados.
Inicio de sesión seguro y acceso a la cuenta para clientes B2B y B2C.
Búsqueda rápida de productos y fácil navegación, incluso con un gran catálogo de artículos.
Proceso de pago simplificado y fluido, al igual que el sitio web.
Sincronización automática de todos los métodos de envío y pago, para que no se pierda nada.
Notificaciones Push Para actualizaciones de pedidos, promociones y anuncios importantes.
Marca y diseño Coincidió con la identidad profesional de Lebrun para lograr una apariencia consistente.
Implementación fácil y eficiente, lo que permite que la aplicación se active rápidamente sin grandes cambios técnicos ni trabajo de desarrollo adicional.
Implementación y lanzamiento de la aplicación Lebrun
La aplicación móvil se diseñó para complementar la tienda existente de Lebrun. De esta manera, los clientes podían iniciar sesión con sus credenciales, acceder a precios personalizados y realizar pedidos con la mínima dificultad. Gracias al Creador de Aplicaciones Móviles de Knowband, el diseño optimizado para el rendimiento de la aplicación redujo significativamente los tiempos de carga en comparación con la experiencia web móvil.
Se introdujeron las notificaciones Ush como un nuevo canal de comunicación, que permite a Lebrun informar a los clientes sobre confirmaciones de pedidos, actualizaciones de entrega, ofertas especiales y productos recientemente disponibles.
Cómo KnowBand generó un impacto empresarial real
Después del lanzamiento de las aplicaciones móviles Android e iOS, Lebrun experimentó mejoras notables en áreas de rendimiento clave:
- Se mejoró la tasa de conversión móvil para los clientes.
- Mayor retención de clientes, especialmente entre aquellos que realizan pedidos repetidos con frecuencia
- Aumento de la frecuencia de pedidos, ya que volver a realizar pedidos se volvió más rápido y más conveniente.
- Mayor compromiso del cliente mediante notificaciones push oportunas
- Por último, pero no por ello menos importante, se mejoró la visibilidad de la marca, ya que la aplicación móvil de Lebrun se convirtió en una aplicación permanente en sus dispositivos móviles.
Por lo tanto, la Aplicación móvil Prestashop para Android e iOS Se convirtió en un impulsor clave de las conversiones, integrándose perfectamente con la tienda web existente y apoyando los objetivos de crecimiento B2B de Lebrun.
«Con el Creador de Apps Móviles de PrestaShop, ahora podemos ofrecer una experiencia de pedidos móvil más rápida y cómoda. La app móvil se integra a la perfección en nuestra tienda y fortalece la relación con nuestros clientes», afirmó el equipo de Lebrun.
Conclusión
Al aprovechar el módulo PrestaShop Mobile App Builder de KnowBand, Lebrun transformó con éxito su sitio web profesional en una potente aplicación móvil. La aplicación no solo mejoró el rendimiento general, sino que también reforzó la fidelidad de los clientes y satisfizo eficazmente las necesidades cambiantes de los compradores B2B. Si gestiona un negocio y desea ampliar su sitio web con una aplicación móvil, lo tenemos cubierto, ya sea que su tienda esté en OpenCart, PrestaShop, WooCommerce o Magento 2.
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