{"id":18440,"date":"2016-11-14T10:31:36","date_gmt":"2016-11-14T10:31:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=1830"},"modified":"2022-08-13T12:01:14","modified_gmt":"2018-02-27T04:50:35","slug":"addon-di-return-manager-di-magento-marketplace","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/manuale-utente-it\/addon-di-return-manager-di-magento-marketplace\/","title":{"rendered":"Addon di Return Manager di Magento Marketplace"},"content":{"rendered":"

Cos'\u00e8 MarketPlace?<\/strong><\/h3>\n

In termini generali, MarketPlace \u00e8 "uno spazio aperto in cui un mercato \u00e8 \/ era precedentemente tenuto". Significa che uno spazio con relazione tra venditori e clienti. Ci sono diversi venditori che vendono merci a diversi clienti.<\/p>\n

An mercato online<\/strong> (o mercato e-commerce online<\/strong>) \u00e8 un tipo di sito di e-commerce in cui le informazioni sui prodotti o sui servizi sono fornite da pi\u00f9 parti terze, mentre le transazioni vengono elaborate dall'operatore del marketplace. I mercati online sono il tipo principale di e-commerce multicanale.<\/p>\n

In un mercato online, le transazioni dei consumatori vengono elaborate dall'operatore del mercato e quindi consegnate e soddisfatte dai rivenditori o dai grossisti partecipanti (spesso denominati drop shipping). Altre funzionalit\u00e0 potrebbero includere la vendita all'asta (diretta o inversa), cataloghi, ordini, pubblicit\u00e0 desiderata, funzionalit\u00e0 di scambio commerciale e funzionalit\u00e0 come RFQ, RFI o RFP.<\/p>\n

In generale, poich\u00e9 i marketplace aggregano i prodotti di una vasta gamma di fornitori, la selezione \u00e8 generalmente pi\u00f9 ampia, la disponibilit\u00e0 \u00e8 pi\u00f9 elevata ei prezzi sono pi\u00f9 competitivi rispetto a negozi al dettaglio online specifici del fornitore.<\/p>\n

Esempi di mercati online sono Amazon.com<\/strong><\/a>, etsy<\/strong>, eBay<\/a><\/strong>, Snapdeal<\/strong><\/a>, Flipkart<\/strong><\/a>, Kaymu<\/strong>, Rakuten<\/strong> e NASDAQ<\/strong>.<\/p>\n

MarketPlace Extension<\/strong><\/h3>\n

MarketPlace estensioni per Magento<\/a> \u00e8 sviluppato per convertire semplicemente un semplice negozio Magento in un MarketPlace con molte funzionalit\u00e0 per i clienti, i venditori e il proprietario del negozio. Qualsiasi cliente pu\u00f2 registrarsi come venditore e pu\u00f2 godere delle caratteristiche di un venditore e del cliente del negozio.<\/p>\n

Il venditore vende prodotti sul negozio e in cambio il proprietario del negozio riceve una commissione in percentuale dalla vendita totale effettuata dal venditore. La percentuale di commissione che ottiene il proprietario del negozio pu\u00f2 essere modificata e il proprietario del negozio pu\u00f2 impostare la percentuale su qualsiasi valore desiderato.<\/p>\n

Manager di ritorno di Magento Marketplace<\/a>Estensione<\/a><\/strong><\/h4>\n

Introduzione<\/strong><\/h3>\n

Addon Return Manager aggiunge la funzionalit\u00e0 per gestire le richieste di reso per qualsiasi ordine effettuato da un cliente e da un cliente ospite. Il plug-in aggiunge un collegamento al front-end tramite il quale ogni cliente \/ cliente pu\u00f2 richiedere la restituzione di qualsiasi prodotto contenuto in un ordine effettuato in precedenza.<\/p>\n

Questo \u00e8 un plugin molto flessibile e il cliente pu\u00f2 restituire qualsiasi prodotto in un ordine completamente o parzialmente, il che significa che il cliente pu\u00f2 anche restituire met\u00e0 o meno quantit\u00e0 di qualsiasi prodotto nell'ordine.<\/p>\n

Manuale di installazione<\/strong><\/h3>\n

Segui i seguenti passi per installare Return Manager di Magento Marketplace<\/p>\n

1.<\/strong> Scarica l'estensione<\/p>\n

2.<\/strong> Decomprimere il pacchetto nella cartella principale di Magento setup tramite FTP manager (come Filezilla o WinSCP – scarica qui: https:\/\/filezilla-project.org\/).<\/p>\n

3.<\/strong> Nel pannello di amministrazione sotto il menu "Market Place" accanto al menu di sistema, vedrai una nuova opzione di menu "Rimborso". Nel caso in cui non si riesca a vedere il collegamento sotto Sistema, cancellare prima Magento Cache e poi ricontrollare.<\/p>\n

\"Manuale<\/a><\/p>\n

4.<\/strong> Con questo l'estensione viene installata sul tuo sistema.<\/p>\n

Modulo di amministrazione<\/strong><\/h3>\n

Dopo aver installato il plug-in nel negozio, il plug-in fornir\u00e0 l'interfaccia seguente:<\/p>\n

1. Pannello di Amministrazione<\/strong><\/h4>\n

a)<\/strong> Configurazione<\/p>\n

    \n
  1. Configurazioni di rimborso del mercato<\/li>\n<\/ol>\n

    b)<\/strong> Richiesta di rimborso<\/p>\n

    2. Fine frontale<\/strong><\/h4>\n

    a)<\/strong> Interfaccia cliente<\/p>\n

    b)<\/strong> Interfaccia venditore<\/p>\n

      \n
    1. Richiesta di rimborso<\/li>\n<\/ol>\n

      Ogni interfaccia \u00e8 in forma di una scheda e ogni scheda contiene alcune impostazioni \/ funzionalit\u00e0 specifiche che possono essere modificate in base alle esigenze. Ogni scheda \u00e8 spiegata di seguito.<\/p>\n

      Configurazioni di rimborso del mercato<\/strong><\/h3>\n

      Dopo aver fatto clic su Configura collegamento su MaketPlace >> Configurazione (il collegamento verr\u00e0 visualizzato automaticamente una volta installato il plug-in), il sistema aprir\u00e0 le schede Configurazioni di rimborso del Marketplace per impostazione predefinita come mostrato nella schermata seguente:<\/p>\n

      \"Configurazioni<\/a><\/p>\n

      Inizialmente i campi nel modulo sopra saranno gi\u00e0 riempiti con i loro valori predefiniti.<\/p>\n

      1. Attiva \/ Disattiva:<\/strong> Inizialmente, questo sar\u00e0 "OFF". L'amministratore pu\u00f2 abilitare \/ disabilitare il plug-in attivando \/ disattivando questa impostazione selezionando "S\u00ec" o "No"<\/p>\n

      2. Contenuto della politica di rimborso:<\/strong> Questa opzione consente all'amministratore di modificare il testo e il formato (HTML Design) del testo che verr\u00e0 visualizzato in caso di invio riuscito di una richiesta di reso da parte di qualsiasi cliente.<\/p>\n

      \"Magento<\/a><\/p>\n

      3. Numero di giorni fino a cui il cliente effettua una richiesta:<\/strong> Questa opzione consente all'amministratore di impostare il numero massimo di giorni fino a cui \u00e8 consentito il ritorno dell'acquisto.<\/p>\n

      Azioni<\/strong><\/h4>\n

      1.<\/strong> L'amministratore pu\u00f2 modificare qualsiasi contenuto e impostazioni della policy utilizzando il collegamento di configurazione nel pannello di amministrazione.<\/p>\n

      2.<\/strong> Il secondo link nella colonna azioni \u00e8 per visualizzare la richiesta di rimborso dei prodotti per i venditori.<\/p>\n

      Condizioni di restituzione<\/strong><\/h4>\n

      Una richiesta di reso pu\u00f2 essere inoltrata solo da un cliente se lo stato dell'ordine viene modificato in modo da essere sospeso.<\/p>\n

      \"Magento<\/a><\/p>\n

      Il cliente deve compilare il modulo di cui sopra e quindi fare clic su invia quindi verr\u00e0 visualizzato un modulo di successo che mostra l'invio riuscito della richiesta di reso, come mostrato di seguito:<\/p>\n

      \"Magento<\/a><\/p>\n

      RICHIESTE DI RIMBORSO DEL CLIENTE<\/strong><\/h3>\n

      Questa scheda contiene un elenco di tutti i resi in sospeso, ovvero non approvati dall'amministratore. L'amministratore deve approvare una richiesta di reso per poter eseguire diverse operazioni sulla richiesta di reso, come cambiare lo stato e completare la procedura di reso.<\/p>\n

      \"Magento<\/a><\/p>\n

      L'amministratore pu\u00f2 approvare o rifiutare una richiesta di reso utilizzando le azioni disponibili davanti all'elenco.<\/p>\n

      Una volta che l'amministratore ha approvato una richiesta di reso, viene spostato nella Lista resi attivi.<\/p>\n

      D'altra parte se l'amministratore nega una richiesta di reso che viene rimossa dall'elenco e questa azione non pu\u00f2 essere annullata.<\/p>\n

      L'amministratore pu\u00f2 visualizzare i dettagli del prodotto, i dettagli dell'ordine e anche i dettagli del cliente facendo clic sui rispettivi collegamenti dall'elenco dei resi in sospeso.<\/p>\n

      INTERFACCIA DEL VENDITORE PER IL GESTORE DEL RITORNO<\/strong><\/h3>\n

      Il Venditore pu\u00f2 anche approvare o rifiutare una richiesta di reso utilizzando le azioni disponibili di fronte all'elenco.<\/p>\n

      L'interfaccia del venditore pu\u00f2 essere visualizzata nella scheda Account >> RICHIESTA DI RIMBORSO<\/p>\n

      \"Magento<\/a><\/p>\n

      Dopo aver fatto clic su Richieste di rimborso, si aprir\u00e0 una nuova finestra come mostrato nella seguente schermata di stampa:<\/p>\n

      \"Magento<\/a><\/p>\n

      Il venditore pu\u00f2 approvare o disapprovare una richiesta. Se la richiesta di reso \u00e8 gi\u00e0 stata approvata dall'amministratore, l'opzione Visualizza risposta sar\u00e0 disponibile nel pulsante Giallo come mostrato nella schermata di stampa sopra.<\/p>\n

      Dopo aver cliccato su Visualizza risposta, apparir\u00e0 un nuovo pop-up con i dettagli della richiesta di reso da parte del cliente.<\/p>\n

      \"Magento<\/a><\/p>\n

      Nota che:<\/strong> L'amministratore ha l'accesso per accettare o rifiutare una richiesta di reso. Un reso negato dall'amministratore non pu\u00f2 essere approvato dal venditore. La risposta del venditore pu\u00f2 essere visualizzata nell'elenco delle richieste di reso sul pannello di amministrazione in Marketplace >> Rimborsi >> Richieste di rimborso<\/strong> linguetta<\/p>\n

      In questo elenco i prodotti di amministrazione mostreranno la colonna per Approvazione venditore come N \/ A se la richiesta di reso \u00e8 stata inserita per un prodotto di amministrazione, non il prodotto Venditori.<\/p>\n

      \"Magento<\/a>Modulo Front End<\/strong><\/h3>\n

      Il link per il link Resi verr\u00e0 visualizzato nella pagina "Il mio account" di qualsiasi cliente nella pagina Visualizza ordine. Questo collegamento viene visualizzato solo da un utente registrato nella pagina "Il mio account".<\/p>\n

      \"Magento<\/a><\/p>\n

      Quando il cliente fa clic su questo link, si aprir\u00e0 una nuova pagina sulla base dello stato di accesso del cliente.<\/p>\n

      I prodotti che possono essere restituiti in quel particolare ordine avranno un pulsante di ritorno. Attraverso questo pulsante il cliente pu\u00f2 richiedere la restituzione di quel determinato prodotto.<\/p>\n

      Facendo clic sul pulsante "Richiesta rimborso" comparir\u00e0 un pop-up contenente il modulo per la restituzione di quel particolare ordine. Il modulo apparir\u00e0 come segue:<\/p>\n

      \"Magento<\/a><\/p>\n

      Il cliente deve compilare il modulo di cui sopra e quindi fare clic su invia quindi verr\u00e0 visualizzato un modulo di successo che mostra l'invio riuscito della richiesta di reso, come mostrato di seguito:<\/p>\n

      \"Magento<\/a><\/p>\n

      Questo mi piaceva? Ti piaceranno anche questi<\/strong><\/p>\n