{"id":814688,"date":"2021-09-14T14:24:13","date_gmt":"2021-09-14T14:24:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=814637\/"},"modified":"2022-03-02T19:21:43","modified_gmt":"2022-03-02T19:21:43","slug":"como-reduzir-retornos-p%c3%b3s-feriado-para-com%c3%a9rcio-eletr%c3%b4nico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/pt-br\/comercio-eletronico\/como-reduzir-retornos-p%c3%b3s-feriado-para-com%c3%a9rcio-eletr%c3%b4nico\/","title":{"rendered":"Como reduzir retornos p\u00f3s-feriado para com\u00e9rcio eletr\u00f4nico"},"content":{"rendered":"

<\/head>\u00c0 medida que a temporada de f\u00e9rias come\u00e7a, os comerciantes est\u00e3o se preparando para o ataque de compras que, sem d\u00favida, acompanhar\u00e1 a temporada de presentes. Embora as compras aumentem durante o per\u00edodo de festas de fim de ano, a execu\u00e7\u00e3o de uma transa\u00e7\u00e3o original n\u00e3o significa que a vida \u00fatil da venda est\u00e1 completa. As devolu\u00e7\u00f5es s\u00e3o uma parte inevit\u00e1vel do per\u00edodo de festas de fim de ano, independentemente do motivo pelo qual algu\u00e9m opta por devolver um presente. Os vendedores online devem ter uma solu\u00e7\u00e3o proativa para se proteger contra perdas financeiras. Existem duas maneiras pelas quais um vendedor enfrenta perdas durante a temporada de f\u00e9rias: Mudan\u00e7as no pre\u00e7o e mais devolu\u00e7\u00f5es de produtos. \u00c9 muito importante reduzir os retornos para manter o equil\u00edbrio. A fraude de devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 um grande problema, especialmente ap\u00f3s o per\u00edodo de festas de fim de ano, e pode ter um impacto financeiro significativo nos resultados financeiros de uma empresa. Os varejistas podem aliviar a agonia das sobrecargas de devolu\u00e7\u00e3o ainda mais rastreando cada devolu\u00e7\u00e3o e tendo visibilidade e controle abrangentes sobre esses itens. As devolu\u00e7\u00f5es monitoradas em tempo real ajudam a agilizar a revenda de mercadorias em bom estado de revenda. Isso reduz os descontos ao mesmo tempo que permite uma visibilidade precisa do estoque. Neste blog, destacamos a import\u00e2ncia de reduzir o retorno e junto com isso, listamos alguns de nossos m\u00f3dulos que auxiliam na redu\u00e7\u00e3o dos retornos.<\/p>\n

Melhores pr\u00e1ticas para resolver o problema de devolu\u00e7\u00e3o p\u00f3s-feriado<\/h1>\n

Em primeiro lugar, descubra as principais causas das devolu\u00e7\u00f5es e, de acordo com a nossa pesquisa, tamanho do produto, adequa\u00e7\u00e3o, falta de imagens do produto, falsas ou agora an\u00e1lises s\u00e3o algumas das raz\u00f5es que causam as devolu\u00e7\u00f5es. A indecis\u00e3o pode ser outro motivo para isso. O uso de alguns plug-ins adicionais pode ajudar seus clientes a fazer a escolha certa e encontrar o produto perfeito. Aqui est\u00e1 um pequeno guia para voc\u00ea.<\/p>\n

Como o Size Chart pode ajudar na redu\u00e7\u00e3o dos retornos?<\/h2>\n

\"Tabela<\/a><\/p>\n

A maior parte das devolu\u00e7\u00f5es de roupas online se deve \u00e0 insatisfa\u00e7\u00e3o do cliente com o caimento. Isso n\u00e3o \u00e9 apenas para propriet\u00e1rios de lojas de roupas online. Muitos produtos, como sacos de dormir, varas de pesca e m\u00f3veis, requerem algum tipo de ajuste. As altas taxas de devolu\u00e7\u00e3o est\u00e3o frequentemente associadas a dificuldades de tamanho e isso pode ser um problema quando h\u00e1 muito tr\u00e1fego na loja. A temporada de f\u00e9rias \u00e9 um daqueles dias. Para evitar devolu\u00e7\u00f5es de tamanho, voc\u00ea pode adicionar um gr\u00e1fico de tamanho \u00e0 sua loja. Knowband oferece o m\u00f3dulo de gr\u00e1fico de tamanhos para Magento 2<\/a>, Magento<\/a>, PrestaShop<\/a>e OpenCart<\/a> plataformas.<\/p>\n

V\u00eddeos de produtos aumentam a convers\u00e3o<\/h2>\n

\"produtos-v\u00eddeos-aumenta-convers\u00e3o\"<\/a><\/p>\n

A falta de imagens do produto ou a n\u00e3o visualiza\u00e7\u00e3o do produto fisicamente \u00e9 outro fator que desempenha um papel crucial quando voc\u00ea procura os motivos para a devolu\u00e7\u00e3o do produto. Os clientes que compram seu produto devem saber os detalhes exatos do produto. Escrev\u00ea-los \u00e0s vezes n\u00e3o \u00e9 bom o suficiente. Voc\u00ea pode fornecer um v\u00eddeo do seu produto que certamente dar\u00e1 uma ideia clara do produto. Sem qualquer assist\u00eancia t\u00e9cnica ou altera\u00e7\u00f5es de c\u00f3digo, com os plug-ins de v\u00eddeo do produto, voc\u00ea pode facilmente exibir v\u00eddeos do YouTube, Vimeo ou DailyMotion nas p\u00e1ginas do produto. Ao inserir a URL do v\u00eddeo no formul\u00e1rio de v\u00eddeo do produto, o e-comerciante pode postar v\u00eddeos do produto sem esfor\u00e7o. O plugin de v\u00eddeo do produto desenvolvido pela knowband est\u00e1 dispon\u00edvel para PrestaShop<\/a>, OpenCart<\/a>, Magento 2<\/a>e Magento<\/a> Plataformas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n

Um cart\u00e3o-presente \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o f\u00e1cil de compra<\/h2>\n

\"oferta-cart\u00e3o-presente-para-preparar-loja-online-para-a-temporada<\/a><\/p>\n

No mundo de hoje, todo propriet\u00e1rio de empresa de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico se preocupa em como conseguir clientes. No setor de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, os presentes digitais s\u00e3o uma nova tend\u00eancia. Os cart\u00f5es-presente est\u00e3o ganhando popularidade entre os compradores, pois permitem que eles ofere\u00e7am cart\u00f5es-presente a seus entes queridos, em vez de perder tempo procurando um presente. Durante as vendas de fim de ano, adicionar um cart\u00e3o-presente aos seus produtos pode ser um grande fator de convers\u00e3o. Muitos compradores indecisos passam horas procurando o produto certo para seus entes queridos. Isso \u00e0s vezes funciona e \u00e0s vezes n\u00e3o e o recebido acaba devolvendo o produto. Salve a si mesmo e as vendas da sua loja com isso. Em vez disso, ofere\u00e7a uma op\u00e7\u00e3o de cart\u00e3o-presente personalizado que n\u00e3o apenas reduz as devolu\u00e7\u00f5es do produto, mas tamb\u00e9m aumenta a taxa de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes. Quando algu\u00e9m d\u00e1 um cart\u00e3o-presente a seus entes queridos, isso cria confian\u00e7a na marca entre os novos compradores e isso reduz as chances de retorno. O cart\u00e3o-presente da Knowband \u00e9 muito popular entre os vendedores de PrestaShop<\/a>, Opencart<\/a>, Magento<\/a>e Magento 2<\/a> lojas.<\/p>\n

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A avalia\u00e7\u00e3o do produto garante ao cliente<\/h2>\n

\"produto-revis\u00e3o-garante-clientes-reduz-devolu\u00e7\u00f5es\"<\/a><\/p>\n

Feedback, depoimentos de consumidores, fotos, avalia\u00e7\u00f5es e assim por diante s\u00e3o exemplos de avalia\u00e7\u00f5es de clientes. Ao vender online, certifique-se de pedir, coletar e exibir feedback sobre o produto em suas p\u00e1ginas de produto. Por que perder uma oportunidade? Os coment\u00e1rios podem ajudar a reduzir os retornos p\u00f3s-feriado. N\u00e3o importa que tipo de evid\u00eancia social voc\u00ea emprega, contanto que seja relevante para o seu p\u00fablico. A maioria dos sites de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico pode sobreviver com avalia\u00e7\u00f5es e classifica\u00e7\u00f5es tradicionais com estrelas. Lembre-se sempre de mostrar avalia\u00e7\u00f5es e avalia\u00e7\u00f5es reais do produto. A verdade \u00e9 que a maioria dos usu\u00e1rios da Internet est\u00e1 acostumada a descobrir avalia\u00e7\u00f5es falsas, e alguns estudos mostraram que ter tantas avalia\u00e7\u00f5es de 5 estrelas pode afetar sua taxa de convers\u00e3o. Na verdade, \u00e9 mais prov\u00e1vel que cada cliente compre em um site que exibe feedback do cliente. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode incentivar seus clientes com descontos ou cupons quando eles deixam um coment\u00e1rio sobre o produto. Usando um plugin como o da Knowband Revise o lembrete e o incentivo<\/a> podem ajudar.<\/p>\n