{"id":812213,"date":"2021-04-08T12:21:22","date_gmt":"2021-04-08T12:21:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=812130\/"},"modified":"2022-08-13T12:01:14","modified_gmt":"2021-04-08T12:22:09","slug":"como-a-gamifica%c3%a7%c3%a3o-de-com%c3%a9rcio-eletr%c3%b4nico-pode-ajudar-sua-pequena-empresa-a-crescer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/pt-br\/comercio-eletronico\/como-a-gamifica%c3%a7%c3%a3o-de-com%c3%a9rcio-eletr%c3%b4nico-pode-ajudar-sua-pequena-empresa-a-crescer\/","title":{"rendered":"Como a gamifica\u00e7\u00e3o de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico pode ajudar sua pequena empresa a crescer?"},"content":{"rendered":"

<\/head>Uma loja online sempre atende a mais convers\u00f5es, maior envolvimento do cliente e taxas de rejei\u00e7\u00e3o zero, e alcan\u00e7ar isso ser\u00e1 um sonho que se tornou realidade. A sua estrat\u00e9gia de marketing atual est\u00e1 funcionando? Voc\u00ea est\u00e1 conseguindo neg\u00f3cios suficientes com sua loja online? Essas s\u00e3o quest\u00f5es prementes e para super\u00e1-las voc\u00ea pode experimentar algo novo e em sua loja online.<\/p>\n

Que tal adicionar Gamification \u00e0 loja online?<\/h2>\n

Gamifica\u00e7\u00e3o \u00e9 a t\u00e1tica quente que as empresas est\u00e3o usando para comercializar seus produtos e aumentar o envolvimento do cliente. Ele permite que os usu\u00e1rios participem das atividades desejadas, mostra um caminho para o dom\u00ednio e tira proveito de nossa propens\u00e3o psicol\u00f3gica humana para jogos. Mas, jogos e gamifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00e3o os mesmos. Na verdade, a gamifica\u00e7\u00e3o envolve um elemento de jogo espec\u00edfico que pode manter o usu\u00e1rio engajado por mais tempo e, para mant\u00ea-lo motivado, os usu\u00e1rios recebem recompensas no final. \u00c9 uma ferramenta que os profissionais de marketing inteligentes usam para melhorar o envolvimento do cliente<\/a> e influenciar o comportamento do usu\u00e1rio.<\/p>\n

Principais problemas enfrentados por todas as empresas online<\/h2>\n

V\u00e1rios fatores podem ter um efeito positivo ou negativo em um neg\u00f3cio. As empresas investem milhares de d\u00f3lares para remover as barreiras que surgem no caminho. As principais barreiras aqui s\u00e3o o carrinho abandonado e o aumento da taxa de rejei\u00e7\u00e3o. Para obter mais convers\u00f5es, \u00e9 necess\u00e1rio focar no envolvimento do cliente, e a gamifica\u00e7\u00e3o de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico pode ajudar as empresas a conseguir isso. Se voc\u00ea tem um Loja PrestaShop<\/a> e voc\u00ea est\u00e1 preocupado com o crescimento do seu neg\u00f3cio, o artigo \u00e9 sobre o que voc\u00ea deve fazer no futuro pr\u00f3ximo para aumentar o envolvimento do cliente e criar a identidade da sua marca.<\/p>\n

Como a gamifica\u00e7\u00e3o pode ajudar a superar problemas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico?<\/h2>\n

\"How-eCommerce-Gamification-help-online-business-grow\"<\/a><\/p>\n

Carrinho abandonada<\/h3>\n

Todos n\u00f3s j\u00e1 passamos por aqueles momentos em que escolhemos impulsivamente uma s\u00e9rie de coisas para comprar em uma loja online e s\u00f3 depois de “dar uma olhada” \u00e9 que percebemos o que fizemos. Devemos nos livrar das coisas ou seguir em frente para algo melhor. Como resultado, o carrinho abandonado<\/a> nasce. O abandono do carrinho \u00e9 comum em todos os setores, mas Empresas de moda para com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/a> sofre mais. Os clientes n\u00e3o realizam nenhuma a\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao produto abandonado, a menos que encontrem uma grande oferta em seu carrinho abandonado. Seus clientes n\u00e3o s\u00e3o exce\u00e7\u00e3o. \u00c9 improv\u00e1vel que o consumidor perceba, a menos que os itens no carrinho tenham um pre\u00e7o alto e venham com uma s\u00e9rie de outros benef\u00edcios, como entrega gratuita ou um grande desconto.<\/p>\n

Fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/h3>\n

Outro desafio que toda empresa de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico enfrenta \u00e9 reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/a>. Se voc\u00ea atendeu bem o seu cliente, h\u00e1 chances de ele voltar. A reten\u00e7\u00e3o de clientes funciona paralelamente \u00e0 fidelidade do cliente. Isso \u00e9 dif\u00edcil de conseguir, assim como o pote de ouro no final do arco-\u00edris. A base de qualquer parceria significativa entre dois indiv\u00edduos \u00e9 a lealdade. Lealdade do consumidor<\/a> \u00e9 uma tarefa dif\u00edcil de adquirir e manter. \u00c9 por isso que as empresas dedicam uma quantia significativa de dinheiro para alcan\u00e7ar esses objetivos. Um sistema de refor\u00e7o positivo, incentivos e express\u00f5es de gratid\u00e3o torna mais f\u00e1cil desenvolver a lealdade.<\/p>\n

Algumas maneiras divertidas de aumentar o envolvimento do cliente em sua loja de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/h2>\n

1. Spin-and-Win<\/h1>\n

\u00c9 aqui que voc\u00ea pode colocar seu b\u00f4nus di\u00e1rio em bom uso (e alguns outros pontos de estilo). Esta estrat\u00e9gia de jogo \u00e9 fant\u00e1stica para os f\u00e3s. Em cada rodada, os clientes podem ganhar recompensas, cupons ou qualquer coisa especificada pelo dono da loja. Al\u00e9m disso, o visitante digita seu endere\u00e7o de e-mail para obter um c\u00f3digo de cupom de desconto, que \u00e9 adicionado ao carrinho de compras. O valor percebido desta promo\u00e7\u00e3o, bem como seu envolvimento caracter\u00edsticas<\/a> como anima\u00e7\u00f5es deslizantes, cores gradientes e reconhecimento de marca, combinam-se para criar uma experi\u00eancia de jogo de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico perfeita que mant\u00e9m os consumidores interessados \u200b\u200be os incentiva a fazer uma compra.<\/p>\n

Rode e ganhe<\/a> module \u00e9 considerado um plugin avan\u00e7ado de gamifica\u00e7\u00e3o de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico por causa de sua apar\u00eancia e design atraente. Ele pode ser personalizado para v\u00e1rias ocasi\u00f5es e eventos, como Halloween, Natal, Ano Novo, Dia dos Namorados, Diwali, etc. Lembre-se de que o texto adicionado deve ser atraente o suficiente para encorajar o comprador a arriscar. Voc\u00ea pode usar o Spin-and-Win em qualquer p\u00e1gina do seu site. Seja a p\u00e1gina de destino ou a p\u00e1gina de produto e isso certamente criar\u00e1 um impacto positivo nos seus clientes, porque todo mundo adora se divertir!<\/p>\n

2. Raspe para ganhar<\/h1>\n

Os consumidores gostam de se divertir, e as campanhas do Scratch & Win t\u00eam divers\u00e3o e suspense. Junto com o envolvimento do cliente, isso pode ser usado para criar uma identidade de marca. O logotipo, as imagens e as cores da sua marca podem ser usados \u200b\u200bna raspadinha.<\/p>\n

Cupons para raspar<\/a> s\u00e3o uma forma ideal de aumentar a fidelidade do consumidor e a taxa de compra. Raspadinhas com cupons e \/ ou pr\u00eamios est\u00e3o se tornando mais comuns nas lojas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n

\"raspadinha<\/a><\/p>\n

Todos gostam da sensa\u00e7\u00e3o de ganhar algo. As empresas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico podem usar cupons de raspar para celular para gerar entusiasmo em suas lojas e sites. Os clientes sabem que ganhar\u00e3o algo se jogarem a tentadora raspadinha, ent\u00e3o a atra\u00e7\u00e3o psicol\u00f3gica de come\u00e7ar algo os leva ao final da raspadinha m\u00f3vel, onde receber\u00e3o uma recompensa. Ao fazer isso, voc\u00ea dar\u00e1 ao cliente em potencial a sensa\u00e7\u00e3o calorosa de ganhar e receber uma recompensa, al\u00e9m de obter a intera\u00e7\u00e3o com o cliente que estava procurando.<\/p>\n

3. Programas de fidelidade<\/h1>\n

A lealdade, por outro lado, pode ser gamificada pelo uso de um sistema de pontos. Para cumprir seus objetivos, voc\u00ea deve ter um programa de fidelidade eficaz.<\/a> O que torna um programa de fidelidade eficaz? Al\u00e9m disso, melhora o senso de valor do cliente. Se um cliente recebe pontos por n\u00e3o fazer nada al\u00e9m de gastar dinheiro, esses pontos parecem fazer parte de suas compras anteriores. O consumidor est\u00e1 apegado a eles e quer us\u00e1-los com sabedoria porque t\u00eam esse valor intr\u00ednseco. Um sistema de pontos que se acumula ao longo do tempo e pode ser trocado por bens virtuais e f\u00edsicos torna mais f\u00e1cil atrair os consumidores para voltar para compras repetidas. Voc\u00ea pode recompensar os clientes fi\u00e9is com descontos e presentes de maneira semelhante. Oferecendo pontos de recompensa<\/a> em cada compra voc\u00ea vai conquistar o cliente, bem como sua fidelidade.<\/p>\n

No fechamento,<\/strong><\/h4>\n

A gamifica\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico tem o potencial de melhorar os resultados de v\u00e1rias maneiras. O envolvimento do cliente aumentar\u00e1, a integra\u00e7\u00e3o ser\u00e1 reduzida e as intera\u00e7\u00f5es de aprendizagem ser\u00e3o mais eficazes e significativas como resultado de iniciativas de gamifica\u00e7\u00e3o bem-sucedidas. As empresas se beneficiam muito dos elementos espec\u00edficos de gamifica\u00e7\u00e3o, suavizando a transi\u00e7\u00e3o para a mudan\u00e7a organizacional.<\/p>\n

KnowBand<\/a> desenvolveu v\u00e1rios plug-ins de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico que podem ajudar seu neg\u00f3cio online a crescer e levar\u00e3o a experi\u00eancia do cliente ao n\u00edvel superior. Entre em contato ou escreva para support@knowband.com.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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