{"id":810935,"date":"2021-01-27T09:33:18","date_gmt":"2021-01-27T09:33:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=810911\/"},"modified":"2021-01-27T20:03:18","modified_gmt":"2021-01-27T09:33:18","slug":"como-voc%c3%aa-deve-planejar-seu-e-mail-de-lembrete-de-carrinho-abandonado-para-sua-loja-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/pt-br\/comercio-eletronico\/como-voc%c3%aa-deve-planejar-seu-e-mail-de-lembrete-de-carrinho-abandonado-para-sua-loja-online\/","title":{"rendered":"Como voc\u00ea deve planejar seu e-mail de lembrete de carrinho abandonado para sua loja online?"},"content":{"rendered":"

<\/head>Voc\u00ea pode estar gastando muito dinheiro para trazer mais visitantes para sua loja por meio de an\u00fancios de m\u00eddia social<\/a> ou outros planos de marketing pagos, mas n\u00e3o est\u00e1 recebendo tr\u00e1fego potencial? Se isso soa como voc\u00ea, ent\u00e3o voc\u00ea precisa descobrir o buraco em seu balde furado. O que isso significa? Seu sistema de direcionamento de tr\u00e1fego n\u00e3o est\u00e1 funcionando bem. Talvez voc\u00ea tenha uma IU ruim ou n\u00e3o esteja dando a eles o experi\u00eancia personalizada<\/a> que eles merecem. Ou voc\u00ea simplesmente n\u00e3o est\u00e1 fazendo certo. Voc\u00ea sabia que 75% dos compradores abandonam seus carrinhos de maneiras entorpecentes? Isso custa cerca de US $ 260 bilh\u00f5es em vendas perdidas para varejistas online a cada ano! Voc\u00ea come\u00e7ar\u00e1 a combater esse fen\u00f4meno por meio da implementa\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia de e-mail de carrinho abandonado. Enviar um e-mail de lembrete de carrinho abandonado permite que voc\u00ea recupere algumas das vendas perdidas anteriormente e, potencialmente, converta mais tr\u00e1fego para o site que voc\u00ea atrai.<\/p>\n

O que \u00e9 um e-mail de carrinho abandonado?<\/h1>\n

Um carrinho de e-mail abandonado \u00e9 a base do e-commerce. \u00c9 um e-mail de acompanhamento enviado a algu\u00e9m que adicionou produtos ao carrinho, passou por uma parte do checkout e saiu do site sem compr\u00e1-los. Para os 3 (em cada 4) compradores que saem de um site sem concluir o processo de checkout, um e-mail de carrinho abandonado \u00e9 destinado. A tremenda vantagem do e-mail de lembrete de carrinho abandonado? Eles s\u00e3o disparados automaticamente. Voc\u00ea pode criar uma s\u00e9rie que funciona por conta pr\u00f3pria e recebe de volta o dinheiro que teria desaparecido de outra forma.<\/p>\n

Por que voc\u00ea deve enviar um e-mail de lembrete de carrinho abandonado?<\/h1>\n

A quest\u00e3o \u00e9 que cerca de 75% das pessoas que deixam seus carrinhos geralmente pretendem voltar, ent\u00e3o voc\u00ea est\u00e1 deixando muito dinheiro na mesa se n\u00e3o enviar e-mails de carrinhos abandonados para refrescar suas mentes. As estat\u00edsticas revelam que a maioria dos clientes converte ap\u00f3s receber 3rd<\/sup> e-mail de lembrete de carrinho abandonado. Se voc\u00ea ainda n\u00e3o est\u00e1 trabalhando no processo de recupera\u00e7\u00e3o do carrinho abandonado, voc\u00ea est\u00e1 perdendo muito.<\/p>\n

Que estrat\u00e9gia voc\u00ea deve seguir?<\/h1>\n

Voc\u00ea deve enviar um lembrete por e-mail de carrinho abandonado para seus clientes que sa\u00edram do seu site sem concluir a compra. Voc\u00ea pode enviar o e-mail de acompanhamento na sequ\u00eancia. Primeiro, ap\u00f3s um intervalo de tempo especificado Segundo, ap\u00f3s algumas horas a partir do momento em que voc\u00ea enviou o primeiro lembrete de e-mail de carrinho abandonado Terceiro, um lembrete ap\u00f3s um dia Quarto, ap\u00f3s alguns dias e Quinto, em 7 dias com um assunto atraente Agora voc\u00ea saber quando enviar os e-mails, mas qual conte\u00fado realmente funcionar\u00e1, \u00e9 a principal quest\u00e3o a se fazer. Os clientes n\u00e3o converter\u00e3o com as velhas t\u00e1ticas de email tradicionais, mas seu email deve ser mais personalizado, envolvente e deve ter a capacidade de convers\u00e3o.<\/p>\n

Que tipo de e-mail de lembrete de carrinho abandonado voc\u00ea deve enviar?<\/h1>\n

\u00c9 f\u00e1cil criar e-mails de carrinho abandonado e ir muito longe para trazer de volta clientes relutantes. N\u00f3s abordamos maneiras de diminuir o abandono do carrinho de compras<\/a> no passado. Uma das principais estrat\u00e9gias \u00e9 alertar os compradores com uma estrat\u00e9gia de e-mail de carrinho abandonado de que h\u00e1 algo no carrinho. Sempre inclua um lembrete do que eles abandonaram e prepare uma \u00f3tima c\u00f3pia com recursos destacados.<\/p>\n

1. Mostre as caracter\u00edsticas do seu produto<\/h2>\n

Uma vez que voc\u00ea sabe qual produto voc\u00ea vende, voc\u00ea \u00e9 claro em seu nicho. No primeiro e-mail do carrinho abandonado, voc\u00ea pode destacar as caracter\u00edsticas do produto abandonado. O correio deve ter um toque personalizado. Voc\u00ea pode usar o nome do usu\u00e1rio na linha de assunto. A Netflix sempre usa essa t\u00e1tica ao acompanhar seus clientes. Al\u00e9m disso, a linha de assunto definia claramente a finalidade do e-mail.<\/p>\n

\"tipo<\/a><\/p>\n

Ligar para o cliente com um nome cria fidelidade e adiciona personaliza\u00e7\u00e3o ao seu e-mail de lembrete de carrinho abandonado. Quando se trata da linha de assunto, deve ser cativante e isso definitivamente chama a aten\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n

\"tipo<\/a><\/p>\n

2. Adicionar provas sociais, cr\u00edticas e depoimentos<\/h2>\n

Ao compartilhar um segundo e-mail de lembrete para seus carroceiros abandonados, lembre-se de adicionar provas sociais. Avalia\u00e7\u00f5es e depoimentos funcionam muito bem quando se trata de convers\u00e3o. \u00c9 um comportamento humano confiar no que os outros dizem e, quando se trata de compras, a maioria dos clientes passa mais tempo lendo coment\u00e1rios do que na pr\u00f3pria descri\u00e7\u00e3o do produto. Se voc\u00ea tiver um produto digital, como um aplicativo ou qualquer software, poder\u00e1 adicionar o n\u00famero total de downloads, como ‘M\u00f3dulo de carrinho abandonado com mais de 8000 downloads’. Voc\u00ea pode adicionar avalia\u00e7\u00f5es com estrelas m\u00e9dias do produto com a c\u00f3pia do e-mail do carrinho abandonado.<\/p>\n

3. Inclua conte\u00fado de v\u00eddeo e gr\u00e1ficos cativantes<\/h2>\n

O marketing de v\u00eddeo \u00e9 uma forma sofisticada e mais envolvente de marketing digital. O terceiro e-mail, que voc\u00ea enviar\u00e1 outro dia, deve conter um breve videoclipe com a revela\u00e7\u00e3o do produto pelos clientes ou qualquer v\u00eddeo de avalia\u00e7\u00e3o compartilhado por seus clientes em seu identificador de m\u00eddia social.<\/p>\n

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O v\u00eddeo pode ser muito eficaz se for bem feito. Voc\u00ea pode incluir GIFs ou links para seus identificadores de m\u00eddia social, onde os clientes podem ver mais desses v\u00eddeos. Isso vai melhorar a experi\u00eancia do cliente. Use a imagem gr\u00e1fica que combina com as imagens do produto, use as cores com cuidado e use imagens genu\u00ednas do produto ao enviar o e-mail de lembrete para a recupera\u00e7\u00e3o do carrinho abandonado.<\/p>\n

4. C\u00f3digo de cupom de desconto<\/h2>\n

A maioria das pessoas abandonou seus carrinhos por causa dos pre\u00e7os. Como o pre\u00e7o final \u00e9 maior do que o esperado, os clientes abandonam seus carrinhos. Se as pessoas pensarem em quanto v\u00e3o gastar, os pre\u00e7os de cada item que adicionam ao carrinho geralmente aumentam. Eles realmente n\u00e3o se importam com impostos ou entrega e, \u00e0s vezes, baixam os n\u00fameros se o fizerem. E existe uma forma f\u00e1cil de recuperar os clientes que se assustaram com o pre\u00e7o final: d\u00ea um desconto. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode colocar um cron\u00f4metro que cria o FOMO. Adicione algumas linhas cativantes como<\/p>\n